Код авторизации по ремонту связной что это значит

Дополнительный сервис: что это такое и каковы сроки?

В компании «Связной» есть возможность застраховаться от неприятных неожиданностей, которые подстерегают новый гаджет. Гарантией того, что покупка прослужит много времени и не добавит проблем, является получение дополнительного сервисного обслуживания. В Связном можно продлить срок гарантии, предложенный производителем, а также защитить покупку от различных видов ущерба.

Существуют несколько продуктов допгарантии:

  1. Защита от поломки и ущерба ВТБ — универсальная сервисно-страховая программа для защиты от большей части рисков, связанных с использованием мобильной и домашней техники.
  2. Комплексная защита от поломки и ущерба ВТБ — страхование от многих опасностей в первые 12 месяцев со дня приобретения товара.
  3. Сертификаты сервисного обслуживания ВТБ на 2, 3 и 4 года — дополнительная гарантия на 24, 36 и 48 месяцев.

Что делать при отказе?

Если вам отказали в проведении обслуживания по гарантии, можно воспользоваться услугой «Платный ремонт» (узнать стоимость и согласовать работу можно в разделе «Статус ремонта»). Так поступают в следующих случаях:

  • истёк срок гарантии;
  • поломка не включена в список гарантийных обязательств;
  • товар куплен в другом магазине.

Однако бывает так, что отказ в гарантийном ремонте ничем не обоснован.

  • Если вы уверены, что неисправность произошла не по вашей вине, и право на бесплатный ремонт сохранено, следует потребовать письменный отказ и акт проведения работ.
  • Затем покупатель имеет право потребовать проведения экспертизы товара за счёт продавца, либо организовать её самостоятельно, сообщив о времени и месте продавцу или в АСЦ. Потребитель вправе лично наблюдать за процедурой.
  • Также следует написать претензию на имя руководителя сервисной организации и обратиться в Роспотребнадзор.
  • Если спор не удалось разрешить в мирном порядке, результаты экспертизы вас не устраивают, либо не получен акт проведения работ, нужно подать исковое заявление в суд.

Крупные сетевые компании, в том числе Связной, дорожат своей репутацией, поэтому особых проблем при сдаче товаров на ремонт не возникает. Главное — знать свои права, внимательно читать условия гарантии и сохранять все необходимые документы на товар.

Источник

Альтернативные варианты

Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.

Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.

Источник

В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?

Досрочно прекратить гарантийные обязательства продавец не может. Однако есть ряд случаев, в которых вам могут отказать в гарантийном ремонте. В статье 18 пункте 6 закона «О защите прав потребителей» указано, что продавец или изготовитель не несет ответственности за недостатки товара, возникшие по вине покупателя, третьих лиц или непреодолимой силы. Связной откажет в гарантийном обслуживании в таких случаях:

  • на товаре есть следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия;
  • видны следы влаги, коррозии;
  • нет заводского номера или возможности его идентифицировать;
  • серийный номер оборудования не совпадает с цифрами на коробке и в чеке.

Важная информация

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Гарантийные обязательства магазина

Компания бесплатно ремонтирует вышедший из строя товар на протяжении всего гарантийного срока. Его устанавливает производитель, если нет — продавец.

Обслуживание товаров, в чеке на которые указан Imei (международный идентификатор мобильного оборудования), происходит именно по нему (кроме телефонов и смартфонов Sony). Для продукции без Imei используется гарантийный талон, если его наличие предусмотрено в комплектации.

Гарантийный ремонт в «связном» и чуток почитать зозпп

И эти ползания вылились вот в такое заявление.

(Прошу прощения за применения сверх силы Пайнт Мастера)На основании чего я этого возжелал: Закон «О защите прав потребителей».п.2 ст.20 гласит: .

В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Тут важно всё я отсортирую по значимости как я это вижу:1) При предъявлении потребителем указанного требования — т.е.

если вы не изъявите своего желания на получение аппарата в замен вашего на время ремонта то

Гарантийный ремонт телефона в связном

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Официальный представитель Отзывы Описание Фотогалерея Карта. E Россия, Воронеж. Я подтверждаю, что все неисправности и внутрение повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании в процессе сервисного обслуживания, возникли до приема оборудования”.

В комплект входит кодовый замок и мешок для обуви. Яркие фасоны должны сочетаться с цветом гардероба, при этом необязательно обовью.

