Как узнать баланс карты ВТБ: через СМС, телефон или интернет?

Автоматическое информирование об остатке на счёте

Подключив смс-информирование об остатке финансов, можно не беспокоиться о незаконном списании средств. С этой услугой вы всегда будете осведомлены о состоянии сбережений. Эта услуга называется смс-банкинг, активировать ее можно разными способами. Рассмотрим на примере приложения для смартфона «ВТБ онлайн»:

сначала понадобится войти в систему (ввести учетные данные);
найти раздел под названием «Смс-банкинг»;
указать номер для получения оповещений;
согласится с подключением, введя полученный в сообщении код.

Смс банкинг активируется с помощью банкомата, для этого нужно:

прийти к удобному для вас терминалу, взяв с собой карту;
поместить ее в устройство;
набрать код от карты;
найти пункт в меню «Платежи»;
нажать «Смс банкинг»;
набрать номер телефона для получения оповещений;
вам будет выдан специальный код, который необходимо будет отправить на указанный номер.

Обратите внимание: стоимость услуги зависит от выбранного пакета (уведомления о каких операциях по счету вы хотите получать).

Баланс бонусов по sms — втб 24 коллекция

Многие держатели социальных карт Мир ВТБ и мультикарт ВТБ участвуют в программе лояльности «Мультибонус».

Как узнать состояние ваших мультибонусов с помощью телефона:

отправить сообщение на 1500, написав фразу «Баланс»;
вы получите сообщение о стоимости запрашиваемой услуги;
в случае согласия необходимо отправить бесплатное смс с подтверждением оплаты;
через пару минут на ваш телефон придет сообщение о балансе мультибонусов.

Как узнать баланс карты ВТБ: через СМС, телефон или интернет? — Интерфейс личного кабинета ВТБ Коллекция с бонусным счетом

Важно: узнать состояние бонусов таким способом можно только с телефона, зарегистрированного в акции «Мультибонус».

Баланс с помощью услуги ivr

Чтобы прослушать текущий баланс, используя голосовое меню IVR (по номеру карты), необходимо:

Если у вас не получилось запросить баланс этим способом, то дождитесь консультации специалиста горячей линии.

В мобильном приложении

Мобильный банк особенно удобен, ведь сейчас практически у всех есть смартфон, который всегда под рукой. Для проверки баланса через телефон вам потребуется:

В отделении банка

В банке ВТБ можно решить множество финансовых вопросов, в том числе и узнать остаток средств на карте или счете, придя в удобный для вас офис:

на терминале, который находится сразу возле входа, нажать нужный пункт и получить талон;
подождать своей очереди;
задать специалисту банка интересующий вопрос.

В отделении финансового учреждения

Получите отчет в офисе банка ВТБ. Выписка по счету будет готова в течение 10 минут. Заказывайте выписку по счету в отделении банка. Обратитесь к сотруднику с соответствующей просьбой. Специалист подготовит документ за указанный вами период. Вы можете получить выписку по счету ВТБ с подписью и печатью.

Запрос баланса через ussd

Этот способ особенно удобен, так как сотовый телефон сейчас есть практически у каждого, и чтобы посмотреть баланс карты ВТБ 24 через смс даже не потребуется наличие интернета. Нужно:

Важно! Проверить баланс на карточке ВТБ через смс можно только при условии, что телефон, с которого вы делаете запрос, был привязан к счёту.

Как взять выписку через интернет-банкинг

Такой способ является наиболее оперативным и удобным. Подключение и обслуживание интернет-банка осуществляется бесплатно, с его помощью можно получить выписку ВТБ 24 онлайн или сделать запрос на расширенную версию.Если вас интересует выписка из банка ВТБ 24 за более длительный временной промежуток, то нужно перейти по ссылке «Расширенная выписка» и указать период, за который Вы желаете получить сведения.

