Личный кабинет Телекома Райтсайд: вход, возможности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предлагает широкие возможности для абонентов:

• Проверка текущего баланса;
• Просмотр подключенного тарифного плана;
• Оплата услуг посредством банковской карты или электронных денег;
• Функция «доверительный платеж» для использования услуг при нулевом балансе;
• Просмотр выгодных предложений;
• Получение бонусов;
• Информационный раздел со справочной информацией;
• Изменение персональных данных в кабинете;
• Проверка скорости своего интернета;
• Заказ обслуживания техники – установка антивирусов, настройка ПО;
• Обращение в клиентскую поддержку.

Абонентам компании доступен крайне широкий выбор операций, которые могут быть осуществлены в режиме онлайн в личном кабинете. К ним относятся:

• проверка баланса счета и просмотр условий действующего тарифного плана и подключенных дополнительных опций и услуг;
• оплата телекоммуникационных услуг, предоставляемых Телекома Райт Сайд при помощи безналичных платежей или использования сервиса “Доверительный платеж”;
• получение информации о действующих акциях компании, а также новостей, связанных с ее работой на рынке;
• подключение или отписка от дополнительных услуг, которые могут быть предоставлены провайдером;
• внесение корректировок в личные данные, размещенные в профиле абонента;
• контроль на качеством предоставляемых Телекома Райт Сад услуг, в частности, скорости трафика;
• просмотр информации об истории платежей абонента за использование услуг компании;
• оформление заявок на использование различных сервисных услуг, в частности, настройку или ремонт эксплуатируемого оборудования, проверку или установку ПО и т.д.;
• получение консультации специалистов компании в режиме онлайн.

Служба поддержки клиентов

Главное преимущество дистанционного управления – возможность онлайн оплаты телекоммуникационных услуг. Больше не требуется посещать филиалы провайдера и стоять в очередях. Теперь достаточно авторизоваться в кабинете, выбрать раздел оплаты и перевести средства. Это гораздо комфортнее – совершить перевод можно дома, располагаясь в компьютерном кресле. Причем разработчики предусмотрели несколько способов отправки платежа:

1. На электронный кошелек Web Money;
2. На номер сотового оператора;
3. На банковские реквизиты «Телекома Райт Сайд».

Любой способ требует предварительной авторизации. Только после посещения личного кабинета можно перевести средства на реквизиты компании и наслаждаться использованием услуг без задолженностей.

Провайдер предлагает пользователям квалифицированную техническую поддержку. Специалисты всегда готовы решить проблемы абонентов. Если затруднение было вызвано программной неполадкой – операторы выдадут инструкцию действий, чтобы исправить ошибку самостоятельно. Более серьезный случай – обрыв линии связи. В подобной ситуации по адресу абонента выезжает мастер с необходимым оборудованием, чтобы починить обрыв.

Связаться с поддержкой «Телекома Райт Сайд» можно на официальном портале. Посетителям предоставляются телефоны горячей линии, обслуживающей абонентов. Обычно операторы незамедлительно отвечают и решают затруднения. Компания старается соблюдать безукоризненную репутацию, поэтому обслуживает потребителей быстро, надежно и качественно. Это подтверждают отзывы клиентов и длительное существование компании на рынке.

Домашний телефон стал как никогда доступен!

Цифровая телефония или IP-Телефония позволяет в качестве транспорта голосового трафика использовать сеть Интернет. Таким образом, у Вас есть возможность звонить с обычного телефона в другой город или другую страну по выгодным тарифам и значительно экономить свои деньги. Цифровая IP-телефония частично основывается на существующей сети телефонных линий. Но главное, она использует самую передовую технологию сжатия голосых сигналов, и полностью использует емкость канала передачи, что обеспечивает высокое качество связи.

Одним из существенных преимуществ онлайн сервиса, предоставляемого компанией Телекома Райт Сайд, является несколько вариантов оплаты услуг провайдера. Клиент, зайдя в личный кабинет, может выбрать наиболее удобный для него способ:

• при помощи кошелька Web Money;
• непосредственно со счета сотового телефона;
• с использованием банковской карты и т.д.

Во всех перечисленных случаях абоненту потребуется авторизация в личном кабинете и последующее введение необходимых для выполнения платежа реквизитов.

Наиболее удобным вариантом воспользоваться службой поддержки компании Телекома Райт Сайд выступает выбор пункта меню IT-сервис. Он предоставляет абоненту возможность обратиться к тем специалистам, которые отвечают за возникшие у клиента проблемы.

