Вход в личный кабинет Как заказать детализацию в лк теле2
Заказать детализацию своими руками можно двумя способами. Рассмотрим первый из них:
Как заказать детализацию в приложении теле2
Теперь разберем процедуру для тех, кто пользуется приложением «Мой Теле2». Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Откройте программу на своем смартфоне.
- Перейдите в раздел «Финансы», используя нижнюю навигационную панель.
- Теперь выберите пункт «Расходы».
- Здесь нужно задействовать кнопку «Заказать детализацию».
- Как и в предыдущем случае, укажите период и электронную почту, куда поступит файл с детализацией. После тапните по «Отправить».
Осталось лишь дождаться электронного письма, в котором будет содержаться файл формата PDF со всей необходимой информацией.
Как заказать детализацию звонков, sms и интернет-трафика tele2
Детализация счета – это детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков абонента с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости.
В детализации также представлена абонентская плата, стоимость подключения и использования дополнительных услуг, стоимость интернет-трафика, звонков и SMS/MMS сообщений по России и за рубежом.
Способы получения детализации:
Детализацию можно получить в салоне связи Tele2 или в личном кабинете.
В личном кабинете на сайте Tele2 и приложении «Мой Tele2» услуга предоставляется бесплатно. Информация отправляется на вашу электронную почту. Вы сможете получить детализацию за последние 24 месяца.
В салонах связи Tele2 детализация выдается абоненту при предъявлении паспорта. Вы также можете отправить в салон своего представителя. Он должен будет предъявить свой паспорт и нотариальную доверенность на получение детализации с обязательным указанием абонентского номера. Максимальный срок, за который можно получить детализацию в салоне связи, – 36 месяцев.
В детализации не указываются приложения и сайты, расходовавшие интернет-трафик.
Если вы хотите лучше узнать, как устроена детализация – скачайте пример с пояснениями.
Контакты и адреса
Если требуется детализация на срок, превышающий полгода, то придется отправиться в ближайший офис Теле2. Необходимо взять с собой паспорт, чтобы консультант мог подтвердить личность и помочь с распечаткой.
Стоит учитывать, что в таком случае услуга будет платной. Оплатить ее можно любым удобным способом.
Об услуге детализации от теле2
У каждого мобильного оператора есть система, позволяющая клиенту самостоятельно заказать детализацию расходов. В ней будет содержаться подробная информация о том, в каком количестве и для чего списывались средства в течение определенного периода.
В случае с Теле2 самостоятельно можно сделать детализацию за последние полгода. Если нужен более длительный период, то придется обратиться в ближайший салон обслуживания клиентов.
Важно отметить, что в детализацию могут не войти событие, произошедшие в последние несколько часов перед тем, как клиент оформил заявку.
Стоимость
Услуга заказа детализации является бесплатной, если делать это самостоятельно через ЛК или мобильное приложение. Однако при обращении в салон связи за нее придется заплатить.
Поэтому рекомендуется делать детализацию именно через сайт, если необходимый срок не превышает 6 последних месяцев.
Управление
Вот как получить детализацию звонков Теле2 через Личный кабинет:
- Авторизуйтесь в сервисе с помощью своего телефонного номера. Ссылка для входа находится в правом верхнем углу на любой странице официального сайта сотового оператора
- Откройте вкладку «Расходы» — она находится в верхнем меню на основной странице
- В открывшейся вкладке вы увидите информацию о своих расходах за текущий месяц. Сведения обобщенные – если вам их недостаточно, прокрутите страницу вниз до конца
- Здесь находится кнопка «Заказать отчет». Нажмите на нее.
- Откроется новая страничка. Здесь, в специальном окне, укажите адрес электронной почты, на который должен быть отправлен отчет. Вы может зафиксировать данные и использовать этот e-mail на постоянной основе, без дополнительного ввода данных
- Еще раз подтвердите свои данные. Система сформирует отчет и отправит его на указанный почтовый ящик в течение минуты-двух
Возможно вам будет интересна статья о том, как посмотреть подписки на Теле2 с телефона (команда, приложение и др), если да, то переходите по указанной ссылке и читайте еще одну статью на нашем сайте.