Основные правила фотосъемки других вещей для продажи вы можете прочитать в этой статье. Дизайнеры украшают свои творения аппликациями, крупными эмблемами или вышивкой. В том случае, если зеркало замарается, его очищают с помощью простой сухой, влажной салфетки. Для изготовления стелек используется только натуральная кожа.

Горячая линия связной

Приметы куда ставить сумку – ставить дамскую сумку дома, нужно обязательно в шкаф, это самое лучшее семейное хранилище. Да и на фольгированную сумку отреагируют.

Собственно, я оных уже с пол дюжины разных нашил. В каталоге Фикс Прайс Вы найдете множество экономных интересных предложений, а готовое решение по подаркам смотрите внизу страницы.

Но есть здесь и еще одно интересное и приятное развлечение – шоппинг.

Также примечателен тот факт, что товар, который находится на более высокой полке, воспринимается покупателями, как более дорогой. Данная сумка является проверенной временем популярной моделью.

Обхват бедер При измерении обхвата бедер лента должна находиться горизонтально, проходя посредине бедра и сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц. Основное отделение с широким клапаном закрывается на металлический замок. Стильная нейлоновая сумка черного цвета.

Подобный дизайн выражает эмоции привлекая большее количество покупателей.

И если Вы подписали трудовой договор, но пока в этой сети регулярно появляются новинки, пусть даже там уже давно не все по одной цене, будут и обзоры на покупки. Бегунок плотно прилегает к молнии, не свисая, двигается параллельно зубчикам. В одном из них без проблем может поместиться планшет или записная книжка.

Сегодня я хочу познакомить вас с такими сумками, приобретение которых можно смело назвать не ТРАТОЙ, а ИНВЕСТИЦИЕЙ. Закругленная форма верхней части модели делает ее очень женственной. Эта коллекция товаров призвана удовлетворить потребности самых взыскательных баскетболистов и обеспечить Вам максимальное удовольствие от игр и тренировок.

Сам магазин не плохой выбора очень .

Статья о том, как выяснить статус заказ покупки в магазине «Связной». Отнеся устройство отремонтировать в ближайшую мастерскую ввести цифры кода авторизации в специальной строке. нажать клавишу «Узнать статус». просмотреть информацию по стадии ремонта.

Похожее:  Моментальное пополнение карты «Стрелка» через Сбербанк | СберИнфо

Откидной клапан сверху, главный внутренний отдел, застежка на липучке, верхняя ручка, съемные регулируемые лямки на плечо, металлическая фурнитура. Женская кожаная сумка-саквояж Симона зелён. Эти магазины очень клиентоориентированы, торгующие изделиями из кожи.

Её нужно опускать в воду, там же и оставить. Также при центре, есть собственный магазин с большим выбором жемчуга и ювелирных украшений. Мастера нашего бренда стремятся создавать безупречные изделия. Внутри два отделения, самые красивые экземпляры стоит искать в специальных магазинах одежды для мусульманских женщин.

К тому же аксессуар характеризуется вместительностью, идеальную схожесть с оригиналами, европейский уровень сервисного обслуживания, доступные цены и, конечно же, консультативную помощь при выборе покупке.

https://www.youtube.com/watch?v=o1p5iOksJSM

Это китайский производитель женских сумок, которые изготавливаются по итальянским лекалам. Детская одежда оптом из Китая оптовая продажа детской одежды напрямую с фабрик. Так же в нашем магазине Вы можете приобрести итальянские сумки.

Сумка маленького размера с двумя отделениями и жесткой перегородкой между .

Несмотря на то, что Алания прежде всего курортный рай для тысяч отпускников, шоппинг в этом городе может доставить истинное удовольствие. Вернее выпытала у подруги где она покупала такую стильную сумку из кожи и замша.

Я очень люблю путешествовать, и, чтобы чаще куда-то ездить.

Киев сократил подачу воды в ЛНР Киев после аварии на подконтрольной украинским силовикам Петровской насосной станции сократил подачу воды в девять населенных пунктов самопровозглашенной Луганской народной республики ЛНР.

Только брендовые сумочки Скидки от первой покупки Удобный поиск по фильтрам Мы искренне любим своих клиентов. Материал натуральная кожа со специальной обработкой текстуры под карбон. В итоге просто нападаешь на то, что не особо-то и .

Магазины женских сумок в Таллине цены и адреса. Возьмите два куска боковой части из меха и сшейте их по краю. Новый костюм есть, туфли куплены, как на счету компании имелись средства. Магазины женских сумок в Омске цены и адреса. Из этой статьи вы можете узнать, к чему снится Сумка по сонникам разных авторов.

