Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

2.   Установка Помощник 1.0

  • Отметить пункт с КриптоПро CSP (если еще не установлен), (1).

Далее, если Вы используете ключ Rutoken (рис.2) необходимо отметить пункт (2), если же ваш ключ JaCarta (рис.3) отмечать НЕ нужно.

Нажимаемете «Установить».

Рис.2

Поставляются из красного или голубого прозрачного пластика.image017

Рис.3

ставляются в черно-оранжевом или черно-синем НЕ прозрачном корпусе. 

  • Начнется установка. На все запросы необходимо отвечать «Да» или «Установить» 
  • Установка «Помощник 1.0» завершена 

.7.1. Просмотр уведомлений

В разделе «Электронный документооборот» для просмотра уведомлений:

  • необходимо перейти в раздел документооборота «Уведомления» (см. Рис. 84):

Рис. 84. Раздел документооборота «Уведомления».

Для каждого уведомления в разделе «Уведомления» выводится следующая информация:

  • Тема
  • Получатель
  • Отправитель
  • Дата
  • просмотреть уведомления о не просмотренных документах можно в виджете «Работа с документами» на главной странице (см. Рис. 85).

Рис. 85. Виджет «Документ на подписание» для Клиентов, у которых есть не просмотренные документы.

В виджете отображается информация для Клиентов, у которых есть не просмотренные документы в системе оператора ЭДО.

Для получения информации о наличии не просмотренных документов необходимо нажать кнопку «Перейти к просмотру».

После перехода в раздел «Документооборот» окно уведомления о наличии не прочитанных документов в системе оператора ЭДО откроется автоматически, если существуют не просмотренные документы (см. Рис. 86)

Рис. 86. Окно уведомления о наличии не прочитанных документов в системе оператора ЭДО.

В окне выводится следующая информация:

  • Отправитель;
  • Получатель;
  • Номер договора;
  • Номер документа;
  • Вид документа;
  • Просмотреть

Информация по умолчанию выводится по первым трем документам пакета документов договора.

Для поиска следующих документов необходимо переключать страницы.

Для закрытия окна уведомления о наличии не прочитанных документов необходимо нажать кнопку «Закрыть».

Для перехода к просмотру документа в системе оператора ЭДО необходимо по выбранному документу перейти по ссылке «Посмотреть».

2. Управление доступом

По нажатию ссылки «Управление доступом» отображается информация о пользователях, имеющих доступ к договору (см. Рис. 20):

Рис. 20. Управление доступом

Администратор договора может выдать другому пользователю доступ к своему договору, нажав ссылку «Добавить пользователя».

В открывшемся окне (см. Рис. 21) Администратор:

  1. Выбирает роль пользователя в рамках договора;
  2. Выбирает уровень доступа пользователя к договору (только в случае, если на первом шаге была выбрана роль «Энергетик»);
  3. Выбирает объекты (только в случае, если на втором шаге был выбран уровень доступа «К выбранным объектам»);
  4. Вводит e-mail пользователя и инициирует его поиск среди зарегистрированных пользователей ЛКК ЮЛ.

Если пользователь найден, то после подтверждения Администратором привязки Система привязывает выбранный договор (с заданными параметрами) к найденному пользователю ЛКК ЮЛ.

Если пользователь не найден, то Администратор может инициировать регистрацию данного Клиента с последующей автоматической привязкой к договору. Если Администратор подтверждает регистрацию, то на e-mail Клиента направляется регистрационная ссылка. Ссылка действительна в течение 72 часов.

После перехода по действующей ссылке на открывшейся странице Клиент должен ввести пароль, повтор пароля и код регистрации, который ему сообщил Администратор. Если код введен верно, то регистрация считается успешно завершенной, и Клиент может войти в Систему. При входе в списке привязанных к учетной записи договоров Клиент увидит договор, к которому Администратор выдал доступ.

Рис. 21. Привязка нового пользователя к договору

Администратор может настраивать доступ пользователей, которые имеют доступ к его договору, для этого необходимо нажать на ссылку «Настроить доступ» в строке с пользователем.

