Личный кабинет Сбербанк страхование жизни || Личный кабинет открытие страхование жизни

Клиентская поддержка в личном кабинете Сбербанк Иншуранс

Служба поддержки Сбербанк Иншуранс отвечает на вопросы не только клиентов, но и всех граждан, интересующихся работой компании или её отдельных сервисов. Чтобы обратиться в службу поддержки – не обязательно быть авторизированным в личном кабинете. В интерактивном меню на главной странице официального сайта организации есть пункт «Задать вопрос», выбрав его – пользователь попадает на страницу заполнения онлайн-обращения. Чтобы получить помощь специалиста, нужно указать ФИО, контактные данные, регион проживания, выбрать тему обращения, а затем написать текстовое сообщение и нажать кнопку «Отправить». Когда обращение рассмотрят – гражданин получит СМС уведомление и письмо на электронную почту.

Также, если настоящий или потенциальный клиент имеет какие-либо вопросы по работе страховой компании, интернет-портала или фирменного мобильного приложения, он может обратиться к представителю фирмы по телефону горячей линии: 8-800-555-55-95.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Самая главная роль ЛК Капитал Жизнь – это возможность обмениваться информацией с клиентом без агентов, т.е напрямую. Тобишь создание канала обратной связи, когда можно моментально получить отклик от СК. За счет этого вы можете пользоваться телефоном горячей линии по любым вопросам и интересующей вас программе.

Исходя из этого, любой пользователь ЛК Kaplife – это по факту клиент компании с которым агент уже заключил какой-либо договор, к примеру, страхование жизни. Все клиенты лично посетившие офис и оформили продукты СК могут получить доступ к личному кабинету.

Установить приложение «Кабинет клиента Капитал Life» вы можете как на планшеты, так и на смартфоны на платформе Android или IOS. Загрузить установщик программы можно на GooglePlay, или в AppStore.

Весь функционал:

1. Информирование клиентов СК о акциях и предложениях по программам покупки страховых полисов.
2. Моментальный доступ к агенту при страховом случае через систему обмена сообщениями или звонок.
3. Еще вы можете в режиме реального времени следить за статусом и состоянием страховых договоров с СК.
4. Вы можете регулярно оплачивать страховые услуги с помощью онлайн-банка и получать информацию о необходимости осуществить тот или иной платеж.
5. Все контакты и адреса отделений и офисов компании «Капитал Лайф» в вашем городе.
6. Быстрая и простая связь с контакт-центром.

Все доступные функции личного кабинета страховой компании

Довольно широкий список страховых услуг предлагается всем клиентам страховой компании «Капитал Жизнь» в своем личном кабинете.

В личном кабинете все клиенты могут самостоятельно осуществить 6 разных операций:

1. Оплачивать продление страхового полиса.
2. Получать выплаты по окончанию страховой программы.
3. Заявлять от первого лица о страховых случаях.
4. Узнать контактные данные, также время работы и адреса ближайших отделений СК «Капитал Life».
5. Получать и оформлять налоговый вычет.
6. Получить поддержку от страховых агентов.

Основные операции в личном кабинете

Осуществив вход в личный кабинет, пользователь получает доступ к управлению всеми приобретенными (офлайн или онлайн) в страховой компании полисами, а также может знакомиться с информацией о новых предложениях для клиентов. Основные операции:

• смотреть информацию по заключенным с фирмой договорам;
• вносить изменения в условия договоров – заказывать дополнительные услуги, расширять список страховых случае и др.;
• платить премиальные взносы;
• получать различную информацию – по пролонгациям, дожитию, новым начислениям и др.;
• подавать заявление на получение компенсации при наступлении страхового случая и отслеживать его статус обработки.

Оформление полиса через интернет

С недавних пор СК Сбербанк страхование оформляет договора через интернет. Чтобы подробно ознакомиться с услугой, нужно посетить официальный сайт компании – раздел меню главной страницы «Жизнь и здоровье». Потенциальному клиенту предлагается в режиме «онлайн» изучить условия страхования, а также воспользоваться специальным калькулятором, чтобы рассчитать размер ежемесячных взносов и стоимость полиса.

Непосредственно оформление полиса на интернет-портале осуществляется в 3 этапа.

1. Изучение условий и расчет ежемесячных взносов на специальном калькуляторе.
2. Заполнение анкеты-заявления и оплата услуги страхования.
3. Получение электронной версии полиса на электронную почту.

Как закрыть личный кабинет

Закрывать личный кабинет самостоятельно – нет необходимости. Если он не нужен клиенту СК Сбербанк страхование жизни – им можно просто не пользоваться. Если нужно отключить уведомления, которые компания присылает на телефон или электронную почту клиента, необходимо зайти в настройки личного кабинета и произвести соответствующие действия. Таким образом организация не будет присылать гражданину электронные письма и СМС, то есть он никак не будет обеспокоен наличием созданного на сайте личного кабинета. Когда срок действия страхового договора подойдет к концу – доступ к личному кабинету автоматически заблокируется.

Преимущества и недостатки

Сбербанк страхование жизни имеет высочайший рейтинг надежности ruAAA по мнению рейтингового агентства «Эксперт РА», а также входит в тройку лидеров крупнейших российских страховых компаний. Говорить о недостатках организации, отмеченной такими показателями успеха в сфере предоставления страховых услуг невозможно. Фирма является примером профессионального подхода к делу, на которую ровняются менее крупные организации, работающие в сфере оказания услуг страхования гражданам.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Можно подчеркнуть следующие преимущества компании Сбербанк страхование жизни:

• всю информацию об услугах можно найти на официальном сайте;
• есть возможность заключить страховой договор в режиме «онлайн»;
• стоимость услуг страхования – не завышенная;
• своевременная выплата компенсации при наступлении страхового случая;
• существует удобное мобильное приложение;
• служба поддержки клиентов работает оперативно.