Что делать, если перевод не пришел?
Обычно пополнение карточки производится моментально. Иногда операции по зачислению осуществляются в течение суток. Но в некоторых случаях зачисление средств может производиться с опозданием. Наиболее распространенными причинами задержки служат:
- переводы за пределы страны (задержка из-за валютной конвертации может происходить до 14 суток);
- перечисления между разными платежными системами;
- вывод средств с электронных кошельков;
- осуществление транзакции в вечернее время.
Если наблюдается задержка зачисления средств, в банке необходимо уточнить максимальный срок перевода. Если деньги не поступают, нужно сформировать несколько запросов: в банк-отправитель, в банк-получатель и в платежную систему. Обращения составлять только после завершения максимального срока завершения транзакции.
Отправку запросов следует проводить онлайн. Чаще всего такие проблемы решаются в ускоренном режиме. Если перевод не был осуществлен по вине платежной системы, то деньги будут заморожены на карте и спустя 30 суток поступят обратно на счет отправителя.
Перевести деньги на карту ВТБ можно, используя несколько методов. На практике наибольшей популярностью пользуется Личный кабинет. При этом с пользователя не взимается комиссия. Обычно транзакции совершаются моментально, но иногда случается задержка перевода.
В этом случае остается ждать максимально возможного срока зачисления, а после формировать заявку на возврат средств.
Безопасность переводов
Все транзакции, которые совершаются через официальные каналы, безопасны в использовании. Все операции подтверждаются при помощи кода из СМС-сообщения, поступающего на привязанный номер мобильного телефона. Для повышения безопасности перевода код действителен только в течение 10 минут. Без участия клиента отправка средств совершена не будет.
В банкомате или терминале
Перевод денег можно сделать через банкомат ВТБ 24 или платежный терминал сети. Могут использоваться устройства самообслуживания ВТБ или терминалы сторонних организаций.
Инструкция:
- Вставьте пластиковую карту в приемник.
- Укажите ПИН-код (PIN).
- Выберите из меню нужную операцию.
- Введите номер карты.
- Укажите нужную сумму для безналичного перевода.
- Проверьте правильность указанных данных.
- Подтвердите ввод.
Важно! Следует сохранить чек до зачисления денег. Если устройство не дает бумажный чек, лучше использовать другой банкомат.
Терминалы поддерживают безналичные операции, так и перевод наличных средств.
При необходимости валютных перечислений потребуется обратиться в офис банка с паспортом.
В отделении банка втб
Пополнить счет карты можно и в любом филиале ВТБ. От вас потребуется предоставить кассиру свой паспорт и платежные реквизиты карточки для перечисления.
Оператор выдаст бланк платежного поручения, в котором нужно указать данные получателя средств. Внимательно сверяйте достоверность внесенной информации, чтобы избежать ошибок и отправки денег на чужой номер.
Как внести деньги на карту втб без комиссии?
Вот несколько бесплатных способов перечисления денег на карту без взимания комиссии:
Если у вас появились вопросы о том, каким образом выгоднее внести денежные средства на свой баланс, позвоните по телефону горячей линии 88001002424. Специалисты справочной службы дадут вам подробную консультацию по данному вопросу.
Если вам нужно перевести деньги с карты ВТБ на карту Сбербанка, советуем прочитать эту статью.
Как положить деньги на карту?
Положить деньги на карточку ВТБ возможно многими способами. Каждый пользователь выбирает наиболее подходящий для него вариант.
Максимально востребованным является использование Личного кабинета онлайн, либо же перевод средств через мобильное приложение.
Возможно Вам будет интересно: Перевод средств с карты Сбербанка на карту ВТБ
Какая комиссия за перевод втб онлайн.
- Между пластиками ВТБ платежной системы МИР — 1 руб.
- Между карточками платежной системы МИР любых российских банков — 1%
- Между кредитками ВТБ платежных систем VISA International, MasterCard WorldWide — 30 руб.
- С пластика платежной системы МИР на карты любых российских банков платежных систем VISA International, MasterCard WorldWide — 1,4% от суммы операции, мин. 45 руб.
- Между картами любых российских банков платежных систем VISA International, MasterCard WorldWide, МИР, когда пластик платежной системы МИР является картой получателя — 1,4% от суммы операции, мин. 30 руб.
