Вход в личный кабинет Регистрация поставщика на Вайлдберриз – инструкция для новых селлеров и необходимые условия для старта
Для благополучного старта на Вайлдберриз нужно знать базовые принципы работы со всеми маркетплейсами. Нужно заполнить необходимые документы, вовремя оформлять поставки. Многие процессы уже автоматизированы, поэтому начинающему селлеру достаточно выполнять требования инструкций: пошаговый гайд от Вайлдберриз
Первой сложностью при регистрации новых продавцов на Вайлдберриз стало внедрение обязательного взноса в 10 тыс. рублей 15 сентября 2022 года. С 17 октября эта сумма увеличилась до 30 тыс. рублей. По заявлению представителей Вайлдберриз, это необходимо для защиты площадки от мошенников.
Кто может регистрироваться на WB в качестве продавца
Поскольку маркетплейс работает по другим принципам, нежели доски объявлений, завести на нем аккаунт селлера могут только юридические лица, ИП и самозанятые. При этом плательщики налога на профессиональный доход могут торговать только товарами собственного производства. Каждому предпринимателю нужно подтвердить свой статус – ввести свои данные при регистрации. Основная информация о продавце подтягивается системой автоматически.
При правильной подготовке магазина выйти на площадку и начать продавать могут как опытные селлеры, так и новички.
Этапы регистрации
Чтобы начать продавать на Вайлдберриз, надо пройти несколько этапов в регистрации – создать аккаунт, оплатить денежный взнос и заполнить свои данные.
Один из способов зайти на сайт для продавцов – на главной странице маркетплейса в шапке сайта нажать кнопку «Продавайте на Wildberries». Он переведет на небольшой лендинг с кнопкой «Стать продавцом». Уже отсюда система отправляет на страницу для селлеров. Затем следуем инструкциям системы. Сначала площадка запросит номер телефона. В смс или в уведомлениях приложения WB придет код, который нужно ввести.
Гарантийный взнос на Wildberries – платная регистрация
Когда вы получите код в СМС или через приложение для покупателей и введете его в специальное поле, система перенаправит вас на страницу начального платежа за регистрацию. Перед вами появится надпись «Для продолжения регистрации необходимо внести гарантийный взнос».
Важно! У некоторых продавцов, которые уже были зарегистрированы ранее, тоже может появиться сообщение про необходимость внести гарантийный взнос. Это в основном произошло с теми поставщиками, у которых давно не было отгрузок. Однако ситуация могла случиться и с действующими продавцами. В этом случае нужно писать в официальную поддержку.
Как указывает техподдержка, взнос в 30 тыс. рублей при регистрации не является депозитом – его не получится вернуть.
Выбор формы организации
Когда взнос оплачен, перед продавцом появляется страница, на которой можно выбрать страну и форму организации поставщика:
Важно помнить, что отличительная особенность торговли самозанятыми и ИП на НПД – они могут продавать только товары собственного производства.
Все о выборе ниши узнайте в Маяке. Мы предлагаем простые решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах. Начните прибыльный бизнес с минимальными рисками.
Какие документы нужны для регистрации ИП на Вайлдберриз
Наименование поставщика – это название индивидуального предпринимателя в сокращенном виде. Именно оно будет отображаться на площадке.
Сканировать документы при регистрации на Wildberries не требуется.
Документы для регистрации предприятий на Вайлдберриз
Как и в случае с индивидуальным предпринимателем, для регистрации ООО, ЗАО или ОАО, понадобится ввести наименование поставщика. Кроме ИНН, КПП и ФИО руководителя, нужно заполнить поле «Наименование юр лица». Загружать на площадку сканы или дополнительные документы не понадобится. При вводе ИНН данные индивидуального предпринимателя подгружаются автоматически в оставшиеся поля. Их нужно проверить, чтобы исключить возможные ошибки.
Сразу подгружать документы на маркетплейс не требуется, однако площадка может запросить их при необходимости в любое время. Что следует заранее подготовить:
Если селлер сам производит продукцию для маркетплейса, ему необходимо оформлять сертификаты и декларации самостоятельно. Закупая товар у поставщиков, соответствующие документы нужно брать у них.
