Вход в личный кабинет Вход в кабинет абонента
Если вы не можете получить код (не приходит на электронный ящик или по СМС), значит, в вашем Кабинете не зарегистрированы необходимые данные о телефоне или email – адресе.
Попробуйте заново пройти процедуру регистрации.
Если система не позволяет вновь зарегистрироваться, получить пароль вы сможете только в обслуживающей вас организации.
Номер лицевого счета указан в вашей квитанции (документе на оплату услуг). Это десятизначное число, начинающееся на 10.
Если вы не можете войти или зарегистрироваться в Кабинете Абонента с указанным в квитанции лицевым счетом, обратитесь за разъяснениями в вашу обслуживающую организацию.
Если номер вашего лицевого счета начинается не на 10 и вы не можете зарегистрироваться, обратитесь в обслуживающую организацию, выставляющую вам квитанции на оплату ЖКУ (ТСЖ, Управляющую компанию и т.д.).
Если начисления производятся в нашей расчетно-аналитической информационной системе “Биллинг Онлайн”, вам помогут зарегистрироваться.
Ваш IP адрес временно заблокирован системой безопасности сайта в связи с неоднократными (более 7 раз в течении суток) неудачными попытками регистрации с вашего адреса на сайте «Кабинет Абонента».
Разблокировка произойдет автоматически в течение указанного в сообщении времени (как правило, в течение суток).
Убедитесь в том, что на вашем компьютере не работает вредоносная программа (вирус), которая в автоматическом режиме посылает запросы с вашего IP адреса (в т.ч. множественные запросы на регистрацию).
Воспользоваться нашим онлайн сервисом «Кабинет Абонента» легко. Для этого у вас должен быть доступ к сети Интернет, а ваша обслуживающая организация должна быть клиентом расчетно-аналитической информационной системы «Биллинг Онлайн Решения».
Получите персональные данные для доступа в личный Кабинет Абонента, зарегистрируйтесь самостоятельно (ссылка “Регистрация” на вкладке «Вход и регистрация»), либо обратитесь в свою обслуживающую организацию.
Вы можете задать вопрос или изложить свои пожелания разработчикам сервиса “Кабинета Абонента” через форму обратной связи на вкладке “Банк предложений”.
Ответы на наиболее важные вопросы о регистрации и входе в “Кабинет Абонента” мы опубликуем в данном разделе, а наиболее интересные предложения реализуем в проекте.
Личный кабинет
Расчетные системы | центр начислений за холодное водоснабжение и водоотведение – part 2
С 01.04.2020г. устанавливаются договорные отношения по оказанию услуг холодного водоснабжения и водоотведения между МУП «ПОВВ» и собственниками (нанимателями) жилых помещений многоквартирных домов: – г. Челябинск, ул. Дмитрия Неаполитанова, д. 22 – г. Челябинск, ул. Сулимова, д. 71 – г. Челябинск, ул. Сулимова, д. 73 – г. Челябинск, ул. Сулимова, д. […]
Счет-извещение за «холодное водоснабжение и водоотведение»
С ноября 2020г. для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения вводится новая форма квитанции, имеет очень удобную и персонифицированную форму.
На ней выделено несколько информационных полей, помимо структуры платежа, адресной строки и таких полей, как: часы приема, адрес «Центра начислений» и информация по передаче показаний.
Три из которых содержит общую информацию для всех районов г. Челябинска. Остальные поля несут информацию, зависящую от района города, дома, в котором проживает данный абонент, а также информацию, которая предназначена конкретному абоненту (ответственному квартиросъемщику).
Уважаемые собственники помещений многоквартирных домов!
В целях реализации положений Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.2009 г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» МУП «ПОВВ» с 01.07.2020г. осуществляет установку общедомовых приборов учета воды (далее по тексту – ОПУ) в многоквартирных домах (далее по тексту – МКД), собственники помещений в которых не установили ОПУ до 01.07.2020 г.
По состоянию на 01.08.2020г. МУП «ПОВВ» оборудовало ОПУ более 700 МКД и планирует закончить работу по установке ОПУ до конца 2020г.Этим же федеральным законом обязанность по возмещению расходов МУП ПОВВ на установку ОПУ возложена на собственников жилых и нежилых помещений МКД, которые могут возместить расходы на установку ОПУ:– с рассрочкой платежа равными долями в течение 5 лет;– с рассрочкой платежа с меньшим периодом рассрочки;– единовременным платежом.
При возмещении затрат на установку ОПУ с рассрочкой платежа законом предусмотрено дополнительное начисление процентов в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на дату начисления. В связи с этим собственникам помещений МКД рекомендуется производить оплату единовременным платежом.
