Личный кабинет Томтел, проверить баланс и счет

Мобильное приложение Томтел

Зарегистрироваться в личном кабинете можно после подключения услуги. Мастер по завершении работ выдаст данные, которые понадобятся для активации аккаунта.

Чтобы оформить личную страницу, выберите пункт «Регистрация» во вкладке «Абонентам». Введите информацию:

• имя, фамилию;
• придуманный пароль – дважды;
• лицевой счет – посмотрите на персональной абонентской карте или квитанции;
• номер договора (посмотрите в тексте договора);
• адрес, по которому выполнено подключение;
• электронную почту,

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

нажмите кнопку «Отправить». Подтвердите регистрацию с почты.

В компании разработали мобильное приложение, которое по возможностям является полноценным аналогом личного кабинета. Скачивание и установка доступны владельцам устройств на базе Android версии 4 и выше, а также iOS 9.0 и выше. Чтобы авторизоваться, введите данные, которые используете для входа на сайт.

Обратите внимание: программа еще модернизируется, так что некоторые функции, такие как добавление канала в избранное, еще не работают.

• Просмотр актуального состояния баланса;
• Изменение тарифного плана;
• Проверка состояния бонусных баллов;
• Онлайн оплата услуг;
• Подключение уведомлений;
• Просмотр справочного раздела;
• Переписка с поддержкой.

Компания «Томтел» обслуживает пользователей, проживающих в городах Томск и Северск. Провайдер предлагает подключиться к высокоскоростному интернету, кабельному телевидению или выбрать совмещенный пакет услуг. Дополнительная возможность – использование личного кабинета для управления лицевым счетом. Теперь клиентам не требуется лично посещать представительства компании, чтобы выполнять определенные действия со своим профилем. Достаточно авторизоваться в учетной записи посредством компьютера для самостоятельно подключения услуг или изменения тарифного плана.

Личный кабинет отличается простым интерфейсом, поэтому даже начинающие потребители смогут разобраться в функционале. Оформление выполнено в бело-голубом цвете. Главное меню располагается слева страницы, а важные уведомления всплывают посередине экрана. Если нажать на интересующий пункт меню – появятся разделы. Вкладки предназначены для удобного структурирования информации. Чтобы воспользоваться выбранной услугой – достаточно нажать по названию. Практически любой пользователь научится пользоваться учетной записью за несколько минут. А если возникают затруднения – рекомендуется обратиться в поддержку.

Конечно, создание личного кабинета не является обязательным. Потребители услуг способны пользоваться ими без своего аккаунта. Однако учетная запись позволяет экономить собственное время. Теперь для просмотра потребленного трафика или проверки баланса потребуется несколько секунд.

Помимо информационного предназначения, личный кабинет позволяет самостоятельно управлять своими услугами. Например, подключить или отключать дополнительные возможности или изменять тарифный план. Теперь большинство действий выполняются через интернет – без необходимости посещения представительства компании.

Компания разработала мобильное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с любого современного телефона. Оно устанавливается на устройства, работающие под управлением системы Android версии не ниже 4.0.3 или iOS с версией не ниже 9.0. Возможности программы практически полностью аналогичны компьютерной версии кабинета. Здесь поддерживается:

• Проверка баланса;
• Просмотр истории операций;
• Подключение услуги «Обещанный платеж»;
• Оплата услуг;
• Отображение бонусных баллов;
• Конвертация баллов в скидку;
• Получение технической поддержки.

Личный кабинет клиента компании является персональным разделом на площадке портала ТОМТЕЛ. Создан данный сервис для контроля клиентами остатка денег, а также получения данных по потребляемым им услугам. Все данные опции доступны в режиме онлайн.

«Личный кабинет» представляет собой персональный раздел клиента ТОМТЕЛ. Он создан для контроля остатка финансов и получения сведений по потребляемым услугам дистанционно. Кроме предоставления необходимой информации, при помощи данного сервиса пользователи могут управлять различными дополнительными услугами.

Проверить баланс в личном кабинете Томтел можно в разделе «Состояние счета». Чтобы установить, на сколько дней вам хватит отмеченных денег, следует знать размер вашей абонентской платы. Со счета абонентская плата выписывается каждый день равными долями.

Посмотреть историю перевода денег и списания абонентской платы по используемым услугам можно в разделе «История баланса». Сменить тариф на другой можно в разделе «Интернет – Изменить тариф». Новый тарифный план меняется сразу после поступления запроса.

Прежде всего, следует отметить, что лицевой счет образует 9 цифр. Личный кабинет Томтел состояние счета проверить, надо осуществить демонстрационный вход: лицевой счет: 12345, пароль: demo. Если Вы новый клиент компании и при заключении договора получили пароль, то первый вход в личный кабинет будет доступен только в следующем месяце.

Попадая в свой персональный личный кабинет, вы можете получить необходимую информацию по вашему личному счету, по произведенным операциям. Кроме того, вы можете оплатить различные услуги, пополнить свой счет и так далее. Все это сделано для максимального облегчения пользования услугами компании.

Личный кабинет организации Томтел позволяет ее клиентам контролировать остаток средств на своем счету. С возможностями персонального кабинета, получение данных по вопросам потребления услуг компании теперь происходит в режиме он-лайн.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Кроме информационной функции сервис личного кабинета служит также способом регулирования статуса клиента. В личном кабинете имеются опции, позволяющие подключать или отключать многие дополнительные тарифы и услуги.

Регистрация в личном кабинете Томтел происходит в автоматизированном режиме при подключении к услугам, предоставляемым данной организацией. В договоре отмечаются данные, посредством которых можно войти на свою личную страницу.

Томтел обслуживает абонентов городов Томска и Северска, подключая их к всемирной паутине и кабельному телевидению с большим выбором каналов в качестве HD. Многофункциональный личный кабинет обеспечивает большинству пользователей доступ к своему личному счету и услугам. Он очень прост в использовании, и ошибиться при выборе функций крайне сложно.

Многим абонентам удобно пополнять баланс непосредственно из ЛК. Это легко сделать картой любого банка типа VISA, MasterCard или Мир. Безопасность проведения платежей обеспечивает Сбербанк. Для оплаты нужно:

1. Зайти в ЛК провайдера.
2. С левой сторон в меню выбрать оплату карточкой.
3. Далее вводится необходимая сумма и выбирается процессинговый центр.
4. Заполняются реквизиты карточки, и подтверждается операция.

Для корректной регистрации необходимо заполнить установленную форму, в которую нужно вписать:

1. Имя абонента.
2. Фамилию.
3. Пароль, указанный в договоре, заключенном между абонентом и компанией.
4. Повтор пароля. Его следует вводить внимательно, чтобы символы в точности совпадали.
5. Номер лицевого счета. Его можно обнаружить на квитанциях оплаты или на индивидуальных карточках клиентов.
6. Номер договора (прописан на первой странице документа);
7. Адрес, на который была подключена услуга.
8. Адрес электронной почты.

Приложение для мобильных телефонов имеет достаточно много функций и может стать полноценной заменой Личному кабинету. Оно доступно:

• Для смартфонов с Андроид не ниже версии 4.0.3;
• Для Айфонов с iOS не ниже версии 9.0.

Пользователи отмечают, что в приложении не хватает некоторых полезных функций. Например, ранее абоненты жаловались, что нельзя добавить канал в избранное, нет разделения передач по тематике или поиска по ключевому слову. Все претензии и пожелания можно оставлять в отзывах. Они учитываются разработчиками при следующем обновлении интерфейса.

Круглосуточный доступ в функциональный личный кабинет Томтел с любого устройства, имеющего выход в сеть Интернет, обеспечивает удобство и комфорт обслуживания. В персональном разделе доступны следующие операции:

• Оплата услуг прямо на сайте при помощи банковской карты.
• Просмотр текущего состояния абонентского счета и истории выполненных списаний денежных средств и бонусов.
• Информация о подключенных услугах и действующем тарифном плане.
• Смена действующего тарифного плана.
• Распечатка квитанции для оплаты услуг.
• Подключение дополнительных опций («Обещанный платеж» при нулевом балансе, СМС-информирование и прочих).
• Настройка и изменение данных профиля.

Использование личного кабинета

Самой востребованной возможностью кабинета является проверка баланса. Для этого необходимо открыть вкладку «Состояние счета» и ознакомиться с информацией. Провайдер ежедневно списывает абонентскую плату. Если пользователь знает размер ежемесячного платежа, то сможет легко рассчитать, когда понадобится совершать следующий платеж.

Кабинет обладает вкладкой «История баланса». Здесь пользователь способен сформировать подробную детализацию. Также присутствует раздел «Изменить тариф», позволяющий выбрать более привлекательную форму обслуживания.

Распечатка квитанции

Кроме основных услуг доступна также функция распечатки квитанций. Если абонент не желает ждать квитанцию или потерял ее, то он легко сможет самостоятельно получить ее. Пошаговая инструкция:

1. Авторизуемся в ЛК на официальном портале Томтел.
2. Заходим в самый верхний пункт меню, именуемый «Состояние счета».
3. На странице отобразиться текущий баланс. В самом нижнем пустом окне необходимо вписать сумму предоплаты, которую желает внести пользователь.
4. Жмем на кнопку «Отправить запрос».
5. Распечатываем отобразившуюся квитанцию и оплачиваем ее на почте, или в другом пункте приема платежей.

Клиентская поддержка через кабинет

При возникновении проблем пользователи могут заказать обратный звонок, заполнив форму, где указывается имя и контактный номер телефона, а также удобное время. Эта функция доступна как с Личного кабинета, так и с мобильного приложения. Самостоятельно абоненты могут позвонить по единому справочному телефону 550-550. Также действуют две горячие круглосуточные линии:

• 7382-265-06-50 для жителей Томска;
• 7382-377-07-70 для абонентов, проживающих в Северске.

Правила безопасности и конфиденциальности

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Правила безопасности типичные, как и для любого аккаунта компании услуг. Деньги с него вывести нельзя, но злоумышленник может переключить тариф без ведома пользователя, или взять доверительный платеж. Поэтому необходимо:

1. Придумывать для входа сложный пароль.
2. Подключить антивирус.
3. Не сообщать реквизиты для авторизации посторонним людям.
4. Если не получается войти в ЛК, надо немедленно сообщить в техподдержку.