Вход в личный кабинет Авторизация
Первый вход в личный кабинет ЖКХ Барнаул возможен только после подтверждения регистрации. Если пользователь самостоятельно создавал профиль, то данные для входа придут ему в виде СМС на мобильный телефон.
Зайти в личный кабинет можно при помощи карты системы «Город». В этом случаи самостоятельная регистрация не требуется.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ЖКХ Барнаула, как и многие другие кабинеты коммунальных служб имеет ряд основных функций. Таких как:
- сформировать квитанцию на оплату;
- внести показания по всем приборам учета;
- оплатить коммунальные расходы;
- проанализировать расходы на услуги ЖКХ Алтай.
В личном кабинете пользователя программа строит графики потребления воды, газа и электроэнергии. Таким образом «умный» профиль подсказывает возможные пути экономии на коммунальных услугах. На графике присутствуют диаграммы 2 цветов. Оранжевая диаграмма со столбцами — это фактические расходы клиента, у которого дома стоят счетчики.
В случаях, когда абонент перестает присылать показания, он переводится на оплату в соответствии с нормами. Поэтому график необходим также в качестве предупреждения пользователям, которые не вовремя передают показания приборов учета.
Еиркц – главная
Муниципальное унитарное предприятие города Бийска «Единый информационный расчетно-кассовый центр» создано с согласия Думы города Бийска на основании Постановления Администрации г. Бийска и начало свою деятельность с 01 декабря 2007 года.
МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» создано в целях совершенствования системы управления жилищно-коммунальным хозяйством, обеспечения прав собственников жилья в управлении совместной собственностью на общедомовое имущество, а также для совершенствования системы оплаты жилья и коммунальных услуг.
Предметом деятельности МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» является в том числе:
- обеспечение функционирования автоматизированной системы управления городским хозяйством жилья, нанимателями и владельцами жилых помещении, поступивших платежей, расчета компенсаций по льготам и субсидий;
- автоматизация функций управления организаций жилищно-коммунального хозяйства;
- информационно-вычислительное обслуживание организаций и предприятий жилищно-коммунальной сферы;
- создание, ведение и поддержание в рабочем состоянии единой интегрированной базы данных городского хозяйства характеристики зданий;
- обеспечение функционирования системы учета и расчетов по оплате коммунальных услуг, расчеты с квартиросъемщиками, нежилых помещений и т.д.;
- обеспечение технических мер по защите информации от несанкционированного доступа и повреждения;
- информационно-аналитическое обслуживание администрации города, предприятий, организаций, учреждений и населения и иные виды деятельности.
В сфере формирования начисления платы за жилищно-коммунальные услуги МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» предлагает следующие виды услуг:
- Ведение информационной базы данных жителей города с учетом предоставленных льгот, в том числе начисление платы за услуги, оказываемые предприятием, в том числе начисление платы за содержание и ремонт жилья, захоронение твердых бытовых отходов, платы за установку и обслуживание общедомовызх приборов учета, плату за капитальный ремонт общего имущества, плату за коммунальные услуги;
- Ведение базы данных платежей жителей за услуги, оказываемые предприятиями;
- Формирование платежного документа (квитанции для оплаты жителями жилищно-коммунальных услуг) и доставка его до почтовых ящиков, принадлежащих жителям города;
- Расчет размера компенсаций мер социальной поддержки (компенсации льгот), предоставленных отдельным категориям граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с данными органа по социальной защите населения г. Бийска;
- Информационные и консультационно-справочные услуги жителям города по вопросам формирования начислений по плате жилищно-коммунальных услуг.
Кроме того, МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» осуществляет сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги в 15-ти пунктах приема платежей; ведет разъяснительную работу среди граждан города по вопросам изменений жилищного законодательства, порядка расчетов платы; предоставляет управляющим компаниям города и ТСЖ возможность вести учет жилого фонда посредством программы «Подомовой учет»
В настоящее время МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» обслуживает более 90 организаций жилищно-коммунального хозяйства города. Начисляет плату по таким услугам как: холодное водоснабжение и водоотведение, горячее водоснабжение и отопление (малые котельные), установка и обслуживание общедомовых приборов учета, содержание и ремонт жилых помещений, капитальный ремонт и другие услуги.
Как оплатить услуги?
Оплата коммунальных услуг в системе «Город» напоминает покупку в обычно интернет-магазине.
- На главной странице необходимо выбрать услуги, которые пользователь планирует оплатить. Если услуга будет оплачена, напротив нее необходимо нажать кнопку «В корзину».
- При нажатии на кнопку «Корзина» под списком услуг, появится страница с перечнем «покупок». Напротив каждой будет указана сумма к оплате. Изменить сумму на данном этапе нельзя. Если клиент хочет внести сумму больше или меньше указанной, стоит удалить «товар» из корзины. Перед тем, как поместить услугу в перечень на оплату, можно зайти на страницу с детальной информацией и внести корректировки в размер платежей и данных.
- Под перечнем услуг для оплаты находится список платежных систем. Все они принимают банковские карты. Необходимо выбрать конкретную и нажать «Сформировать счет».
- Инструкция для оплаты через разные платежные системы примерно одинакова. Необходимо указать реквизиты банковской карты и подтвердить платеж одноразовым СМС-кодом.
Оплата услуг осуществляется моментально.
Как передать показания счетчиков?
Личный кабинет — это возможность самостоятельно фиксировать сведения приборов учета.
- Войдите в раздел «Передача показаний». Он будет доступен сразу после авторизации пользователя.
- В разделе будут перечислены все поставщики услуг, которые предусмотрены добавленными вами лицевыми счетами. Под каждым поставщиком в виде таблиц будет сформирована информация по вашим услугам (горячая и холодная вода, электроэнергия) и оставлены пустые поля для ввода показаний счетчиков. Укажите текущие показания с приборов учета
- Нажмите кнопку «Отправить». Сохранять данные нужно будет под каждой таблицей. Столбец «Расход» рассчитывается автоматически.
В таблицах также есть столбик «История». В этом разделе можно будет посмотреть, когда и кто отправлял предыдущие данные. Например, если в прошлом месяце они вводились в ЛК, будет указан лично абонент, а если данные передавались по телефону, то указан оператор.
Как сформировать и распечатать квитанцию?
В любой момент пользователи могут посмотреть финансовый отчет по начислениям и платежам за коммунальные услуги. Однако также абоненты могут просто распечатать квитанцию за очередной месяц и с ее помощью заплатить за квартиру в отделении банка. Квитанция, созданная электронно, ничем не отличается от той, которая отправляется по почте.
Для формирования квитанции нужно:
- На главной странице личного кабинета выбрать услугу, по которой будет сформирован отчет и нажать кнопку «Подробнее» напротив нее.
- На новой странице перейти во вкладку «Квитанции».
- Выбрать месяц, за который будет создана платежка и нажать «Сформировать квитанцию».
- Сохранить платежку на компьютере или распечатать ее сразу после формирования.
Подключение дополнительных лицевых счетов
В личном кабинете перечислены все службы, которые предоставляют услуги. Нет необходимости регистрироваться на сайтах ЖКХ, интернет-провайдеров и прочих чтобы потом держать в памяти пароли от разных кабинетов. Тут можно объединить их всех в один аккаунт. Для этого личном аккаунте есть специальная функция:
В разделе набора услуг нажмите на «Подключить/отключить услуги». После чего появится весь перечень услуг, которые привязаны к вашему адресу. Если того или иного сервиса в списке нет, то воспользуйтесь поиском по номеру лицевого счета. Если нажать на значек звездочки напротив нужного сервиса то он будет подключен/отключен.
Подключение еще одной квартиры в один личный кабинет
Абоненту ЖКХ Барнаул дается возможность подключить несколько квартир в один личный кабинет. Для этого необходимо, чтобы каждая из квартир уже имела профиль в системе «Город». Далее необходимо:
Регистрация профиля
Для удобства граждан существует возможность дистанционной регистрации, которая выполняется на официальном сайте и не требует вовлечения в этот процесс представителей вычислительного центра ЖКХ. Зарегистрироваться и воспользоваться услугой могут жители следующих городов Алтайского края:
- Рубцовск — МУП «Расчетно-кассовый центр»,
- Барнаул, Новоалтайск — ООО «Вычислительный центр ЖКХ»,
- Камень-на-Оби — ООО «РИЦ»,
- Алтайский край — «Фонд капитального ремонта многоквартирный домов»,
- Заринск — ООО «Жилищно-коммунальное управление»,
- Новоалтайск — ООО «Расчетно-кассовый центр» (РКЦ),
- Бийск, Белокуриха — МУП «ЕИРКЦ»,
- Алейск — ООО «Жилищное управление».
Для регистрации пользователю требуется:
Техподдержка пользователей личного кабинета
Технической поддержкой личного кабинета ЖКХ Барнаул Алтайского края занимаются сотрудники системы «Город». К ним можно обратиться в случае проблем с авторизацией или ошибок при пользовании ЛК.
Связаться со специалистами можно:
https://www.youtube.com/watch?v=YO2URIVpI2s
В случае неправильно переданных показаний приборов учета или ошибок с начислением оплаты, необходимо обращаться напрямую к поставщикам услуг (ЖКХ Алтайского края, БГЭС и т.д.).