Заказать «Детализацию» звонков и сообщений Теле2 — через личный кабинет, мобильное приложение

Как заказать детализацию в лк теле2

Заказать детализацию своими руками можно двумя способами. Рассмотрим первый из них:

Как заказать детализацию в приложении теле2

Теперь разберем процедуру для тех, кто пользуется приложением «Мой Теле2». Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Откройте программу на своем смартфоне.
  2. Перейдите в раздел «Финансы», используя нижнюю навигационную панель.Как заказать «Детализацию» звонков и сообщений в Tele2
  3. Теперь выберите пункт «Расходы».Как заказать «Детализацию» звонков и сообщений в Tele2
  4. Здесь нужно задействовать кнопку «Заказать детализацию».Как заказать «Детализацию» звонков и сообщений в Tele2
  5. Как и в предыдущем случае, укажите период и электронную почту, куда поступит файл с детализацией. После тапните по «Отправить».Как заказать «Детализацию» звонков и сообщений в Tele2

Осталось лишь дождаться электронного письма, в котором будет содержаться файл формата PDF со всей необходимой информацией.

Как заказать детализацию звонков, sms и интернет-трафика tele2

Детализация счета – это детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков абонента с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости.

В детализации также представлена абонентская плата, стоимость подключения и использования дополнительных услуг, стоимость интернет-трафика, звонков и SMS/MMS сообщений по России и за рубежом.

Способы получения детализации:

Детализацию можно получить в салоне связи Tele2 или в личном кабинете.

В личном кабинете на сайте Tele2 и приложении «Мой Tele2» услуга предоставляется бесплатно. Информация отправляется на вашу электронную почту. Вы сможете получить детализацию за последние 24 месяца.

В салонах связи Tele2 детализация выдается абоненту при предъявлении паспорта. Вы также можете отправить в салон своего представителя. Он должен будет предъявить свой паспорт и нотариальную доверенность на получение детализации с обязательным указанием абонентского номера. Максимальный срок, за который можно получить детализацию в салоне связи, – 36 месяцев.

В детализации не указываются приложения и сайты, расходовавшие интернет-трафик.

Если вы хотите лучше узнать, как устроена детализация – скачайте пример с пояснениями.

Похожее:  Инфошкола новокузнецк личный кабинет

Контакты и адреса

Если требуется детализация на срок, превышающий полгода, то придется отправиться в ближайший офис Теле2. Необходимо взять с собой паспорт, чтобы консультант мог подтвердить личность и помочь с распечаткой.

Стоит учитывать, что в таком случае услуга будет платной. Оплатить ее можно любым удобным способом.

Об услуге детализации от теле2

У каждого мобильного оператора есть система, позволяющая клиенту самостоятельно заказать детализацию расходов. В ней будет содержаться подробная информация о том, в каком количестве и для чего списывались средства в течение определенного периода.

В случае с Теле2 самостоятельно можно сделать детализацию за последние полгода. Если нужен более длительный период, то придется обратиться в ближайший салон обслуживания клиентов.

Важно отметить, что в детализацию могут не войти событие, произошедшие в последние несколько часов перед тем, как клиент оформил заявку.

Стоимость

Услуга заказа детализации является бесплатной, если делать это самостоятельно через ЛК или мобильное приложение. Однако при обращении в салон связи за нее придется заплатить.

Поэтому рекомендуется делать детализацию именно через сайт, если необходимый срок не превышает 6 последних месяцев.

Управление

Вот как получить детализацию звонков Теле2 через Личный кабинет:

  • Авторизуйтесь в сервисе с помощью своего телефонного номера. Ссылка для входа находится в правом верхнем углу на любой странице официального сайта сотового оператора
  • Откройте вкладку «Расходы» — она находится в верхнем меню на основной странице
  • В открывшейся вкладке вы увидите информацию о своих расходах за текущий месяц. Сведения обобщенные – если вам их недостаточно, прокрутите страницу вниз до конца
  • Здесь находится кнопка «Заказать отчет». Нажмите на нее.
  • Откроется новая страничка. Здесь, в специальном окне, укажите адрес электронной почты, на который должен быть отправлен отчет. Вы может зафиксировать данные и использовать этот e-mail на постоянной основе, без дополнительного ввода данных
  • Еще раз подтвердите свои данные. Система сформирует отчет и отправит его на указанный почтовый ящик в течение минуты-двух
Похожее:  Круизные маршруты и направления: забронируйте онлайн | Costa Cruises

Возможно вам будет интересна статья о том, как посмотреть подписки на Теле2 с телефона (команда, приложение и др), если да, то переходите по указанной ссылке и читайте еще одну статью на нашем сайте.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector