Абонентская служба
Телефон Абонентской службы: 95-05-34 (приёмная), e-mail: [email protected], факс: (3412) 78-50-79
Диспетчер
Телефон диспетчерской: (3412) 95-05-00, (3412) 78-25-32, круглосуточно
Документы — муп г. ижевска «ижводоканал»
Договоры
Отпуск питьевой воды и прием сточных вод осуществляется на основании договора (статьи 426, 539, 548 Гражданского кодекса Российской Федерации), который заключается абонентом с МУП г. Ижевска «Ижводоканал».
Для абонентов — юридических лиц
а) реквизиты абонента:
(для юридических лиц – полное наименование и основной государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц и дата ее внесения в реестр, местонахождение, индивидуальный номер налогоплательщика, почтовый адрес, банковские реквизиты, документы, удостоверяющие право лица на подписание договора; для индивидуальных предпринимателей – основной государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и дата ее внесения в реестр, адрес регистрации по месту жительства, почтовый адрес, индивидуальный номер налогоплательщика, банковские реквизиты;
для физических лиц – фамилия, имя, отчество, серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, адрес регистрации по месту жительства, контактные данные абонента, в том числе почтовый адрес);
б) наименование и местонахождение объектов абонентов, в отношении которых будет заключен договор холодного водоснабжения, договор водоотведения или единый договор холодного водоснабжения и водоотведения, а также наименование и местонахождение объектов абонентов (при их наличии), в отношении которых абонент будет осуществлять транспортировку холодной воды и (или) сточных вод по принадлежащим ему водопроводным и (или) канализационным сетям;
в) информация об используемых источниках водоснабжения, включая объем забираемой воды и основания для забора воды из источника, организациях, через водопроводные сети которых осуществляется водоснабжение, объеме получаемой воды;
г) состав и свойства сточных вод, предполагаемых к отведению в централизованную систему водоотведения, и динамика их изменения в течение года. Требование о включении в состав заявки абонента указанных сведений распространяется только на абонентов, в отношении которых устанавливаются нормативы водоотведения по составу сточных вод, а также требования к составу и свойствам сточных вод, среднесуточный суммарный объем отводимых (принимаемых) сточных вод более 200 куб. метров в сутки по всем выпускам в одну централизованную систему водоотведения;
д) сведения о виде деятельности, осуществляемой абонентом, необходимые для отнесения абонента к категории лиц, в отношении которых устанавливаются нормативы допустимых сбросов абонентов.
К заявке необходимо приложить следующие копии надлежащим образом заверенных документов:
правоустанавливающие документы (свидетельство о государственной регистрации исполнителя в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, свидетельство о постановке исполнителя на учет в налоговом органе, устав, документы, подтверждающие полномочия лица, выступающего от имени исполнителя);
копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения прав владения и (или) пользования на объект у абонента, в том числе на водопроводные и (или) канализационные сети и иные устройства, необходимые для присоединения к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, приборы учета;
Абоненты, не имеющие непосредственного подключения к объектам централизованной системы водоснабжения или водоотведения, принадлежащим МУП г. Ижевска «Ижводоканал» на праве собственности или ином законном основании, обязаны представить акт разграничения эксплуатационной ответственности с лицами, владеющими на праве собственности или ином законном основании водопроводными и (или) канализационными сетями, за исключением случаев, если объекты таких абонентов подключены к бесхозяйным сетям, а также если осуществляется неорганизованный сброс поверхностных сточных вод с территорий абонентов в централизованную систему водоотведения;
доверенность или иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают полномочия представителя абонента, действующего от имени абонента, на заключение договора холодного водоснабжения, договора водоотведения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения (для физических лиц – копия паспорта, иного документа, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации);
копии документов, подтверждающих подключение (технологическое присоединение) объектов абонента к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения на законных основаниях, в том числе договора о подключении (технологическом присоединении), условий подключения (технологического присоединения) к централизованным системам водоснабжения и (или) водоотведения (далее – условия подключения (технологического присоединения), а также копии акта о подключении (технологическом присоединении) объекта, акта о промывке и дезинфекции внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования (в случае заключения договора холодного водоснабжения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения) или иных документов (безотзывное согласие на подключение собственника сетей на территории имущественного комплекса (единого предприятия или объекта), а также акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, подписанный собственником сетей на территории имущественного комплекса (единого предприятия или объекта) и лицом, обратившимся за заключением договора водоснабжения и (или) водоотведения;
копии технической документации на установленные приборы учета воды, сточных вод, подтверждающей соответствие таких приборов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, сведения о показаниях приборов учета на дату заключения договора холодного водоснабжения, договора водоотведения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения либо на дату возникновения права абонента на объект, а также проекты установки (монтажа) приборов учета. Требование о предоставлении таких сведений не распространяется на абонентов, среднесуточный объем потребления воды которыми не превышает 0,1 куб. метров в час, а также на абонентов, для которых установка приборов учета сточных вод не является обязательной;
схема размещения мест для отбора проб воды и (или) сточных вод;
баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта в период использования максимальной величины мощности (нагрузки) с указанием целей использования холодной воды и распределением объемов подключаемой нагрузки по целям использования (на собственные нужды абонента, пожаротушение, периодические нужды, заполнение и опорожнение бассейнов, прием поверхностных сточных вод), а также с распределением общего объема сточных вод по канализационным выпускам (в процентах);
положительное заключение государственной или негосударственной экспертизы в случаях, когда проведение такой экспертизы необходимо в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации;
копии документов, подтверждающих информацию об используемых источниках водоснабжения, включая объем забираемой воды и основания для забора воды из источника, организациях, через водопроводные сети которых осуществляется водоснабжение, объеме получаемой воды, в том числе договора водоснабжения с иными организациями, осуществляющими водоснабжение, договора водопользования и лицензии на пользование недрами;
безотзывное согласие на подключение иного абонента, если потребитель будет осуществлять транспортировку холодной воды и (или) сточных вод по принадлежащим ему водопроводным и (или) канализационным сетям для иных абонентов МУП г. Ижевска «Ижвдоканал».
К заявке на заключение договора холодного водоснабжения и/или водоотведения УК, ТСН, кооператив) прилагает следующие заверенные надлежащим образом документы:
правоустанавливающие документы (свидетельство о государственной регистрации исполнителя в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, свидетельство о постановке исполнителя на учет в налоговом органе, устав, документы, подтверждающие полномочия лица, выступающего от имени исполнителя, а в случае, если исполнителем выступает индивидуальный предприниматель, – копия паспорта гражданина Российской Федерации);
лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами – для управляющих организаций;
документы, подтверждающие наличие у исполнителя обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и по предоставлению соответствующей коммунальной услуги потребителям или обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в случае заключения договора ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
документы, подтверждающие факт подключения (технологического присоединения) многоквартирного дома (жилого дома) в установленном порядке к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляется подача соответствующего вида коммунального ресурса, предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими отношения водоснабжения и (или) водоотведения. Если подключение (технологическое присоединение) многоквартирного дома (жилого дома) осуществлено до вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2006 г. № 83 “Об утверждении Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и Правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения”, указанные документы прилагаются к заявке (оферте) при их наличии;
документы об установке и приеме в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета (при наличии такого прибора учета);
протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о внесении собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме платы за все или некоторые коммунальные услуги непосредственно ресурсоснабжающим организациям (если такое решение принято);
документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, или о размере площади жилого дома и отапливаемых помещений надворных построек, а также размере площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками (выписка из ЕГРН, техпаспорт);
При этом документами, подтверждающими наличие у исполнителя обязанности предоставлять соответствующую коммунальную услугу, а также обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, являются:
а) для управляющей организации:
если собственниками помещений в многоквартирном доме в качестве способа управления выбрано управление управляющей организацией, – протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе в качестве способа управления многоквартирным домом управление управляющей организацией, и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе управляющей организации в лице той управляющей организации, которая обращается с заявкой (офертой), а также договор управления многоквартирным домом (если таковой заключен);
если управляющая организация выбрана по конкурсу органом местного самоуправления в случаях, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, – протокол открытого конкурса по выбору управляющей организации и (или) договор управления многоквартирным домом (если таковой заключен);
если управляющая организация привлечена для управления многоквартирным домом товариществом или кооперативом, – протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о выборе управляющей организации, и (или) договор управления многоквартирным домом, заключенный между товариществом или кооперативом и управляющей организацией;
б) для товарищества или кооператива:
протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в котором создано товарищество, или протокол общего собрания членов кооператива, в которых зафиксировано (отражено) решение о выборе в качестве способа управления многоквартирным домом управление соответственно товариществом или кооперативом;
устав товарищества или кооператива.
