Руководство пользования личным кабинетом Нетбайнет по Москве и Московской области. Решаем все вопросы сами.

А вы этого не знали?

Значит, личный кабинет Нетбайнет Москвы и Московской области вам пока не знаком. Наверное, вы поняли, что очень зря, и вот вам подсказка, как можно его зарегистрировать.

— Для начала нужно стать обладателем по-современному качественного и по старинке дешевого интернета от Нетбайнет. Если вы еще не в рядах пользователей, то тут вы найдете самые выгодные тарифы провайдера.

— На сайте провайдера заходите во вкладку «Личный кабинет», расположеную в правом верхнем углу.

— В строке «Лицевой счет» вводите данные, указанные в вашем договоре с Нетбайнет. Первоначальный пароль будет прописан там же.

— Зайдя в личный кабинет, первым делом для удобства меняете пароль на удобный и привязываете аккаунт к номеру телефона – так будет удобнее работать и восстанавливать пароль в случае чего.

—  Пользуетесь всеми преимуществами отличного сервиса!

Возможности личного кабинета nbn

Помимо удобства удаленного входа в свой личный кабинет NBN, с его помощью пользователи могут реализовывать целый ряд полезных возможностей:

1. контролировать и управлять своим лицевым счетом;
2. ознакомиться с условиями действующего тарифного плана с возможностью оперативной его замены на более подходящий;
3. проводить анализ скорости сети Интернет с опцией ее увеличения при условии ее доступности для Вашего региона и действующего тарифа;
4. просматривать описания дополнительных услуг Нетбайнет и, при необходимости, их последующего подключения или отключения;
5. получить доступ к качественной консультации от службы тех.поддержки при возникновении перебоев в работе интернет соединения;
6. подключить услугу «автоплатеж» для своевременного и более удобного пополнения средств на счету;
7. следить за всеми проведенными финансовыми операциями, информация о которых может быть получена в любое время посредством личного кабинета.

Вот самые  главные из них:

•   — Можно проверить детализацию по расходу средств с вашего лицевого счета.
•   — Зарегистрировать автоматическое пополнение счета с вашей пластиковой карты – и больше не нужно беспокоиться о приближении времени оплаты интернета.
•   — Быстрый чат с оператором гораздо оперативнее решит наболевшие вопросы, чем звонок в службу технической поддержки. И работает сервис 24 часа в сутки.
•   — Можно ускорить соединение с интернетом  на сегодняшний вечер, а завтра вернуть в привычный темп, если больше не потребуется.
• — Отключить доступ к сети, пока вы уехали в отпуск. Оказывается, это время, пока вы не пользуетесь интернетом можно не оплачивать.

Вход в личный кабинет нетбайнет в москве, курске, белгороде, орле и других регионах

Перед тем, как войти в свой личный кабинет, для пользователей предусмотрена возможность выбора своего региона.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода на сайт компании перед вами появится окно:

Далее необходимо ввести:

1. Свой номер лицевого счёта, указанный в договоре
2. Пароль
3. Нажать на кнопку “Войти”

В случае безошибочного заполнения, вас перенаправят на страницу личного кабинета Нетбайнет.

Другие способы связи

Вторым по популярности способом связаться с компанией является отправка письма на адрес электронной почты.

Адреса для связи:

Адрес для написания официальных жалоб и предложений: г. Москва Оружейный переулок д. 41, БЦ «Оружейный» Центральный офис обслуживания 127006.

С сайта можно заказать обратный звонок, введя свой номер телефона и нажав «Жду звонка»:

Быстро решить проблему, задать вопрос, можно в онлайн чате. Для перехода в диалог следует нажать на зеленую надпись в правом нижнем углу экрана:

Для того, чтобы постоянно быть в курсе новостей компании, своевременно узнавать о запускаемых акциях и скидках, клиенты могут подписаться на получение уведомлений. Для этого следует нажать на оранжевый колокольчик на странице сайта wifire:

Оставить заявку на подключение интернета можно на сайте компании:

Достаточно ввести имя и номер своего телефона.