Первые 3 месяца, в целях наиболее полного информирования собственников помещений МКД, будут выпущены отдельные квитанции с информацией: об общей стоимости расходов за установку ОПУ, доле платежа собственника помещения, сумме процентов за предоставление рассрочки.
В последующем платежи по возмещение затрат на установку ОПУ будут отражаться в квитанции за услуги ХВС и ВО.В расходы на установку ОПУ включаются стоимость самих приборов учета воды, стоимость материалов и оборудования, входящего в состав водомерного узла, стоимость монтажных работ.
Стоимость установки одного ОПУ в зависимости от диаметра составляет от 30 тыс. рублей до 65 тыс. рублей. ОПУ устанавливаются на все водопроводные вводы в МКД.Размер платы по возмещению затрат на установку ОПУ зависит от площади помещения, принадлежащего собственнику, площадей всех жилых и нежилых помещений в МКД, количество и диаметров установленных ОПУ.Пример:
В МКД, общей площадью жилых и нежилых помещений дома – 8900м2, установлено два ОПУ общей стоимостью 75 тыс. руб.Доля собственника квартиры площадью 65,9м2 по возмещению расходов на установку ОПУ составляет 555, 34 руб. и может быть оплачена единовременным платежом или с рассрочкой платежа в течение 5 лет с оплатой ежемесячного платежа в сумме 9,26 руб.
При оплате первой квитанции с рассрочкой платежа во второй квитанции сумма ежемесячного платежа увеличивается на сумму процентов – 3,70 руб.По состоянию на 01.08.2020г. МУП «ПОВВ» оборудовало ОПУ более 700 МКД и планирует закончить работу по установке ОПУ до конца 2020г.
Этим же федеральным законом обязанность по возмещению расходов МУП ПОВВ на установку ОПУ возложена на собственников жилых и нежилых помещений МКД, которые могут возместить расходы на установку ОПУ:– с рассрочкой платежа равными долями в течение 5 лет;– с рассрочкой платежа с меньшим периодом рассрочки;– единовременным платежом.
При возмещении затрат на установку ОПУ с рассрочкой платежа законом предусмотрено дополнительное начисление процентов в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на дату начисления. В связи с этим собственникам помещений МКД рекомендуется производить оплату единовременным платежом.
Первые 3 месяца, в целях наиболее полного информирования собственников помещений МКД, будут выпущены отдельные квитанции с информацией: об общей стоимости расходов за установку ОПУ, доле платежа собственника помещения, сумме процентов за предоставление рассрочки.
В последующем платежи по возмещение затрат на установку ОПУ будут отражаться в квитанции за услуги ХВС и ВО.В расходы на установку ОПУ включаются стоимость самих приборов учета воды, стоимость материалов и оборудования, входящего в состав водомерного узла, стоимость монтажных работ.
Стоимость установки одного ОПУ в зависимости от диаметра составляет от 30 тыс. рублей до 65 тыс. рублей. ОПУ устанавливаются на все водопроводные вводы в МКД.Размер платы по возмещению затрат на установку ОПУ зависит от площади помещения, принадлежащего собственнику, площадей всех жилых и нежилых помещений в МКД, количество и диаметров установленных ОПУ.Пример:
В МКД, общей площадью жилых и нежилых помещений дома – 8900м2, установлено два ОПУ общей стоимостью 75 тыс. руб.Доля собственника квартиры площадью 65,9м2 по возмещению расходов на установку ОПУ составляет 555, 34 руб. и может быть оплачена единовременным платежом или с рассрочкой платежа в течение 5 лет с оплатой ежемесячного платежа в сумме 9,26 руб.
Пример квитанции за установку ОПУ
В случае неоплаты возмещения расходов на установку ОПУ единовременным платежом собственники получат квитанцию с учетом процентов за рассрочку платежа.
Часто задаваемые вопросы | расчетные системы
Какие документы необходимо предъявить для перерасчета платы за услуги ХВС и ВО, подтверждающие временное отсутствие?
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета, осуществляется перерасчет размера платы. Перерасчет производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
Письменное заявление о перерасчете размера платы необходимо подавать не позднее 30дней после окончания временного отсутствия потребителя по месту постоянной регистрации.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
(п.93 гл.VIII Постановление Правительства РФ от 06.05.2020г. № 354)
Размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении.
Также разъясняем, что в ситуации, когда вопрос о не проживании лиц, зарегистрированных по Вашему адресу затруднительно подтвердить, наиболее целесообразным является установка приборов учета воды и оплата за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение будет производиться за фактически потребленные ресурсы.
При обращении в бухгалтерию при себе иметь паспорт.