Вход в личный кабинет Archeage вылетает в случайный момент или при запуске
Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть
связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому
некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует
написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
- Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите ArcheAge, но
уже с правами администратора. - Обязательно следует проверить, не возникает ли конфликтов у ArcheAge с другими
приложениями на компьютере. Например, многие игроки часто ругаются на утилиту под
названием
MSI AfterBurner
, поэтому, если пользуетесь такой или любой другой
похожей, отключайте и пробуйте запустить игру повторно. - Вполне возможно, что игра отказывается адекватно работать из-за
Windows
Defender
(он же
«Защитник»
) или из-за антивируса. Поэтому вам следует
зайти в опции и добавить
.exe-файл
запуска ArcheAge в исключения, или
сразу отключить антивирус вместе с Защитником (они также могли удалить какой-нибудь
жизненно важный файл для игры, который нужно восстановить).
Возможные проблемы со входом в игру
Уважаемые игроки!
На данный момент у части игроков возможны проблемы со входом в игру (недоступен сервис авторизации). Специалисты в курсе ситуации и уже занимаются решением.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Воспользуйтесь чистой загрузкой
Решить проблему в таком случае можно чистой загрузкой. Как правило, это
помогает в тех случаях, когда ошибка появляется при запуске Windows 10. Поскольку причина практически всегда связана с
какой-то определённой программой или службой, что находятся в автозагрузках.
Чтобы понять, какая именно программа
вызывает проблемы, необходимо во время появления сообщения об ошибке посмотреть на заголовок – там всегда указан
exe-файл. Именно из-за него появляется ошибка. Поэтому файл следует отключить в автозагрузке Windows. Сделать это можно
следующим наиболее простым способом:
Другие способы
- В обязательном порядке попробуйте вручную установить драйверы для графического процессора. Причём это
касается не только интегрированной видеокарты, но и дискретной. - Проверьте наличие всех актуальных распространяемых пакетов «Visual C », поскольку это программное
обеспечение влияет на многие процессы. - И, наконец, иногда причина этих ошибок заключается в службе «Microsoft Office Click-to-Run» – специальная
технология Microsoft, которая сокращает время, необходимое для установки Office. Поэтому рекомендуем удалить эту
программу и проверить игру на наличие ошибок.
Запустите восстановление системы
Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в определённый
момент начала неожиданно появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким посторонним действиям. К примеру, не
устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, тогда можно запустить процесс восстановления системы.
Звук в archeage отсутствует или пропадает в заставках
Чаще всего
проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно – с частотой разрядности
и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом – понизить это
разрешение.
Проблему, которая связана с отсутствием звука в заставках, решить первым
способом не получится, поэтому сделайте следующее:
- Вновь в трее ПКМ по значку динамика;
- В меню отыщите функцию под названием
«Пространственный звук»
, чтобы
отключить; - Остаётся лишь перезапустить ArcheAge и проверить результат.
И главное, не забывайте определить, где именно отсутствует звук – везде на компьютере или
только в игре. Существуют и другие маловероятные, но вполне возможные причины отсутствия звука: звуковая
карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX; неправильные настройки; неправильно установленные
драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе. В таких
случаях обязательно пишите в комментариях, а мы постараемся помочь исправить ошибки!
Измените значение в реестре
Реестр в операционной системе Windows 10 – это большая база данных. И именно эти
данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому
редактирование в нём иногда помогает избавиться от
ошибок
. Только вот без должного опыта или надёжной инструкции лезть туда самостоятельно крайне не
рекомендуется.
Поэтому предлагаем воспользоваться нижеописанной инструкцией. Только перед тем, как начнёте что-то
менять, убедитесь в наличие нужного раздела. Сделать это можно следующим образом:
Изображение в archeage мерцает
MSI Afterburner
(или подобное) и нажать на
«Reset»
Не вижу друзей / друзья в archeage не отображаются
Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях
даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами).
Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть.
- Убедитесь в том, что вы вместе с друзьями собираетесь играть в одном игровом регионе, в лаунчере
установлен одинаковый регион загрузки. - Если вышеописанный способ не помог, тогда самое время очистить кэш и запустить проверку целостности
файлов. - Самый радикальный способ решения проблемы – необходимо полностью переустановить лаунчер. При этом в
обязательном порядке удалите все файлы, связанные с лаунчером, чтобы ничего не осталось на
компьютере. - Конкретно для «Стима» существует ещё один максимально простой способ решения проблемы: выбираете любой
понравившийся раздел
«Библиотека»
или
«Сообщество»
, после чего переходите на открытой вкладке
в
«Steam»
«Просмотр»
«Друзья»
«Игры»
«Справка»
. И далее в разделе с друзьями, в выпадающем
меню поставьте галочку напротив пункта
«В сети»
(или переставьте статус, но вернитесь к тому, где вы
в сети).
Не работает мышь, клавиатура или контроллер
Чаще всего, если такие
проблемы и возникают, то строго на стороне игрока. В процессе подключения нового девайса ОС моментально
пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет
совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов. Кроме того,
на управление могут повлиять вирусы, так что обязательно проверьте систему.
И напоследок, как
вариант, следует попробовать удалить все зарегистрированные компьютером USB-устройства. Нельзя трогать
только то обеспечение, которое связано с основными девайсами (геймпад, клавиатура, мышь, беспроводной
адаптер), после чего обязательно перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что произошёл конфликт и
из-за этого управление не работает.
Низкий fps, archeage тормозит, фризит или лагает
Современные игры крайне
ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить
лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным
методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.
- Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строку с названием игры
(ArcheAge). Кликайте ПКМ по ней и в меню выбирайте
«Приоритеты»
, после
чего установите значение
«Высокое»
. Теперь остаётся лишь перезапустить
игру. - Уберите всё лишнее из автозагрузки. Для этого все в том же диспетчере задач нужно
перейти во вкладку
«Автозагрузка»
, где нужно отключить лишние процессы при
запуске системы. Незнакомые приложения лучше не трогать, если не знаете, за что они
отвечают, иначе рискуете испортить запуск системы. - А также рекомендуем в настройках, связанных с энергопотреблением, установить
«Максимальную производительность»
. То же касается и видеокарты: нужно
установить максимальную производительность в настройках графического процессора (это
можно сделать в
«Управлении параметрами 3D»
), а в фильтрации текстур
выбирайте параметр
«Качество».
- Если ваша видеокарта от Nvidia по возрасту не старше серии графических процессоров
GTX 10, тогда частоту кадров вполне реально поднять за счёт ускорения работы с
видеокартой. Для реализации задуманного опять-таки нужно открыть
«Панель
управления»
Видеокарты, перейти
в уже знакомую вкладку
«Управление параметрами 3D»
и выбрать в списке с
программами игру, после чего отыскать
«Вертикальный синхроимпульс»
и кликнуть
по нему, чтобы в меню выставить параметр
«Быстро»
. - Следует удалить временные папки, ненужные файлы и кэш. На просторах интернета можно
найти кучу самых разных программ, которые помогают это сделать. Мы рекомендуем
воспользоваться для этого программой
BleachBit
или
CCleaner
. - Проведите дефрагментацию или оптимизацию жёсткого диска. Для этого перейти в
«Свойства жёсткого диска»
вкладка
«Сервис»
«Дефрагментация» или
«Оптимизация»
. Кроме того, там же можно провести проверку/очистку диска, что
в некоторых случаях помогает. - В конце концов, перейдите на простое оформление, чтобы компьютер не нагружался
ресурсоёмкими эффектами. К примеру, можно смело отключать встроенные отладчики,
индексирование поиска и многое другое.
Отключите «защитник windows»
Помимо антивирусной программы, также следует попробовать отключить «Защитник
Windows». Поскольку
он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок
. Для этого нужно сделать
следующее:
Отключите антивирусную программу
Ни для кого не секрет, что часто всему виной является антивирус. Только вот
в случае с перечисленными ошибками
лучше программу не просто отключить, а временно удалить
. После чего
попробовать запустить приложение. Однако если это не поможет, тогда сделайте следующее:
- Полностью удаляете приложение, чтобы не осталось никаких папок и остаточных файлов.
- Отключаете или лучше удаляете в системе антивирусную программу.
- Теперь снова приступаете к установке приложения.
Отсутствует dll-файл или ошибка dll
Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время
запуска ArcheAge обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она
моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного
файла, но любая из них будет иметь приставку
«DLL»
Для решения проблемы необходимо
отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально
созданную для таких случаев программу
DLL-fixer
– она отсканирует вашу систему
и поможет отыскать недостающую библиотеку.
Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll,
x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.
Все ошибки, в названии которых можно увидеть
«d3dx»
,
«xinput»
,
«dxgi»
,
«d3dcompiler»
и
«x3daudio»
лечатся одним и тем
же способом – воспользуйтесь
веб-установщиком исполняемых библиотек DirectX
.
Ошибка
MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.
Ошибки с названием
«MSVCR»
или
«RUNTIME»
лечатся установкой
библиотек Microsoft Visual C (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных
требованиях).
Ошибка «недостаточно памяти»
Возникает ошибка, связанная с недостатком
памяти, практически по десятку причин. Конечно, наиболее распространённые – это либо нехватка
оперативной памяти «железа», либо маленький размер файла подкачки. В последнем случае, даже если вы
ничего настраивали, всё запросто мог испортить сторонний софт или банальное отключение файла
подкачки.
Ошибка 0xc000007b в archeage
В худшем случае
ошибка 0xc000007b
или
«This application was unable to start correctly»
связана с повреждёнными системными файлами ОС, а в лучшем – с драйверами видеокарт от Nvidia.