Дополнительно клиенты провайдера могут получать консультации, задавать вопросы, жаловаться через группы в социальных сетях:

Заявка на подключение

Для оформления заявки на интернет от Нетбайнет, достаточно зайти на официальный интернет адрес компании и выбрать для каких целей вам требуется интернет. На данный момент вы можете выбрать два варианта:

1. Для дома.
2. Для офиса.

Эти варианты имеют свои особенности подключения, поэтому о них вы узнаете в статье ниже.

И тут есть несколько способов

1. Если у Вас в телефоне есть приложение Вашего банка, посмотрите, нет ли наименования провайдера в разделе Оплата – Интернет и ТВ. По крайней мере, Сбербанк и Тинькофф позволяют оплатить интернет Нетбайнет банковской мобильной версией. При этом в приложении Сбербанка вы сможете создать шаблон с номером Вашего лицевого счета и реквизитами отправления и всегда иметь данные под рукой. А мобильный банк Тинькофф запомнит Ваш платеж автоматически.

2. На сайте Нетбайнет в разделе «Пополнение счета» занесите данные Вашего лицевого счета (он указан в договоре с провайдером) и сумму платежа согласно Вашему тарифному плану. Затем нажмите кнопку «Перейти к оплате», и внесите данные дебетовой или кредитной  карты.

3. Оплатить Нетбайнет банковской картой можно также, скачав на мобильное устройство приложение провайдера. И этот путь, пожалуй, самый простой. При этом на сайт провайдера или в мобильное приложение Вы сможете попасть даже с отрицательным балансом на счету и снова реанимировать связь, закинув необходимую сумму денег.

Интернет

Подключение к сети реализовано компанией новым продуктом Wifire. Это сразу несколько тарифов для установки домашнего либо мобильного интернета, среди которых абонент выбирает для себя наиболее удобный.

Это высокоскоростной доступ ко всем видам информации, для подключения которого достаточно оставить заявку на официальном сайте. Абонент Нетбайнет в личном кабинете может создать свой собственный комплекс и пользоваться индивидуальным тарифом.

Как оплатить услуги банковской картой

Оплачивать счета посредством банковской карты — это удобно, быстро и почти всегда без комиссии.

То же самое можно сказать и про оплату услуг провайдера Нетбайнет – наличие банковской карты позволяет пополнить счет в любое удобное время и месте.

Для этого нужно:

1. Доступ в интернет (ноутбук, компьютер, смартфон).
2. Карта любого банка (Visa, MasterCard, Maestro,МИР).
3. Номер абонентского счета в компании Нетбайнет.
4. Мобильный телефон, привязанный к банковской карте (для подтверждения платежа).

Способов оплаты счета провайдера Нетбайнет несколько, и каждый имеет свои особенности. Наиболее простым является оплата прямо через официальный сайт.

Выполняется она следующими действиями:

1. Заходите на сайт. В правом верхнем углу нажимаете на раздел «Пополнение счета»
2. На появившейся странице выбираете пункт «Оплата картой» и вводим в соответствующее поле номер своего абонентского счета. Затем нажимаете на «Перейти к оплате»рис15 оплата картой на сайте Нетбайнет
3. В появившемся окне вводите номер банковской карты и нажимаете «Оплатить». На телефон придет смс с кодом подтверждения оплаты, который нужно будет ввести в соответствующее поле. После ввода кода оплата будет осуществлена.

Обратите внимание:адрес сайта, с которого можно осуществить оплату картой, содержит название бренда Wifire, а не netbynet. На сайте, оплата картой возможна только зарегистрированным пользователям в «Личном кабинете». На портале данное действие возможно без регистрации.

Для тех, кто не хочет разбираться с регистрацией и заходами на сайты, существует возможность оплаты картой через «Онлайн Сбербанк».

Эта услуга доступна только клиентам Сбербанка, имеющим карту с подключенной услугой «Мобильный банк» (чтобы можно было подтвердить оплату с телефона).

Как отключить доступ в личный кабинет

Если Вы уезжаете на длительный срок и интернет Вам не нужен, то можно подключить услуги “Временная блокировка”. Она предоставляется бесплатно на срок до 60 дней, а с 61 по 180 сутки взимается плата в размере 3 рубля в день.

