Войти в личный кабинет Белтелеком

Вход в личный кабинет с мобильного

1. 1. Войдите на https://my.beltelecom.by/login.
   2. Введите номер мобильного, который система будет запрашивать каждый раз при входе.
   3. Кликните “Войти” и дождитесь SMS с кодом. Введите код и нажмите “Подтвердить”.

1. 1. Теперь заполните форму: имя, е-мэйл адрес, и придумайте пароль (его нужно ввести дважды) для входа. Снова кликните “Подтвердить”. 

Если вы прошли регистрацию в новой версии кабинета байфлай, то вход со смартфона осуществляется так же, как и с персонального компьютера. Откройте браузер, зайдите на https://my.beltelecom.by/login, введите свой номер телефона, пароль — и вы войдете в мобильную версию для смартфона.

Среднестатистический современный гражданин редко обходится одной услугой. Как минимум все хотят интернет и пакет телевизионных каналов. Теоретически можно заказать у «Белтелеком» оба продукта, и зарегистрировать личный кабинет каждого из них. По факту, это не совсем удобно и отнимает много времени. «Белтелеком» предлагает абонентам использовать единый личный кабинет.

Теперь для решения проблем абоненту нет нужды мчаться в офис компании. Все вопросы решаются дистанционно при одном условии — подключении компьютера к интернету. После прохождения несложной регистрации вы сможете вести контроль над каждой подключенной услугой из дома или рабочего офиса.

На данный момент функционирует новая и старая версия кабинета, но последняя скоро прекратит существование. Она продолжает обслуживание клиентов, пока идет тестирование и доработка новой версии кабинета «Белтелеком». Рано или поздно всем абонентам придется переходить на единый личный кабинет нового образца.

Авторизация в «Белтелеком» осуществляется на официальном сайте компании. Если вы не регистрировали аккаунт в личном кабинете, необходимо пройти данную процедуру.

Пошаговая инструкция:

1. Выполнить переход по ссылке.
2. Вы увидите окно авторизации в личном кабинете. Как новому пользователю, вам туда нужно ввести действующий номер телефона.
3. Указанный номер несколько секунд будет проверяться в базе данных системы. Если он не обнаружен — поступит предложение зарегистрировать личный кабинет.
4. Через СМС вы получите уникальный код, его нужно ввести в указанное поле. Желательно не медлить, код актуален несколько минут.
5. После подтверждения кода система перебросит вас непосредственно на страницу регистрации, где подразумевается ввод стандартных данных.
6. Также необходимо придумать пароль. В целях безопасности в комбинации символов должны были цифры и заглавные буквы.
7. Пароль вводится дважды, все символы должны совпадать.
8. В завершение нажмите кнопку подтверждения регистрации.

Вы автоматически попадаете в личный кабинет, он готов к работе. Вам будет предложено указать все используемые услуги. Если вы хотите отложить синхронизацию с личным кабинетом, воспользуйтесь кнопкой «Добавить позже».

Видеообзор приложения «Мой Белтелеком»

Остаток на счету Белтелеком и байфлай можно узнать в “Моих услугах”. Информация о количестве средств отобразится сразу после входа в личный кабинет byfly. Там же можно узнать, сколько осталось дней до следующей оплаты, и ежемесячную сумму абонентской платы.

Если навести указатель мыши на любую область внутри карточки, появится значок кошелька. Кликнув по нему, вы сможете пополнить счет byfly. Доступно 3 способа положить деньги на баланс в кабинете «Мой Белтелеком».

Помимо мобильной версии для смартфона в браузере, доступны приложения в AppStore и Google Play. По отзывам пользователей, с ними удобнее оплачивать интернет и управлять тарифными планами. Однако некоторые жалуются, что функционал недостаточно хорош и бывают глюки. Личный кабинет со смартфона — нововведение от Белтелекома, которое пока еще сыровато и постоянно дорабатывается, добавляются новые функции.

Новым клиентам необходимо перейти по ссылке https://my.beltelecom.by, где в форме для входа понадобится ввести номер мобильного телефона, который будет проходить проверку на уникальность. Если система не обнаружила пользователя с таким номером, будет предложена процедура регистрации.

На втором этапе требуется введение кода подтверждения, присланного на указанный ранее номер мобильного, впишите его в поле для кода.

