Новатэк: вход в кабинет физического лица

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрацию в личном кабинете можно пройти прямо на сайте сервиса, потратив на это минут 5 времени. Стоит заметить, что если у абонента несколько лицевых счетов, то регистрацию понадобится выполнить на каждый в отдельности. Для регистрации, под формой авторизации потребуется нажать ссылку «Регистрация». На экране отобразится небольшая форма. Здесь потребуется заполнить все поля и нажать кнопку «Зарегистрироваться». При успешном завершении процедуры, абоненту на адрес указанной электронной почты поступит письмо со ссылкой активации личного кабинета. Для завершения регистрации, нужно пройти по этой ссылке.

Авторизация

Для авторизации в личном кабинете, необходимо указать всего два параметра: номер лицевого счета (можно посмотреть на квитанции) и пароль, указанный при регистрации. Если абонент забыл пароль, указанный при регистрации, то его можно будет восстановить. Для этого понадобится нажать ссылку «Забыл пароль» и ввести номер лицевого счета. На адрес электронной почты поступит сообщение с кодом проверки. Следуя инструкциям, абонент сможет самостоятельно восстановить доступ к системе.

Регистрация личного кабинета Новатэк

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Новатэк, зайдите на интернет-ресурс организации и откройте форму авторизации, действуя по алгоритму, предложенному выше. Над формой входа найдите и нажмите ссылку «Регистрация», после чего на экране отобразится специальная анкета. Для прохождения процедуры в электронную форму необходимо вписать:

• Фамилию абонента;
• 8-значный номер лицевого счёта;
• Номер мобильника;
• Действующий e-mail;
• Пароль (дважды).

После заполнения всех обязательных полей, удостоверьтесь, что внесённые сведения не содержат ошибок, после чего отправьте форму в обработку, кликнув «Зарегистрироваться». Для завершения процедуры следуйте рекомендациям сервиса. После выполнения всех действий, вы сможете зайти в аккаунт, используя индивидуальные реквизиты.

Стоит отметить, что не все графы анкеты являются обязательными к заполнению. Вы можете не указывать в ней номер мобильника и электронный адрес. Однако советуем не пренебрегать вводом соответствующих сведений, так как в противном случае восстановление доступа к персональному разделу, в случае утраты пароля, окажется невозможным.

Мобильное приложение Новатэк

Через мобильное приложение Новатэк вы сможете контролировать состояние лицевого счёта, передавать показания или оплачивать услуги, пользуясь любым сенсорным гаджетом. Программное обеспечение подходит для смартфонов и планшетов, функционирующих на платформах Android и iOS.

Для скачивания программы рекомендуем воспользоваться магазинами Play Market или App Store (в зависимости от типа операционной системы, используемой гаджетом). Скачивание контента с официальных источников гарантирует вам надёжную защиту от последствий, причиняемых вредоносным ПО, нередко скачиваемым вместе с основным файлом при использовании сторонних ресурсов.

Владельцам устройств на базе операционных систем Android и IOS доступна возможность установки на свой гаджет приложения компании Новатэк. Для этого понадобится просто перейти в магазин операционной системы, найти приложение по его названию и произвести его установку. Это приложение позволяет получать доступ к личному кабинету и ко всем его возможностям прямо с мобильного устройства, просто нажав соответствующий значок.

Онлайн-оплата через личный кабинет

Ввод показаний счетчиков через личный кабинет производится через соответствующий раздел сервиса «Счетчики». Попав в этот раздел, абоненту необходимо выбрать необходимый прибор учета газа и ввести его последние показания. Если по лицевому счету зарегистрировано несколько газовых счетчиков, то процедуру потребуется повторить по каждому из них.

Оплата в личном кабинете производится безналичным расчетом с карты банка. Причем услуга доступна для карт любых банков. Чтобы оплатить задолженность за потребляемый газ, абоненту понадобится в личном кабинете перейти в раздел «Оплата». Попав в раздел, потребуется указать тип платежа, сумму и нажать кнопку «Оплатить». Система переведет потребителя на страницу ввода реквизитов банковской карты. Следуя наглядным инструкциям, потребуется заполнить все поля и отправить платеж на подтверждение. На номер телефона владельца карты придет сообщение с кодом подтверждения платежа. Указав его в системе, можно будет завершить оплату услуги.

Если у абонента возникают вопросы по использованию сервиса или по предоставляемым услугам компании, он всегда может воспользоваться сервисом «Задать вопрос администратору». Открыв форму обратной связи, понадобится заполнить все поля и подробно изложить причину обращения. Также, если в том есть необходимость, можно прикрепить файл. После введения всех данных останется только отправить обращение.

Функционал личного кабинета Новатэк

Функционал личного кабинета Новатэк гарантирует абонентам компании максимально комфортное обслуживание. Его основными опциями являются:

• Получение информации о начислениях, произведённых в течение года;
• Изучение финансового оборота по счёту за минувшие 12 месяцев;
• Расчёт за оказанные услуги в режиме онлайн;
• Отслеживание поступления денежных средств;
• Отправка показаний приборов учёта за текущий месяц;
• Формирование и печать документа на оплату;
• Связь с менеджером через специальную электронную форму.

Интерфейс личного кабинета разработан таким образом, чтобы его возможности были доступны не только опытным, но и начинающим пользователям. Если в ходе работы с персональным разделом у вас возникнут вопросы, опытные консультанты всегда готовы прийти на помощь. Для получения интересующей информации достаточно отправить сообщение в техподдержку через форму обратной связи.

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в подраздел «Счётчики». Далее щёлкните по нужному прибору учёта и укажите актуальные данные. Функции персонального раздела позволяют привязать к одному аккаунту сразу несколько лицевых счетов. Показания для каждого из них указываются отдельно.

Стоит учесть, что в Новатэк действуют определённые правила, касающиеся сроков подачи показаний. Абоненты должны передавать данные с приборов учёта не позднее первого числа месяца, следующего за расчётным. Если пренебречь данным требованием, начисление будет произведено некорректно, а расход газа учтён в будущем периоде.

Для оплаты газа в личном кабинете, зайдите в аккаунт, введя индивидуальные авторизационные реквизиты, и произведите онлайн-транзакцию, переведя деньги с карточки одного из российских банков. Для успешной оплаты услуг советуем заранее удостовериться в том, что на балансе картсчёта есть требуемая сумма.

Для проведения платежа вам достаточно указать 16-значный номер, указанный на лицевой стороне пластика, а также сумму, на которую вы желаете пополнить лицевой счёт. В некоторых случаях требуется подтверждение платежа посредством ввода уникального кода, отправленного владельцу карточки в текстовом сообщении.

Безопасность использования личного кабинета

Обслуживание через личный кабинет производится через интернет. А соответственно, на определенном этапе, возможен перехват передаваемой информации третьими лицами. Компания не несет ответственности за подобные случаи, о чем говорится в согласии передачи данных на обработку, обязательно подтверждаемом абонентом при регистрации в системе. Если абонент не согласен с этим положением, но уже является зарегистрированным пользователем, ему следует отключить доступ к личному кабинету.