- С ВТБ на карты банков-эмитентов группы ВТБ стран ближнего зарубежья платежной системы Visa* — 1%, мин. 150 руб.
- С ВТБ на пластики банков-эмитентов группы ВТБ стран ближнего зарубежья платежной системы MasterCard* — 1%, мин. 75 руб.
- С карт банков РФ на карточки банков-эмитентов группы ВТБ стран ближнего зарубежья платежной системы Visa* — 1,5%, мин. 150 руб.
- С кредиток банков РФ на карты банков-эмитентов группы ВТБ стран ближнего зарубежья платежной системы MasterCard* — 1,5%, мин. 75 руб.
Например в таблице указан процент комиссии при переводе денег через онлайн в Сбербанк;
Лимиты и комиссии
Банковские переводы с карты на карту имеют ограничения и облагаются комиссией. Ниже представлена таблица с тарифами:
Величина комиссионного сбора за услугу зависит от способа перевода, эмитента карты адресата.
Размер платы за перечисления другими способами приведены ниже:
Лимиты на переводы.
- Доступный лимит на один перевод 100 000 р.;
- Лимит на карту отправителя не более 1 000 000 рублей в месяц;
- Лимит на карту получателя не более 1 000 000 р. в месяц.
Заключения.
Как видите произвести денежный перевод в ВТБ онлайн очень просто. Так же в статье указали все виды комиссии и лимиты для транзакций. Следуя инструкциям которые приведены на сайте, проблем для совершения нужного перечисления денег бить не должно. Если остались вопросы задавайте в комментариях.
Личный кабинет интернет-банка
Личный кабинет – сервис, доступный всем клиентам банка удаленно управлять своими сбережениями. Для получения к нему доступа нужно заключить соглашение с банком.
Ограничения
ВТБ устанавливает несколько ограничений на переводы средств с карты на карту различными способами: через банкомат, online-банкинг или официальный сайт.
Ограничения:
- Максимальная сумма одной транзакции (вне зависимости от того, каким банком эмитирована карта получателя) составляет 100 000 рублей;
- Сумма переводов в продолжение 1 месяца с карты отправителя не может превышать 1 000 000 рублей;
- Размер поступлений в продолжение 1 месяца на карточку получателя не может превышать 1 000 000 рублей.
Перевод в отделении банка
Это самый простой способ перевода. Вам просто необходимо прийти в отделение банка, обратиться за помощью к работнику. Указав всю необходимую информацию, вы мгновенно осуществить перевод. На официальном сайте представлена карта для быстрого поиска отделений.
Перевод денег через втб онлайн.
Что бы отправить средства на другую карту в банке ВТБ через систему 24-онлайн, нужно иметь только ПК с выходом во всемирную сеть интернет.
Для транзакции нужно проделать несколько простых шагов:
При переводе денег с карты на карту через ВТБ онлайн внутри банка, комиссия не списывается. Об других видах комиссии можно узнать далее в статье. Как видите проделать транзакцию данным способом не так и сложно, все что нужно это четко следовать выше изложенной инструкции.
Перевод с карты
Клиент может пополнить карточку ВТБ с карты любого банка РФ. Подходят только платежные системы Visa и MasterCard. Для этого:
- в Личном кабинете другого банка найти вкладку «Перевод по номеру карты»;
- заполнить все реквизиты, указать сумму и завершить транзакцию.
Транзакция занимает по времени до двух суток. За данный тип операции взимается комиссия, размер которой следует уточнить перед совершением операции.
Перевод средств на карту через телефон
Отдельным пунктом мы хотим рассказать о том, как перевести деньги на карту ВТБ через мобильный телефон.
Как можно перевести деньги с телефона МТС:
Перевод через втб онлайн
Если у вас подключен Личный кабинет на сайте банка, то после авторизации в нем можно совершать любые операции со своими средствами, в том числе и совершать переводы с карты на карту.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете или запустите мобильное приложение ВТБ Онлайн.
- Перейдите в раздел «Переводы».
- Выберите пункт «Перевод с карты на карту».
- Введите номер карты получателя денег.
- Введите сумму, которую вы хотите перевести.
- Подтвердите свое согласие с условиями перевода, поставив отметку об этом.
