Способы оплаты товара в интернет-магазине Эльдорадо

Возможности зарегистрированных пользователей

В учетной записи доступны следующие функции:

  • Заказ и оплата товаров с банковских карт;
  • Просмотр истории заказов;
  • Создание профилей, вы можете создать несколько профилей с разными адресами доставки, чтобы получить товар по вашему месту нахождения на сегодняшний день. Например, «Дача», «Родственники» и т. д.
  • Просмотр товаров в корзине, редактирование, добавление или убавление количества;
  • Изучение условий обмена и возврата товаров;
  • Получение персональных предложений;
  • Подписка на информационные рассылки;
  • Направление в компанию жалоб и предложений.

Зарегистрировав аккаунт в интернет-магазине Эльдорадо, вам не потребуется каждый раз заполнять полную платежную форму при покупке товара. Вы сможете изменять личные данные при необходимости, отслеживать статусы заказов. Будете первыми узнавать о предстоящих распродажах и получать индивидуальные предложения.

Если вы забыли пароль для авторизации на сайте эльдорадо

Совершать покупки через наш интернет-магазин, редактировать свой профайл, просматривать состояние своих заказов, участвовать в обсуждении на форуме — все это можно делать только после авторизации на сайте.

Процедура регистрации на сайте Эльдорадо довольно проста.

Вы можете либо сами задать логин и пароль, либо система сгенерирует его автоматически в процессе оформления заказа. Пароль для доступа может быть изменен Вами в любой момент в личном кабинете.

Если же Вы забыли свой пароль, то необходимо перейти на форму напоминания пароля.

После того, как Вы уточните свой логин, или адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмёте на кнопку запроса, на Ваш почтовый адрес будет выслано письмо с ссылкой.

После перехода по этой ссылке система автоматически рассчитает контрольную строку и предложит вам ввести новый пароль.

Напоминаем Вам, что ни при каких обстоятельствах компания Эльдорадо не просит пользователей сообщить свой пароль для входа на сайт в личный кабинет!

Никому не передавайте и не сообщайте свой пароль, это убережет Вас от недоразумений.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт интернет-магазина

Мобильные приложения

Мобильные приложения Эльдорадо предлагают пользователям максимальные возможности, они не ограничиваются просто просмотром каталога товаров. Вы можете пользоваться полным функционалом аккаунта на сайте, находясь в любом месте.

Ссылки для скачивания приложения Eldorado Market:

После скачивания и установки приложения на устройство, нажмите «Авторизация» (если вы уже имеете учетную запись) или «Регистрация». Порядок регистрации и входа не отличается от процедуры на сайте.

Обратите внимание! После установки вам будут начислены 1000 бонусов на первую покупку через приложение.

Похожее:  Все наши продукты "Точка займа"

Оплата онлайн на сайте

Оплата заказа производится через платежную систему банка «ВТБ» (ПАО) при оформлении заказа.

Не принимаются банковские карты МИР, Visa и MasterCard без кода CVV2/CVC2.

При доставке на дом оплаченного онлайн-заказа сотрудник службы доставки обязан попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, во избежание получения товара третьим лицом.

Внимание! Во избежание получения товара третьими лицами, выдача товара производится только контактному лицу, указанному в заказе. При получении заказа с онлайн оплатой в розничном магазине самовывозом необходимо обязательно назвать код, который отправляется в смс о готовности заказа на номер, указанный в заказе.

Пояснения к статусам заказов, отображаемых в личном кабинете

В интернет-магазине Эльдорадо с момента оформления заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе оформления находится ваш заказ, можно в личном кабинете на сайте. Важная информация будет приходить вам на телефон и электронную почту, которые Вы указали в заказе.

«Заказ принят» – мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.

Вы получаете sms/e-mail с информацией о вашем заказе.

«Заказ передан на исполнение» – мы приступили к выполнению Вашего заказа.

На этом этапе мы резервируем товар, проверяем качество товара и упаковки, готовим его к отправке по адресу или выдаче (самовывозу), если товар уже в магазине. Вы получаете sms/e-mail с информацией о заказе и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче (самовывозу).

«Заказ доставляется» – машина с Вашим заказом выехала по указанному в заказе адресу.

На этом этапе мы занимаемся перевозкой товара до места получения (магазин, пункт интернет магазина или адрес, указанный в вашем заказе).

«Заказ подготовлен к выдаче» – можно приходить и забирать заказ из магазина или пункта интернет магазина.

Все детали, необходимые для получения заказа, указываются в sms/e-mail.

«Заказ выдан» – Спасибо за покупку! Ждем Вас снова!

«Изменение заказа, требуется подтверждение» – возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами.

В таких ситуациях мы всегда звоним Вам, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.

«Заказ не выдан клиенту, требуется уточнение» – в день доставки товар не был передан Вам и вернулся на склад, ожидайте звонка нашего оператора.

Этот статус применим только для заказов с доставкой. Заказ может быть не выдан по ряду причин, например, не застали Вас дома и не смогли с Вами связаться. В таких случаях мы обязательно позвоним Вам для согласования нового времени доставки или изменения заказа.

