Вход в личный кабинет Основные разделы аккаунта
Большое количество функциональных возможностей, представленных для абонента, основано на наличии большого количества специальных тематических и функциональных разделов. Среди самых полезных из них стоит выделить:
- Лицевой счет;
- Предварительное информирование;
- Валютный и таможенный транзит;
- Электронный транзит;
- Статистическое декларирование.
Несмотря на большое количество страниц и вкладок, кабинет отличается оптимальным удобством в работе. Его интерфейс отличается простотой и очень понятен в использовании. Работа осуществляется очень быстро, а при наличии перебоев, можно обратиться к сотрудникам технической поддержки и максимально быстро получить ответы на вопросы. И это несмотря на то, что на сайте отсутствует форма обратной и все решается через электронную почту.
«статистическая форма учета перемещения товара» – штрафы
Если в поданном в ФТС документе будут обнаружены ошибки или неточности, в течение 10 рабочих дней заявителя оповещают о необходимости аннулирования статформы и повторной ее сдачи с корректными данными. Аннуляция производится на основании заявления, подаваемого субъектом хозяйствования одновременно с новым отчетом. На исправление недочетов отводится 10 рабочих дней.
Наказание за непредставление формы или задержку сроков ее подачи предусмотрено нормами ст. 19.7.13 КоАП РФ:
должностным лицам назначаются штрафы, равные сумме 10-15 тыс. руб., за факт повторного нарушения предел взыскания увеличивается до уровня 30 тыс. руб.;
для юрлиц и ИП штраф выписывается в сумме 20-50 тыс. руб., за повторное нарушение взыскание может назначаться в размере до 100 тыс. руб.
Алгоритм заполнения декларации
Алгоритм заполнения статистической декларации подробно описан в приложении №2 к правилам ведения статистики. Декларация состоит из таких граф:
- регистрационный номер — заполняется автоматически при регистрации;
- номер аннулированной статистической формы — заполняется заявителем, если отчет подается повторно взамен ранее поданного;
- системный номер — присваивается форме, поданной на бумажном носителе, автоматически после прохождения форматно-логического контроля;
- 20 смысловых граф; если отчетность заполняется на несколько видов объектов, графы с 1 по 10 включительно являются общими, а с 11 по 20 включительно заполняются отдельно на каждый объект; в одном отчете допускается декларирование не более 999 объектов транспортировки;
- итоговые графы: дата документа, отчетный период и информация о заявителе.
Порядок заполнения отчетности в таможенную статистику при сделках ВЭД
| Номер графы | Наименование | Содержание |
| 1 | Продавец | Сведения о лице, указанном в качестве продавца в контракте и товаросопроводительных документах:
После знака «N» указывается ИНН, а через знак разделителя «/» — ОГРН и КПП (при наличии). |
| 2 | Покупатель | Сведения о лице, указанном в качестве покупателя в контракте и товаросопроводительных документах. Правила изложения информации аналогичны графе 1. |
| 3 | Лицо, ответственное за финансовое урегулирование | Сведения о лице, осуществляющем налоговые операции на территории РФ в отношении заявленных объектов. Правила изложения информации аналогичны графам 1 и 2. |
| 4 | Направление перемещения |
|
| 5 | Торгующая страна | В первом подразделе — название страны, в которой зарегистрирован контрагент лица, ответственного за финансовое урегулирование. Во втором — код этой страны. |
| 6 | Страна назначения | В первом подразделе — название страны, в которую транспортируются объекты. Во втором — код этой страны. Заполняется только при экспорте. |
| 7 | Код валюты и общая стоимость товаров | В первом подразделе — буквенный код валюты стоимости. Во втором подразделе — общая стоимость всех транспортируемых объектов. |
| 8 | Страна отправления | В первом подразделе — название страны отправления. Во втором — ее код. Заполняется только при импорте. |
| 9 | Вид транспорта на границе | В первом подразделе — вид транспортного средства. Во втором — его код. |
| 10 | Документы | Необходимо указать реквизиты контракта, соответствующих счетов на оплату и поставку, товаросопроводительного документа, паспорта сделки (при наличии), документа, подтверждающего соблюдение ограничений, введенных мерами технического регулирования и экспортного контроля (при наличии). |