СМС должно прийти в течение нескольких минут, код действителен ограниченное время. В том случае, если SMS-сообщение не пришло – кликните на кнопку «Отправить ещё раз». После корректного введения кода вас будет направлено на следующий этап регистрации, где нужно будет ввести личные данные пользователя: имя, адрес e-mail, пароль два раза и нажать «Подтвердить».

В целях безопасности придуманный пароль должен соответствовать некоторым требованиям: содержать не менее 8 символов, хотя бы одну заглавную букву и цифру. Подтвердите введённые данные соответствующей кнопкой, после чего откроется ваш личный кабинет.

Новым пользователям сервис предложит добавить услугу, перейдите в меню для проведения процедуры либо пропустите её, выбрав кнопку «Добавить позже».

Частным лицам необходимо заполнить онлайн-анкету на странице. В частности, необходимо указать личные данные:

1. Выберите адрес установки с помощью выпадающего меню.
2. Вручную напишите номер квартиры.
3. Если Вы живете в частном доме, перед отправкой заявки обратитесь в региональную службу поддержки по ссылке.

После заполнения адреса необходимо будет выбрать услуги, которые Вы хотите подключить, указать личные реквизиты для оформления договора и контактные данные для связи. Вскоре после регистрации Вы уже сможете пользоваться всеми преимуществами широкополосного интернет-соединения.

Большинство абонентов выбирают тарифы по предоплате, но многие пользователи предпочитают планы с оплатой за фактическое использование интернет-ресурсов. Следить за остатком на счету можно в персональном кабинете пользователя. Вся необходимая информация будет доступна сразу после авторизации.

Оплачивать услуги, формировать мини-выписки, переходить на другие тарифы — все эти возможности теперь доступны на Вашем телефоне Андроид или iPhone. Официальный мобильный кабинет «Мой Белтелеком» — это современный сервис самообслуживания абонентов. Подключайте и отключайте услуги нажатием пальца. Это очень просто и удобно.

Личный кабинет byfly предоставляет клиенту широкий ассортимент функций, которые позволяют производить:

• контроль за состоянием счета;
• менять тариф;
• подключать обещанный платеж;
• просматривать статистику;
• оплачивать;
• подключать дополнительные функции;
• блокировать услуги.

На сегодняшний день зарегистрировать личный кабинет можно двумя способами: через новую или старую версию сайта.

Старая версия сервиса в ближайшее время перестанет функционировать. Поэтому рекомендуется сразу воспользоваться новой версией, которая имеет обновленный дизайн и более удобную навигацию.

Как восстановить доступ

При утере данных для входа в личный кабинет байфлай, существует два метода восстановления доступа:

• обратиться в офис компании с паспортом и договором на оказание услуг. В офисе компании выдадут новые авторотационные данные.
• воспользоваться функцией «восстановить пароль».

Для восстановления пароля надо:

• перейти по ссылке: https://my.beltelecom.by/login;
• ввести номер телефона, с помощью которого производилась регистрация;
• нажать «забыли пароль»;
• дважды вписать новый код и попробовать совершить вход заново.

Если войти и после этого не получилось, то надо позвонить по телефону технической поддержки компании – 123 и действовать согласно инструкциям, которые предоставит оператор.

Как пополнить счёт

Ознакомиться с состоянием счёта можно в личный кабинет Белтелеком или Байфлай.  Для этого следует перейти во вкладку «мои услуги». Где появятся все подключенные пользователю услуги. Там и будет содержаться информация о:

• количестве имеющихся средств;
• количестве дней, оставшийся до следующего платежа;
• сумме ежемесячной платы.

При наведении курсора мыши на поле с информацией о балансе, появляется значок кошелька, нажав на который можно выбрать метод пополнения счета.

В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.

Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.

В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.

Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.

Интернет от Белтелеком

Если денег на счету достаточно, и интернет-провайдер не применил принудительную блокировку, можно сделать оплату прямо из личного кабинета или на странице https://pay102.paysec.by/pay/beltelecom.cfm. Если баланс ушел в минус, нужно ввести обещанный платеж. О нем поговорим ниже. Чтобы оплатить интернет через аккаунт «Мой Белтелеком», войдите, кликните на кошелек. Доступны 3 способа пополнения баланса:

• карта экспресс-оплаты byfly;
• банковская карта;
• обещанный платеж.

Байфлай предлагает разные пакеты интернета: обычный и высокоскоростной безлимит, с предоплаченным трафиком.

Поменять план на сайте Белтелеком можно 1 раз в месяц. Переход на другой план Байфлай бесплатный.

• Старая версия: раздел «Тарифы и услуги».

Пролистайте вниз, найдите последнюю таблицу, отметьте нужный пункт и кликните «Сменить»:

• Новый личный кабинет Белтелеком: клик по карточке — «Управлять».

Просмотрите описание: нажмите на стрелку «вниз» — увидите максимальную скорость приема/передачи, списываются ли деньги за трафик или у вас безлимитный доступ с абонплатой. Выберите оптимальный вариант и нажмите кнопку.

Большой выбор тарифных планов для всех категорий пользователей дает возможность выбрать оптимальное решение по скорости и цене широкополосного доступа в интернет. Если Вы заходите в сеть лишь изредка, можно оплатить план с тарификацией за мегабайты. Нужен круглосуточный доступ для всей семьи — присмотритесь к безлимитной линейке предложений. Для бизнеса есть собственные интересные варианты подключения. При необходимости в кабинете пользователя можно будет в любой момент изменить тарифный план.

Быстрый и надежный интернет ByFly с дистанционным обслуживанием через личный кабинет — это удобно и практично. Неудивительно, что большинство пользователей ставят высокие оценки за услуги. В частности, пользователь с ником серыйсектор на странице приложения в iTunes делится положительным отзывом о мобильном кабинете. Мужчина доволен тем, что можно на смартфоне проводить оплаты и просматривать историю платежей.

Сандра Краш на странице мобильного клиента для Android благодарит разработчиков за удобное приложение. Девушка отдельно отмечает, что после авторизации в кабинете можно смотреть и за своим лицевым балансом, и за остатком на счету у родителей.

К сожалению, не все пользователи остаются довольны качеством обслуживания. Татьяна Некрасова из Минска на сайте 2ip жалуется на низкую скорость интернета. Женщина уверяет, что вызывала настройщиков уже дважды. Причем после установки нового модема проблемы со связью не решились.

Для абонентов, которые пользуются модемами или телефонной линией, предусмотрены тарифы:

• Домосед старт;
• Домосед XXL;
• Домосед Ультра;
• Супер Домосед;
• Домосед Премиум – имеет антивирус Касперского;
• Домосед Семейный – подключен родительский контроль.

Для пользователей, использующих оптоволоконный кабель, доступны тарифы «Рекорд»:

• Рекорд 10;
• Рекорд 25;
• Рекорд 50 new;
• Рекорд 100.

Также можно подключить тарифы с лимитным количеством трафика: «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс». А для инвалидов, пенсионеров, семей, имеющих детей-инвалидов, а также ветеранов ВОВ и воинов-интернационалистов, предусмотрен тарифный план «Социальный анлим».

Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Процедура производиться бесплатно.

Для смены тарифа в новой версии сайта необходимо:

• возле информации о текущем тарифном плане найти кнопку «управлять тарифом» и кликнуть на неё;
• в появившемся окне ознакомиться со всеми предложениями, выбрать подходящий тариф и напротив него нажать «изменить тариф».

В старой версии сайта:

• перейти во вкладку «тарифы и услуги»;
• напротив выбранного тарифа установить галочку:
• внизу формы кликнуть «сменить тариф».

Компания предоставляет населению и юридическим лицам высокоскоростной интернет. Тарификация для частных лиц и организаций несколько отличается. Для удобного знакомства и оценки тарифов на пользование интернетом рекомендуется воспользоваться таблицами ниже.

Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа — не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.

Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.

Вы увидите пункт «Управлять тарифом», щелкните по нему мышкой.

На экране в том же месте появится пункт «Управлять опциями». Ниже покажется перечень всех тарифов. Выберите подходящий вариант и нажмите «Изменить тариф».