В рамках настройки доступа Администратор может закрыть доступ пользователя к договору, нажав кнопку «Удалить доступ».

3. Просмотр информации по договору

В окне «Информация по договору» отображается информация по платежам, документам и заказанным услугам.

По нажатию на ссылку «Договор № <номер договора> от <дата заключения договора>» в виджете «Договоры» на Главной странице, или со страницы «Договоры», или со страницы «Профиль», открывается  модальное окно «Информация по договору <номер договора>».

Для просмотра информации по платежам необходимо выбрать вкладку «Платежи» и установить следующие фильтры (см. Рис. 22):

  • Сумма платежа – доступен ввод суммы платежа в диапазоне от «…» до «…»;
  • Дата платежа – возможен как ручной ввод, так и выбор даты из календаря.

После ввода значений в фильтр необходимо нажать кнопку «Найти» или клавишу «Enter» на клавиатуре.

Рис. 22 Информация по договору. Платежи

В окне отобразятся оплаты, соответствующие условиям поиска со следующей информацией:

  • Номер ПД;
  • Дата платежа;
  • Сумма платежа.
  • Документы

Для просмотра информации по документам необходимо выбрать вкладку «Документы» и установить следующие фильтры (см. Рис. 23):

  • Вид документа – доступен выбор из выпадающего списка вида документа;
  • Номер документа – доступен ввод номера документа;
  • Период – возможен как ручной ввод, так и выбор периода из календаря.

Рис. 23 Информация по договору. Документы

В окне отобразятся документы, соответствующие условиям поиска со следующей информацией:

  • Вид документа;
  • Дата документа;
  • Номер документа;
  • Сумма итоговая, руб.;
  • Сумма НДС, руб.
  • Заказанные услуги

Для просмотра информации по заказанным услугам необходимо выбрать вкладку «Заказанные услуги» и установить следующие фильтры (см. Рис. 24):

  • Период оформления – возможен как ручной ввод, так и выбор периода из календаря;
  • Статус заявки – доступен выбор статуса из выпадающего списка.

Рис. 24 Информация по договору. Заказанные услуги

В окне отобразится список заказанных услуг, соответствующий условиям поиска, со следующей информацией:

  • Заявка;
  • Дата оформления;
  • Статус заказа;
  • Сумма заказа, руб.;
  • Номер счета.

По нажатию на кнопку «Печатать документы» можно распечатать документы по заявке.

По нажатию на кнопку «Оплатить» откроется открывается страница с информацией об условиях проведения онлайн-платежа (см. Рис. 25):

Рис. 25 Страница оплаты

При согласии с условиями оплаты нажмите кнопку «Перейти на платежную страницу банка для оформления платежа».

Для просмотра информации по актам нарушений необходимо выбрать вкладку «Акты нарушений» и установить следующие фильтры (см. Рис. 26):

  • Номер акта – текстовое поле;
  • Период оформления – возможен как ручной ввод, так и выбор периода из календаря;
  • Сумма акта – доступен ввод суммы платежа в диапазоне от «…» до «…».

Рис. 26 Информация по договору. Акты нарушений

В окне отобразятся выставленные акты нарушений, соответствующие условиям поиска со следующей информацией:

  • Дата и номер составленного акта;
  • Вид выставленного акта;
  • Период учета акта;
  • Наименование точки учета;
  • Номер прибора учета;
  • Сумма по выставленному акту (в руб.)

1. Передача показаний

По нажатию ссылки «Передать показания» отображается страница передачи показаний по выбранному договору (см. Рис. 31).

На странице отображаются объекты выбранного договора. Для передачи показаний по счетчикам необходимо развернуть строку с объектами. Разворачивание строки объекта осуществляется по нажатию кнопки «» в строке с объектом (слева).

Далее необходимо заполнить поля для ввода показаний. При переносе фокуса с заполненного поля введенные показания сохраняются. Под полем для ввода показаний отображается статус показания «Готово к передаче».

Для передачи показаний необходимо нажать кнопку «Передать показания в расчет». После передачи показаний статус показания обновляется на «Передано».