Важно! При перепродаже на Вайлдберриз продукции, купленной из-за границы, продавцу нужно получить таможенную декларацию.
Подробнее о регистрации самозанятого на Вайлдберриз, а также основы ведения бизнеса на маркетплейсах в статусе плательщика налога на профессиональный доход мы обсудили в этой статье
Выбор модели торговли
Вайлдберриз предлагает продавцам 2 модели сотрудничества – со складов маркетплейса FBW Fulfillment by Wildberries) и с собственных складских помещений (FBS – Fulfillment by Seller). Модель логистики FBW также часто называют FBO (Fulfillment by Operator).
Можно торговать и на FBS и на FBW (FBO). Однако в приоритете всегда будут товары, поставляемые со склада маркетплейса. Это значит все заказы, которые будут поступать, будут уходить со склада Вайлдберриз. Поэтому фбс можно оставлять для подстраховки. Чтобы сохранить рейтинг карточки и товар не ушел в аут оф сток.
Система DBS – если вы торгуете со своего склада, но заказ доставляется курьером маркетплейса, Почты, или CDEK. Преимущества этой модели заключаются в высокой скорости доставки и удобстве для клиентов – они могут выбрать подходящую курьерскую службу.
Подпись оферты
Без оферты у поставщика на Вайлдберриз не получится отгружать товар. Для этого нужно в личном кабинете нажать на свой профиль в правом верхнем углу и в выпадающем списке выбрать пункт “Оферты”. Перед вами откроется документ, под которым нужно поставить галочку, чтобы подтвердить свое согласие с офертой.
Ошибка при регистрации на Вайлдберриз
Такой ИНН уже существует.
Письмо нужно отправлять в виде скана рукописного обращения сна листе А4 с подписью, датой и данными паспорта. К письму также нужно приложить свое фото с разворотом паспорта.
Регистрация на Вайлдберриз закончена – что дальше?
Теперь, когда вы зарегистрировались на маркетплейсе, можно начинать торговлю – разобраться с личным кабинетом и выложить товары. Подробнее об тонкостях развития магазина с нуля читайте в статье «Как начать продавать на Вайлдберриз».
О том, как заполнить карточку товара, мы написали здесь. Это полноценная инструкция, по которой вы сможете привлекательно оформить товар на маркетплейсе и повысить шансы попасть в ТОП выдачи по категориям и дополнительным фильтрам.
Выводы
Регистрируясь на Вайлдберриз в качестве поставщика, подготовьте необходимые документы на продукцию, если они требуются по закону. Заранее оформите статус ИП или самозанятого, в зависимости от того, какие товары вы будете продавать на маркетплейсе.
Личный кабинет поставщика на Вайлдберриз – важные разделы и функции в аккаунте продавца
Аккаунт поставщика — это отдельный кабинет, в него не получится зайти из профиля клиентского приложения. Если вы уже зарегистрированы как продавец (подробная статья о регистрации селлера), вам достаточно зайти на сайт или в приложение WB Партнёры.
Для авторизации понадобится ввести номер телефона и получить код. Он придет либо в СМС, либо в уведомления клиентского приложения Вайлдберриз, привязанного к этому телефону.
Разделы личного кабинета
Личный кабинет состоит из нескольких основных разделов. В каждом из них селлер может контролировать разные направления своего бизнеса.
Общие данные статистики в личном кабинете ВайлдберризСводка за сегодня. Здесь мы смотрим, сколько у нас заказов. И сколько из них выкупили. Что это нам дает? Во-первых, сколько у нас на данный момент товаров заказано, сколько выкуплено с предыдущих дней и чем выше число ваших заказов, тем лучше. В статистике за неделю смотрим периоды, в которые были просадки или наблюдался рост продаж.
Внутри сводки также находится раздел с отзывами и вопросами. Из него вы будете узнавать, что интересует ваших покупателей, чего они хотят, как оценивают вашу продукцию и что их мотивирует к покупке.
Слева в личном кабинете указана сумма средств, которые Вайлдберриз начислил вам как партнеру. Сразу над ним находится кнопка «Вывести». Каждый вторник сумма обновляется.