- Подтвердите операцию, введя пароль из СМС, поступившего с адреса VTB (в мобильном приложении этого делать не потребуется).
- Сохраните или распечатайте квитанцию до зачисления денег на счет адресата.
Важно! Не забывайте, что услуга платная, за исключением некоторых переводов между своими картами и счетами.
Если вы не знаете номер карты ВТБ у получателя, то можно использовать в качестве реквизитов его номер телефона, привязанный к карте ВТБ. Выбирайте пункт «Перевод по номеру телефона» и вводите номер телефона вашего адресата в любом формате. Правильно ли вы совершаете перевод будет видно перед подтверждением операции.
Переводы с использованием системы ВТБ Онлайн можно совершать между любыми картами ВТБ. Зарплатные, дебетовые, армейские карты. Карты, работающие по финансовым системам МИР, VISA International, MasterCard WorldWide можно использовать для переводов между ними.
Переводы на других онлайн-сервисах
Перевод на карту ВТБ 24 можно выполнять с помощью других платежных систем. Часто пользователи выбирают для этих целей электронные кошельки QIWI Wallet, Яндекс.Деньги и WebMoney.
Как перевести деньги с виртуального кошелька:
- Прикрепите карту к своей платежной системе.
- Пополните её баланс.
- Переведите средства.
Минус таких операций – высокие комиссии за перевод.
В этом плане выгоднее пользоваться системой денежных перечислений, типа Юнистрим, Paysend или Контакт. Для этого зайдите на сайт системы и укажите необходимую информацию в онлайн-бланке. Unistream позволяет высылать деньги даже на карточки, выпущенные в иностранных банках.
Переводы через мобильное приложение втб 24 онлайн.
Для того что бы перевести денежные средства через моб. приложение, нужно следовать такой же инструкции как и при переводе через онлайн с компьютера.
Для этого необходимо следующее:
- На свое мобильное устройство установить специальное приложение от данного банка которое доступно на операционные системы Android и Iphone;
- Затем в меню приложения выбрать услугу «Перевод на другой банковский счет»;
- Выбрать карту с которой и будут списаны средства;
- Водим номер карты получателя и суму для перевода;
- Подтверждаем операцию.
Все очень просто, два способа которых указано на сайте для совершения перевода в ВТБ совершаются онлайн. Для первого способа достаточно иметь только компьютер с выходом в интернет, для второго понадобиться современный телефон на базе Iphone или Android.
Плюсы и минусы
Судя по отзывам пользователей, трудностей с переводом денежных средств с карты на карту ВТБ не возникают. Наиболее удобным способом отправления суммы признаются online-транзакции с использованием банкинга и официального сайта.
Переводы с карты на карту ВТБ:
Плюсы:
- средства моментально зачисляются,
- допустимые ограничения на переводы,
- минимальные комиссии даже при отправке денег на карты сторонних банков,
- множество способов перевода,
- 100% безопасность при использовании online сервисов.
Минусы:
Теперь, чтобы отправить деньги с карты на карту ВТБ не требуется посещать отделение банка или искать ближайший банкомат. Вы в любое время суток и из любого места можете выполнить перевод, используя online-банкинг или специальную форму на официальном сайте ВТБ.
Ограничений по переводу денег в сторонние банки не установлено, но без комиссии отправление недоступно ни в одну банковскую организацию. Вы можете переслать сумму на любую карточку, вне зависимости от её эмитента: Сбербанка, HomeBank, Россельхозбанка, Альфа-Банка и др.
Видео-инструкция по переводам в мобильном приложении:
Пополнение без комиссии
Пополнить карту ВТБ без комиссии пользователь может через Личный кабинет, путем перевода средств с одной карточки на другую. При тарифном плане «Максимум» все транзакции совершаются без оплаты сбора. В остальных случаях за проведение операции предусматривается комиссия.
При помощи телефона
По номеру телефона можно легко переслать средства действующему клиенту ВТБ или осуществить операции между собственными картами. Необходимо только убедиться, что номер привязан к адресату. В ином случае операция будет автоматически отменена.
Приложение “переводы”
При помощи приложения есть возможность перечислить деньги:
- на свою карту или счет,
- на карту иного пользователя банка,
- на карту или счет другого банка.
С помощью приложения можно управлять брокерскими, накопительными или валютными счетами, депозитами, проводить погашение кредитов. В качестве дополнительной услуги банк предлагает «запланированный платеж». Деньги будут поступать на указанную карту или счет в указанное клиентом время.
Советы по безопасности переводов
Правила обеспечения безопасности безналичных переводов:
- Установите антивирусное ПО на своё устройство.
- Пользуйтесь только проверенными сайтами и платежными системами.
- Используйте надежный PIN-код, и никому его не сообщайте.
- Внимательно вводите банковские реквизиты при оплате.
Способы перевода средств
Если вы держатель кредитной либо дебетовой карточки ВТБ, то можете выполнять переводы другим лицам. Все, что необходимо для этого знать, – это номер банковской карты получателя, состоящий из 16 цифр.
Основные способы:
- через “родные” банкоматы сети,
- с помощью online банкинга,
- посредством официального сайта.
Давайте рассмотрим каждый из этих способов и выберем из них наиболее удобный.
Сроки перечисления
Сроки зачисления безналичных переводов отличаются высокой скоростью, если речь идет о внутрибанковских операциях. Если деньги переводятся во внешний банк, то время зачисления может затянуться до 3 дней.
Тарифы и условия переводов
При осуществлении операции внутри онлайн-системы – комиссия отсутствует. При обращении к консультанту банка придется заплатить 0,75% от суммы. При участии специалиста операционного отдела комиссия будет от 200 до 1500 руб. Банкомат потребует комиссию в размере 15 руб.
Провести онлайн-перевод с ВТБ довольно просто. Стоит лишь пользоваться существующими инструкциями. Проблем с переводом денег у работников финансового учреждения никогда не возникает. Если же у вас возникают вопросы, касающиеся осуществления того или иного способа, вы можете всегда обратиться к консультанту банка.
Через банкомат
Чтобы выполнить перевод с карты на карту ВТБ, воспользуйтесь любым “родным” банкоматом сети. Найти ближайший вы можете с помощью официального сайта, предварительно указав свой адрес.
Как перевести деньги?
- Вставьте карту ВТБ в банкомат, введите PIN-код.
- В загрузившемся окне выберите пункт “Платежи и переводы”.
- Введите номер карты получателя.
- Укажите сумму к отправлению.
- Подтвердите транзакцию.
Обратите внимание! Выполнить перевод с использованием банкомата удастся только при наличии банковской карты ВТБ.
Преимущества использования банкомата для перевода средств: отсутствие ограничений по транзакции, огромное количество банкоматов по всей России и за её пределами (в странах СНГ: Азербайджане, Казахстане, республике Беларусь и др.), а также легкость осуществления операции.
Через интернет
Если у пользователя не активирован Личный кабинет, а средства перевести необходимо в срочном порядке, то сделать это можно на официальном сайте ВТБ. На главной странице представлена форма для перевода средств. Для совершения транзакции:
- указывается вид карты;
- сумма транзакции;
- ставится галочка о согласии с условиями предоставления сервиса.
Далее клиентом указываются реквизиты.
Через личный кабинет на официальном сайте втб
Интернет-банкинг – это удобная услуга, позволяющая дистанционно пользоваться услугами банка. Все операции совершаются онлайн, без необходимости посещения офиса. Чтоб пополнить карту ВТБ, необходимо следовать инструкции:
Через мобильный банк
Перечисление через приложение выполняется так же, как в интернет-банкинге. Мобильная программа подходит для использования на устройствах Windows Phone, iOS и Android.
Удобство данного сервиса заключается в том, что совершать отправку денег можно в любом месте, где есть интернет в круглосуточном режиме.
Видео в тему:
Через отделение втб
Способ пополнения через кассира-операциониста не так популярен в связи с необходимостью тратить время в очереди. Но это надежный и простой способ. Следует:
- Обратиться к кассиру, предъявить паспорт и озвучить реквизиты для пополнения.
- Обязательно забрать чек и сохранять его до момента поступления средств на счет.
За данный вид перевода с отправителя взимается комиссия, но деньги зачисляются максимально быстро.
Через систему “сard2сard”
С 2021 года у банка отсутствует комиссия на осуществление операций сторонних банков, а также в банкоматах и мобильных приложениях.