Как взять мини-выписку через банкомат

Вставьте карточку в банкомат, введите ПИН-код, выберите нужное меню. На экране покажется список операций за последнее время. Вы можете увидеть сведения о проведенных операциях на экране банкомата или напечатать информацию на чеке. Большая часть банковских организаций позволяет получить выписку ВТБ 24 через банкомат бесплатно.

Какие данные содержит документ

Выписка содержит необходимую информацию:

Номер счёта или банковской карты;
Дату и время формирования документа;
Число и месяц каждой транзакции, сумму с соответствующим знаком ( /-);
Остаток финансовых средств.

Узнавайте последние операции по карте ВТБ.

Каждый клиент может получить выписку ВТБ 24 по карте. Для оформления официальной выписки понадобится посетить отделение банка, имея при себе паспорт. Для упрощённой процедуры достаточно воспользоваться интернетом, мобильным телефоном или банкоматом.

Какие сведения можно узнать из выписки?

Расширенная выписка по счету может быть получена через интернет, в контакт-центре или в ближайшем офисе банковской организации. Из нее можно получить сведения за определенный промежуток времени. Обычно в ней находятся сведения о дате проведения платежа, сумме, местоположению (банкоматы, терминалы и т.д.) и категория операции (выдача наличных, перевод и т.п.)

При получении выписки из банка ВТБ 24 следует проверить указанные сведения на соответствие Вашим действиям. В выписке по кредитным картам находятся сведения о размере задолженности, сумме обязательного периодичного платежа и начисленной процентной ставке за пользование кредитными средствами.Мини-выписка ВТБ 24 может быть получена путем смс-сообщения, в банкоматах, интернет-банке или контакт-центре.

Можно ли узнать баланс чужой карты втб?

Бывают случаи, когда нам требуется узнать, сколько денег осталось на карте ВТБ другого человека (например, родственника). В таких случаях проверка баланса может осуществляться несколькими способами:

Назначение документа

Выписка со счета ВТБ - документ, в котором четко отображены произведённые операции. Держатель карты вместе с отчётом получает достоверные сведенья относительно состояния счёта, передвижения финансовых средств, комиссий, что удерживались финансовым учреждением за проведённые транзакции.

Рассматриваемый документ может быть двух видов:

Мини-выписка с банковского счета ВТБ;
Расширенный отчёт.

Документ содержит данные относительно последних операций без учёта конкретного периода времени (в случае краткого отчета). Чтобы получить мини-отчёт, достаточно отправиться к ближайшему банкомату либо воспользоваться смс-банкингом. ВТБ выписка по карте онлайн

Расширенный документ содержит больше информации о произведенных транзакциях. В ней содержатся следующие данные:

Дата операции;
Сумма транзакции;
Локация банкомата/терминала, посредством которого осуществлена транзакция;
Тип операции.

Полный отчёт по кредитной карте помогает узнать о задолженностях, размере платежа и ставке по кредиту.

Онлайн банкинг и личный кабинет

Клиентам ВТБ операции по карте доступны с помощью Онлайн-банкинга или Личного кабинета. Для начала понадобится зарегистрироваться в системе, а затем войти в раздел «Выписка». На экране появится окно, где понадобится указать период, за который вы желаете получить полный отчёт. ВТБ выписка по карте онлайн

По телефону горячей линии

Клиенты ВТБ 24, ВТБ Банка Москвы имеют возможность круглосуточно и бесплатно получать консультации по всем интересующим вопросам, позвонив по номеру телефона 8-800-100-24-24. После звонка нужно подождать ответа специалиста и запросить у него интересующую информацию по карточке. Необходимо будет назвать кодовое слово или данные паспорта для подтверждения личности.

Проверка баланса посредством звонка – бесплатный и простой вариант получить информацию о текущем наличии средств на карточке ВТБ24 без банкомата и SMS.

Правила безопасности и конфиденциальности

Мошенничество со средствами граждан на банковских картах – одно из самых распространённых видов хищения. Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо придерживаться простых правил при пользовании банковскими картами:

При снятии наличных старайтесь выбирать банкомат, находящийся внутри офиса банка, или терминал, попадающий в поле зрения камер видеонаблюдения. На такие устройства преступникам сложно установить считывающие устройства.
При вводе пин кода на кассе в магазине прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы окружающие его не увидели и не запомнили.
Если забыли или потеряли PIN код, восстановите его по этой инструкции.
Подключите услугу «смс-банкинг». Как только вы заметите незаконное списание средств, то сможете сразу заблокировать карту, позвонив в колл-центр ВТБ24.
Ни в коем случае не храните рядом с картой записанный на бумаге код от нее (так делают в основном пожилые люди, которым трудно запоминать комбинации цифр).
При оплате картой в кафе и ресторанах требуйте расчета при вас, не давайте официанту уносить карту.
Не называйте ваши данные, если вам позвонил сотрудник банка, лучше сами перезвоните на горячую линию.
Не принимайте помощь посторонних людей при проведении финансовых операций в банкомате. Лучше посетите офис ВТБ лично.
Не выбрасывайте в урну возле банкомата выданные чеки, и не отдавайте посторонним людям, лучше их забрать с собой и потом выкинуть в другом месте.
Пользуйтесь услугой страхования средств на счетах. Услуга платная, но эта мера позволит получить компенсацию в случае любых незаконных списаний с карт.

Обратите внимание: передавая карту посторонним лицам и сообщая им код, вы автоматически доверяете человеку распоряжаться финансами без вашего согласия.

Банк ВТБ24 предоставляет разные возможности проверки баланса ваших карт и счетов. Практически все они являются бесплатными, остается лишь выбрать способ, подходящий именно вам. Соблюдение элементарных правил безопасности позволит вам не беспокоится о сохранности средств на ваших банковских картах.

С помощью подключённой услуги смс банкинг

Подключив «смс-банкинг» вы будете получать смс уведомления о пополнениях, списаниях средств, исполнении платежей. Смс с остатком денег на вашем счете будут автоматически после оплаты картой сохранятся во входящих сообщениях на вашем мобильном устройстве.

Если вы не будете удалять эти смс, то в любой момент сможете открыть последнее сообщение и узнать остаток средств.

Частые вопросы – карты – частным лицам – банк втб

Что делать, если я потерял карту? Кто-нибудь может снять с нее деньги?

Карта — это еще не наличные, поэтому паниковать не стоит. Если вы оперативно заблокируете пропавшую карту, то с вашими деньгами ничего не случится.

При утере карты вам нужно:

Позвонить в Департамент клиентского обслуживания ВТБ.
Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер (достаточно будет последних четырех цифр).
Подтвердить свое обращение письменным заявлением об утрате карты в любом офисе ВТБ.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться. Для получения новой карты взамен утраченной вы можете обратиться в любой офис ВТБ или в Департамент клиентского обслуживания.

Сейчас столько ограблений через банкоматы. Где безопасно снимать наличные?

Конечно, максимально безопасный способ получения наличных — это «родной» банкомат вашего банка, установленный в отделении или в крупном торговом центре. Полный список офисов и банкоматов ВТБ вы можете найти на нашем сайте.

При этом существует несколько классических правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя:

Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит забытые карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обратиться в банк.

Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то еще, обязательно обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ и заблокируйте карту либо смените ПИН-код.

Когда списывается комиссия за обслуживание карты?

По дебетовым картам

Комиссия списывается после активации карты (любой операции, подтвержденной ПИН-кодом).

По кредитным картам, выпускаемым с 1 апреля 2021 г.

Комиссия за оформление основной карты взимается единоразово после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
Комиссия за обслуживание счета банковской карты взимается за каждый месяц обслуживания договора (в период с 8-го по 10-е число), если держатель карты не достиг ежемесячного порогового оборота. Если клиент достиг ежемесячного порогового оборота или превысил его, то комиссия за этот месяц не взимается.

Пороговый оборот — суммарный оборот авторизированных операций, совершенных по карте в ТСП за отчетный месяц

По кредитным картам, выпущенным до 1 апреля 2021 г.

Комиссия за первый год обслуживания взимается после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
Комиссия за каждый последующий год взимается автоматически в первый день года обслуживания.

Как подтвердить проведение операции через 3-D Secure?

На номер вашего мобильного телефона ВТБ направляет одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль». Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты»), нажимаете на кнопку «Продолжить» и завершаете оплату.

Если пароль введен неверно, необходимо ввести новый пароль, полученный в новом SMS-сообщении.

В случае если вы по каким-либо причинам не получаете SMS в течение 10 минут, существует возможность запросить новый пароль путем нажатия ссылки «Отправить пароль заново».

Обращаем внимание, что количество SMS ограничено тремя.

Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure независимо от даты оформления. По таким картам операция изменения номера телефона доступна только в офисе ВТБ.

Я получил SMS-сообщение с уведомлением о подключении к услуге «3-D Secure» (3DS SMS), что это значит?

ВТБ заботится об экономии вашего времени и безопасности совершения операций в сети интернет.

Клиентам, имеющим актуальные номера мобильного телефона, ВТБ подключил технологию 3-D Secure (3DS SMS) — получение одноразовых паролей через SMS-сообщение.

Подключение к технологии 3-D Secure бесплатно!

Теперь вам не надо тратить время на подключение технологии 3-D Secure в офисе или банкомате ВТБ, вы уже можете совершать оплату в интернете в безопасном режиме.

При совершении покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию 3-D Secure, вы указываете необходимые данные: «Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты» и нажимаете «Продолжить».

Я совершал покупку, когда курс был один, а итоговая операция прошла совсем по другому курсу. Почему так произошло?

Когда вы совершили покупку, банк предварительно зарезервировал средства на вашем счете по курсу на день покупки. Реально списание средств происходит только через несколько дней — после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в ВТБ. Соответственно, и курс, по которому средства списываются, может отличаться от курса, по которому они были зарезервированы.

Через банкомат

Узнавайте детали последних операций по карте ВТБ 24 в банкомате. Однако такой способ подойдёт исключительно владельцам пластиковых карт конкретного финансового учреждения.

Выполните следующие рекомендации для информирования:

Вставьте пластиковую карту в разъём терминала;
Введите пин-ко;
Откройте раздел общей информации;
Выберите команду «Выписка»;
Получите отчёт.

Выписка со счета, выданная банкоматом, не содержит данные о конкретном периоде. Документ отображает данные о последних операциях.

Через банкомат втб 24

Можно проверить баланс карты ВТБ 24 с помощью банкомата. Выбрав ближайший терминал ВТБ, вам нужно:

поместить карточку в специальный слот;
набрать код на клавиатуре;
нажать «остаток средств»;
найти на экране устройства сумму или распечатать чек.

Если рядом нет терминала ВТБ, то вы в праве проверять информацию в банкомате Сбербанка или любого другого стороннего банка (возможно взимание комиссии за услугу).

Через интернет банкинг

С появлением интернета многие важные вопросы стало легко решать через компьютер, в том числе и осуществить многие банковские операции сидя дома или на работе. Чтобы проверить остаток денег на карте ВТБ24 через интернет, нужно:

Через интернет-банк

Получайте документ с помощью интернет-банкинга. Получать выписку по карте (онлайн) удобно.

Выполните следующие действия:

Через смс-сообщение

Узнавайте об операциях по карте ВТБ 24 через смс. Для этого понадобится отправить сообщение с запросом о получении документа. Услуга доступна только при подключенном Мобильном банке «ВТБ24». Сведенья присылаются держателю пластика на адрес электронной почты, указанной при регистрации. За проведение операции средства не снимаются! Плата взимается за пользование Мобильным банком (ежемесячно).

Похожее: Способы оплаты