В случае если показания не передавались (т.е. кнопка «Передать показания в расчет» не нажималась), то введенные данные будут просто сохранены.

Рис. 31. Передача показаний

Внимание! Если не передать показания в расчет, то при попытке уйти со страницы «Передача показаний», система выдаст предупреждение:

Рис. 32. Передача показаний

Под каждым счетчиком отображается предыдущее показание в соответствии со значностью счетчика.

Система не дает возможности вносить показания по приборам учета со статусами «Не исправен» и «Истек срок МПИ».

Система предупреждает о необходимости проведения поверки прибора учета.

Для внесения показаний на начало периода необходимо перейти по ссылке «Внести показания на начало периода». В открывшемся окне добавить показание и нажать кнопку «Сохранить».

Для проведения предварительного расчета необходимо перейти по ссылке «Расчет предварительного расхода». Расчет возможен в случае, если по ПУ есть предыдущие и текущие показания. В случае если по счетчику нет предыдущего или текущего показания, Система отобразит соответствующее сообщение.

Напротив счетчика отображается посчитанный расход по счетчику. В строке с объектом выводится общий расход по объекту с учетом вычитания транзитных объемов. Над всеми объектами (в одной строке с периодом) отображается общий расход по всем объектам, отраженным на странице.

6. Работа с заявкой на плановое почасовое потребление

По нажатию ссылки «Оформить заявку на плановое почасовое потребление» отображается окно «Заявка на плановое почасовое потребление» (см. Рис. 39).

Ввод / редактирование / передача данных о плановом почасовом потреблении (далее ППП) доступны до 12:00 за двое суток до даты, на которую оформляется заявка.

Для передачи данных о ППП необходимо выбрать дату в календаре, ввести данные о ППП и нажать кнопку «Передать данные».

Похожее:  как убрать м код в приорбанке

Рис. 39 Заявка на плановое почасовое потребление

Заполнить заявку на ППП можно посредством Excel-файла. Для этого необходимо:

  1. Выгрузить шаблон файла, используя кнопку «Выгрузить шаблон»;
  2. Заполнить шаблон данными о плановом почасовом потреблении и сохранить файл;
  3. В окне «Заявка на плановое почасовое потребление» выбрать дату ППП из календаря, нажать кнопку «Загрузить ППП из файла», выбрать заполненный файл и подтвердить его загрузку;
  4. Поля в окне «Заявка на плановое почасовое потребление» автоматически заполнятся данными из файла;
  5. Нажать кнопку «Передать данные» для сохранения загруженной информации.

Оформленную заявку на плановое почасовое потребление можно выгрузить в файла формата Excel. Для этого необходимо:

  1. В окне «Заявка на плановое почасовое потребление» выбрать дату из календаря (дату, на которую оформлена заявка на ППП) и нажать кнопку «Выгрузить заявку на ППП»;
  2. Выбрать путь для сохранения файла.

1 Подача обращения

По нажатию ссылки «Подать обращение» отображается мастер «Подача обращения» в котором необходимо выбрать тип операции – «Подать обращение» или «Сообщить об ошибке» (Сообщение об ошибке в Системе) и нажать кнопку «Продолжить» (см. Рис. 53).

Рис. 53 Шаг «Укажите тип операции». Мастер «Подача обращения»

На следующем шаге необходимо выбрать договор и нажать кнопку «Продолжить» (см. Рис. 54).

Рис. 54 Шаг «Выбор договора». Мастер «Подача обращения»

На следующем шаге необходимо проверить реквизиты, нажатием на ссылку «Проверить реквизиты», ввести / отредактировать данные в блоке «Контактная информация» и нажать кнопку «Продолжить». Если был выбран тип операции «Подать обращение», то на данном шаге можно заказать обратный звонок и выбрать удобное время для звонка (см. Рис. 55).

Рис. 55 Шаг «Проверьте реквизиты и контактную информацию». Мастер «Подача обращения»

На последнем шаге необходимо внести сообщение и нажать на кнопку «Отправить» (см. Рис. 56). Также есть возможность прикрепить файл, нажав на ссылку «Прикрепить файл».

Рис. 56 Шаг «Введите текст сообщения». Мастер «Подача обращения»

После сохранения обращения отображается окно мастера с сообщением «Номер обращения — <Номер обращения>. С Вами свяжутся в ближайшее время!».

В случае если по учетной записи нет ни одного привязанного договора, необходимо ввести информацию об организации вручную (см. Рис. 57):

Рис. 57 Шаг «Введите вашу контактную информацию» для учетной записи без привязанных договоров. Мастер «Подача обращения»

После внесения контактной информации необходимо нажать кнопку «Продолжить». Отображается окно мастера с сообщением «Номер обращения — <Номер обращения>. С Вами свяжутся в ближайшее время!».

Вход на торговую площадку с сертификатом

После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно “прикрепилась”.


Для проверки нужно сделать “выход” из торговой площадки и попробовать войти с помощью
электронной подписи (ЭП).

Обратите внимание, что вход по
электронной подписи на торговых площадках – это “старый” функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.

Поэтому мы рекомендуем “привыкать” к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).

Инструкция по работе с голосовым меню

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

  • для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
  • чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
  • для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
  • если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.

Как добавить сотрудника в личный кабинет?

Руководитель для более эффективной работы компании может добавлять в личный кабинет сотрудников компании. Их права и роли зависят от занимаемых должностей и степени доверия руководителя.

Наибольшие права имеет руководитель. В его права входит возможность просматривать общие данные о фирме, сотрудниках, транспортных средствах, сообщения в ленте, сообщения службы поддержки и многое другое. Также он имеет право редактировать информацию и право ее создавать. Это записи на прием, обращения в службу поддержку, черновики заявлений.

Администратор имеет право просматривать такой же объем информации, как и директор фирмы.

Сотрудник с правом создания черновиков может просматривать общие сведения об организации и документы, созданные лично им. Создавать он может черновики заявлений и сообщения в службу поддержки.

Сотрудник без права доступа имеет доступ к просмотру зоны, содержащей общую информацию об организации. Его права ограничены созданием и просмотров личных сообщений в службу поддержки.

Присоединиться к личному кабинету юрлица могут сотрудники, зарегистрированные на портале Госуслуг как физические лица, и имеющие подтвержденную учетную запись.

Директор имеет право пригласить и сотрудника, не имеющего регистрации. Приглашение действительно в течение двух месяцев, что вполне достаточно для создания личного аккаунта и получения для своей учетной записи статуса подтвержденной.

Как зайти на c vipnet

WEBБесплатно (free)

Современные технологии и возможности становятся все более доступными для широких масс и повсеместно используемыми, как для частного лица, так и для мелкого и среднего бизнеса.
Так и GPS-трекинг (отслеживание в реальном времени на карте местоположения водителей, курьеров, монтажных бригад, торговых представителей, детей, собак и т.п., а также просмотр статистики по их передвижениям и остановкам), становится сейчас все более востребованным сервисом, как для домашних условий, так и для предприятия.
И, если крупные фирмы (например, транспортные предприятия) подписав договора с коммерческими сервисами, оплачивая своевременно счета за устройства и абонплату, эту проблему для себя решили, то это скорее подходит для крупных корпоративных клиентов.
Что делать нам, простым смертным или небольшой фирме с несколькими водителями, например? Какие есть простые, надежные и недорогие решения?

05.01.2022   
52221   
venger   
19    

Как решить проблему

В первую очередь стоит удостовериться, что КС корректно установлен и действителен. Для этого используется стандартный путь: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». В открывшемся списке должен быть документ от ПАК «Минкомсвязь России». Если сертификат отсутствует или он недействителен, его нужно установить, следуя алгоритму:

  1. Открыть загруженный файл на ПК.
  2. Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить».
  3. Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище».
    Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»
  4. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
    Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»
  5. Продолжить установку кнопкой «ОК» и подтвердить согласие в окне «Предупреждение о безопасности».

После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.

Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.

Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.

Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.

Личный кабинет индивидуального предпринимателя

Создать личный кабинет ИП может только сам индивидуальный предприниматель. Выберите в списке форм организации «Индивидуальный предприниматель».

