Вход в личный кабинет Как войти в «Личный кабинет жильца»
Регистрация персонального раздела сайта доступна собственникам жилья в домах, обслуживаемых Управляющими Компаниями – партнерами (со списком можно ознакомиться на официальном сайте). Для ее выполнения потребуется следующая информация:
- Адрес электронной почты.
- Номер лицевого счета (указан на квитанции).
- Код регистрации (можно получить в абонентском отделе УК).
Сначала необходимо зайти на главную страницу сайта и в правой части выбрать раздел меню «Зарегистрироваться». Система предложит внести необходимые данные и желаемый пароль, после чего следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Функционал личного кабинета
Потенциальным пользователям предлагается:
- Отправлять показания счетчиков;
- Просматривать подробную статистику совершенных платежей;
- Контролировать потребление ресурсов;
- Включать бонусную программу для получения скидок;
- Оплачивать услуги посредством персонального компьютера.
Главное преимущество личного кабинета – абсолютно бесплатное подключение.
При авторизации в системе клиенты получают обезличенную информацию, не способную послужить средством для установления личности абонента. Отображаемые данные не нарушают законодательство о конфиденциальных данных. Здесь отсутствуют инициалы владельца, адрес или содержимое паспорта. При доступе выводится:
- Статистика текущих платежей;
- Информация о подключенных счетчиках;
- Текущая задолженность, если такова присутствует;
- Номер лицевого счета.
Также пользователи кабинета получают возможность осуществления следующих операций:
- Возможность отправки показаний счетчиков онлайн. Несомненным преимуществом такого способа является автоматический расчет стоимости услуг при вводе показаний. Можно сразу ознакомиться с сумой, которую придется заплатить.
- Онлайн оплата. Очень удобно оплачивать услуги с помощью компьютера без посещения реальной организации. Это быстрее – простаивать в очереди больше не придется. Транзакция выполняется через банковскую карточку или систему электронных переводов.
- Каждый абонент может сформировать Выписку. Такая услуга бесплатна и выполняется системой автоматически. Она полезна для потребителей-организаций, которым необходимо регулярно формировать отчет использования услуг.
Возможности личного кабинета
Настроить свою учетную запись и привязать лицевые счета к ней можно во вкладке «Настройки аккаунта» , где расположены основные настройки и показан список привязанных лицевых счетов.
Список настроек учетной записи содержит все необходимое. По своему усмотрению добавляйте и удаляйте лицевые счета, предоставляйте гостевой доступ к ним, привязывайте личный кабинет к социальным сетям, изменяйте и подтверждайте email и телефон, а так же настраивайте уведомления.
Рассмотрим и перечислим какие же возможности предоставляет Личный кабинет для пользователей:
- Передача показаний по приборам учета
- Информация о совершенных платежах
- Инструменты позволяющие проанализировать потребление ресурсов
- Онлайн оплата прямо из дома
- Информация о бонусных программах
Личный кабинет ИнфоЮгра — это современный и функциональный сервис, предоставляющий зарегистрированным пользователям множество необходимых услуг онлайн:
- Передача показаний приборов индивидуального учета.
- Ознакомление со списком услуг, предоставляемых Управляющей Компанией, и порядком начисления оплат по ним.
- Просмотр результатов начислений (задолженности, перерасчеты и прочее).
- Оплата услуг прямо на сайте безналичным способом.
- Формирование выписки по оплатам с возможностью сохранения и распечатки.
- Просмотр информации о жилом помещении.
- Внесение изменений в настройки аккаунта, настройка уведомлений.
- Просмотр статистики оплат.
- Участие в бонусной программе и возможность использовать начисленные бонусные баллы на оплату услуг.
Регистрация в личном кабинете ИнфоЮгра
Непосредственно перед регистрацией нужно обладать следующими данными:
- Адресом действующей электронной почты;
- Номером лицевого счета;
- Персональным кодом регистрации.
Номера с кодами можно потребовать в абонентском отделе «Инфоюгра», где выполняется обслуживание клиентов. Альтернативный вариант – воспользоваться платежной квитанцией, где указывается необходимая информация.
Клиентская поддержка абонентов
Каждый абонент способен обратиться к сотрудникам компании, чтобы получить квалифицированную помощь в ИнфоЮгра. Подойдут возможности личного кабинета – достаточно заполнить небольшую форму. Альтернативный вариант – телефонный звонок. Менеджеры обязательно обработают и ответят на заявку.
Если проблему хочется решить побыстрее, прочитайте самые распространенные ситуации, беспокоящие клиентов компании:
- Почему не получается сохранить показания счетчиков?
- Как оплачивать услуги онлайн?
- Что такое услуги ОДН, как ими пользоваться?
- Разрешено ли погашать задолженности банковским переводом?
- Как подключить дополнительный ЛС?
- Какие санкции будут введены за несвоевременную передачу показаний?
- Почему стоит ограничение при внесении показаний?
- Как отыскать регистрационный код в Личном кабинете?
- Почему не открываются «Выписки» – как решить неполадку?
- Как избежать ошибки «лицевой счет уже был зарегистрирован»?
- Что делать при утрате пароля?
- Почему авторизации мешают «технические работы»?
- Была регистрация в старом Личном кабинете, как сделать новый профиль?
- Почему нет письма восстановления пароля?
Как просмотреть историю платежей
Чтобы узнать или загрузить выписку, о том какие были начисления и пени за выбранный месяц, войдите во вкладку «История начислений», именно здесь отображается данная информация.
Настройте отображение таблицы под себя, группируя по поставщикам услуг, для того чтобы было удобнее знакомится с историей начислений, сумм к оплате, перерасчетов и переплат.
Откройте раздел «История платежей». Во этой вкладке находится информация обо всех платежах по вашему лицевому счету. Так же вы можете просмотреть данные о сумме, дате платежа, банке и пр.
Как отключить личный кабинет?
Простой выход из кабинета выполняется нажатием соответствующей клавиши. Пользовательская информация сохраняется в системе и становится доступной после очередного ввода пароля. Удалить профиль самостоятельно невозможно, такую функцию разработчики официального портала «Инфоюгра» не предусмотрели.
https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru
Однако всегда можно отключить личный кабинет после посещения отдела продаж компании. Необходимо подойти по адресу Студенческая улица, дом 27 в Ханты-Мансийске и описать ситуацию сотрудникам. Они постараются максимально быстро выполнить просьбу абонента.