Загрузка складов В этом окне смотрим процент загрузки складов. К примеру, если склад загружен на 100%, ВБ вводит платную приемку товара. Это может случаться в Новый Год или в Черную пятницу. Эта ситуация может повторяться в любой пик продаж.
НовостиНужно постоянно отслеживать акции ВБ. Если вы в акциях не участвуете, ВБ вам снижает скидку постоянного покупателя. Т. е. ваш товар будет не таким конкурентным и дороже для ваших клиентов.
АналитикаТут вы можете посмотреть, какая комиссия применяется к вашим товарам. Стоимость логистики является ориентировочной, поскольку фактические затраты будут зависеть от того, какие будут характеристики поставки.
Доля бренда в продажах. В этом разделе личного кабинета вы можете посмотреть только долю своего бренда. Сам отчет формируется в виде графика, с указанием доли от продаж в выбранной категории, доли общих продаж и рейтинга.
Подробнее о рейтинге продавца на Вайлдберриз мы рассказали в отдельной статье.
ПоставкиЗдесь можно подать заявку на отгрузку. Также в этом блоке есть функционал с транзитным складом, т. е. вы можете условно отправить товар в Екатеринбург с транзитным складом в Коледино. После приема в Коледино товар направят в Екатеринбург. Этой функцией пользуются, когда нужный склад далеко, а самостоятельно отправлять на него товар дорого или нет возможности.
Поскольку место на складах Wildberries ограничено, нужно отслеживать коэффициенты стоимости приемки.
Возврат товаров NEWВы можете сделать заявку на возврат конкретных товаров. Для этого нужно перевести ползунок рядом с надписью «Активировать оформление возврата». Важно внимательно прочитать указанную в блоке инструкцию.
При возврате товаров доступно большое количество ПВЗ. Однако стоит учитывать, что если вы захотите вернуть товар, вы можете столкнуться с довольно большим количеством сложностей. Лучше не делать лишних отгрузок. Стоимость возврата составляет 60 руб. + базовая стоимость логистики предмета, однако сумма может меняться Вайлдберриз в одностороннем порядке. Если заказать доставку курьером, к базовой стоимости предмета добавляется +150 руб.
Если товары с ПВЗ вы не забрали, эти деньги все равно с вас спишут. Это надо иметь в виду.
Раздел «Маркетплейс»Маркетплейс — это по сути блок для контроля логистики по модели FBS. Это значит, что здесь вы будете отслеживать продажи товаров со своего склада, которые вы отвозите в пункты приема по мере поступления заказов.
Здесь есть несколько вариантов — «Везу на склад Вайлдберриз», «Везу самостоятельно до клиента». Чтобы добавить собственный склад, нужно ввести его название, указать время доставки (например, Москва — 24 часа).
Самостоятельная доставка до клиента оправдана в случаях, когда у вас дорогостоящий товар и есть курьеры или партнерская курьерская служба.
Также в этом разделе можно оформить пропуск (без него грузовик не пустят на склад).
Здесь же указаны требования к упаковки и стикерам, это скорее справочная информация.
Для каждого блока на страницах личного кабинета есть инструкции. Они могут устаревать, но это не критично.
Чтобы запустить рекламную кампанию, пополните баланс рекламной кампании со своего основного счета селлера.
Параметр частота показывает, сколько раз вашу рекламу демонстрировали одному пользователю (данные усреднены). К примеру, частота 1.06 — это хороший показатель. Ctr — это показатель кликабельности фотографии. Если цифра выше 2-х, значит картинка (инфографика) привлекательна для клиентов.
Другие важные разделы личного кабинета Вайлдберриз
Партнеры — это компании, которые занимаются автоматизацией обмена данными с Вайлдберриз.
Управление ценами — в этом разделе представлены инструменты мониторинга цен. В некоторых товарных категориях этот функционал может помочь продавцу. Вы можете загрузить непосредственно список ваших товаров, если этими товарами торгуют коллеги по цеху, вы можете запустить некую систему мониторинга.
Финансы. В этом разделе селлер видит, какую сумму вайлдберриз фактически должен был перечислить ему по итогам прошедшей недели.