| 11 | Код товара | В первом подразделе — порядковый номер объекта, начиная с единицы. Во втором — его классификационный код. |
| 12 | Описание товара | Наименование объекта в соответствии с транспортными документами, сведения о производителе, дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать груз. |
| 13 | Стоимость товара | Фактически уплаченная стоимость в валюте, указанной в графе 7 статистической формы. Если сделка безвозмездная, указывается оценочная стоимость. |
| 14 | Статистическая стоимость товара (в долларах США) | Стоимость объекта вместе с расходами по доставке до границы страны, пересчитанная в доллары США. |
| 15 | Страна происхождения | В первом подразделе — название страны происхождения. Во втором — ее код. |
| 16 | Вес нетто товара (кг) | Указывается масса нетто с учетом только первичной упаковки или без учета какой-либо упаковки. Для груза, перемещаемого без упаковки, — общая масса. |
| 17 | Статистическая стоимость товара (в рублях) | Стоимость вместе с расходами по доставке, пересчитанная в российские рубли. |
| 18 | Дополнительные единицы | В первом подразделе — количество товара. Во втором — код дополнительной единицы измерения. |
| 19 | Дополнительные сведения | Отметка в декларации ставится при наличии следующих видов операций:
|
| 20 | Декларация на товары | В первом подразделе — номер декларации, согласно которой осуществлен выпуск груза на таможенной территории ЕАЭС. Во втором — порядковый номер товара в декларации. Графа заполняется, если объекты были ввезены на территорию ЕАЭС. |
Заполнение формы декларации завершается проставлением даты заполнения, указанием отчетного периода (месяца и года отгрузки товара) и информации о заявителе.
Возможности личного кабинета
Взаимодействие с таможенными органами посредством личного кабинета участника ВЭД сводится к оформлению и отправке подтвержденных электронной подписью документов, их хранению в интернет-сервисе и получению от ТО запрошенной информации.
Пользователю, прошедшему регистрацию через официальный сайт ФТС, открыты следующие информационные сервисы:
Физическим лицам
- Калькулятор таможенных платежей.
- Пассажирская декларация.
Юридическим лицам, без использования ЭП
- Предварительное информирование.
- Предварительное информирование в отношении личного автомототранспортного средства.
Юридическим лицам, c использованием ЭП
- Электронное декларирование товаров и экспресс-грузов.
- Электронный архив.
- Предварительное информирование в морских портах.
- Статистическое декларирование.
- Лицевой счет.
- Валютный контроль.
- Разрешительные документы.
- Запрос статуса задекларированного товара.
- Таможенный транзит.
- Информирование о вывозе товаров.
- Помещение товаров на СВХ.
- Отчетность: о деятельности таможенного представителя, по СВХ, УЭО, владельца таможенного склада, владельца магазина беспошлинной торговли, импортеров табачных изделий.
- Таможенный перевозчик.
- Правообладатели.
- Получение разрешений, администрирование (ОЭЗ, ПОЭЗ).
- Решения по классификации товаров.
- Классификация товаров, перемещаемых в виде компонентов.
- Таможенная проверка.
- Административные правонарушения.
- Белые списки.
- Акцизные марки.
Возможности личного кабинета фтс
Главное достоинство личного кабинета – электронный документооборот. Пользователи могут отправлять документы через интернет, подписывать электронной подписью, сохранять документацию на серверах. Через учетную запись можно просматривать ответы от органов таможенного контроля.
Вход в личный кабинет
Войти в персональный профиль ФТС можно двумя способами:
Вход в личный кабинет фтс россии
На портале официальной таможенной службы пользователям открыты два основных варианта вхождения в личный кабинет ФТС. Посетители могут пойти одним из двух основных путей:
Вход в персональный кабинет участника вэд
Три способа, позволяющие войти в личный кабинет официального сайта ФТС Российской Федерации – по указанным при самостоятельной регистрации данным, реквизитам ЭП или учетной записи Госуслуг.
Вход по эп
При использовании электронной подписи пользователь просто нажимает на соответствующую ссылку, но для этого вам нужно установить специальный плагин.
Вход через госуслуги
В третьем же варианте для входа в персональный кабинет ФТС ВЭД, вам нужно будет войти в свой аккаунт на сайте Госуслуги. Предварительно предоставив доступ к вашим персональным данным.
Если вход осуществляется с помощью первого способа, аккаунт становится доступен сразу с активированием «Войти».
Применение второго способа автоматически открывает форму для подбора файла подписи. Затем – также автоматически – будет представлена полученная при регистрации учетная запись.
А в третьем варианте вход через госуслуги, вы сможете соединить два аккаунта в одном и более быстро обновлять информацию в обоих кабинетах.
Для физлиц
- Виртуальный калькулятор таможенных платежей;
- Пассажирская декларация.
Для юридических лиц (без использования электронной подписи)
- предварительное уведомление;
- предварительное уведомление о личном транспорте.
Как написать обращение в фтс
Служба поддержки занимается консультированием следующими способами:
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
Как открыть единый лицевой счет
Если вы планируете вести внешнеэкономическую деятельность вам потребуется ЕЛС. За исключением тех случаев, когда за вас оплату таможенных платежей проводит таможенный брокер.
- Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте Федеральной таможенной службы. Необходимо иметь личный кабинет участника ВЭД. Также, у вас должна быть электронная подпись.
- Далее, нужно заполнить и отправить электронное письмо с заявлением в ФТС с просьбой о регистрации лицевого счета плательщика в едином ресурсе лицевых счетов. Потребуется предоставить следующие данные: полное название фирмы, ИНН, КПП, ОГРН, адрес.
- Перечислить деньги для декларирования по новому коду «10000010» (поле 107 п/п).
Как открыть елс новому участнику вэд?
Все граждане, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью, могут зарегистрироваться в системе, чтобы получить доступ к ЕЛС. Если ранее пользователь не вел ВЭД, тогда законное оформления единого лицевого счета будет состоять из следующих этапов:
Для уточнения дополнительных нюансов рекомендуется звонить на горячую линию ФТС.
Как пользоваться личным кабинетом
Совершая вход в личный кабинет ФТС, пользователь может выбрать несколько вариантов аутентификации:
- По email и паролю.
- По псевдониму и паролю.
- С помощью электронной подписи.
На сайте для участника доступна самостоятельная регистрация:
- Первичная состоит в задании учетных данных для входа в личный кабинет участника ВЭД и привязки к нему реального email адреса. Для этого в электронную форму регистрации вносят email, псевдоним, пароль и повтор пароля. Пользователь подтверждает регистрацию и адрес электронной почты, когда переходит по ссылке из сообщения от ФТС.
- Вторичная заключается в проверке сертификата электронной подписи, для юридических лиц — с подтверждением организации и созданием ее профиля.*
* Для работы с некоторыми из онлайн-сервисов требуется добавить организацию через ключ электронной подписи, оправив запрос ЕГРЮЛ/ЕГРИП в ФНС при подключенном носителе ЭП.
Клиентская поддержка через кабинет
касательно работы личного кабинета сервиса доступно через техническую поддержку сайта или по горячей линии Федеральной Таможенной службы –. Для онлайн-обращения кликните на иконку в виде вопроса в правом верхнем углу, выберите соответствующую вкладку, заполните форму и отправьте обращение.
Звонок на телефон горячей линии ФТС России бесплатный.
Дополнительные контакты:
- справочная по документам –;
- приемная –;
- электронная почта –;
- адрес службы техподдержки –;
- расположение головного офиса – Москва, Новозаводская 11/5.
Местоположение и контакты региональных отделений:
| Название | Адрес | Телефон | Начальник | |
| Центральное таможенное управление | 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 1 | Телефон доверия: 8 (499) 975-10-56 Телефон справочной службы: 8 (499) 975-19-18 Пресс-служба: 8 (495) 276-30-22 276-38-53 276-30-70 | [email protected] | Рыбкин Сергей Валентинович |
| Северо-Западное таможенное управление | 191187, г. Санкт-Петербург, наб. Кутузова, 20, лит. А | Телефон доверия: 8 (812) 275-03-38 Телефон справочной службы: 8 (812) 273-16-19 Пресс-служба: 8 (812) 458-32-12 | [email protected] | Повод Александр Викторович |
| Южное таможенное управление | 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 21/2 | Телефон доверия: 8 (863) 250-93-33 Телефон справочной службы: 8 (863) 240-54-84 Пресс-служба: 8 (863) 250-92-78 | [email protected] | Пашко Сергей Викторович |
| Дальневосточное таможенное управление | 690014, г. Владивосток, Приморского края, ул. Гоголя, д. 48 | Телефон доверия: 8 (423) 230-83-00 Телефон справочной службы: 8 (423) 230-82-27 Пресс-служба: 8 (423) 230-82-78 | [email protected] | Ладыгин Юрий Михайлович |
| Приволжское таможенное управление | 603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 8 | Телефон доверия: 8 (831) 430-77-31 Телефон справочной службы: 8 (831) 296-02-28 Пресс-служба: 8 (831) 296-02-78 | [email protected] | Ашкалов Агепсим Исаакович |
| Северо-Кавказское таможенное управление | 357205, Ставропольский кр., г. Минеральные Воды, ул. Советская, д. 150 | Телефон доверия: 8 (879 22) 58-246 Телефон справочной службы: 8 (87922) 77-360 Пресс-служба: 8 (879 22) 95-204 | [email protected] | Мавликов Альберт Вазилович |
| Сибирское таможенное управление | 630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74 | Телефон доверия: 8 (383) 228-12-49 Телефон справочной службы: 8 (383) 319-91-28 228-14-15 Для прессы: 8 (383) 319-90-78 | [email protected] | Шишкин Андрей Михайлович |
| Уральское таможенное управление | 620014, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 31 | Телефон доверия: 8 (343) 358-17-26 Телефон справочной службы: 8 (343) 358-18-15 Для прессы: 8 (343) 359-52-78 | [email protected] | Чмора Максим Владимирович |
Когда заполнять декларацию
Заполнять статистический отчет в таможню по таможенному союзу необходимо всякий раз, когда через государственную границу РФ в пределах союза перемещаются объекты, в том числе:
- временно на срок более 1 года;
- ввозятся в качестве вкладов в уставные фонды;
- в рамках оказания гуманитарной или технической помощи;
- в рамках бартерных или консигнационных соглашений;
- на переработку;
- по договору лизинга более чем на 1 год.
В ряде случаев таможенная статформа не заполняется, например, если товары:
- перемещаются транзитом;
- перемещаются физическими лицами для личных нужд;
- перемещаются на комплекс Байконур или вывозятся с него;
- ввозятся или вывозятся на срок менее 1 года;
- являются выставочными экспонатами.
Полный перечень случаев, когда таможенный отчет по экспорту или импорту не требуется, указан в п. 3 правил ведения статистики, утвержденных постановлением правительства №1329 от 07.12.2022.
Личный кабинет для юридических лиц
В ФТС предусмотрена возможность регистрации виртуального аккаунта для юридических лиц. Для создания собственной учетной записи обязательно понадобиться электронная подпись. После входа в аккаунт можно в онлайн-режиме выполнять следующие действия:
- Дистанционно отправлять подготовленные отчеты.
- Осуществлять предварительное информирование таможенных органов, чтобы добиться ускорения воздушных и морских перевозок.
- Управлять лицевым счетом.
- Совместно со специалистами из таможенной службы принимать решение о классификации товаров.
- В онлайн-режиме запрашивать статус ранее оформленной заявки и своевременно получать уведомления об убытии, прибытии и погрузке товаров.
- Пользоваться всеми возможностями электронного декларирования.
- В электронном архиве сохранять важные документы.
Возможности организаций без ЭЦП в виртуальном аккаунте ФТС существенно ограничены. В этой ситуации пользователи информационного портала вправе запрашивать следующую информацию:
- Состояние непогашенных штрафов.
- Степень риска участника внешнеэкономической деятельности.
- Платежные документы на ЕЛС.
- Данные о преференциях и классификационных решениях.
- Перечень официальных представителей торговых точек беспошлинной торговли.
Персональный аккаунт ФТС для юридических лиц позволяет управлять движением финансовых сбережений на счете участника ВЭД. В любое время суток можно проверить остаток средств, изучить статистику расходов по авансовым платежам, а также убедиться в уплате пошлины и налогов по статотчету.
Получить полноценный доступ к лицевому счету можно только после подтверждения ЭП в АПС виртуального аккаунта. Если в наличии есть электронная подпись, тогда нужно авторизоваться в личном кабинете, открыть соответствующий сервис и нажать на кнопку «Начать работу».
Мобильное приложение
У ФТС пока нет мобильного приложения для упрощенного использования всех опций и инструментов виртуального аккаунта. Но специалисты организации заявляют о том, что они работают над созданием многофункциональной программы для смартфонов и планшетов.
Сотрудниками Федеральной таможенной службы РФ предусмотрена возможность использования мобильной версии личного кабинета участника ВЭД. Доступ к упрощенной версии виртуального аккаунта осуществляется с планшетов и смартфонов, работающих на базе iOS и Android. В мобильной версии персонального кабинета доступны следующие информационные онлайн-сервисы:
- Оформление пассажирской декларации.
- Контроль лицевого счета.
- Оформление электронного декларирования.
- Работа с разрешительной документацией.
- Внесение средств в счет оплаты таможенных квитанций.
- Своевременное информирование и вывозе груза.
В любое удобное время суток с помощью виртуального аккаунта можно посмотреть актуальную информацию об остатке финансовых сбережений, наличии непогашенных штрафов и задолженностей по уплате таможенных платежей. Также доступна информация о наличии разрешительной документации и о фактическом вывозе груза.
Перевод на елс с лицевого счета плательщика
Ранее юрлица, декларирующие свои товары, проходили регистрацию в таможне и открывали ЛСП – лицевой счет плательщика. Списание платежей, связанных с таможенным оформлением, осуществлялось со счета, открытого в конкретном отделении таможни. Если следующая товарная партия приходила на другой таможенный пост, процедуру регистрации необходимо было повторять.
Перевод на ЕЛС систему призван упростить процедуру декларирования товаров, избавив участников ВЭД от необходимости повторной регистрации на каждой таможне. Теперь юридическим лицам достаточно однократно пройти регистрацию в качестве участника внешнеэкономической деятельности через органы ФТС, для чего достаточно подать заявление.
Одновременно с подачей заявления требуется списать остатки средств с ЛСП. Для этого нужно составить запрос об остатке средств на счете и подать его во все таможни, где ранее осуществлялось администрирование платежей по зарегистрированному ЛСП.
Этот процесс называется «сверка остатков денежных средств». Получив ответ, юрлицо должно направить в каждую таможню заявление на предмет перевода оставшихся средств на таможенный Единый лицевой счет. Срок перевода средств с ЛСП на ЕЛС занимает не более недели.
Документы и информация для таможенного оформлениягруза в таможнях РФ
- Заявление об открытии ЕЛС;
- Заявление о зачете остатков денежных средств в разрезе платежных документов в ресурс ЕЛС;
- Авансовый платеж на счет ЕЛС;
- Авансовый платеж для уплаты ввозной таможенной пошлины со счета ЕЛС;
- Авансовый платеж для уплаты антидемпинговой пошлины со счета ЕЛС;
- Авансовый платеж для уплаты НДС со счета ЕЛС;
А как же быть тем, кто ранее оплачивал таможенные платежи через лицевой счет плательщика (ЛСП), но еще не зарегистрирован в системе ЕЛС?
По эп
Для входа через ЭЦП в ФТС России:
- Перейдите по ссылке «Войти через ЭП» в блоке входа в систему.
- Подтвердите согласие на установку плагина во всплывающем окне кликом «Ок».
- Запустите и дождитесь завершения установки.
- Повторно нажмите на портале «Войти через ЭП» и выберите из перечня нужный сертификат.
Подача электронной декларации
Электронное декларирование — это еще один наиболее востребованный сервис Личного кабинета. Для работы с ним необходимо наличие электронной подписи и подтверждение основных данных об организации. Процедура декларирования многоэтапная. Используя онлайн-сервис, каждый этап можно проходить дистанционно без обязательного посещения таможенных органов.
Основные этапы:
- На первом этапе подготавливаются все необходимые документы. Сведения, внесенные в них, сохраняются, а бланки по системе электронного документооборота направляются в таможенный орган.
- На втором этапе таможенный инспектор проводит камеральную проверку, проверяет правильность заполнения декларации, регистрирует ее, присваивая уникальный номер.