Обратите внимание на нюансы:

1. Для подключения услуги необходимо иметь положительный баланс.
2. Доступно только один раз в отчётном периоде.
3. Если у Вас находится арендованное оборудование от “НетБайНЕТ”, то за него плата взимается в полном объёме согласно договору.
4. При подключении услуги свыше 61 дня на счёте должно находиться не менее 360 р.
5. Отказаться от временной блокировки можно в любое время.

После входа в личный кабинет в верхнем меню перейдите в раздел “Информация”.

На открывшейся странице внизу кликните по ссылке “Блокировка”.

Откроется строка, в которой нужно выбрать период блокирования услуги.

Как подключить роутер

У каждой марки оборудования имеются свои нюансы по подключению и настройке. Поэтому на официальном ресурсе “НетБайНет” можно найти руководство пользователя для всех марок роутеров.

Но принцип подключения у всех одинаковый:

1. Подключить кабель “НетБайНет” в порт “WAN” роутера.
2. Кабель, находящийся в комплектации с оборудованием, необходимо ввести в разъём роутера “LAN”, а вторую часть подключить к компьютеру или ноутбуку.
3. Подключить блок питания к розетке.

Далее, необходимо настроить оборудования по инструкции, которую можно найти на официальном ресурсе “НетБайНет”.

Как поменять тарифный план или подключить дополнительные услуги

Смена тарифного плана происходит следующим образом:

1. переходим во вкладку «Информация»;
2. заходим в «Активные услуги»;
3. нажимаем ссылку «Смена тарифа»;
4. из открывшегося списка тарифов выбираем понравившийся;
5. подтверждаем выбор нажатием по «Сохранить изменения».

Подробные сведения о доступных для подключения дополнительных услугах размещаются по адресу. Их описание приводится в нижней части страницы. После ознакомления можно оформить заявку на подключение одного или нескольких понравившихся сервисов.

Как проверить баланс

Одной из задач этого сервиса является проверка текущего баланса. Для решения этого вопроса необходимо перейти на главную страницу ЛК и в правом верхнем углу окна найти поле для ввода секретного ПИНа, который необходимо не только для оплаты услуг, но и для проверки состояния лицевого счета.

В новом окне пользователь увидит текущий баланс в личном кабинете NetByNet. Кроме того, ему будет доступна информация относительно тарифного плана и актуального остатка трафика. Также в этом окне можно ознакомиться с выделенным для пользователя IP-адресом. Помимо этого, здесь клиент может поменять пароль своего аккаунта.

Мобильное приложение wifire от netbynet holding для android и ios

Через мобильное приложение WiFire от NetByNet Holding для Android и IOS можно наслаждаться просмотром любимых телеканалов на планшете, смартфоне или другом гаджете. Программу можно инсталлировать на любое устройство, функционирующее на базе одной из перечисленных операционных систем. Функционал ПО включает:

• Управление телеканалами, в том числе использование опций «Пауза», «Перемотка» и других;
• Настройка отображения каналов согласно предпочтениям пользователя, включая формирование списка «Избранные»;
• Просмотр телеканалов на 5 гаджетах, при этом используется лишь один аккаунт, а значит, не придётся оплачивать сразу несколько счетов;
• Всегда можно рассказать друзьям о понравившейся программе, нажав кнопочку «Поделиться».

О компании

NETBYNET (бренд Wifire) — оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой свыше 820 000 клиентов. Компания обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

NETBYNET предлагает клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, включая широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи.

В корпоративном секторе, помимо типовых услуг доступа в Интернет и телефонии, NETBYNET предоставляет услуги виртуального хостинга (NewHost), услуги размещения оборудования на территории оператора (colocation), системной интеграции.

Оплатить с яндекс кошелька

Для оплаты у вас уже должен быть кошелек с необходимой суммой. Перевод денег происходит без комиссии.

