ЖКХ Барнаул “Вычислительный центр”

Функционал личного кабинета

Личный кабинет пользователя ЖКХ Барнаул даёт возможность зарегистрированным клиентам иметь неограниченный доступ ко всей необходимой информации 24 часа в сутки. На данный момент пользователям доступны такие функции Личного кабинета:

• Проверка текущих задолженностей и переплат через любой интернет-браузер в формате онлайн. Пользователю достаточно указать свой лицевой счет и система автоматически проинформирует пользователя о текущем состоянии счетов.
• Оплата услуг. В ЛК также можно привязать карту Сбербанка, сформировать индивидуальный список услуг, которые пользователю необходимо оплачивать с её помощью, и потом осуществлять оплату одним из удобных способов – в банкомате или же прямо на сайте банка в разделе ЛК. Кроме Сбербанка доступна оплата услуг картами любых других банков, если карта принадлежит к типу Visa или MasterCard.
• Оформление выписки. Прямо в ЛК можно сформировать Выписку расчетного предприятия по закрепленному лицевому счету. Выписка содержит всевозможную информацию о состоянии счета за выбранный период. Это удобное обновление так как ранее абоненту необходимо было обращаться непосредственно в организацию обслуживающую его дом. Теперь на эту процедуру можно тратить в разы меньше времени.

• Формирование квитанции. Наконец-то стала доступна функция формирования квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг не выходя из дома. Всем известно, что на первый взгляд простая мелочь может занять довольно существенное количество свободного времени, да и специально выделять время для посещения банка или другого заведения не всегда есть охота.
• Просмотр истории показаний счетчиков. Удобная функция для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета расхода горячей и холодной воды могут отслеживать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний. Данные подаются с указанием даты снятия показаний, значений прибора, единиц измерения. Также на данной странице можно увидеть график расхода того или иного ресурса.
• Передача показаний. Для тех же пользователей, имеющих личные приборы учета расхода горячей и холодной воды, появилась возможность передавать показания счётчиков в режиме онлайн. Теперь нет нужды тратить лишнее время на попытки дозвониться до конторы, можно просто внести нужные данные в форму, доступную в ЛК. Эта функция в Личном кабинете доступна только после оформления обслуживающим предприятием соответствующей заявки по отношению к абоненту. Данные необходимо вносить каждый месяц в период с двадцать третьего по двадцать пятое число месяца. Расчет квитанции в таком случае производится именно по внесённым пользователем данным.
• График потребления услуг. В разделе «Жилищно-коммунальные услуги» доступна функция просмотра графика потребления коммунальных ресурсов с указанием цены, нормативных объемов и реального уровня потребления. Эти графики помогают продумывать план экономичного потребления и сравнивать затраты за тот или иной период. Также позволяют определить периоды наибольшего потребления на протяжении месяца, нескольких месяцев, а потом на основе полученных данных сделать выводы о причинах возрастания количества употребляемых ресурсов, возможных способах экономии.
• Контакты учреждения, которые осуществляют обслуживания вашего дома.

Для пользователей Личного кабинета доступна функция смс-уведомлений и емейл-рассылки. Каждый месяц в сообщении или письме пользователя будут уведомлять о необходимости передать показания счетчика. Таким же образом будет поступать информация о наличии долга или аварийных ситуациях. Польза данной услуги в том, что пользователи, которые имеют много дел больше не обязаны следить за новостями на сайте компании или периодически проверять состояние баланса, каждый раз заходя в ЛК. Вся необходимая информация будет вовремя приходить лично каждому.

Планируется также добавить функцию передачи показаний через смс-сообщения. Это нововведению было бы особенно полезным тем пользователям, которые не являются активными пользователями электронной почти или же нерегулярно ее проверяют. Но, на данный момент она пока не доступна.

Грамотно разработанная и продуманная система персональной страницы на этом сайте позволит всем без исключения пользователям получить оптимальный уровень сервисного обслуживания и доступ к счетам организации, позволяющий проводить разного плана операции и оплачивать счета, не покидая своих квартир.

В преимущественном круглосуточном режиме человеку открыты следующие преимущественные функции:

• Проверка разного плана задолженностей и возможных переплат онлайн. Клиенту достаточно просто открыть для этого свой обычный браузер, внести в специальную форму номер счета по квитанции. Система после этого даст информацию относительно текущего состояния начислений;
• Оплата оказываемых услуг. В персональном разделе можно осуществить привязку карты банка, провести формирование собственного необходимого перечня услуг, которые придется оплачивать с ее помощью. Проводить платежи можно непосредственно в профиле, главное, чтобы был использован продукт категории Visa или MasterCard;
• Есть возможность оформить выписку расчетной компании по предварительно внесенному счету. В подобной выписке содержится информация, отражающая общее состояние актива за установленный временной период. Опция появилась относительно недавно, но стала пользоваться большим спросом, позволяя тратить на нее минимальное количество времени;
• Составление очередной платежной квитанции;
• Изучение истории показаний установленных счетчиков. Это достаточно удобная функция для всех современных абонентов, которые ранее установили в квартире счетчики холодной и горячей воды, если им требуется отслеживать ежемесячные траты поставляемых ресурсов;
• Передача снятых с приборов показаний в режиме онлайн. Чтобы осуществить процесс пользователям не придется тратить время на дозвон сотрудникам организации, чтобы сообщить зафиксированные параметры. Вносится такая информация каждый месяц в строго установленный временной период;
• Изучение информации по графику потребляемых услуг. Одновременно с этим можно узнать стоимость и тарифные планы на ресурсы, нормативные и реальные объемы. При помощи таких графиков можно сравнивать и при необходимости регулировать траты за какой-то определенный временной период;
• Контактные данные организации.

При необходимости в профиле можно настроить опции оповещения на почту или на телефон. В этом случае человек автоматически получает на указанные средства уведомления относительно необходимости передать сведения с приборов.

Возможности личного кабинета

Безусловно, возможность взаимодействовать с «ЖКХ Барнаул» и объединенными им поставщиками услуг удаленно — это очень удобно. Благодаря личному кабинету потребители ЖКУ могут, не посещая отделений организаций, совершить следующие востребованные операции:

• просматривать актуальное состояние своих лицевых счетов;
• без комиссии безналичным способом оплачивать выставленные счета;
• формировать выписки и отчеты по расходу и затратам за выбранные периоды;
• формировать графики потребления для оценки темпов расхода ресурсов;
• формировать и распечатывать квитанции на оплату услуг;
• своевременно вносить показания счетчиков.

Кроме того, с помощью личного кабинета абоненты ЖКХ Барнаул могут добавлять удобные дополнительные услуги, такие как смс-информирование, а также подключать к персональному профилю сразу несколько лицевых счетов с разных объектов.

Личный кабинет ЖКХ Барнаула, как и многие другие кабинеты коммунальных служб имеет ряд основных функций. Таких как:

• сформировать квитанцию на оплату;
• внести показания по всем приборам учета;
• оплатить коммунальные расходы;
• проанализировать расходы на услуги ЖКХ Алтай.

В личном кабинете пользователя программа строит графики потребления воды, газа и электроэнергии. Таким образом «умный» профиль подсказывает возможные пути экономии на коммунальных услугах. На графике присутствуют диаграммы 2 цветов. Оранжевая диаграмма со столбцами — это фактические расходы клиента, у которого дома стоят счетчики. Сверху расположена линия голубого цвета. Она представляют собой потребление в соответствии с нормами, закрепленными в законодательстве. Так, клиент может наглядно увидеть, какую выгоду он получил от счетчика.

В случаях, когда абонент перестает присылать показания, он переводится на оплату в соответствии с нормами. Поэтому график необходим также в качестве предупреждения пользователям, которые не вовремя передают показания приборов учета.

Безусловно, самым главным преимуществом личного кабинета является удобное взаимодействие с поставщиками услуг. Благодаря персональной странице, каждый потребитель способен:

• Просматривать состояние лицевого счета;
• Вносить оплату без комиссии;
• Заказывать детализацию за выбранные временные периоды;
• Создавать наглядные графики потребления ресурсов;
• Формировать и печатать платежные квитанции;
• Самостоятельно отправлять показания счетчиков.

Также личный кабинет обладает дополнительными возможностями. Например, пользователи способны подключить информирование. После каждого события на телефон будет поступать соответствующее уведомление. При необходимости разрешается добавлять в кабинет несколько лицевых счетов различных жилых объектов.

Регистрация в ЛК ЖКХ Барнаул

Сервис не стоит на месте и постоянно обновляется, делая функционал более расширенным, а процесс пользования услугами Личного кабинета – удобными, однако на данный момент функция мобильного приложения для работы с Личным кабинетом не доступна пользователям, так как находится на стадии проектной разработки. Это нововведение намного бы упростило работу с системой и немедленный доступ ко всем данным. Таким образом, оповещать клиентов можно выло бы с помощью уведомлений приложения, а войти в свой аккаунт можно было бы прямо с рабочего стола мобильного устройства. Возможно, в дальнейшем этот способ работы станет доступен.

Чтобы воспользоваться дистанционным управлением, каждый пользователь должен быть подключен к системе. Такие потребители обладают идентификационными картами «Город», посредством которых выполняется регистрация на платформе.

Согласно правилам «ЖКХ Барнаул», потребители обязаны передавать показания счетчиков с 23 по 25 число каждого месяца. Самым удобным способом отправки показаний является использование личного кабинета. Посредством персональной страницы клиенты способны выполнить необходимые действия на своем компьютере. Такая возможность экономит время и позволяет избежать напрасного простаивания в очередях.Если пользователь временно не может авторизоваться в кабинете – рекомендуется передать показания приборов учета представителям управляющей организации. Список с телефонными номерами и адресами располагается в соответствующем разделе сайта.

Воспользоваться широким и удобным функционалом личного кабинета «ЖКХ Барнаул» могут только те потребители ЖКУ, управляющие организации которых подключены к системе. Таким клиентам выдаются идентификационные карты «Город», с помощью которых и осуществляется регистрация на портале.

Идентификационные карты Системы «Город»

Все без исключения клиенты организации могут в любое удобное время передавать данные по счетчикам непосредственно на сайт. Выполнять подобные операции можно через зарегистрированный персональный раздел. Осуществлять передачу показателей по коммунальным услугам требуется в определенный временной период, примерно от 20 до 26 числа каждого месяца.

Наряду с передачей показаний счетчиков в вычислительный центр, после входа можно время от времени изучать такую информацию, как:

• Сведения обо всех показаниях, сформированных за год;
• Особенности размещения приборов учета;
• Установленные единицы измерения на счетчиках;
• Срок актуального действия устройств.

Если нажать на соответствующую кнопку, позволяется просмотреть историю ранее внесенных через личный кабинет ЖКХ Барнаул показаний. Это удобно для тех людей, которым требуется провести анализ потраченного объема воды и изменить показания при необходимости.

Как подключить услугу личного кабинета?

Оплата коммунальных услуг в системе «Город» напоминает покупку в обычно интернет-магазине.

1. На главной странице необходимо выбрать услуги, которые пользователь планирует оплатить. Если услуга будет оплачена, напротив нее необходимо нажать кнопку «В корзину».
2. При нажатии на кнопку «Корзина» под списком услуг, появится страница с перечнем «покупок». Напротив каждой будет указана сумма к оплате. Изменить сумму на данном этапе нельзя. Если клиент хочет внести сумму больше или меньше указанной, стоит удалить «товар» из корзины. Перед тем, как поместить услугу в перечень на оплату, можно зайти на страницу с детальной информацией и внести корректировки в размер платежей и данных.
3. Под перечнем услуг для оплаты находится список платежных систем. Все они принимают банковские карты. Необходимо выбрать конкретную и нажать «Сформировать счет».
4. Инструкция для оплаты через разные платежные системы примерно одинакова. Необходимо указать реквизиты банковской карты и подтвердить платеж одноразовым СМС-кодом.

Оплата услуг осуществляется моментально.

Передача показаний счётчиков в ЖКХ Барнаул

Согласно требованиям «ВЦ ЖКХ» Алтайского края потребители услуг обязаны передавать показания счетчиков ежемесячно 23-25 числа. Наиболее удобный способ предоставления информации, важной для произведения корректных расчетов, — использование личного кабинета. Посредством персонального профиля клиенты могут удаленно без очередей ввести данные с приборов учета, чем значительно сэкономят свое время и нервы.

Если вы временно не можете воспользоваться личным кабинетом или вам этот способ по каким-то причинам неудобен, вы можете передать показания счетчиков в управляющую организацию. Их список с адресами, номерами телефонов и e-mail вы найдете в соответствующем разделе сайта.

Личный кабинет — это возможность самостоятельно фиксировать сведения приборов учета.

1. Войдите в раздел «Передача показаний». Он будет доступен сразу после авторизации пользователя.
2. В разделе будут перечислены все поставщики услуг, которые предусмотрены добавленными вами лицевыми счетами. Под каждым поставщиком в виде таблиц будет сформирована информация по вашим услугам (горячая и холодная вода, электроэнергия) и оставлены пустые поля для ввода показаний счетчиков. Укажите текущие показания с приборов учета
3. Нажмите кнопку «Отправить». Сохранять данные нужно будет под каждой таблицей. Столбец «Расход» рассчитывается автоматически.

В таблицах также есть столбик «История». В этом разделе можно будет посмотреть, когда и кто отправлял предыдущие данные. Например, если в прошлом месяце они вводились в ЛК, будет указан лично абонент, а если данные передавались по телефону, то указан оператор.

Мобильное приложение ЖКХ Барнаул

Развитие сервиса не остановилось на одном месте, используемые технологии постоянно обновляются. За счет этого общий функционал становится продуманным, удобным и расширенным. Несмотря на подобное достаточно стремительное развитие, мобильного приложения у организации пока нет. Подобное неудобство, без которого не может работать ни один современный человека, не является окончательным. Специальное приложение совсем скоро появится, сейчас оно находится на стадии разработки.

Многие пользователи ждут нововведение и как только появится, проведут регистрацию личного кабинета в системе ЖКХ города Барнаул. Оно значительно упростит процесс работы с системой и обеспечит доступ к информационным данным. Это оптимальный вариант оповещать клиентов, отправлять им уведомления относительно всех новостей и обновлений. Как только подобное приложение будет доступно, можно будет без проблем осуществлять авторизацию, а также получать разной тематики уведомления.

Подключение еще одной квартиры в один личный кабинет

В разделе набора услуг нажмите на «Подключить/отключить услуги». После чего появится весь перечень услуг, которые привязаны к вашему адресу. Если того или иного сервиса в списке нет, то воспользуйтесь поиском по номеру лицевого счета. Если нажать на значек звездочки напротив нужного сервиса то он будет подключен/отключен.

Техподдержка пользователей Личного кабинета

Для постоянного контакта с пользователями по всех волнующим их вопросам, существует оперативно налаженная двусторонняя связь через е-мейл. Это означает, что все замечания, сообщения об возникнувших ошибках, вопросы о том, как пользоваться функциями Личного кабинета, можно отправлять непосредственно на электронную почту компании. Вашу заявку незамедлительно рассмотрят и дадут полный ответ на е-мейл, с которого был отправлен запрос.

Технической поддержкой личного кабинета ЖКХ Барнаул Алтайского края занимаются сотрудники системы «Город». К ним можно обратиться в случае проблем с авторизацией или ошибок при пользовании ЛК.

В случае неправильно переданных показаний приборов учета или ошибок с начислением оплаты, необходимо обращаться напрямую к поставщикам услуг (ЖКХ Алтайского края, БГЭС и т.д.).

Особым преимуществом индивидуального профиля системы город является тот факт, что на самом высоком уровне обеспечивается безопасность и оптимальная конфиденциальность.

Наряду с этим жители Алтая могут рассчитывать на круглосуточную поддержку. По всем возникшим вопросам есть возможность связаться с сотрудниками комитета по указанным на сайте контактным данным или через зарегистрированный почтовый ящик. При необходимости пользователь может выяснить по почте самые разные вопросы о личном кабинете.

Это могут быть особенности использования функций официального профиля, возникшие ошибки и прочие проблемы. Вне зависимости от возникшей сложной ситуации, сотрудники компании максимально оперативно рассмотрят заявку и пришлют на почту ответ.