Мэри Кей (Mary Key) – ЛК

Регистрация в личном кабинете Mary Kay

Участниками сообщества Мэри Кэй могут только совершеннолетние граждане. Для регистрации потенциальному клиенту необходимо связаться со своим Независимым Консультантом, а затем заполнить анкету. От пользователя потребуется немало информации:

• ФИО, серия, номер паспорта.
• Домашний адрес.
• Телефон.
• E-mail.
• Бизнес-группа на сайте Mary Kay.

Кроме того, к личному кабинету Мэри Кэй клиенту необходимо прикрепить номер своей банковской карточки: именно с нее он будет совершать покупки.

Личный кабинет – это раздел на сайте Мэри Кей, в котором вы можете приобретать товары, добавлять их в избранное, корзину. К тому же, здесь вы можете вести переписку со своим консультантом. К тому же, здесь вы можете просматривать историю заказов. Плюс, наличие интернет-кабинета дает скидки до 45 %. С собственным кабинетом есть возможность стать консультантом. К сожалению, без личного кабинета вы не сможете купить в Мэри Кей товар.

Стать полноправным пользователем личного кабинета могут совершеннолетние лица. Для этого потребуется выбрать «независимого консультанта» из предложенного списка и заполнить анкету. Важно указывать только достоверную информацию, чтобы избежать проблем с обслуживанием и приобретением товаров:

1. Паспортные данные;
2. Физический адрес;
3. Номер телефона;
4. Адрес электронного ящика;
5. Номер банковской карты для оплаты.

После регистрации система высылает подтверждающее письмо на электронную почту. Пользователю необходимо перейти по предложенному адресу, чтобы активировать персональную страницу. Альтернативный вариант – получение сообщения на телефонный номер. После успешного создания кабинета требуется оформить заказ и выбрать желаемый способ доставки. Если нужно заказать несколько товаров, рекомендуется положить их в корзину для оформления покупки. Приобретать изделия по одному нецелесообразно – это повлечет дополнительные траты на доставку.

Зарегистрироваться могут лица, достигшие возраста 18 лет. Для этого на сайте компании нужно выбрать Независимого Консультанта по красоте и заполнить все данные в форме. Информации придется вводить немало:

• Паспортные данные.
• Адрес прописки.
• Номер телефона.
• Электронный адрес.
• Выбранный тип бизнес-группы.
• Номер банковской карты, с которой планируется оплачивать покупки.

Большинство этапов регистрации сопровождается письмами на электронную почту. В них требуется подтвердить правильность введенных данных. Альтернативный вариант – СМС-сообщения на указанный номер телефона. В самом конце нужно оформить первый заказ и выбрать предпочитаемый способ доставки продукции. Только после этого регистрация будет закончена, и в дальнейшем пользоваться кабинетом можно будет тогда, когда это удобно. Рекомендуется заранее присмотреть товары, которые хотелось бы заказать, чтобы не пришлось повторять все этапы заново.

Основной деятельностью косметического дистрибьютора является производство и распространение парфюмерной продукции, средств по уходу за лицом и телом и косметологической продукции. Бренд имеет заслуженную популярность в мире моды, а продукция востребована у покупательниц различных возрастов.

Вход в мэри кей личный кабинет консультанта выполняется на официальном сайте бренда. Кнопка для входа расположена в верхней части страницы.

При нажатии на кнопку входа посетителю будет предложено выполнить регистрацию. Она возможна путем предварительного поиска независимого консультанта по красоте, регистрация в системе будет возможна при условии заполнения формы регистрации на странице независимого консультанта.

Поиск осуществляется через специализированный сервис, возможен подбор консультанта по специализации и адресу. Так же доступен поиск по имени – клиенту потребуется указать имя и фамилию консультанта, регион нахождения.

Функционал личного кабинета

Все возможности личного кабинета доступны только тем пользователям, которые «пришли» в компанию по приглашению НКК (Независимого консультанта по красоте). Если такового нет, компания предлагает найти подходящего (для этого есть отдельный сервис) и «подписаться под него». Как только доступ к личному кабинету будет получен, станут доступны следующие возможности:

• Просмотр истории заказов.
• Выбор подходящего способа получения товара.
• Самостоятельное оформление заказов в удобной форме.
• Доступ к подаркам, бонусным программам, акциям и специальным предложениям.
• Покупка товаров со значительными скидками (до 45%).
• Получение консультаций, рекомендаций, советов и помощи.
• Прямой доступ ко всем материалам, программам и сервисам, при помощи которых можно стать профессиональным Консультантом.
• Открытие собственного бизнеса с Мери Кей Интач.

Без личного кабинета или собственного Консультанта по красоте приобретать товары на сайте компании невозможно. Такая система может показаться неудобной, но стоит учитывать, что Консультант поможет выбрать самую подходящую продукцию. При этом цена ее будет значительно ниже той, что указана на сайте.

Акции

Товары в онлайн каталог Мэри Кей имеют довольно среднюю ценовую категорию. Ассортимент товаров вы можете приобрести также и со скидкой. Некоторые товары имеют довольно большой минус в цене в зависимости от сезона. Однако скидки бывают не так часто. Стоит, тем не менее, обратить свое внимание на акции, которые предлагает Мэри Кей. Их можно найти в разделе “Тренды”. На данный момент представлено три акции, с которыми вы можете ознакомиться.

Первая акция называется “Будь в тренде с Mirror Me”. Приняв участие в этой акции, вы сможете получить в подарок, при условии выигрыша, набор декоративной косметики от Мэри Кей. Для участия, вам нужно будет установить приложение, после чего с помощью него сделать себе макияж и сделать фотографию. После чего вам нужно будет сделать фотографию в социальной сети, которая вам больше нравится. Подробные условия вы можете узнать на официальном сайте Мэри Кей. Так можно получить наборы Мэри Кей.

Вторая акция называется “День всех влюбленных – расскажи свою историю”. Эта акция позволит вам рассказать о наиболее романтичном событии в вашей жизни. Условия акции доступны на официальном сайте. В подарок, в случае выигрыша, вы получите набор парных ароматов из раздела “Парфюмерия”. К сожалению, данная акция уже закончена. Однако в случае 14 февраля, она, скорее всего, проводится регулярно.

Третья акция является летним конкурсом. В качестве победителя, вы сможете стать VIP-клиентом на неделе моды в Москве. Чтобы участвовать в конкурсе, вам понадобится сделать макияж с хотя бы одним продуктом от Мэри Кей.

Мобильное приложение личного кабинета Мери Кей

Отдельного приложения для личного кабинета не существует. Однако на сайте компании есть 3 подобных программы, работающих как на Андройд-устройствах, так и на iOS. Кроме того, можно загрузить приложение через Kindle Fire.

Компания Mary Kay пока не разработала отдельное приложение для посещения личного кабинета. Однако пользователям предлагаются три программы для телефонов, обладающие полезными возможностями:

1. Электронный каталог. Приложение содержит полный ассортимент косметических товаров, который постоянно обновляется сотрудникам. Дополнительно присутствуют выгодные предложения и скидки. При желании клиент способен ознакомиться с выбранной продукцией – посмотреть качественные изображения или прочесть подробное описание. Программа обладает встроенным поиском, поэтому находить косметику очень просто – достаточно знать название.
2. Виртуальный макияж. Современное приложение, предназначенное для поиска своего образа. Пользователь способен украшать свою фотографию разнообразными аксессуарами, маникюром, макияжем или прической. Для простого управления разработчики предусмотрели фотографии моделей, помогающие быстро «поменять образ». Полученный результат можно сохранить или отправить друзьям посредством социальных сетей. Также программа предоставляет бесплатный доступ к обучающей информации.
3. Наследие. Приложение, помогающее ознакомиться с создательницей компании Mary Kay, узнать известные фразы или высказывания. Присутствуют полезные наставления и рекомендации.

Подарочные карты

Подарочный сертификат – это карта или же электронный сертификат на определенную сумму, с помощью которого вы можете порадовать близкого человека. Это отличная идея потому, что вы дарите выбор. Ваш близкий человек может сам выбрать косметику на сайте, если он зарегистрирован. На официальном сайте вы можете найти правила приема, а также места приема этих сертификатов. Действовать он начинает через 2 или 3 рабочих дня после того, как вы приобретете сертификат. Списание будет происходит единоразово.

Не забывайте о том, что подарочная карта – это отличный способ порадовать близкого человека.

Клиентская поддержка

Каждый клиент компании получает бесплатную поддержку. Можно попросить подобрать подходящий товар или научить пользоваться косметикой у Консультантов. Если возникают сложности технического характера, пользователю будет предложено позвонить операторам.

Все клиенты Mary Kay получают поддержку и помощь тогда, когда это потребуется. По поводу товаров, их применения и особенностей, ухода за собой и других подобных вопросов можно обращаться к своему Независимому Консультанту по красоте. Если же необходимо связаться непосредственно с представителями компании, можно позвонить на горячую линию по телефону 8-(800)-50-020-82 или создать обращение на сайте.

Одно из основных предназначений личного кабинета Mary Kay – поддержка клиентов в любое время суток. Пользователи получают помощь со стороны Независимых Консультантов по всем возникающим вопросам. Сотрудники «Мэри Кэй» расскажут о характеристиках товаров, особенностях применения тех или иных косметических средств, дадут важные советы.

Обладатель личного кабинета может связаться с консультантом через онлайн-форму для обращений или написать в чате.