- На третьем этапе происходит документальная проверка декларации, ТО запрашивает у декларанта комплект документов, которые подтверждают сведения, указанные в декларации. При необходимости проводится досмотр или осмотр груза (товаров).
- На завершающем четвертом этапе уполномоченный работник таможни выносит решение по товарам, указанным в декларации, и доводит его до декларанта.
Весь процесс декларирования отображается в личном кабинете. Документы, которые приходят пользователю, можно распечатать или сохранить в памяти компьютера. Предусмотрена возможность получения сведений о процедуре электронного декларирования в формате xlsx, что позволяет оперативно анализировать полученные сведения.
Регистрация в кабинете фтс россии
Чтобы зарегистрироваться в системе Федеральной Таможенной Службы России:
Санатории фтс россии в крыму: «ясная поляна»
Санаторий входит в состав многофункционального лечебного центра «Победа», которая имеет филиалы по всей страны в красивых рекреационных зонах. «Ясную поляну» построили на территории имения в поселке Мисхор, которое некогда принадлежало А. Голицыну. Позже усадьба была передана С.
Уже в начале 1920-х гг. на территории имения был открыт санаторий, в его состав вошли жилые (два) и лечебные (два) корпуса. Данная здравница считается уникальной в своем роде, поскольку специализируется на лечении родителей и детей. Акцент сделан на том, чтобы лечить болезни органов дыхания и нервной системы.
Санатории ФТС России в Крыму, к которым принадлежит «Ясная поляна», работает круглогодично, поэтому на территории санатория функционируют автостоянка, парикмахерская, кружки для детей, библиотека, игровые залы, экскурсионное бюро, музей Льва Толстого.
Санаторий «электроника» фтс россии
Санаторий «Электроника» ФТС России — многопрофильный санаторий, имеющий высокоразвитую лечебно-диагностическую базу и комфортные условия для лечебно-оздоровительного отдыха. Уникальные бальнеогрязевые природные лечебные факторы и благоприятный мягкий климат позволяют круглый год эффективно лечить пациентов.
В санатории опытными врачами отдыхающим назначается индивидуальный план обследования и лечения с учётом основного диагноза, сопутствующей патологии, рекомендаций врачей – специалистов: невролога, физиотерапевта, кардиолога, проктолога, психотерапевта, диетолога (на основании приказа МЗСР РФ от 22.11.2004 г. № 256 «О направлении больных на санаторно-курортное и амбулаторно-курортное лечение»).
В нашем санатории работают высококвалифицированные специалисты в основном врачи высшей и первой категорий, а также один доктор и три кандидата медицинских наук. Большинство медицинских сестёр обладают высшей и первой квалификационной категориями.
Сервис «лицевой счет»
Этот информационный сервис предназначен для того, чтобы участники ВЭД могли контролировать общее состояние лицевого счета, а также имели доступ к изложенной в электронной форме актуальной информации о предоставленных банковских гарантиях, таможенных расписках и движении финансовых сбережений.
- Интенсивность расходования финансовых сбережений, которые были своевременно внесены в качестве аванса.
- Официальное подтверждение погашения налогового долга, а также уплаты таможенных пошлин.
- Документальная фиксация фактического остатка на платежных документах участника внешнеэкономической деятельности.
Чтобы иметь возможность из таможенных органов получить актуальную информацию по действующему ЛС, нужно подать официальный запрос, который следует заверить электронной подписью. После этого остается дождаться от таможенных органов официального ответа, который будет отображен в общем списке запросов.
Информация обо всех банковских гарантиях и расписках таможенных органов поступает в сервис в автоматическом режиме.
Служба поддержки
Обратиться в единую службу технической поддержки сайта ФТС можно по телефону или отправив электронное обращение по адресу
Участник ВЭД, создавший личный профиль на сайте, может обратиться к специалисту службы техподдержки после завершения процедуры регистрации. Для этого на главной странице ЛК есть кнопки, на которых изображен знак вопроса. После активации кнопки сервис предложит самостоятельно решить возникшую проблему, изучив ответы на часто задаваемые вопросы.
