Вход в личный кабинет Запрос на удаление аккаунтов
Что делать после того, как вы соберете список сервисов? Есть несколько путей, один из них – авторизоваться в каждом из них и проверить возможность удаления аккаунта. Если такая опция есть, с удалением не должно возникнуть проблем.
Если такой опции нет, возьмите на сайте сервиса email для связи и отправьте туда запрос на удаление персональных данных. Для запроса на удаление аккаунтов воспользуемся текстом сервиса deseat.me, он составлен грамотно и проверен временем.
Письмо обязательно надо отправить с электронной почты, которая связана с удаляемым аккаунтом. Ниже представлены тексты, которые рекомендуется использовать.
Для англоязычных сайтов отправляем письмо на английском:
Заголовок: Data Removal Request
I hereby withdraw my consent for you to collect, process or store any personal data related to, and belonging to (ваш email). Pursuant to my rights under Article 17 GDPR I request that you delete any and all related data.
Please note that I am not looking for instructions on how to delete my account, I want you to delete all my data due to this request.
Thank you!
Русскоязычным ресурсам отправляем письмо на русском:
Заголовок: запрос на удаление данных.
Настоящим письмом я отзываю свое согласие на сбор, обработку или хранение любых персональных данных, относящихся к учетной записи (ваш email). В соответствии с моими правами по статье 17 GDPR, прошу вас удалить любые данные, связанные с этим аккаунтом.
Обратите внимание, что я не ищу инструкцию, как удалить свой аккаунт, я хочу, чтобы вы удалили все мои данные на основании этого запроса. Благодарю за понимание!
Как удалить аккаунт в любом сервисе в интернете?
Использовать интернет правильно умеет далеко не каждый пользователь. Более того, огромное количество людей по всему миру очень часто попадают в передряги, организованные мошенниками или хакерами. Отсюда появляется недоверие к интернету и желание удалить все свои аккаунты из него. Как раз для таких людей шведские разработчики Wille Dahlbo и Linus Unnebäck и создали сервис Deseat.me. Он четко отвечает на вопрос: «Как удалить аккаунт на любом сайте в интернете?»
Для начала удаления себя из интернета необходимо авторизоваться на сайте сервиса с помощью своего аккаунта Google. Далее сервис находит все профили в социальных сетях, других сервисах и приложениях, на различных сайтах, которые связаны с вашим электронным адресом и предлагает выбрать, какой профиль или аккаунт добавить в очередь на удаление, а какой оставить для дальнейшего использования. Сделав сортировку и приняв окончательное решение об удалении сервис перебросит пользователя на страницу удаления аккаунта выбранного сайта. Остается только авторизоваться на нем и окончательно удалить свой аккаунт.
В зависимости от того, насколько глубоко вросли корни в интернет, для его очистки от собственного присутствия может понадобиться около часа. Сервис подойдет не только разочарованным в интернете людям. Это также полезный инструмент для удаления аккаунтов в тех дебрях интернета, в которые человек уже ходит. Однако, работа сервиса завязана только на Google аккаунтах. Если вы регистрируетесь где-либо, используя Mail.ru, vhod-v-lichnyj-kabinet.ru и другие почтовые сервисы, то для вас Deseat.me будет бесполезен. Воспользоваться сервисом Deseat.me можно бесплатно по этой ссылке.
На других не смотреть и себя не показывать
Первое, о чем думает любой современный человек, когда хочет удалить информацию о себе – это социальные сети. Именно они хранят целый кладезь персональной информации о человеке. Фотографии из отпуска, сделанные в далеком 2020-м, можно удалить, но вот переписки останутся у вашего собеседника во многих социальных сетях и мессенджерах даже после того, как вы удалили страницу.
В одной из самых популярных среди жителей стран СНГ сетей, “ВКонтакте”, удалить свою страницу довольно просто. После удаления остается возможность восстановить аккаунт в течение нескольких месяцев, если у вас есть действующий, привязанный к учётной записи email (или номер телефона), и пароль.
Хуже дела обстоят с удалением страниц, которыми вы не пользовались несколько лет. Если у вас нет доступа к электронному адресу или телефону, на который зарегистрирована страница, придется отправлять запрос на удаление в службу поддержки (возможно, неоднократно) и предоставлять фотографии паспорта.
Переходим на сторону живого общения
Мессенджеры — это удобно, быстро и бесплатно. Среди наших сограждан особенно популярны WhatsApp, Viber и Telegram. Последний завоевал славу наиболее безопасного и приватного приложения. Удалиться из него достаточно просто: вам потребуется ввести код подтверждения, который придет в сообщении.
В WhatsApp и Viber аккаунт удаляется просто, но у ваших собеседников останется и переписка с вами, и ваш номер телефона.
Потребительский рай. где выход?
Пандемия стала настоящим драйвером роста для сферы e-commerce. Интернет-магазины, сервисы доставки и онлайн-развлечений здорово выручили нас в эти месяцы. Но, допустим, вы решите отказаться от них. Удалить свой аккаунт на Ozon и Wildberries достаточно просто, потребуется указать лишь причину удаления и ввести код из СМС. Но сторонникам Lamoda несколько сложнее – придется писать заявление от руки и предоставлять паспортные данные.
Зрителям онлайн-кинотеатров Амедиатека, Okko и Ivi нужно обратиться в техподдержку, затем аккаунт успешно удалят.
Несмотря на то, что туристический бизнес в настоящий момент переживает не лучшие времена, аналитики Digital Security рассмотрели и эту сферу. На Booking, Airbnb и Tripadvisor удалить аккаунты тоже просто, кстати, восстановлению учётные записи не подлежат. Для удаления профиля на Aviasales придется направить запрос в техподдержку.
С приложениями-доставщиками еды немного сложнее. Если для удаления аккаунта ВкусВилла и Самоката достаточно обратиться с просьбой в техподдержку, то чтобы удалить учётную запись Delivery Club придется отправить в Москву письменное заявление, а в случае с iGooods – в Санкт-Петербург.
Тем не менее, пользователь имеет право по собственному желанию завершить использование любого ресурса, и препятствовать удалению аккаунта нельзя, как бы онлайн-сервис ни боялся потерять своих клиентов.
Зачастую затрудняют процесс удаления персональных данных те платформы, у которых не выстроены процессы по управлению этими самыми данными. Сотрудникам компаний приходится вручную обрабатывать каждый запрос. И хорошо, если в таких компаниях на самом деле происходит удаление (пусть и медленное), ведь для многих куда проще на заявку об удалении данных просто установить специальный флаг в БД для данного пользователя и не отображать их.
Поэтому простое удаление учётной записи не всегда приводит к полному удалению всей информации о вас: все сведения, которые вы публиковали в Сети, могли быть переданы или доступны другим людям в прошлом, а значит могли в той или иной форме остаться у третьих лиц.
Анализ других сервисов смотрите в полном тексте обзора.
Ручной поиск
Второй метод поиска сайтов, где у вас есть аккаунты, – поиск вручную. Здесь все очень просто: вам необходимо зайти в почту и поискать письма по следующим ключевым словам: регистрация, аккаунт, registration, account, затем выписать список найденных сервисов.
Техника безопасности
Делимся простыми, но действенными рекомендациями, что делать и чего не делать, чтобы минимизировать количество личной информации на просторах интернета.
1. Регистрируйтесь только на тех платформах и в тех приложениях, которые вам действительно необходимы.
2. Лучше не заводить новый аккаунт там, где в прошлом у вас уже существовала учётная запись. Постарайтесь восстановить доступ к старой учётной записи, и в случае, если это невозможно, обратитесь в техподдержку с просьбой о её удалении (не деактивации!).
3. Не публикуйте информацию, которая могла бы навредить приватности вашей личной жизни или негативно сказаться на вашей репутации. Помните, что настройки профиля не гарантия анонимности.
4. Читайте соглашение об обработке персональных данных и обращайте внимание на то, каким образом при необходимости вы сможете удалить аккаунт. Да, это нудно, но может предотвратить негативные события в будущем.
5. Не сообщайте свои данные для входа в аккаунт посторонним.
6. Задавайте надежные и отличающиеся пароли. Можно воспользоваться сервисом генерации паролей.
В России действует закон «О персональных данных», согласно которому гражданин вправе потребовать блокировки аккаунтов. Однако чисто не там, где убирают… Поэтому лучше всегда заранее задумываться об информации, которую вы публикуете в интернете.
Помните о своих правах и оставайтесь в безопасности!
Подводим итоги
Сколько своих собственных аккаунтов вы насчитали, пока дошли до этого подзаголовка? А ведь для регистрации требуется ввести как минимум адрес электронной почты или номер телефона, на которые в итоге оказываются зарегистрированными учётные записи во множестве социальных сетей, приложений и сайтов.
Кроме того, часто при регистрации вы указываете больше персональной информации: адрес проживания, дату рождения, номер карты, паспортные данные, личные фото, делитесь геолокацией, и т.д. Пока ваш аккаунт активен, вся эта информация остается в Сети. Это значит, что доступ к ней могут иметь третьи лица — администраторы сайта, другие пользователи и, в худшем случае, киберпреступники.
Схемы мошенников могут быть самыми разными, и зависят исключительно от фантазии преступников и от характера открытых данных. Номера телефонов и ФИО пригодятся социальным инженерам, которые могут звонить, представляясь, например, сотрудниками банка.
Идея удалить все свои данные из Сети полу-утопическая. Во-первых, существуют боты, которые парсят данные из сервиса, где они были оставлены. Поэтому, даже если вы удалите свой аккаунт, возможно, данные уже утекли, и для вас готовят таргетированный рекламный пост. Во-вторых, многое зависит от политики сервиса. Кто-то действительно удалит информацию клиента, а кто-то просто перестает ее отображать и сохраняет, чтобы напомнить о себе в будущем. Если база такого сервиса будет взломана, ваши данные также могут попасть в руки злоумышленников. Однако если вы заботитесь о сохранности своих данных, следует удалять их из тех сервисов, которые вы уже не используете, это значительно снизит вероятность утечки.