Обещанный платеж

Когда баланс уходит в минус, в личном кабинете byfly можно увидеть отрицательную сумму. Все сайты кроме byfly.by становятся недоступными. Для исправления ситуации войдите в личный кабинет абонента и возьмите обещанный платеж:

• новая версия — в разделе оплаты способ “Обещанный платеж” ввести сумму и кликнуть “оплатить”:
• в старой версии — раздел “Платежи”:

Обещанный платеж поступит на личный счет byfly в течение нескольких минут, иногда — мгновенно. После этого доступ в сеть интернет восстановится. Сумма обещалки byfly — любая, до 10 рублей. Однако её нужно подтвердить реальным платежом в течение 3 дней. Иначе интернет заблокируют, и вы не сможете снова ввести обещанный платеж, потому что текущий не погашен. Придется идти в банк, к ближайшему терминалу, банкомату, почте или платить с помощью смартфона.

Платная пауза и добровольная блокировка

На byfly можно поставить добровольную блокировку, если собираетесь в отпуск или временно не нуждаетесь в доступе к интернету от Белтелекома по другим причинам. Для этого в разделе “Мои услуги” в новом личном кабинете byfly:

1. 1. кликните на карточку.
2. Пролистайте немного вниз и в “Доступных опциях” выберите один из вариантов блока. Можно отключиться один раз в год на 15, на 30 дней, и платно — еще на 15, 30 или 45 суток в год.

Родительский контроль (веб фильтрация) на byfly: как включить/отключить

Услуга призвана защитить несовершеннолетних пользователей от посещения сайтов, пропагандирующих и показывающих:

• жестокость;
• экстремизм;
• насилие;
• порнографию и прочие темы, небезопасные для детей.

Услуга веб фильтрации на байфлай базируется на системе FortiGuard. В её базе содержится больше 100 000 000 сайтов с нежелательным контентом.

“Родительский контроль” можно активировать или отключить в личном кабинете byfly или в мобильном приложении. Плюс в том, что оплата списывается с баланса за сутки, и фильтрацию трафика можно отключать в любой момент (например, если ребенок уехал в лагерь на летние каникулы).

Стоимость:

• пакет “Легкий” с сокращенной базой сайтов — 0.103 рубля в сутки;
• пакет “Стандартный” — с полной базой — 0.135 руб./сутки.

Как подключить или отключить “Родительский контроль” от byfly?

1. В личном кабинете issaold.beltelecom.by — “Тарифы и услуги”;
2. В “Мой Белтелеком” (my.beltelecom.by) — клик по карточке услуги — доступные опции — “фильтрация трафика”.

“Родительский контроль” доступен всем кроме абонентов “Мобил” и тех, кто использует общедоступную сеть wi-fi. Кроме того, вы можете подключить тариф «Домосед семейный»: в него уже встроена система фильтрации сайтов по сокращенному списку категорий, правда, её нельзя выключить. Поэтому, если нужна временная блокировка нежелательного контента, лучше пользоваться вышеприведенным способом.

Техническая поддержка пользователей «Белтелеком»

В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или работе с сервисом все клиенты имеют доступ к технической поддержке «Белтелеком». Вас выслушают компетентные специалисты, прошедшие специальные подготовительные курсы. Перед тем, как позвонить в техническую поддержку, внятно сформулируйте вопрос или суть проблемы. В таком случае вы быстрее получите нужный ответ или помощь.

Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона — 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Для удобства клиентов запущена бета-версия личного кабинета пользователя. Это новая версия персонального онлайн-сервиса для удаленного управления услугами. Для регистрации и авторизации нужно указать только Ваш мобильный телефон. Также разработан мобильный кабинет для дистанционного обслуживания абонентов с помощью смартфона.

Что делать, если забыл пароль от byfly

[box type=»info»]Забыв пароль от Мой Белтелеком в окошке входа введите свой мобильный и нажмите на кнопку «Забыли пароль?», на указанный номер придёт код для восстановления. Следует помнить, он активен в течение короткого времени.[/box]

Функциональные возможности ЛК

Создание профиля в Белтелеком позволит пользователю:

• просмотреть информацию по подключённым услугам и управлять ими: подключить, отключить, сменить тарифный план и другое;
• управлять услугами разных абонентов в одном профиле, подключив услуги близких;
• узнать остаток на лицевом счёте и историю платежей;
• произвести оплату;
• быть в курсе последних новостей и акционных предложений;
• получить информацию о расположении и работе сервисных центров;
• обратиться в службу поддержки клиента и просмотреть историю обращений.