Календарь акций
Этот раздел нужно постоянно проверять. Можно отмотать назад и посмотреть, какие были акции в разных месяцах прошлого года. Если нет какого-то блока приключений, вы можете понимать, какие акции стоит ожидать в этом году.
Цены и скидки
Обязательно при загрузке цен проверяйте, правильно ли вы загрузили данные по своим SKY. Иногда бывает, что цены загружаются со скидкой 90%. В этом блоке личного кабинета можно смотреть статистику положительных/отрицательных отзывов, отслеживать мнение покупателей и получать дополнительную информацию о потребностях ваших клиентов.
Если вы не ответили вовремя на отзыв, он перемещается в архив через 3−4 дня.
Если личный кабинет начинает выдавать ошибки, это нормально. В таких случаях достаточно обновить страницу.
Календарь оплат
Что продавать на Вайлдберриз — он отображает, каких товаров на складе Вайлдберриз по ФБО немного. Каждый товар, который был отгружен на маркетплейс. Он будет продаваться, к примеру 54 дня. Это не дефицит, однако для Вайлдберриз дефицит.
Как удалить личный кабинет поставщика
Вы хотите полностью уйти с маркетплейса, и больше не продавать. Или вы хотите потом создать новый на другое юрлицо или ИП и т. д.
Зайти в аналитику — отчет по остаткам на складе. В фильтре добавить артикулы — посмотреть все что осталось на складе. Здесь есть товары в пути, итого по складам и конкретные склады перечислены. Первое, что вам нужно сделать, чтобы в колонке Итого по складам все было по нулям.
Если вы продаете со склада поставщика, вы просто заходите в «Маркетплейс» — «Управление остатками» и обнуляете остатки. Если вы продаете со склада ВБ, вам нужно зайти в свой магазин как физлицо и самостоятельно выкупить все свои товары. Да, вы заплатите больший налог, больше комиссии, чем если бы вы оформили возврат через «Поставки» — «Возврат товаров».
Через техподдержкуЧтобы удалить кабинет на ВБ, нужно зайти в техподдержку и создать новое обращение:
После того, как вы обнулили все остатки, вам нужно подать заявку на создание итогового отчета. Чтобы вы посмотрели по балансу — вы должны Вайлдберриз или маркетплейс вам должен. Или у вас все по нулям. Если вы должны Вайлдберриз, то пусть они сформируют платежку, отправят вам какие-то реквизиты, чтобы вы закрыли свои долги.
Важно! Отчет могут прислать не сразу — нужно проявить настойчивость в общении с техподдержкой.
Если все прошло хорошо, заказываете дополнительно Акт сверки, сверяете всю информацию.
Вы выводите оставшиеся средства, подписываете отчет и все — на этом сотрудничество с Вайлдберриз завершено. После нужно закрыть ИП — проверить, нет ли задолженности по налогам, заплатить взносы в пенсионный. Расчетный счет в банке закроется автоматически (это можно сделать самостоятельно)
Если у вас уже долгое время (месяц) никто ничего не заказывал, можете оставить Товары в покое, то в принципе можно не ждать. Если заказывали недавно, то вам нужно подождать, чтобы покупатели заказали товар или он вернулся назад, а затем вы его выкупили.
Удаление кабинета продавца на Вайлдберриз — последний этапКогда вы закрыли все долги и убедились, что ваших товаров нет на складе, нужно зайти в клиентское приложение и в настройках удалить кабинет физлица. Автоматически может удалиться кабинет поставщика. Эта схема работает не на 100%, однако ее стоит попробовать.
Закрытие ИП — это последний шаг в цепочке действий при удалении личного кабинета на Вайлдберриз.
Что если Вайлдберриз сам удалил личный кабинет продавца? Это редкий случай, но маркетплейс может удалить аккаунт продавца, если в нем не созданы карточки товаров, не было финансовых операций и товарооборота.
Функционал личного кабинета Вайлдберриз предоставляют селлерам широкие возможности аналитики продаж, управления логистикой и учета остатков. Отслеживая нововведения площадки, участвуя в акциях и регулярно собирая статистику заказов, продавец может избежать большинства ошибок новичков.
Начните прибыльный бизнес с минимальными рисками. Маяк предлагает простые решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах