Всё об обучении в “Гелиос”

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не готова ответить на какое-то сообщение, специалисты разъяснят причины.

Чаще проблемы связаны с некорректными формулировками либо использованием в письмах нецензурной, оскорбительной лексики.

Время работы

Режим работы региональных офисов уточняйте на странице организации.

График приема обращений онлайн или в контакт центр круглосуточный.

Всё об обучении в "гелиос"

Для каких случаев нужна горячая линия?

С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра?

Специалисты ответят на обращения следующего характера:

• Условия.
• Сотрудничество.
• Выплаты.
• Заключение договора.
• Оценка рисков, потерь.
• Предложения для бизнеса.

Поддержка сможет помочь и по другим темам:

• Сложность с оплатой.
• Проверка полиса.
• Трудности с входом в профиль.
• Отправка жалоб.

Как написать в службу поддержки страховой компании гелиос?

На сайте предусмотрена отдельная вкладка «Обратная связь», воспользоваться которой возможно по ссылке: .

Обратите внимание, что для отправки обращений подобным образом, авторизация в системе не обязательно. Единственно, частные или юридические лица должны указать корректные данные о себе, причинах.

Как написать жалобу?

Можно ли подать жалобу на действия сотрудников, работу представительства в электронном виде?

Клиентам разрешается отправлять обращения с претензиями:

1. Через форму на сайте.
2. По электронной почте.

Сообщить о жалобе можно и другим путем, на пример, дозвонившись по горячей линии.

Как продлить осаго гелиос?

«Гелиос» – это крупнейший федеральный страховой бренд, в структурах которого находится порядка 100 различных офисов, агентств и представительств. Для успешного взаимодействия с потребителями услуг, компания разработала и выпустила множество регламентов, позволяющих россиянам и иностранцам экономить время на задачах, связанных с пролонгациями полисов ОСАГО.

Как сэкономить при продлении полиса в ск гелиос?

Для того чтобы сэкономить на продлении страховки, водитель должен разобраться с принципами работы коэффициента «бонус-малус». Показатель КБМ – это одна из основных величин, влияющих на стоимость нужного полиса. Чем меньше данный параметр – тем весомее будет итоговая скидка.

Коэффициент «бонус-малус» указывает на наличие аварий у водителя машины в прошлых страховых периодах. За каждый год, проведенный без ДТП, россиянин может рассчитывать на 5% скидки. При этом бонусы складываются, то есть, человек, не попадавший в дорожно-транспортные происшествия, например, более пяти лет, сможет снизить стоимость ОСАГО на 25%.

Какой телефон горячей линии гелиос?

Разрешить спорные моменты, ответить на вопросы от клиентов намного легче через контакт службу.

В РФ у компании запущен единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 70 07. Номер телефона доступен в Москве, других регионах бесплатно.

Предусмотрены также и отдельные контакт центры представительств в других населенных пунктах, ознакомиться с номерами возможно в разделе «Региональная сеть».

Дозвониться в центральный офис СК можно на номер — 7 (495) 981 96 33.

По вопросам медицинского обслуживания, подачи заявлений о наступлении страхового случая, юридические или частные лица могут обращаться по телефону — 7 (495) 981 96 34.

Тарификация по всем городским номерам оцениваются исходя из расценок оператора.

Когда пора пролонгировать полис?

В дорожном законодательстве Российской Федерации описаны четкие регламенты, рассказывающие о периодах оформления автомобильных страховых свидетельств. Подобные документы выдаются на срок от 3 до 12 месяцев, с наличием некоторых исключений. При этом бланк, юридическая сила которого подходит к концу, должен быть продлен еще до фактического окончания времени действительности.

Контактные данные

Если нужно получить дополнительную информацию, консультацию или техническую поддержку, то клиент СК Гелиос сможет воспользоваться следующими способами связи:

Мобильное приложение

Профильное и официальное приложение у компании «Гелиос» отсутствует. Однако в магазинах предлагается приложение с почти одноименным названием – «gelios мобайл». Оно не имеет никакого отношения к страхованию, используется для спутниковой навигации или отслеживания своего местоположения, прокладывания маршрутов и т.д.

Внимание: если нужно, пользователи смогут загрузить личный кабинет официального сайта в любом мобильном браузере. Система подстраивается под экраны с любой диагональю и разрешением, стабильно работает на смартфонах или планшетах.

О компании

Страховая Компания «Гелиос» — входит в лидирующее число страховщиков в большинстве регионов РФ (преимущественно Сибирь и Дальний Восток).

Компания относится к универсальному типу, то есть в перечень услуг включены следующие виды страхования:

• ОСАГО.
• КАСКО.
• Здоровье.
• Недвижимость.
• Бизнес.

Полная информация о деятельности СК доступна на официальном сайте: .

За доп. сведениями, консультациями, желающие могут обращаться в контакт-центр.

Онлайн через интернет

Также потребители брендовых услуг могут продлить ОСАГО от «Гелиос» онлайн, в дистанционном, удаленном формате.

Для того чтобы выполнить пролонгацию нужных документов, следует:

1. Перейти на сайт страховой компании «Гелиос».
2. Щелкнуть по вкладке «Личный кабинет».
3. Пройти авторизацию или создать новый профиль.
4. Выбрать раздел «Мои страховые полисы».
5. Нажать на нужный бланк, и, в выпадающем меню, выбрать пункт «Продлить».

Получить доступ к личному кабинету и продлить страховое свидетельство смогут только пользователи, прошедшие процедуру регистрации.

Перечень документов

Продление страховки – это процедура, выполняемая исключительно при наличии у водителя следующих бумаг:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
• ПТС или свидетельство о регистрации машины;
• водительские удостоверения лиц, допускаемых к управлению автомобилем;
• диагностическая карта, полученная на сертифицированном сервисе.

При продлении ОСАГО онлайн данные из всех документов вносятся в нужные графы анкеты. Если пролонгация выполняется лично, указанный перечень бланков предоставляется сотрудникам офисного подразделения компании «Гелиос».

Посетить офис страховщика

Наиболее простой, привычный и удобный для многих водителей способ обращения к страховым службам – это личный визит. Для того чтобы посмотреть адреса всех структурных подразделений компании «Гелиос», граждане России могут использовать один из разделов официального сайта данного бренда.

Перейдя на нужную страницу портала, пользователь должен свой текущий регион. После соответствующих щелчков, на экране отобразится функциональная карта, с помощью которой можно посмотреть, где именно находятся представительства рассматриваемого предприятия.

Регистрация

Чтобы создать ЛК на сайте «Гелиос», нужно выполнить следующий ряд действий:

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для связи с контакт службой СК Гелиос клиенты могут воспользоваться учетной записью на сайте.

Войдите в личный кабинет: .

Для отправки сообщений выберите подраздел «Помощь», а затем заполните всплывающее «окно».

Функционал

Функции личного кабинета СК Гелиос стандартные для рассматриваемого ресурса. Здесь можно:

• Просматривать действующие страховые договора, подключать уведомления, чтобы получать сообщения в случаях, если полисы подходят к окончанию срока своего действия;
• Продлевать договоры. Выполняется в пару кликов;
• Связываться с менеджерами, чтобы получить консультацию;
• Добавлять страховые случаю (убирать страховые случаи нельзя). При добавлении таковых увеличивается стоимость полиса, клиенту нужно заплатить разницу.

Вывод

Компания «Гелиос» – это один из самых популярных страховщиков в России. Организация, разработавшая эффективную систему для взаимодействия с клиентами, помогает потребителям своих услуг выполнять пролонгацию полиса ОСАГО в максимально быстром и простом порядке.

Отзывы

Отзывы о работе компании.