Оформить онлайн-заявку для офиса

Если вы развиваете бизнес и хотите идти “в ногу со временем”, то все телекоммуникационные потребности сможет покрыть NetByNet. Облачные технологии, быстрый интернет и многое другое позволят вашему бизнесу развиваться с удвоенной силой. Чтобы уточнить актуальные предложения для бизнеса от провайдера, позвоните по номеру, который указан в форме ниже или вверху страницы. Опытные менеджеры помогут вам сделать верный выбор.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка сможет дать только ориентировочную информацию о покрытии сети LTE. Фактическое покрытие и скорость интернета будут зависеть от технических характеристик применяемого устройства, радиоусловий в точке приема, особенностей рельефа и т. д.

По усмотрению оператора, он имеет право запросить идентификацию пользователя при подключении или отключении услуг. Если клиент отказывается сообщать сведения, в предоставлении услуги будет отказано.

Поддержка не сможет дистанционно наладить интернет — соединение, если требуется вмешательство специалиста. Например, при разрыве кабеля. В этом случае потребуется вызвать мастера на дом.

Приложение wifire — вход лк с телефона

С помощью приложения Wifire вы получите возможность удаленного управления предоставленными услугами прямо со своего мобильного телефона. С помощью приложения вы сможете осуществлять следующие функции:

• проверять свой баланс для своевременного его пополнения;
• производить подключение и отключение дополнительных услуг;
• осуществлять смену тарифа по мере такой необходимости;
• просматривать детальную информацию по своему счету;
• пополнять счет с помощью банковской карты;
• подключаться к чату для связи со службой поддержки и производить другие полезные операции.

Просмотр баланса

Узнать баланс счета можно в личном кабинете. Сверху сводной таблицы справа будет отображаться действующий ПИН и текущий баланс.

Регистрация в личном кабинете nbn

С целью обеспечения максимально комфортной работы с сервисом для пользователей на сайт добавили личный кабинет NBN (NetByNet) для удаленного входа в систему. Зайти туда можно прямо с официального сайта или скачав приложение для смартфона.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после заключения договора на обслуживание в рамках предусмотренных тарифов и согласно предоставленным услугам телекоммуникации. Для заключения договора достаточно оставить заявку на сайте.

Для этого можно либо связаться с консультантами компании по телефону 8 (499) 553-94-95,

либо выбрать интересующую услугу – Домашний интернет или Мобильный интернет.

После перехода на соответствующую страницу перед Вами появится таблица с доступными тарифами. Если вы готовы определиться с тарифом и у вас не возникло дополнительных вопросов, достаточно нажать на кнопку выбрать. Она тут же поменяет свой статус на «Выбран».

После этого Вас автоматически перенаправят вниз страницы, где находится форма заявки на подключение. Заполнив поля имени и телефона, нажмите «Отправить заявку».

Буквально через несколько минут с Вами на связь выйдет оператор, который предоставит подробную информацию по интересующему тарифу или проконсультирует насчет наиболее подходящего. Далее Вы договоритесь об удобном времени для приезда технических специалистов на место установки.

Как только будут подключены соединительные провода и произведены необходимые настройки, Вам подключат интернет и передадут заполненный договор об оказании услуг.

При заявке на подключение мобильного интернета, курьер компании доставит по указанному адресу sim-карту. При желании ее можно получить в ближайшем офисе продаж. Сразу по получении карты можно произвести ее автоматическую активацию. Для этого потребуется лишь вставить ее в мобильное устройство и открыть любую веб-страницу.

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Еще одна чрезвычайно востребованная возможность личного кабинета – смена тарифа и увеличение скорости интернета. Для решения этого вопроса клиент должен перейти на вкладку «Информация». Далее он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Смена тарифа».

После этого откроется окно со всеми доступными тарифами. Выбрав подходящий вариант, клиент должен сохранить произведенные изменения. С условиями имеющихся тарифов можно познакомиться непосредственно в учетной записи. Там же клиенту можно узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в интернет. Также в своем аккаунте можно познакомиться с архивом используемых тарифов.

Тарифы нетбайнет

Тарифы приводятся на официальном сайте. Для ознакомления с ними достаточно зайти во вкладку «Домашний интернет» или «Мобильный интернет» соответственно, в зависимости от того, какой именно из них Вас интересует.