• с помощью системы WebMoney;
• банковской карточкой, полученной в российском банке;

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Для связи со службой технической поддержки рекомендуется использовать чат-форму, ссылка на которую представлена в разделе “IT”. Написав сообщение онлайн-консультанту, пользователь получит ответ на интересующий его вопрос в течение нескольких минут. Также для связи с клиентским отделом можно позвонить по телефону, указанному на официальном сайте «Телекомы».

Вы можете пополнить баланс со счёта мобильного телефона, комисия указывается при совершении оплаты.Перейти на сервис для оплаты услуг с мобильного счёта.

1. В платежных терминалах города;
2. В офисах продаж «Telecoma»;
3. В банкоматах банков.

Возможности личного кабинета

Функционал персонального аккаунта трудно переоценить: пользователь получает полный контроль над подключенными услугами, тарифами, балансом. В онлайне можно совершать огромное количество операций, в том числе:

• получение подробной информации об индивидуальном счете, особенностях тарифного плана, подключенных услугах;
• широчайшие возможности оплаты: юзеру больше не нужно бежать к платежным терминалам среди ночи, — счет можно пополнить с банковской карточки или веб-кошелька, не отходя от своего компьютера;
• информирование клиента о самых привлекательных продуктах компании, новых услугах, бонусных программах, акциях;
• доступ к инструменту «Смена тарифного плана»;
• самостоятельная активация или деактивация любых услуг;
• подключение дополнительных пользовательских инструментов;
• возможность временного замораживания той или иной опции на период, когда она не нужна юзеру;
• полное отключение услуг с экономией денежных средств на период командировки;
• доступ к информационным, справочным и развлекательным сервисам компании «Телекома Райт Сайд»;
• самостоятельная настройка личного кабинета и профиля пользователя интернетом, телефонной связью или цифровым ТВ;
• возможность совершения бесплатных звонков в клиентскую поддержку;
• заказ информационного листа о тратах денежных средств, трафика, звонках (в электронном виде);
• оформление заявления на ремонтные и диагностические работы, отладку оборудования, установку ПО;
• покупка антивирусов по ценам ниже, чем у производителя;
• консультационная помощь в любой момент времени.

Среди вышеперечисленных услуг самой важной является возможность удаленной оплаты. Клиент, авторизовавшийся в личном кабинете, может воспользоваться одним из следующих способов пополнения баланса:

1. системы электронных платежей «Веб Мани», «Яндекс Кошелек»;
2. списание денежных средств с СИМ-карты;
3. банковская карта.

Еще один важный инструмент – «Доверительный платеж». Эту опцию абонент может использовать, когда он по каким-то причинам не может вовремя оплатить услуги.

Индивидуальный аккаунт «Телекома Райт Сайд» позволяет быстро связаться с технической службой компании, причем, именно с тем специалистом, который необходим юзеру. Например, если абонент нуждается в помощи со стороны сотрудника отдела подключения к Интернету, он просто выбирает в меню соответствующий пункт.

Личный кабинет Телекома РайтСайд защищен от потенциальных хакерских атак самыми современными антивирусными программами и прогрессивной кодировкой. Информация о клиенте гарантировано останется только на серверах провайдера, и то лишь до тех пор, пока абонент сотрудничает с компанией. Сразу после разрыва договора личный кабинет и вся пользовательская информация удаляются.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

С помощью личного кабинета клиент компании сможет:

1. следить за балансом лицевого счёта и ознакомиться с характеристиками подключённого тарифного плана;
2. просмотреть перечень активированных платных опций;
3. пополнить баланс лицевого счёта посредством банковской карточки или электронных денег;
4. воспользоваться «Доверительным платежом», позволяющим отсрочить очередной платёж за основные услуги телекоммуникационного предприятия;
5. следить за новостями о деятельности компании и узнавать о проведении профилактических работ на стороне «Телекомы»;
6. быть в курсе проводимых провайдером промо-акций и получать специальные предложения по оплате услуг;
7. активировать и деактивировать дополнительные услуги;
8. скорректировать персональную анкету, которую было необходимо заполнить при заключении договора на обслуживание;
9. сравнить реальную скорость интернет-соединения с заявленной и при необходимости направить в офис провайдера претензию к качеству предоставляемых услуг;
10. сделать выписку из истории пополнений и списаний;
11. оставить заявку на настройку сетевого оборудования или ремонт телекоммуникаций.

Также личный кабинет позволяет связываться со службой технической поддержки посредством чат-формы.