Обычные способы решения проблемы:
Второй способ – бесплатная программа Dependency
Walker 64bit:
- После установки
Dependency Walker 64bit
,
запускайте утилиту и переходите по следующему адресу:
«View»
«Full Patch»
«.exe-файл проблемной игры»
(в
некоторых случаях после это появляется окно с ошибками, но на него не стоит обращать
внимания, просто закройте окно). Переключитесь на раздел
«Module»
, крутите до
конца ошибки, смотрите на значения в столбиках. - Колонка CPU включает в себя все DLL-библиотеки, все они должны быть 64-битные для
видеоигры. Поэтому если заметили DLL-файл с x86 архитектурой в красном столбике
колонки CPU, тогда это значит, что именно из-за этого файла возникает ошибка
0xc000007b. - Как только проблемный файл найден, остаётся перейти на официальный сайт
dll-files.com
и скачать там уже 64-битную версию файла DLL.
Находите, скачиваете, помещаете его в папку
«C:Windowssystem32»
и в
корневую папку ArcheAge, после чего проверяете работоспособность.
Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906
Эти ошибки относятся не только к одним из наиболее часто
встречаемых проблем, но и к наиболее сложным в процессе исправления. Потому что никогда сразу непонятно, почему они
появляются. С другой стороны, известно, что подобное происходит только в двух случаях: 1 – в процессе запуска
какой-нибудь программы или игры, 2 – буквально сразу после того, как удалось войти в систему.
Причём в первом
случае чаще всего это касается недавно установленного приложения, поскольку ни одна из этих ошибок никогда сама по себе
не появляется. В любом случае существует несколько способов, которые помогают избавиться от них. Рекомендуем внимательно
ознакомиться с каждым.
Ошибка directx в archeage
Ошибки, связанные с DirectX, могу возникать конкретно при запуске ArcheAge. Не
удивляйтесь, если одна игра работает адекватно, а другая выдаёт ошибку. Подобных ошибок, как правило,
довольно много, поэтому мы собрали наиболее распространённые среди пользователей. Так что если у вас
вдруг появилось сообщение
«DirectX Runtime Error»
«DXGI_ERROR_DEVICE_RESET»
«DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG»
или же
«DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED»
, воспользуйтесь ниже
описанными инструкциями по устранению данных ошибок.
Появляется цветной экран
Появление цветастого экрана часто связано с тем,
что используются сразу две видеокарты. Если в материнской плате присутствует встроенный графический
процессор, но играете на дискретном, игра в любом случае запустится на встроенном. Поэтому и возникают
«цветные» проблемы, поскольку монитор подключён по умолчанию к дискретной видеокарте.
Не менее
часто цветной экран появляется в том случае, если появились проблемы с выводом изображения. Подобное
вызывает самые разные причины, но существуют две наиболее распространённые: 1 – стоят устаревшие
драйвера; 2 – ваша видеокарта не поддерживается. Поэтому рекомендуем обновить в первую очередь
драйвера.
Проверьте путь на наличие кириллицы
Обязательно проверьте, что путь к приложению не содержал наличие
кириллицы. Причём стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователи» никак не влияет на это. Так что если после
«Пользователи» идёт кириллица, тогда придётся создавать нового локального пользователя, у которого имя будет иметь
латинские буквы. В таком случае также, возможно, придётся переустановить и само приложение на новом
пользователе.
Проверьте целостность файлов
Вполне
возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность
системных файлов
. И для их проверки у Windows 10 существа два инструмента – DISM.exe с командой
Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем воспользоваться последним, поскольку он наиболее привычный
и простой. А осуществить проверку можно следующим образом:
Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем,
что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с
соединением?
Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает.
Часто порты на компьютере
закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для
начала
потребуется узнать IP-адрес роутера.
- Обязательно следует убедиться в том, что вы обладаете правами администратора Windows.
- Необходимо перейти в настройки брандмауэра:
«Пуск»
«Панель
управления»
«Брандмауэр»
. Также можно воспользоваться
сочетанием клавиш
«Win R»
, после чего в окошке ввести команду
«firewall.cpl»
(этот способ лучше
тем, что актуален для любой версии ОС Windows, так что если нет кнопочки
«Пуск»
, используйте
его). - Переходите во вкладку
«Дополнительные параметры»
В колонке
слева выбираете «Правила для подходящих подключений»
В колонке
справа выбираете «Создать правило»
. - В открывшемся окне с правила следует выбрать то, где написано
«Для порта»
, жмёте
«Далее»
. - В следующем окне необходимо определиться с протоколом: 1 –
«TCP»
, 2 –
«UPD»
. В поле ниже
выбирайте пункт
«Определённые локальные порты»
и вписываете свои порты. Если вдруг портов будет
несколько, тогда необходимо перечислить их либо используя запятую, либо указывая диапазон этих портов,
используя
тире. Жмёте
«Далее»
. - Теперь мелочи:
выбрать «Разрешить подключение»
«Далее»
выбрать профили подключения, «Далее»
указать имя для новосозданного правила
и если хотите, можете
добавить описание. Остаётся лишь сохранить все изменения и готово.