Похожее:  Броско Фитнес Россия - ServiceClub Service

«Заказ отменен клиентом» – мы получили запрос от Вас и отменили заказ.

Вы получите sms/email с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.

«Заказ отменен. Истек срок хранения товара» – Ваш заказ хранился в магазине до указанной даты и его никто не забрал.

Этот статус применим только для заказов на самовывоз. Обычно мы храним заказ до 7 дней со дня уведомления о готовности к выдаче, после чего заказ отменяется. Вы получаете sms/e-mail об истечении срока хранения и отмене заказа.

«Заказ отменен по техническим причинам» – случилась серьезная техническая проблема.

Такое бывает очень редко и в таких ситуациях не всегда можно понять, когда проблема будет решена. Мы честно говорим Вам об этом, чтобы Вы смогли принять решение: сделать заказ позже или заказать в другом магазине.

Преимущества магазина и личного кабинета

  • Акции, скидки и промокоды для новых и постоянных клиентов;
  • Множество современных способов оплаты, а так же оплата через кабинет;
  • Возможность забрать товар из ближайшего к вам магазина Эльдорадо;
  • Дополнительный сервис по обслуживанию техники и электроники;
  • Удобный форум с отзывами о технике и о магазине.

При доставке

Платеж будет совершен при помощи мобильного банковского терминала.

При самовывозе*

Вы приезжаете в выбранную Вами точку самовывоза, оплачиваете банковской картой товар на кассе и забираете его.

*Если Вы забираете товар из пункта интернет-магазина, интернет-гипермаркета или из розничного магазина.

Оплатить банковской картой Вы можете:

  • в розничных магазинах,
  • в розничных магазинах,в пунктах интернет-магазина,
  • в интернет-гипермаркетах,
  • при доставке товара/оказании услуг,
  • на сайте.

После оплаты Вы получите все необходимые документы.

Оплата производится только в российских рублях.

Регистрация на сайте

Регистрация и вход в личный профиль осуществляются одновременно. Порядок для частных лиц и компаний бизнеса практически не отличается. От вас потребуется номер мобильного телефона, бонусная карта (если есть).

Порядок действий:

Совет: если у вас нет бонусной карты, сразу оставьте заявку на получение, нажав соответствующую кнопу при регистрации. Вам будет выдан электронный документ, позволяющий совершать покупки и получать хорошие бонусы.

Похожее:  Туту жд билеты личный кабинет вход

Открыть учетную запись можно с помощью социальных сетей:

  • Yandex;
  • Фейсбук;
  • ВКонтакте;
  • ru;
  • Твиттер.

При первом входе системы запросят доступ к вашим данным, кликните «Разрешить». Далее надо подтвердить профиль участника. Для этого заполняется регистрационная форма, подтверждаются почта и номер телефона клиента.

Способы оплаты товара в интернет-магазине эльдорадо

Эльдорадости | часто задаваемые вопросы

Как пользоваться Личным Кабинетом на сайте?

Специально для вас, наших дорогих клиентов, мы подготовили обучающий ролик, в котором рассказываем и показываем какие возможности есть у Личного кабинета и как их использовать. Посмотреть видео-инструкцию Вы можете прямо сейчас.

Как отказаться от участия в программе и/или отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных?

Вы может отказаться от участия в программе, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, заполнив заявление об отказе от участия в программе или заявление на отзыв согласия на обработку данных.

Заявления оформляются по установленной в компании форме и могут быть составлены в любом магазине «Эльдорадо».

Заявление на отзыв персональных данных может быть выслано самостоятельно по адресу Россия, 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20, с пометкой «Отзыв персональных данных».

При отказе от участия в программе, а равно при отзыве согласия на обработку персональных данных, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения по указанным основаниям:

  1. Ваше участие в программе прекращается;
  2. Ваша бонусная карта блокируется, а бонусы, начисленные на данную карту, аннулируются;
  3. Обработка ваших персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.

За покупку каких товаров и услуг начисляются бонусы?

Бонусы начисляются за покупку всех товаров и услуг, кроме следующих случаев:

  • покупка и пополнение баланса подарочных карт или электронных подарочных сертификатов бренда «Эльдорадо»;
  • части чека, оплаченного подарочной картой, электронным подарочным сертификатом, подарочной картой B2B или бонусной картой, а также купоном/чеком на скидку;
  • оплаты мобильной связи и приобретение контрактов мобильной связи;
  • покупки товаров- или услуг-исключений (услуги, оформленные на дому, а также iTunes Gift Cards – подарочные карты Apple, страхование, установка и другие услуги и сервисы);
  • при осуществлении платежей по системе Рапида (АО «КИВИ Банк»);
  • товары бренда Miele;
  • товары бренда Apple;
  • товары бренда Dyson;
  • услуги по продаже кухонь MIA;
  • товары бренда Mitsubishi;
  • товары бренда Hitachi;
  • в случае, если товар приобретает юридическое лицо.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector