Личный кабинет Энергосбыт Курган: регистрация

Функционал личного кабинета

Личный профиль позволяет пользоваться услугами компании без необходимости посещения отделений организации и простаивания в очередях. Клиент может:

• Передавать показания счетчиков непосредственно на сайте, с помощью удобной электронной формы;
• Просматривать информационный раздел с популярными вопросами, распечатывать информацию;
• Оплачивать услуги электроснабжения онлайн, пользуясь пластиковой картой. Транзакция осуществляется без комиссии.

Дополнительный раздел – отчеты – предназначен для отображения истории выполненных операций. Можно сформировать статистку, выбрав временной период. Полученными данными разрешается пользоваться для отчетной документации.

Регистрация и вход в личный кабинет

При нажатии на кнопку пользователь должен выбрать в качестве кого он проходит авторизацию: частное (физическое лицо), или юридическое лицо.

При выборе соответствующего пункта посетителя сайта переносит на определенный личный кабинет. Для обеих категорий граждан он разный.

Для того, чтобы в Личном кабинете и информационных листах отображались актуальные данные, «Энергосбыт» — филиал АО «ЭК «Восток» рекомендует клиентам:

• ежемесячно передавать показания приборов учета по 25 число текущего месяца;
• ежемесячно оплачивать электроэнергию и коммунальные услуги по 25 число месяца, следующего за расчетным;

Это необходимо для корректного отображения начислений в информационном листе.

Если пароль от входа в систему утерян или забыт, в таком случае в обязательном порядке следует воспользоваться специальной функцией Восстановления и нажать на кнопку «Забыли пароль?». Клиенту компании будут предложены способы восстановления пароля, после чего он должен нажать специальную кнопку Продолжить.

Дальше в зависимости от того, какой способ был выбран, следует ввести четырехзначный код, отправленный в смс-сообщении, или же перейти по ссылке, полученной в письме на электронный ящик. Появится окно Изменение пароля. Там необходимо два раза ввести новый пароль и нажать Продолжить.

Регистрация в кабинете.

Для прохождения регистрации посетите сайт Энергосбыт Курган. Нажмите кнопку «Личный кабинет» справа главной страницы. Выберете свой статус – корпоративный или частный пользователь. Рассмотрим последовательность регистрации для физических лиц.

1. Придумайте пользовательское имя;
2. Создайте надежный пароль;
3. Выберете способ подтверждения – по электронной почте или по телефону;
4. Укажите персональные данные;
5. Выберете наименование населенного пункта;
6. Перепишите символы с картинки;
7. Нажмите кнопку «Продолжить» для получения сообщения;
8. Активируйте профиль.

1. Посредством личного кабинета;
2. По многоканальной горячей линии 8 800 250-60-06;
3. В офисе «Восток»;
4. Отправкой СМС на номер 7 985 770-75-75.

Личный кабинет обладает несколькими разделами. Пользователь может посмотреть подключенные лицевые счета, узнать начисления, передать показания электрических счетчиков. Присутствует просмотр истории платежей, отправка заявок, изменение параметров. Чтобы передать показания, нажмите одноименную кнопку. Отобразится новая страница, содержащая информацию о потребителе: имя, фамилию, адрес проживания. Нажмите по ссылке подтверждения и впишите показания, снятые с прибора. Кликните «Передать». Сведения поступят на автоматическую обработку.

Управление личным кабинетом

Клиенты компании способны вносить изменения в свой личный кабинет, если возникнет такая необходимость. Доступное редактирование:

• Телефонного номера;
• Адреса электронного ящика.

Также присутствуют функции:

• Включение или отключение автоматической рассылки платежных чеков на электронную почту;
• Добавление дополнительного кода, принадлежащего родственникам (для оплаты услуг за другого абонента компании);
• Загрузка бланка об отказе получения печатной информационной рассылки.

Контакты и телефон поддержки

Возникающие проблемы потребителей готова решить техническая поддержка «Энергосбыта». Она доступна по телефону 7 (912) 062-04-77. Необходимо кратко рассказать оператору о возникшем затруднении и ожидать решения ситуации. Тарификация звонка будет соответствовать условиям вашего мобильного оператора, поэтому за звонок могут снять деньги.

Если при работе личного кабинета возникают проблемы, следует незамедлительно обратиться в службу технической поддержки и рассказать о них. Для этого стоит позвонить по телефону 8 800 250-05-79 горячей линий. Тарификация звонков в соответствии с тарифным планом оператора связи клиента.