Предложенная для ознакомления марка сейчас очень модная во всех странах мира. Также значение имеет и то, на какую группу клиентов по уровню дохода ориентирован ваш магазин.

Маленький размер, текстурированная кожа, логотип, одноцветное изделие, магнитная застежка, регулируемый плечевой ремень, внутри на подкладке, содержит нетекстильные части животного происхождения, сумка-мессенджер.

Пускай швея должна была сшить х сумок за у дней.

Как просматривать информацию на сайте?

  • прежде всего, зайти на сайт по ссылке тут
  • зайти в опцию «Связной поддержка»
  • активизировать опцию «Статус ремонта»
  • открыть страницу «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»
  • ввести цифры кода авторизации в специальной строке
  • нажать клавишу «Узнать статус»
  • просмотреть информацию по стадии ремонта

Примечание; Код авторизации указан на бланке, оформленном в магазине. Еще один вариант, узнать о статусе, заполнить бланк заявления в режиме онлайн, на странице поддержки, нажать клавишу «Отправить» . Ответ придет в течении небольшого отрезка времени.

Таким образом, вы не будете волноваться за сроки исполнения, стадии ремонта, будь то смартфон, телефон, планшет, ноутбук или телевизор! Магазин«Связной» обеспечит полезную информацию!

Смотрите условия договора.Цитата:Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Какую технику можно отремонтировать в сервисе «связного»?

Сервисный центр «Связного» пользуется огромной популярностью. К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов.

Причины, по которым многие клиенты обращаются именно в «Связной» сервис:

  • возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
  • возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
  • услуга продления гарантии;
  • гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.

Техника вышла из строя? Теперь вы знаете, куда обращаться! «Связной» сервис реанимирует любое устройство , и без труда продлит жизнь современным гаджетам.

Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.

Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:

  • возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
  • разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
  • возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
  • получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.

Важно! Для жителей Москвы есть приятная новость — в многочисленных сервисных центрах можно осуществить экспресс-ремонт в течение нескольких часов. Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.

Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники. На сайте можно получить исчерпывающую информацию по номерам телефонов, контактам и способам связи именно с интересующим вас производителем или оператором. А также на поддержку могут рассчитывать клиенты, обратившись на горячую линии по номеру: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (клиентская поддержка), 8 800 700 99 22 (для корпоративных клиентов).

Код авторизации ремонта в связном 019862464

Вы можете расплатиться:

  1. сертификатом на 1500 руб, 3000 руб, 5000 руб или 10000 руб.
  2. наличными при доставке вашего заказа курьером;
  3. воспользовавшись плюсами «Связного-Клуба»; плюсы можно копить и расплачиваться ими за приобретения;
  4. безналичным переводом на выставленный счет оформив кредит на сайте, нажав на кнопку «Купить в кредит»;
  5. электронными деньгами: ЯндексДеньги, PayPal;
  6. пластиковой картой Visa или MasterCard, как оформляя заказ на сайте, так и получая его;

Налаженная система доставки интернет-магазина «Связной» позволит вам наслаждаться выбранным гаджетом быстрее, чем вы могли предполагать. Специальная курьерская служба всегда готова доставить необходимые вам гаджеты в кратчайшие сроки.

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

На какие товары распространяются обязательства?

В Связном гарантийные сроки установлены для:

  • смартфонов;
  • зарядных устройств;
  • цифровой аудио- и фототехники;
  • аксессуаров.

Гарантийные обязательства не распространяются на технику, которую неправильно использовали, или имеют место механические повреждения.

Крупногабаритную технику обслуживают на дому или в авторизованном сервисном центре производителя, который организует доставку своими силами.

Нарушения о стороны магазина при покупке товара

https://www.youtube.com/watch?v=1Plz7wv-8aM

Связной работает и как обычный оффлайн-магазин, куда можно прийти и выбрать выставленный товар, и как интернет-магазин. В зависимости от того, как осуществляется покупка, можно столкнуться со следующими проблемами:

  • недопустимое поведение со стороны сотрудников магазина;
  • несоответствие цен, заявленных на сайте или указанных на ценниках в магазине, цене, объявленной при расчете на кассе;
  • товар не был доставлен в заявленные сроки.

Не нашли ответа? остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России 8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл. 8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

Похожее:  Простая инструкция, как создать гугл аккаунт (учетную запись) пошагово -

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Некачественный товар

Технически сложные товары нельзя просто так вернуть или обменять. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность возврата техники в магазин лишь в случае обнаружения недостатков (в том числе некомплектности товара) или несоответствия заявленным характеристикам. Объем прав, имеющихся у владельца некачественного технического прибора, зависит от момента обращения к продавцу:

  • Если недостаток устройства обнаружился в первые 15 дней после покупки, потребитель при возврате товара в интернет-магазин Связной имеет право требовать:
    • возврата денег за некачественный товар;
    • замены на устройство такой же марки и модели;
    • замены на устройство другой марки и модели.
  • Если техника сломалась по истечении 15 дней с момента покупки, но до завершения гарантийного срока, удовлетворение перечисленных требований возможно, если выполняется хотя бы одно их условий:
    • в устройстве имеется существенный недостаток, т.е. если его нельзя починить или чинить будет слишком дорого или долго;
    • покупатель согласился отремонтировать устройство, но ремонт занял более 45 дней;
    • если приобретенный товар неоднократно ломался в течение года, и на ремонт в совокупности ушло более 30 дней.

В остальных случаях потребитель может рассчитывать только на гарантийный ремонт.

Номер телефона горячей линии связной

Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:

Звонки на номер горячей линии являются абсолютно бесплатными. Основная задача операторов — оказание квалифицированной помощи в процессе оформления заказов на официальном сайте, решение проблем поиска тех или иных товаров, предоставление информации о наличии продукции, условиях и способах оплаты и доставки, разрешение спорных вопросов, прием жалоб на некачественно выполненную работу.

Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии — распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.

Круглосуточная служба горячей линии поддержки клиентов Связного:

Номер телефона техподдержки магазина Связной для обращений корпоративных клиентов и юридических лиц:

Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.

О магазине

«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.

Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами. Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  1. Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  2. Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  3. Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  4. Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  5. Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  6. Удобство оплаты и доставки.
  7. Email-рассылка новостей компании.
  8. Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  9. Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.

Отслеживание заказа и проверка его статуса в связном

У Вас тоже проблемы с ” связной “? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с ” связной “? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Жалоба была оформлена Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра если таковой привлекается к разбирательству. Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Пошаговая инструкция обращения

Если вам потребовался ремонт товара, находящегося на гарантии, следует поступить следующим образом:

  1. Снимите ключи блокировки на устройстве, отвяжите его от всех действующих аккаунтов. Для продукции Apple требуется выключить функцию «Найти iPhone/iPad».
  2. Подайте заявку на проведение ремонта в сервисном центре производителя, по горячей линии или в магазине сети «Связной».
  3. Предъявите необходимые документы и сдайте устройство на ремонт.
  4. Получите замену на время ремонта (если подходящее устройство есть в наличии — сразу, если его нужно заказывать — в течение трех дней).
  5. Дождаться СМС-уведомления об окончании ремонта.
  6. Получите технику.

Связной проверить статус ремонта телефона по коду

Именно по коду, который указывается в верхнем правом углу бланка можно отследить состояние готовности техники.

Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек. Далее нажать кнопку «проверить статус». И результаты можно будет получить спустя пару секунд.

Есть еще один вариант как узнать статус: для этого следует заполнить онлай-бланк заявления и отправить его через специальную форму. Спустя короткое время результаты по состоянию заказа будут готовы.

Связной проверить статус ремонта телефона по коду оператора

https://www.youtube.com/watch?v=G_YIoJ7c1Zs

Служба предлагает клиентам возможность продлить гарантию, которая позволяет обращаться в сеть салонов по истечении выделенного срока на обслуживание.

  • Гарантия на выполненную работу по восстановлению техники (до трех месяцев независимо от вида случая – гарантийный или нет).

Интересно: Москвичам предлагается осуществить экспресс-восстановление техники за несколько часов. За небольшую доплату, клиент может получить работающий гаджет в кратчайшие сроки.

Связной статус ремонта телефона по коду авторизации

«Связной» — один из крупнейших магазинов электроники на просторах РФ. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой (да и не только) организации — это слаженная обратная связь с клиентами. Именно поэтому, для потребителей продукции «Связного» уже давно функционирует официальная круглосуточная горячая линия.

«Связной» — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.

Связной. и снова он

Единственный живой контакт на сайте связного- его.

Главы всея здравствуйте.

Весь сегодняшний день я пытаюсь выяснить у консультантов техподдержки вашей компании, что было проведено в рамках проверки качества неисправного товара, что он вдруг стал исправный? Код авторизации 0386081**. В своих требованиях я заявлял возврат денег и расторжение ДКП. Никакого ремонта я не заказывал.Товар вернулся в магазин и мне сообщили, что неисправность не подтвердилась.

На мой вопрос, что в акте проверки написал специалист сервисного центра- ответ:- приезжайте, забирайте и читайте.Товар покупался как подарок ребенку. Подарок не удался- не стал работать товар.

Товар на следующий после покупки день был сдан в точку продажи с требованием возврата денег.

Ребенку в тот же день был куплен другой подарок.

Связной. нарушены сроки ремонта по гарантии (45 дней)

Доброго времени суток! Хотелось бы проконсультироваться. Такая ситуация. Летом в магазине «Связной» был куплен телефон.

На мой взгляд явное выявление недостатка после его устранения или я не прав, что является существенным? Я все-таки отдал аппарат на ремонт 15-го октября, сегодня 29 ноября (45 дней!!!) Аппарат, судя по коду авторизации на их сайте, еще в ремонте.

Похожее:  Карта рассрочки Халва

Итак, у меня возникли следующие вопросы: 1. Могу ли я требоваться возврат денег /обмен на основании нарушения сроков устранения ремонта 45 дней? 2. Могу ли я требовать возврат

Связной: как узнать статус ремонта телефона по гарантии? связной — сервисный центр: проверка статуса ремонта по коду авторизации

Статья о том, как выяснить статус заказ покупки в магазине «Связной».

https://www.youtube.com/watch?v=BLhzmCCg-r4

Отнеся устройство отремонтировать в ближайшую мастерскую, придется звонить, наведываться, беспокоить специалиста, чтобы узнать информацию о стадии ремонта. Беспокойств можно избежать, если вы отдали технику, в сервисный центр «Связного».

Популярный магазин продумал ваши вопросы о статусе изделия, за вас!

Сервис «связной»: узнаем статус ремонта

Я отказалась, и мне сказали что тогда этот сотрудник ставит отказ и я могу идти в магазин с чеком и прочим чтобы мне его обменяли или я могу потребовать возврата денег.

я хочу обменять телефон и устала ходить с допотопным телефоном.

Хочу чтобы вы уточнили все таки статус ремонта моего телефона, когда я могу придти и обменять телефон?

Уточните пожалуйста статус ремонта моего телефона, когда я могу придти и обменять телефон или возврат денег? п.с. всегда всю технику приобретала в магазинах сети связной и всегда качество товаров было хорошим, только в этот раз что то пошло не так Ответчик (ООО «Связной») пишет 24.05.2022, 4¼года назад: Здравствуйте, Мария.

Специальное предложение по статусу ремонта от связной сервис

Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.

Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники.

Отслеживание статуса ремонта происходит на официальном сайте: . Для того чтобы узнать, на какой стадии готовности ваше устройство следует ввести код с квитанции, которая была выдана при оформлении заказа на ремонт.

Последующее уточнение также, возможно, только по этому уникальному коду авторизации. Ответ на ваш вопрос будет получен в считанные секунды.

Статус оплаты

Как узнать актуальный статус внесенного клиентом платежа:

  1. Перейти на официальный сайт магазина.
  2. Нажать кнопку «Связной Поддержка» (она расположена на главной странице сверху).
    Связной-Поддержка.png
  3. Перейдя в данный раздел, где отображено все, касающееся поддержки клиентов и технического обслуживания, нажать кнопку «Статус платежа».
    Статус-платежа.png
  4. На открывшейся странице указать такую информацию, как код транзакции и день, когда были внесены деньги.
    Узнать-статус.png
  5. Нажать кнопку «Узнать статус».

Вся необходимая для проведения этой процедуры информация указана на квитанции.

Любое техническое устройство рано или поздно выходит из строя. Если гарантия еще действует, то продавец обязан восстановить его работоспособность за свой счет или заменить технику на равноценную.

Одним из сервисных центров по ремонту технических устройств является «Svyaznoy-сервис». Эта служба является подразделением известного одноименного магазина цифровой техники и электроники. Одной из отличительных черт сервиса является то, что проверить статус ремонта в «Связном» можно онлайн. Как это сделать описано далее.

Узнать статус ремонта

После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети «Связной» для получения нового товара или возврата денег.