Если пользователь не сможет самостоятельно решить проблему, он заполняет специальную форму обращения. Нужно указать в ней свои контактные и личные данные, а также подробно описать ситуацию. Для наглядности и понимания ситуации можно прикрепить файлы или скриншоты. Получив обращение, специалисты службы технической поддержки свяжутся с заявителем и окажут квалифицированную помощь.
Телефон горячей линии
Граждане могут получить консультации по вопросам таможенного контроля/оформления по многоканальному телефону горячей линии 7(495)740-18-18. Специалисты помогут разрешить все проблемы, которые относятся к компетенции данного ведомства. Также по этому номеру можно оставлять жалобы. Звонки оплачиваются согласно тарифам операторов связи, услугами которых пользуют обратившиеся юридические/физические лица.
В ФТС в настоящее время работают телефоны информационной поддержки:
- Справочной службы — 7(499)449-77-71.
- Доверия — 7(499)449-79-97.
ФТС РФ – ведомство, выполняющее функции надзора/контроля в сфере валютного контроля, таможенного дела по борьбе с контрабандными поставками товаров и другими преступлениями.
Телефон доверия
Если появилась информация о коррупции, нарушениях закона в области таможенного дела и т.д., информируйте профильный отдел обо всех фактах — 7 (499) 449 79 97.
Физическим лицам
Через личный кабинет физ. лицам доступно:
- формировать и направлять в таможенный орган электронные документы, в частности, статистические формы;
- получать информацию о назначаемых штрафах, платежах экспертизах в таможне в отношении декларируемых товаров;
- искать и оплачивать таможенные квитанции;
- проверять факт вывоза, отслеживать перемещение товара на водном или воздушном транспорте через «Табло рейсов»;
- уточнять статус таможенного контроля международных посылок, в том числе Почты России.
Нажмите «Добавить в избранное» на странице нужного сервиса, чтобы иметь быстрый доступ.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет участника ВЭД позволяет взаимодействовать с таможенными органами дистанционно по всем вопросам, связанным с внешнеэкономической деятельностью.
С левой стороны главной страницы ЛК расположена новостная лента, из которой владелец аккаунта получает такую информацию:
- об изменениях в таможенном законодательстве;
- о правилах проведения таможенных процедур;
- о новых ставках пошлин и других актуальных и полезных сведениях.
В новостной ленте также отражаются все изменения, связанные с работой сервиса «Личный кабинет».
Функционал личного кабинета фтс
Благодаря виртуальному аккаунту ФТС осуществляется электронный документооборот. После авторизации в системе можно в любое удобное время отправлять бумаги дистанционно, а также подписывать их с помощью электронной подписи. Хранить документацию можно на серверах.
- Использование виртуального калькулятора таможенных платежей.
- Отправка предварительных уведомлений.
- Оформление пассажирской декларации.
- Изучение решений по классификации товаров.
- Получение официальных документов.
- Отправка товарных, статистических деклараций.
- Создание лицевого счета.
- Валютный контроль.
- Проверка актуального статуса декларированного товара.
- Использование услуг таможенного перевозчика.
- Присвоение товарам четкой классификации.
- Расположение имеющихся товаров на складе.
- Покупка акцизных марок.
- Отправка актуальной информации о правообладателях.
- Просмотр данных о результатах таможенной проверки.
- Своевременная отправка извещений в морские порты.
Для полноценной эксплуатации некоторых онлайн-сервисов нужно добавить компанию с помощью ключа электронной подписи, отправив в таможенную службу запрос ЕГРЮЛ/ЕГРИП. В этот момент носитель с ЭП должен быть подключен к компьютеру.
Через сайт госуслуги
Физическому лицу доступно авторизоваться в едата.кастомс.ру с помощью персональной информации, закрепленной в Госуслугах. В данном случае:
Сервис ФТС автоматически перенесет на действующий аккаунт или зарегистрирует новый кабинет ВЭД.
Как отключить ЛК ФТС РФ?
Надежда
эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов
Задать вопрос
Чтобы изменить способ входа – как физическое, юридическое лицо – или выйти из текущего профиля, нажмите на иконку в правом верхнем углу ЛК в виде двери. Выберите нужный пункт. Если требуется полностью отключить личный кабинет информационного сервиса, обратитесь в техподдержку.