Mary Kay тщательно следит за сохранностью личных данных пользователей. Сервера компании надежно защищены, доступ к информационным базам имеет только ограниченный круг сотрудников, подписавших соглашения о неразглашении.

Доставка и оплата

Доставка и оплата товара в интернет-магазине – это довольно важная часть заказа, информацию о которой стоит изучить перед тем, как приступить к выбору косметической продукции. Впрочем, на сайте Мэри Кей, как доставка, так и оплата, осуществляется довольно удобным образом.

Стоит рассмотреть процесс заказа и оплаты товара. Для того, чтобы приступить к заказу, вам нужно зарегистрироваться. У консультанта по красоте вы сможете приобрести косметический продукт. Оплата происходит после того, как вы получите косметическую продукцию. Если вы хотите узнать более подробную информацию, стоит уточнить ее у вашего Консультанта.

Плюс, вам понадобится узнать информацию о доставке. Доставка так же, как и оплата, может быть осуществлена только через Консультанта. Что касается сроков – вы получите продукт в течение одного дня, возможно более. Для доставки вы должны выбрать адрес. Информация о доставке и оплате доступна на официальном сайте Мэри Кей. Также не забывайте о том, что всю подробную информацию вы можете получить у Консультанта.

Как отключить личный кабинет?

Компания Mary Kay, как большинство других современных сайтов/сервисов, не позволяет своим клиентам отключать или закрывать личный кабинет, удалять данные и так далее. Однако, в соответствии со статьей 21 федерального закона №152, у пользователя есть такое право. Реализовать его можно, направив письмо с уведомлением на физический адрес Российского представительства компании. Нужно учитывать, что этот же закон описывает условия, при которых сайт не обязан удалять данные. Компания имеет право сослаться на такие пункты, но если в качестве причины отказа указываются только какие-то внутренние правила, это не является уважительной причиной. В самом крайнем случае можно обращаться в прокуратуру.

Возврат и обмен товара

Случается так, что товар, заказанный в интернет-магазине может не подойти или же произойдет ошибка. Магазины тоже то понимают, поэтому практически во всех интернет-каталогов есть система возврата и обмена товара. Такой же есть в Мэри Кей. Так как оплата происходит на почте или же курьеру по факту получения заказа – вам нужно внимательно осматривать товар перед получением. Коробка с заказом обычно заклеена фирменным скотчем. Плюс, упаковка не должна быть подвержена деформация. Если упаковка повреждена – вскройте ее и проверьте целостность содержимого. Если товары внутри повреждены или открыты – может быть составлен акт вскрытия. Если товар и коробка оказались поврежденными, вы можете отказаться от заказа.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Мэри Кей заботится о безопасности данных и конфиденциальности личной информации пользователей. Для этого используются следующие меры:

• Помещения, в которых расположены сервера, постоянно охраняются. Это обеспечивает защиту от несанкционированного проникновения лиц, не имеющих доступа к информации (или право ее получать).
• Все персональные данные хранятся на специальных носителях, дополнительно защищенных от взлома.
• Сформирован ограниченный перечень сотрудников, которые получают доступ к конфиденциальным данным для обеспечения работы компании. Все они несут персональную ответственность за их сохранность.
• Для защиты данных применяются методы и средства, соответствующие требованием Российского законодательства.
• За общую безопасность всех данных отвечает специально назначенный сотрудник.
• Все требованиях, предусмотренные Постановлением Правительства №687 выполняются неукоснительно.

Благодаря всему перечисленному, злоумышленники и мошенники не смогут получить доступ к личной информации пользователя, если он сам не даст свои данные. Компания не может отвечать за то, как именно клиенты хранят свою конфиденциальную информацию, включая данные, необходимые для входа в личный кабинет.

Контакты

Если у вас будет какая-то проблема или же возникнет вопрос, связанный с работой магазина – обратитесь по телефону 8 800-5002-082. Горячая линия. К тому же, на сайте есть обратная связь.

Офис Российского отделения компании Мэри Кэй в Москве:

• Адрес: 125445, Москва, ул. Смольная, 24д;
• Телефон: (495) 705-93-11;
• Факс: (495) 705-93-99;
• Телефон горячей линии: 8 800-5002-082 (звонок по России бесплатный).

Офисы в городах России:

• Центр Красоты Mary Kay® в г. Санкт-Петербурге:
  • Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул. Парадная, 3, корп. 1, Лит А;
  • Телефон: (812) 578-45-75;
• Центр Красоты Mary Kay® в г. Ростове-на-Дону:
  • Адрес: 344082, Ростов-на-Дону, Буденновский пр-т, 60;
  • Телефон: (863) 307-91-63, (495) 705-93-93;
• Центр Красоты Mary Kay® в г. Хабаровске:
  • Адрес: 680000, Хабаровск, ул. Тургенева, д.68;
  • Телефон: (4212) 477-054.