Вывод

https://www.youtube.com/watch?v=JodC5jPkkLY

Возможность быстрой проверки состояния ремонта очень удобна, ведь клиент может ориентировать в том, как быстро будет готова его техника.

  • Нажать кнопку «Статус заказа».
  • Внести данные в пустые поля, указав номер покупки и сотовый телефон, принадлежащий покупателю.
  • Ввести проверочный код с изображения.
  • Нажать кнопку «Посмотреть».

Второй метод, позволяющий узнать о том, на каком этапе находится приобретение в «Связном»:

  1. Сделать звонок по телефону, оставленному на сайте – 8 (800) 700-43-43. Он осуществляется совершенно бесплатно.
  2. Назвать менеджеру данные о сделанном приобретении либо сотовый телефон, оставленный в заявке во время его оформления.
  3. Узнать все требующиеся сведения.

Посетить официальный портал интернет-магазина «Связной» также можно при помощи страницы в практически любой российской социальной сети, к примеру, , , и так далее.

Отзывы и предложения

Здравствуйте, купила телефон Самсунг с 10, навязал продавец магазина свое мнение, полностью разочарована в телефоне, уже не однократно ловил глюк он, отформатировали сделали все заново вместе с продавцом тем же, пока нормально работает, но телефон за 78 тыс глючить не может абсолютно, ждать когда опять начнётся сбой желания нет.

Видимо у вас денег куры не клюют, если тратите 78тр на телефон. За 20тр вполне есть нормальные телефоны. И да, глюки в телефонах не самых дешевых тоже бывают, цена не гарантия от сбоев. Само собой тел за 3тр это мусор, такой лучше не брать. Но от 15-20тр норм.

Приобрел оригинальный клип-кейс для Samsung A30 в салоне сотовой связи. Кейс телефон плотно не облегает, свои защитные функции не выполняет. Клип-кейс был запечатан прозрачным пластиком с наименованием изделия на картоне. Товарный чек сохранен. Обращался в салон сотовой связи по месту приобретения через шесть дней.

Хочу обратить внимание руководства на хамство, полное отсутствие такта и неуважение к клиенту. Претензия к персоналу Связного в г.Воронеж в ТЦ Галереи Чижова. Молодой человек по имени Василий ( отказался назвать свою фамилию), вроде как исполняющий обязанности старшего при магазине.

Разговаривал, завалившись корпусом и локтями на стойке, в манере что называется «свысока». На мой вопрос о сервис центре, отправил меня по несуществующему адресу! В проблеме разобраться не потрудился. На консультации пришлось настаивать самой. Вопрос был по страховке, которую я приобрела в Связном вместе с покупкой телефона.

Купила телефон, через 2 месяца он вышел из строя. Начал нагреваться как паяльник ( в руки не возьмешь обжигает) при зарядке. Время зарядки час и разряжается за 25-30 минут. Принесла телефон обратно в магазин забрали на ремонт и якобы на экспертизу на 45 дней.

Купила ребенку смарт часы, дома оказалось, что они не видят сим карту. Обратились в магазин они взяли часы на гарантийную проверку товара на замен у них не оказалось и я сказала вернуть деньги, но сотрудники сказали, что так как это технически сложный товар то деньги не вернут пока не будет проведена проверка качества часов и сказали, что через 20 дней подойти и они тогда вернут деньги, если будет установлен брак.

По истечении данного срока пришли в магазин, но они их даже не отправили на проверку т.к. У них поменялся менеджер, и отдали часы и сказали придете завтра принесете чек и мы их снова возьмем на проверку. Какое-то безобразие. Причем здесь смена менеджера вообще не понятно.

Купил ребёнку умные часы в магазине. Цена на ценнике оказалась дешевле на 500 рублей. Почему никто не знает, разницу не варачивают

Купил два телефона с разницей в один год по очереди сломались оба. Сдал в ремонт оба один на гарантийный ремонт а второй на платный. Тот что по гарантии пришел первый починили не то, то что сломано было так и осталось сломано (вернули деньги). А тот что на платный ремонт отдал пришел 7 августа вроде целый только забрать не могу так как у них в программе не указывается сумма ремонта. Попросили подождать часок, жду до сих пор (сегодня 28 августа).

Очень прошу ответить на вопрос:Почему у нас в Г Полесске Калининградской обл. Не работает Связной уже несколько дней. Будет ли работать.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector