Как разблокировать аккаунт на Авито (восстановить учётную запись)

На сайте Авито, как и на других виртуальных досках объявлений, действуют свои специфические условия и правила пользования аккаунтом. Многие пользователи, к сожалению, игнорируют этот факт или по невнимательности упускают его из виду. И в итоге, как результат, при попытке зайти на Авито обнаруживают заблокированную учётную запись. Начинают недоумевать, вопрошать: «Почему так вышло?», «Что теперь делать?», «А если это вирус блокирует доступ?»

Конечно, попытки взлома аккаунта и неправильный ввод данных при авторизации в таких ситуациях исключать нельзя (как сбросить и изменить пароль читайте тут). Однако в большинстве случаев блокируют учётные записи администраторы сайта из-за нарушения правил пользования веб-ресурсом.

Наиболее распространённые причины ограничения доступа к аккаунту на Авито следующие:

• повторная публикация одинаковых объявлений: предложение одних и тех же товаров и услуг (иногда поддержка сайта блокирует профиль даже после удаления дубля);
• размещение предложений о предоставлении и продаже запрещённых услуг и товаров;
• объявление опубликовано в несоответствующей категории сайта Авито (если заметили такую ошибку, его сразу необходимо удалить или перенести в наиболее подходящую категорию);
• наличие в тексте предложения нецензурных слов;
• отсутствие контактной информации владельца (email, skype, мобильный должны присутствовать непосредственно в тексте предложения, несмотря на то, что они уже указаны в аккаунте);
• злоупотребление словами, привлекающими внимание;
• рекламирование сторонних веб-ресуров;
• частые жалобы посетителей сайта на продукцию и услуги.

Необходимо внимательно следить за тем, чтобы этих нарушений не было. В некоторых случаях разблокировать аккаунт никак нельзя, администрация накладывает санкции без права восстановления.

Самому восстановить доступ к аккаунту у вас никак не получится. Но не спешите задумываться над тем, как бы удалить старую учётную запись и завести новую. Ведь в таком случае вам придётся снова создавать, публиковать объявления (которые были в удалённой). Отправьте заявку в техподдержку онлайн-сервиса с просьбой снять наложенные санкции:

1. Клацните на сайте в правой части боковую вкладку «Чат техподдержки».

2. Отправьте Avito-помощнику запрос «как разблокировать аккаунт».

Внимание! Не путайте статусы «удалённый» и «заблокированный». В контексте текущей задачи это два разных понятия.

3. В тексте его ответа щёлкните ссылку «отправить запрос… ».

Совет! Чтобы быстро открыть форму заявки, в адресной строке новой вкладки наберите — https://vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/hc/ru/requests/new.

4. Клацните поле под надписью «Пожалуйста, выберите тему запроса» и кликните тему «Блокировки и отклонения».

5. В появившейся строке «Тип Вашей проблемы» установите «Заблокированная учётная запись».

6. В поле «Описание» введите текст просьбы. Излагайте ситуацию в вежливой, лаконичной форме без претензий и обвинений. Если вы удалили предложение, нарушающее правило, так и напишите об этом в заявке: «Объявление удалил… Обещаю следовать правилам сервиса».

7. В строке «Email» укажите адрес электронной почты, указанной в профиле.

8. Сообщите своё имя.

9. Чтобы отправить заявку, щёлкните кнопку «Отправить запрос».

10. Дождитесь результата. Если ваши правонарушения были незначительными, администрация сервиса снова откроет вам доступ к профилю.

Успешной вам работы и хороших заработков на avito.ru!