Вход в личный кабинет Виды онлайн-консультаций:
Первичное обращение к врачу |
|
Воспользуйтесь этой опцией, если вам нужна консультация специалиста, у которого вы еще не были. В рамках консультации вы сможете озвучить свою проблему, врач уточнит ситуацию, ответит на ваши вопросы и даст необходимые рекомендации.
|
|
В рамках онлайн-консультации врач ознакомится с полученными данными, интерпретирует их и выдаст рекомендации, будут созданы направления на диагностику.
Экспертное заключение |
|
Консультация ведущего врача, кандидата или доктора медицинских наук | 3000 руб. |
В рамках онлайн-консультации врач проведет опрос, ознакомится с полученными от вас данными и выдаст рекомендации. В случае необходимости будут созданы направления на диагностику.
Возможности пациента, зарегистрировавшего личный кабинет в системе
Какие привилегии получает пациент, который имеет личный кабинет на сайте «Семейный Доктор»:
- доступ к истории обращения пациента в клинику, лабораторию или госпиталь;
- возможность просматривать результаты лабораторных анализов, диагностических процедур и выводы врачей;
- постоянный клиент может пользоваться услугой «Аванс»;
- доступ к детализированной статистике перемещения средств по счету;
- личный счет в кабинете, который можно пополнять удобными способами (банковские карты российских банков и электронные кошельки платежных систем);
- все зарегистрированные пациенты участвуют в программе лояльности, и могут получить Синюю, Серебряную, Золотую или Платиновую дисконтную карту (чем больше посещений, тем выше статус и скидки);
- внесение изменений в профиль и личные данные пациента;
- в кабинете ведется (и дополняется) медицинская карта пациента в электронном виде;
- онайн-запись на прием к профильному врачу;
- выбор постоянного врача и клиники;
- подача документов на госпитализацию;
- вызов врача на дом.
Инструкция по регистрации личного кабинета на сайте «семейный доктор»
Для того чтобы создать аккаунт в системе, нужно хотя бы раз посетить одну из клиник «Семейный Доктор» и сделать персональную медицинскую карту. Когда вы будете иметь медицинскую карту, сможете зарегистрировать личный кабинет на сайте сети клиник «Семейный Доктор». Инструкция:
Как войти
После оформления личного кабинета и прохождения всех этапов, получения пароля, пользователь может без проблем войти в ЛК. Авторизация выполняется в следующей последовательности:
Как восстановить
Проблемы с авторизации могут возникать при потере пароля. Желательно проверить правильность вводимых данных, даже один неверно введенный символ может привести к возникновению проблем при авторизации.
Проверьте, какая раскладка клавиатуры на ПК или смартфоне включена, она должна быть на английском языке. И помните, что проблемы с входом могут возникнуть при включенной кнопке Caps Lock, она должна быть выключена.
Если не удается открыть личный кабинет в сервисе «Семейный доктор» все условия соблюдены, тогда можно воспользоваться восстановлением доступа. Это выполняется так:
Как зарегистрироваться
Регистрация личного кабинета в сервисе «Семейный доктор» выполняется быстро. Процедуру можно пройти дома, не нужно посещать медицинское учреждение, тратить время на простаивание в очередях и оформление процедур. Для открытия ЛК потребуется ПК или смартфона, устройство должно быть подключено к интернету.
Регистрация личного кабинета проводится так:
Стоит отметить! В конце регистрации в регистратуре запрашивается пароль, который вводится в поле. В дальнейшем он будет использоваться для авторизации в ЛК. После клиент сможет пользоваться всеми возможностями без ограничений.
Как получить онлайн-консультацию?
1. Вы можете оставить заявку на онлайн-консультацию несколькими способами:
2. Специалист колл-центра свяжется с Вами для уточнения необходимой информации и подберет удобное для Вас время и специалиста.
3. Вы можете произвести оплату, пополнив счет двумя способами:
4. Ожидайте звонка врача в согласованное с Вами время.
В случае, если Вы проходили исследования или сдавали анализы в других медицинских учреждениях, Вы можете прикрепить медицинские документы (диагностические изображения, результаты анализов и т.д.) в вашем Личном кабинете до консультации.
5. В Личном кабинете по итогу консультации будут размещены врачебные рекомендации и все сделанные назначения.
Контакты клиники «семейный доктор»
Также в разделе «Контакты» вы найдете номера, адреса и e-mail всех клиник, которые входят в медицинскую сеть «Семейный Доктор».
Техническая поддержка
На официальном сайте имеется номер телефона, который можно использовать для справочной информации – 8-495-780-07-71. Колл-центр работает круглосуточно. Операторы помогут решить проблемы, которые возникают при использовании сервиса, кроме этого они перенаправят звонок специалистам. Также по этому номеру можно вызвать скорую помощь на дом.
На официальной странице имеется раздел «Обратная связь». После нажатия на него откроется форма, которую требуется заполнить. Пользователь указывает инициалы, вопрос, записывает письмо с вопросом, проблемой или предложение. Также указываются контакты – мобильный номер, адрес электронной почты.