В следующей форме заполните данные индивидуального предпринимателя. Поля ФИО и ИНН автоматически заполнятся данными из вашего личного кабинета, вам придется вписать только номер ОГРНИП.

Теперь в вашем кабинете появилась новая вкладка «Организации». Перейдите по ней. Введенные вами данные будут какое-то время автоматически проверяться в Федеральной налоговой службе. Проверка не займет больше 10 минут.

После завершения проверки в списке организаций появится ИП. Нажмите по кнопке «Подробнее», чтобы ознакомиться с личным кабинетом.

В личном кабинете индивидуального предпринимателя можно указать личные данные, пригласить сотрудников, сделав их администраторами профиля организации.

Похожее:  Сайт активных консультантов Мэри Кей

Получите доступ к системам организаций:

  • Министерство связи и массовых коммуникаций
  • Федеральное казначейство
  • Федеральная служба по надзору в сфере природопользования
  • и другие.

Кроме того, вы можете добавить транспортное средство, принадлежащее индивидуальному предпринимателю.

Неполный список услуг, доступных для получения индивидуальным предпринимателем:

  • Проверка и оплата штрафов ГИБДД.
  • Снятие с учета по месту пребывания.
  • Сдача отчётности по форме 4-ФСС.
  • Регистрация сертификатов соответствия.
  • Установление нормативов образования отходов и лимитов.
  • Получение патента Российской Федерации на промышленный образец.
  • Получение информации из реестра сертификатов соответствия системы сертификации в области связи.
  • Получение лицензии на эксплуатацию взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности.
  • Получение патента на изобретение.
  • Получение лицензии на осуществление деятельности по производству маркшейдерских работ.
  • Получение разрешений на добывание объектов животного и растительного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации.
  • Получение дубликата предварительного решения по классификации товара по единой Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза.
  • Получение справки, подтверждающей право на получение льгот, предусмотренных законодательством РФ для полиграфических материалов.
  • Переоформление установленных нормативов на выбросы (вредных) загрязняющих веществ в атмосферный воздух (за исключением радиоактивных веществ).

Мобильное приложение мосэнергосбыт

Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.

Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.

Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.

Функционал приложения полностью соответствует функционалу браузерной версии сайта, все элементы интерфейса расположены аналогичным образом, благодаря чему, использовать клиент без затруднений сможет даже незнакомый с ним пользователь.

Чтобы загрузить клиент, перейдите по ссылке на магазин Google Play или App Store и следуйте инструкции:

  1. Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
  2. Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.

Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.

Преимущества использования приложения для смартфонов:

  • Возможность зайти в кабинет в любое время и любом месте, без привязки к компьютеру.
  • Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
  • Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
  • Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
  • Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
  • Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.

Мосэнергосбыт: инструкция по работе с личным кабинетом клиента юридического лица

В Личном кабинете клиента – юридического лица доступны следующие функции:

  1. Регистрация;
  2. Авторизация;
  3. Восстановление пароля;
  4. Настройки профиля:
    • Редактирование персональных данных;
    • Смена пароля;
    • Подписка на оповещения:
      • Рассылка по электронной почте;
      • Рассылка по sms;
  1. Работа с договорами:
    • Привязка договора;
    • Управление доступом по договору;
    • Просмотр информации по договору:
      • Платежи;
      • Документы;
      • Заказанные услуги;
    • Отвязка договора;
    • Просмотр контактной информации:
      • Просмотр общей контактной информации;
      • Просмотр контактов по договору;
  1. Работа с показаниями:
    • Передача показаний;
    • Работа с формой в формате Excel;
    • Просмотр истории переданных показаний;
    • Передача почасовых данных;
    • Просмотр истории загруженных файлов;
    • Работа с заявкой на плановое почасовое потребление;
    • Анализ расходов;
      • Страница «Анализ расходов»;
    • Печать акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10);
    • Передача в ЛКК ЮЗДО акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10) для подписания с помощью ЭЦП.
  2. Работа с коммерческими услугами:
    • Оформление заказа/услуги;
    • Просмотр истории заказанных услуг;
  3. Работа с обращениями:
    • Подача обращения;
    • История обращения;
  4. Анкетирование;
  5. Отображение интерактивных подсказок по интерфейсу;
  6. Оплата электроэнергии онлайн;
  7. Личный кабинет ПАО «МОЭСК»;
  8. Страница Документооборот:
    • Регистрация сертификата;
    • Поиск документов;
    • Регистрация нового документа;
    • Подписание документов;
    • Удаление документа;
    • Скачивание документа;
    • Работа с уведомлениями:
      • Просмотр уведомлений;
      • Удаление уведомлений.
  1. Страница Вопросы и ответы
  2. Страница Новости
  3. График ограничений

Нам важно Ваше мнение о нашем обновленном кабинете!

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году.  В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

  1. Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
  2. Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
  3. Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
  4. Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
  5. Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
  6. Поведение диагностики средств учёта.
  7. Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
  8. Инвестирование в энергетические проекты.
  9. Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн.

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

Перегрузка портала

Если Госуслуги не открываются, причина может заключаться в перегрузке сайта. Особенно часто портал может «падать» в часы пик — в вечернее время. Портал просто не справляется с огромным потоком пользователей и страницы сайта грузятся крайне медленно. К отдельным услугам — пропадает доступ, а открыть личный кабинет вовсе не получается. Обычно портал работает с затруднениями, когда происходит массовая выплата пособий и граждане пытаются их оформить.

Госуслуги могут тормозить и во время сдачи ЕГЭ (когда школьники их родители хотят узнать результат госэкзамена), либо — перед окончанием налоговых отчетных периодов (когда все вспоминают о том, что нужно подавать декларацию).

Часто Госуслуги не открываются после выхода указов / законов, дающих возможность оформления льгот и социальных пособий. Когда портал перегружен, получить услугу невозможно и посреди экрана появляется шестиугольник, который вращается бесконечно долго

Но чаще всего Госуслуги не загружаются, когда существует проблема на стороне пользователя. Скорее всего — у вас просто нет интернета из-за технических проблем, либо — существует задолженность перед провайдером услуг.

Специально для Вас:  Почему майл ру долго загружается: как ускориться

Пошаговый алгоритм регистрации

Регистрация нового юридического лица:

  1. Будущий руководитель нового юридического лица должен иметь подтвержденную учетную запись физлица на портале Госуслуги и электронную цифровую подпись. Получить ее можно в удостоверяющем центре. При заказе сертификата электронной подписи следует сказать ответственному сотруднику, что ЭЦП будет использоваться при работе на портале Госуслуги. Тогда ее сделают на носителе, который поддерживает система, и совместят с операционной системой персонального компьютера заказчика.
  2. После того как все подготовительные работы выполнены, следует войти в свой личный кабинет физического лица
  3. Кликнуть на раздел «Услуги», расположенный вверху монитора.
  4. Выбрать раздел «Органы власти»
  5. Выбрать организацию «Федеральная налоговая служба» и кликнуть по ней.
  6. Нажать на категорию «Регистрация юридических лиц и предпринимателей».
  7. Перейти по ссылке «Госрегистрация юридического лица при его создании».

Важно! Пошлина за государственную регистрацию юрлица составляет 4000 руб. Регистрация юридического лица в мобильном приложении недоступна.

Получить 100% льготу при уплате госпошлины можно в следующих случаях:

  • если электронное заявление подписано электронной подписью;
  • при подаче документов в электронном формате;
  • при регистрации через МФЦ или нотариуса.

Чтобы полностью завершить процесс регистрации, нужно:

  1. Выбрать тип получения услуги «Отправить заполненное заявление в электронном виде».
  2. В заявление требуется указать полное и сокращенное наименование создаваемой организации, ее адрес, ФИО руководителя, сведения об учредителях. Список прилагаемых документов подготавливается на отдельном листе.
  3. Далее следует загрузить специальную программу (плагин), который предоставляется сервисом Госуслуги. Затем требуется загрузить ранее отсканированные документы, необходимые для регистрации юрлица.
  4. Затем загружается заявление и перечень пересылаемых документов.
  5. Все файлы подписываются ЭЦП.
  6. Ожидается ответ о завершении процедуры регистрации и присвоении созданной организации необходимых для работы кодов. Срок предоставления услуги составляет 3 рабочих дня. Если система выявит какие-либо пропущенные сведения, она уведомит об этом заявителя через личный кабинет.

Открыть личный кабинет на Госуслугах может руководитель либо лицо, имеющее право представлять интересы компании без доверенности. Для открытия своего аккаунта следует выполнить такие действия:

  1. Войти в личный кабинет физического лица, имеющего подтверждённую запись на Госуслугах.
  2. Выбрать категорию услуг для юридических лиц.
  3. Перейти во вкладку «Создать организацию».
  4. Отсоединить все носители от ПК или ноутбука и присоединить флешку, на которой находится сертификат КЭП. USB-накопитель не следует отсоединять от компьютера до полного завершения процедуры по открытию личного кабинета.
  5. После того как носитель КЭП присоединен к ПК, следует нажать кнопку «Продолжить». Система начнет автоматический поиск сертификата подписи. Если пользователь имеет несколько сертификатов, система предложит выбрать нужный и ввести его ПИН-код. Иногда программа требует ввести ПИН-код при наличии одного сертификата электронной подписи.
  6. После завершения проверки нужно заполнить таблицу. Указывается информация о юрлице: полное наименование, ИНН, ОГРН, ОПФ. Прописываются сведения о руководителе: ФИО, ИНН, рабочий номер телефона, служебный e-mail.
Похожее:  Авито личный кабинет: регистрация и вход в мои объявления по номеру телефона

Вся введенная информация будет сверена с данными, содержащимися в ЕГРЮЛ через систему ЕСИА. При положительном результате проверки для юридического лица откроется личный кабинет. После этого появится возможность создавать заявки на получение государственных услуг в режиме онлайн, а также иметь доступ к сайтам и портал государственных и муниципальных учреждений.

Важно! Аккаунт компании на портале Госуслуг дает возможность легко обращаться во многочисленные организации и ведомства.

Права доступа к реестру

Сбой возможен при отсутствии прав на некоторые файлы в реестре Windows. Для проверки необходимо открыть строку ввода комбинацией Win R, ввести команду regedit, нажать Enter и перейти по пути для настройки прав в реестре Windows:

Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

У пользователя должны быть права на конечные папки этих веток. Проверить это можно следующим образом:

  1. Выбрать папку правой кнопкой мыши и нажать на пункт «Разрешения».
  2. Кликнуть по кнопке «Администраторы» → «Дополнительно».
  3. Открыть страницу «Владелец».
  4. Указать значение «Полный доступ».

Эта же проблема решается переустановкой криптопровайдера с помощью описанной выше утилиты для очистки следов.

После обновления Windows до более поздней версии пользователь может видеть уведомление «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка». Это тоже связано с недействительностью КЭЦП и нарушением внутренних файлов КриптоПро. Переустановка СКЗИ поможет решить эту проблему.

Сайт налоговой не работает

Кассы сделали онлайн, маркировку, электронную отчетность… и опять25 — сайт налоговой не работает, уже несколько дней пользователи сайтов налог ру, сайтов госуслуг, сайтов с госзакупками не могут даже войти в личный кабинет. Кто-то видит «сервис временно недоступен по техническим причинам», кто-то «сертификат не соответствует 63-ФЗ0», а кто-то то одну ошибку видит, то другую — они чередуются! Можно было бы обрушиться с гневом на налоговую — апрель 2022 года, наверняка, многим запомнится, ведь ошибки-то массовые, и касаются страшно предположить даже какого количества предприятий. Вот что значит сайт налоговой не работает — а ведь всё идёт к централизации, где всё будет зависеть не только от правильности центра, но и от ошибок центра. У всех, кто работает давно, на память всплывают различные страшные истории с контролирующими органами, то у них сайт не работал, но отчетность не принимали, то обновление шло часами и днями. Но среди всех органов ИФНС, всё же, получила репутацию самого технологичного ведомства из подобных, собственно, а когда в последний раз сайт налоговой не работал? Кажется, уже много лет прошло, так что вряд ли кто-то помнит. Но если помнит — поделитесь в комментариях! Однако никто прощать не собирается налоговой не работающий сайт — на бизнес довольно серьезно выросла нагрузка, а покупательская способность населения стабильно падает несколько лет. Тут, конечно, бизнес ничего налоговой «сделать» не может, это будет просто «не прощенная обида», рычагов воздействия же никаких нет.

Сайт налоговой не работает

Кстати, в первую очередь завалили обращения удостоверяющие центры, посчитать количество вопросов к крупнейшим УЦ страны нереально. Просто количество филиалов, сервисных центров чрезвычайно велико. Но проблема есть, она известна, все «на ушах». Техподдержка налоговой пишет [иногда] ответы. В общем, пытаются исправить ситуацию, а пока мы имеет, что имеем: сайт налоговой не работает . Так что проблема, вроде как, признана налоговой. Но никому не помешает, наверное, иметь официальный ответ — вы пишите о проблеме, описываете время, ваши задачи, прикладываете скриншот, и вам в ответ придёт ответ. Возможно, позже он пригодится. Как бы бумажка в нашей стране по-прежнему сильна и важна. Отдельные пользователи, столкнувшиеся с тем, что сайт налоговой не работает, пытаются многократно входить, говорят, иногда это получается. Пока не понятно, каких игроков рынка ЭЦП это коснулось, пока нет официальных комментариев ни от СКБ Контур, ни от Тензора, ни от Такском или других участников рынка.

Функционал личного кабинета юридического лица на госуслугах

Для владельцев бизнеса в личном кабинете ЮЛ представлено много функций. Проще сказать, какие действия нельзя выполнять с помощью этого государственного портала. Ключевые функции, которые могут заинтересовать предпринимателей:

  • Просмотр данных об организации. Информация открыта, она может использоваться при найме сотрудников, заключении партнерских договоров или просто в виде ссылки для потенциальных клиентов компании;
  • Изменение данных об организации. Так пользователям будет представлена всегда свежая и актуальная информация о юридическом лице. Изменения выполняются прямо в личном кабинете;
  • Управлять списками нанятых работников, добавлять новых сотрудников или удалять уволенных;
  • Предоставлять доступ к счетам через ЕСИА. Очень полезно для налоговых проверок, чтобы не тратить время на составление отчетности самостоятельно или использовать для этого сторонних специалистов.

С помощью личного кабинета юридического лица вся организация деятельности компании в будущем существенно упрощается. Тратиться намного меньше времени на выполнение бюрократической работы, можно быстро решать различные вопросы с другими государственными организациями.

Также есть много различных других порталов, вход и использование которых выполняются только с применением учетной записи на госуслугах. И среди этих платформ предостаточно тех, что предназначаются непосредственно для юридических лиц (например, сбор фискальной информации или автоматизация отчетности, составление графика товаро- и документооборота и т.д.).

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись : на примере « тензор»

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. Перейти во вкладку «Все программы» → «КриптоПро».
  3. Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
  4. Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
  5. Нажать на выбранный сертификат.
  6. Перейти во вкладку «Путь сертификации».

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:

Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:

Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

  • нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
  • неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
  • неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
  • заблокирован доступ к файлам из реестра;
  • старые версии браузеров;
  • на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: изменение, повреждение файла уфк

Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.

Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:

  1. Перейти в папку «Личное».
  2. Выбрать СКЭП, который не работает, и перейти во вкладку «Путь сертификации». В качестве головного УЦ будет указан Минкомсвязи РФ, а промежуточного (подчиненного) — Федеральное казначейство. Нижним звеном в этой цепи будет личный СКЭП держателя.
  3. Если в поле состояния стоит статус недействительности документа, необходимо отследить всю цепочку и выявить «слабое звено».
  4. Вернуться в раздел «Общие», чтобы убедиться, верно ли указаны сведения о компании, выпустившей СКЭП.
  5. Выйти из папки «Личное» и перейти в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Если причина именно в этом звене, на вкладке «Общие» отобразятся сведения: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до …». Значит на этом участке обрывается путь.

Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector