ЛГЖТ личный кабинет

Функционал личного кабинета ЛГЖТ

Зарегистрированные пользователи получают широкий ассортимент возможностей. Можно управлять лицевым счетом и просматривать актуальную информацию:

• Отображение информации о квартире;
• Просмотр количества зарегистрированных лиц;
• Просмотр начислений;
• Внесение авансовых платежей;
• Просмотр заложенностей;
• Погашение долгов.

Также посетителям доступно внесение показаний приборов учета. Поддерживается сохранение показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения. Такая возможность значительно упрощает самостоятельные расчеты.

В кабинете присутствует виртуальная оплата коммунальных услуг. Перечисление платежей осуществляется посредством банковских карточек. Пользователю необходимо выбрать сумму, указать данные платежного средства и подтвердить перевод. Важно отметить, что транзакции проходят без дополнительных комиссионных сборов. Поэтому пользоваться виртуальной оплатой значительно выгоднее, чем посещать банк. Перечисление средств занимает несколько минут. Уведомление об успешной оплате поступает на электронную почту абонента. В течение пяти суток оплата подтверждается в личном кабинете.

Все зарегистрированные клиенты ЛГЖТ получают доступ к собственному лицевому счету, где указана абсолютно вся необходимая информация:

• Данные о квартире.
• Численность зарегистрированных лиц.
• Существующие начисления.
• Авансовые платежи.
• Задолженность за услуги.

В этом же сервисе можно внести данные о показателях холодной и горячей воды, что существенно облегчает дальнейшие расчеты. Это становится доступно только при условии наличия соответствующих счетчиков, которые в обязательном порядке должны быть зарегистрированы управляющей компанией.

Помимо всего прочего, доступна возможность оплачивать коммунальные услуги при помощи банковских карт MasterCard и Visa (сервис предоставляется компанией ООО «КПО»). Отдельно стоит отметить, что платеж совершается без какой-либо комиссии, в отличие от аналогичной оплаты в банках. Сразу после перечисления средств подтверждение придет на указанную при регистрации электронную почту, и в течение 5 дней с этого момента данный факт отобразится в личном кабинете.

На данный момент компания не поддерживает возможность работы с ЛК при помощи мобильного приложения. Однако данный сервис лишь недавно перешел к полноценной работе. По словам Галины Каримовой (начальника информационно-вычислительного центра ЛГЖТ), кабинет еще не задействован в полную силу. Вполне возможно, что в ближайшем будущем будет добавлена возможность работать с сервисом также и со смартфонов.

Клиентская поддержка через кабинет

Пользователи могут обратиться к сотрудникам организации, чтобы получить помощь или решить проблему. Посетителям предлагается написать на электронную почту или позвонить по телефонному номеру 8 495 988 31 50. Специалисты быстро рассмотрят заявку и ответят на вопрос.

При возникновении проблем с регистрацией или использованием личного кабинета потребители могут связаться с техподдержкой. Удобней всего это делать через форму обратной связи, которая есть и на сайте организации, и в личном кабинете.

Правила безопасности и конфиденциальности

В рамках соблюдения безопасности и сохранности конфиденциальных данных, ЛК ЛГЖТ функционирует посредством использования сертификата безопасности Comodo SSL. Чтобы сервис работал полноценно, необходимо использовать любой из следующих браузеров:

• Internet Explorer 11
• Yandex
• Opera
• Safari
• Google Chrome
• Firefox Mozilla

В теории, поддерживается работа и других браузеров, но она может быть не полноценной или не стабильной.

Личный кабинет ЛГЖТ – удобный вариант оплачивать услуги и постоянно контролировать состояние собственного жилища, по крайней мере с той стороны, с которой это видит Люберецкий городской жилищный трест.