Тарифы для подключения домашнего интернета:

Тарифы мобильного интернета:

Просим учесть, что цены носят ознакомительный характер. Для более точной информации обращайтесь на сайт Нетбайнет.

Внимание!

Выбор тарифа на домашний интернет зависит не только от желаемой скорости соединения с интернетом, но и от места Вашего проживания. Для квартиры и частного дома предусмотрены разные тарифные планы. Подробнее см. на странице .

Тв-приставка «wifire»

Тем, кто не хочет покупать новый телевизор с поддержкой дополнительных опций, компания предоставляет телевизионное приложение для apple tv, открывающее ряд преимуществ:

1. Работает в любом месте, где поддерживается интернет.
2. Поключается по Wi-Fi.
3. Поддерживает HD видео.

Телефон горячей линии wifire

Компания NetByNet предоставляет всем действующим пользователям своего сервиса Wifire круглосуточную техническую поддержку. Для связи с оператором справочной службы достаточно набрать номер: 8 495 980 24 00.

Телефон горячей линии нетбайнет (netbynet) 8-800

Наиболее быстрым способом получения информации от провайдера является звонок на горячую линию.

Компания предлагает несколько номеров для обеспечения взаимосвязи с потребителями:

Находясь в городе, где имеются представительства компании, потребители могут звонить по круглосуточным многоканальным телефонам поддержки:

Услуги

Основные услуги компании Нетбайнет:

• Цифровое телевидение;
• Мобильный интернет;
• Домашний интернет;
• ТВ-приставка «WIFIRE».

Услуги и тарифы для юридических лиц

Тарифные планы вы с легкостью сможете найти на главной странице провайдера. Для того чтобы выбрать именно те тарифы, которые подойдут для юридических лиц, нужно на главной странице выбрать раздел “Для офиса”. Ниже мы перечислим тарифные планы от Netbynet для бизнеса:

• Свой тариф.
• Бизнес комфорт.
• Бизнес офис.
• Бизнес эффект.

Дополнительные услуги, которые вы можете подключить, выбрав в качестве провайдера Нетбайнет:

• Виртуальная АТС. Wi-Fi — сеть с авторизацией.
• Облачное видеонаблюдение.
• ТВ для бизнеса.

Одно из важнейших удобств для корпоративных клиентов при подключении к провайдеру Нетбайнет — это возможность расширения своего бизнеса в любых масштабах. В любом случае вы сможете найти выгодное решения для бизнеса, которое удовлетворит все ваши потребности.

Цифровое телевидение

Разработчики предоставляют пользователям цифровое телевидение, которое можно использовать как на телевизоре, так и на мобильном устройстве. Пользователь сам управляет просмотром. Система позволяет:

• Поставить просмотр на паузу;
• Записать эпизод из фильма или телепередачи;
• Посмотреть программу сначала, перемотав назад;
• Просматривать сразу с нескольких устройств.

Положительные отзывы

Клиенты отмечают квалифицированную помощь технической поддержки при возникновении проблем со связью:

Есть и такие клиенты, которые отмечают высокую скорость Интернета и редкие проблемы с подключением, оперативно устраняющиеся персоналом компании:

Отзывы о wifire

Среди отзывов о компании, размещаемых на форумах и сайтах с рейтингами провайдеров интернет соединения, встречаются как положительные отзывы о сервисе Wifire, так и отрицательные.

Отрицательные отзывы

К сожалению, не всегда клиенты отзываются о взаимодействии с компанией со словами благодарности. Один из пользователей услуг Нетбайнет отметил бесперебойную работу Интернета, но пожаловался на некомпетентность сотрудника, подключавшего тариф Wifire mobile unlim, в стоимость которого входит и пакет телевидения. Как выяснилось, клиент им не собирался пользоваться и узнал о нем лишь после установки:

Еще один новый пользователь компании отметил проблемы при подключении:

Если у вас сложилось определенное мнение о сотрудничестве с данным Интернет-провайдером, просим поделиться им с нашими читателями.

Помните, ваш отзыв может помочь устранить недостатки в работе сервиса Wifire.