Для абонентов — физических лиц
Для заключения в письменной форме договора холодного водоснабжения и/или водоотведения собственник жилого дома (домовладения) подает в Водоканал по адресу ул. М. Горького, 51 (Абонентская служба, прием документов понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, без обеда) или по почте подписанное собственником (одним из сособственников) заявление о заключении договора, в которой должно быть указано:
для физического лица – фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;
для юридического лица – наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон;
адрес жилого дома (домовладения) с указанием общей площади жилого дома (домовладения), а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении;
наименование коммунальной услуги (коммунальных услуг);
сведения о наличии и типе установленных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета;
меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставленные потребителю коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае предоставления таких мер);
срок действия договора;
сведения о направлениях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи для людей, приготовление кормов для скота, отопление, подогрев воды, полив и т.д.);
виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии);
площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
режим водопотребления на полив земельного участка;
мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов (стиральных машин, водонагревателей, посудомоечных машин и т.п.).
К заявке о заключении договора необходимо приложить копии следующих документов:
документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилой дом;
документ, удостоверяющий личность физического лица (паспорт) – собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица – собственника помещения;
свидетельство о поверке прибора учета, акт приемки водомера, техусловия на установку прибора учета (при наличии прибора учета);
свидетельство о праве собственности и/или выписка из ЕГРН, содержащие сведения о площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
техпаспорт на применяемые устройства, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов (стиральные машины, водонагреватели, посудомоечные машины и т. п.);
справка из Главного управления по вопросам миграции МВД РФ о количестве проживающих или иной документ, подтверждающий сведения о количестве проживающих.
Домовладения:
Договор на водоотведение
Договор на водоснабжение
Договор на холодное водоснабжение и водоотведение
Договор предоставления услуг по водоснабжению через уличную водоразборную колонку
Нежилые помещения:
Типовой договор водоотведения (нежилое помещение)
Единый договор холодного водоснабжения и водоотведения (нежилое помещение)
Единый договор холодного водоснабжения и водоотведения (нежилое помещение, техническая вода)
Типовой договор холодного водоснабжения (нежилое помещение)
МКД и транспортировка воды:
Единый договор холодного водоснабжения и водоотведения с исполнителем ком. услуг;
Договор на водоотведение с исполнителем ком. услуг;
Договор ресурсоснабжения для целей содержания общего имущества многоквартирного дома;
Договор по транспортировке холодной воды;
Договор по транспортировке сточных вод;
Договоры о подключении:
Утвержденная Типовая форма Договора о подключении к центр. системе водоотведения
Утвержденная Типовая форма Договора о подключении к центр. системе хвс
АКТ разграничения балансовой и эксплуатационной ответственности по водопроводным и канализационным сетям для нежилых помещений в МКД
АКТ эксплуатационной ответственности по водопроводным и канализационным сетям для отдельно стоящих нежилых
Одно окно — муп г. ижевска «ижводоканал»
Сервисное подразделение «одно окно» создано в июле 2021 года для работы с абонентами — юридическими и физическими лицами. Сделано это в первую очередь для удобства абонентов, экономии их времени, физических и моральных затрат — теперь все вопросы они могут решить в одном месте в максимально короткие сроки.
1. В службе «одного окна» абоненты и заказчики могут получить полную информацию о тарифах и стоимости услуг «Ижводоканала», о документах, необходимых для заключения договора.
2. Служба ведет прием и регистрацию обращений, писем, жалоб, документов от абонентов для подготовки договоров на запрашиваемые услуги, их оформление и выдачу в установленные сроки в рамках дополнительных услуг. (Перечень услуг)
3. С «одном окне» ведется прием и регистрация документов от владельцев одноквартирных частных жилых домов на подготовку технических условий, согласования проектов, подготовку и выдачу разрешения на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения.
4. Выдача готовых документов, договоров, ответов на письма, жалобы.
Адрес сервисного подразделения «одно окно» МУП г. Ижевска «Ижводоканал»: г. Ижевск, ул. М.Горького, 51. Тел. (3412) 51-24-75, (3412) 95-05-49.
Время работы: понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00
Приёмная
МУП г. Ижевска «Ижводоканал»
Адрес предприятия: Удмуртская Республика, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 204
Режим работы: Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 12:48
Телефон: (3412) 95-08-38 (приемная), факс: (3412) 21-45-88
Е-mail: [email protected]