Вход в личный кабинет Доставка «почтой россии»
В зависимости от региона и суммы покупки такая доставка может быть бесплатной. Услуга доступна не для всех городов и продуктов.
В разделе Условия доставки вы можете проверить, есть ли курьерская доставка в вашем городе.
Цена зависит от района доставки и суммы заказа. Обычно, в зависимости от количества и вида (крупный и стандартный) заказа, существует четыре тарифа: нулевой, минимальный, средний и самый дорогой – доставка больших посылок.
Что делать, если совершал заказ без авторизации?
Если так получилось, что вы не вошли в Яндекс при оформлении заказа, то процедура выглядит следующим образом:
Нажмите на ссылку, указанную в электронном письме с подтверждением заказа. Важно, чтобы ФИО и номер мобильного телефона, указанные при регистрации, совпадали с данными лицевого счета; в личном кабинете перейдите в раздел Мои заказы и следите за статусом своей посылки.
войдите на портал Яндекса;
Яндекс.Маркет предоставляет отличный интерфейс и функциональность, позволяющий быстро и легко узнать о лучших моделях всех вещей. После этого можно легко выбрать наиболее приятную цену. Так что выгода простого покупателя при использовании маркета очень велика.
В своем личном кабинете яндекс.маркета
В своем профиле во вкладке Мои заказы найдите нужный товар и просмотрите его статус; по электронной почте: служба отправляет сообщения по электронной почте об изменении статуса доставки.
Текущее состояние отображается на странице заказа. Вы можете увидеть, как и когда изменился статус: для этого нажмите кнопку Просмотреть весь путь.
Когда статус изменится, то придёт уведомления на электронную почту.
Виды и стоимость доставки
Доставка осуществляется Яндекс.Маркетом. В зависимости от способа доставки, будут определены ее сроки и условия хранения. При оформлении эти данные можно уточнить на странице товара.
Сервис предлагает следующие виды доставки:
- курьером;
- в пункте выдачи;
- в постамате.
Как отследить доставку заказа?
У пользователей есть два варианта, с помощью которых они могут отслеживать свои заказы.
Может ли другой человек получить заказ?
Яндекс.Маркет допускает выдачу товара другому человеку. Если за доставленный товар необходимо заплатить при получении, то для выдачи другому человеку не нужно предпринимать никаких действий.
Если заказ был оплачен онлайн, то курьер может попросить доверенность.
Важно! Вы можете в любое время изменить имя получателя на сайте. Тогда не нужно будет писать доверенность. Или волноваться о получении товара.
На протяжении какого времени хранится заказ, если был выбран способ самовывоз?
Пункт выдачи, постаматы и pickpoint хранят товар на протяжении 3 дней.
Почта России сохраняет заказ на протяжении месяца.
Нужны ли документы для получения заказа?
Если доставка осуществляется с помощью курьера, то необходимо предъявить паспорт. Так же документ, удостоверяющий личность, понадобится в пункте выдачи заказов. Чаще всего данные правила применятся при оплате заказа онлайн. При использовании постамата наличие паспорта необязательно.
Открыто. не входить
Яндекс.Маркет уверяет, что 37,2% опрошенных им клиентов считают себя интровертами. При этом 55,5% покупателей хотели бы забрать посылку из пункта выдачи без общения с сотрудником. Самое удивительное, что 17% готовы доплачивать за получение покупки без личных контактов.
Итогом стал запуск в тестовом режиме новой услуги – выдача заказов в ПВЗ Яндекс.Маркета без лишних действий и слов. Понимать прочитанное нужно буквально.
Теперь каждый пользователь, находящийся в тестовых регионах сможет активировать новую услугу в приложении Яндекс.Маркета. Сотрудники ПВЗ смогут узнать о приближении клиента и его местоположении благодаря данным, которые получат с его смартфона клиента на котором установлено приложение маркетплейса.
Скажи зачем
Звучит неоднозначно. Во-первых, если клиенту настолько не нравится общаться с людьми, то даже улыбка сотрудника ПВЗ будет вызывать у него нервный тик. Для таких покупателей уже давно придумали отличный способ получения посылок – постаматы. Во-вторых, что будет если несколько клиентов одновременно окажутся в ПВЗ – каждого из них все равно нужно будет идентифицировать.
Есть и другой нюанс. В справочнике Яндекс.Маркета для пользователей четко прописаны правила получения посылки – ее сохранность и комплектность рекомендуется проверять при получении. Видимо, строго молча.
На самом деле, пресс-служба маркетплейса в своем сообщении указала, что новый способ получения будет особо удобен для клиентов с ограниченными возможностями. Для них, заранее подготовленная посылка и ее быстрое получение – действительно плюс. Вот только странно, что Маркет уделил этой стороне вопроса так мало внимание – мог получится действительно яркий и социально важный инфоповод.
Ну и конечно, пока уникальная услуга доступна не всем, а лишь ограниченному кругу покупателей – жителям Москвы со смартфонами на iOS 7 и выше. После теста фишку обещают расшарить и на Android. Но нам пока смысл непонятен. Может есть в этой услуге какой-то тайный заговор или ее, как и отзывы на Маркете, выдумал ИИ?
Универсальные трекеры посылок
Также можно использовать универсальные инструменты отслеживания, такие как:
- ГдеПосылка. Наиболее популярны способ отслеживания. Регистрация не требуется, но с помощью аккаунта вы можете быстро узнать об изменениях в статусе отправлений.
- Track24. Предоставляет подробную информацию о состоянии груза, включая все его перемещения и изменения веса.
- 1Track. На нем показаны подробные данные о движении посылки и краткая сводка, где собрана самая важная информация: время в пути, вес, страны отправления и назначения.
- TrackGo. Предоставляет отслеживание отправлений и отправку уведомлений об изменении статуса по различным каналам, включая Telegram.
Отслеживание Яндекс.Маркета также доступно через онлайн-платформы операторов-партнеров Яндекса, таких как DHL и UPS. Но тут нужно наверняка знать, какая служба доставки выполняет заказ (можно посмотреть в личном кабинете или в тех же универсальных трекерах посылок).