Вход в личный кабинет Вопрос: не могу зарегистрироваться в «личном кабинете военнослужащего», выдает ошибку, что делать? (ответ минобороны россии, октябрь 2021 г.)
Не могу зарегистрироваться в «Личном кабинете военнослужащего», выдает ошибку, что делать?
На официальном сайте Минобороны России открыт специальный раздел «Личный кабинет военнослужащего», в котором военнослужащие, проходящие военную службу по контракту и состоящие на финансовом обеспечении в ФКУ «ЕРЦ МО РФ», получили возможность доступа к полным сведениям о размере своего денежного довольствия, начиная с мая 2021 г.
На финансовом обеспечении в ФКУ «ЕРЦ МО РФ» Вы не состоите, для получения сведений о получаемом денежном довольствии необходимо обратиться в финансовый орган по месту службы.
Министерство обороны Российской Федерации
Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.
Купить документ Получить доступ к системе ГАРАНТ
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Текст документа размещен на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны России)
Дата обращения к информационному ресурсу — 27 октября 2021 г.
«мосэнергосбыт» обновил личный кабинет клиента и выпустил новое мобильное приложение
В рамках системной работы по повышению качества обслуживания
жителей Москвы и Подмосковья АО «Мосэнергосбыт» переходит на новые версии
дистанционных клиентских сервисов.
MY.MOSENERGOSBYT.RU – Единый личный кабинет клиента
После пилотного периода в промышленную эксплуатацию
введена новая версия личного кабинета клиента, который теперь называется
«Единый личный кабинет клиента» (vhod-v-lichnyj-kabinet.ru). Почему единый? Потому что помимо
интерфейса, который стал более современным и удобным, изменения коснулись и
непосредственно функционала сервиса: теперь из одного аккаунта пользователь
может управлять не только лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт», но и ООО
«МосОблЕИРЦ» и региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области.
Для этого пользователю необходимо авторизоваться, используя номер мобильного
телефона или e-mail, указанные при
регистрации в предыдущей версии личного кабинета, после чего прикрепить
необходимый лицевой счёт соответствующей организации. Если же у пользователя в
предыдущих версиях личного кабинета АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» был
указан один и тот же e-mail, то интеграция
лицевых счетов двух компаний в один аккаунт произойдёт автоматически, и
останется лишь подключить лицевой счёт регионального оператора ТКО.
Базовый функционал личного кабинета остался прежним. В
нём сохранилась возможность безкомиссионной оплаты квитанций, передачи
показаний приборов учёта, заказа платных услуг, просмотра статистики оплат,
подключения нескольких лицевых счетов и одновременной передачи по ним
показаний, просмотра текущего баланса с возможностью сразу же произвести
оплату, подключения автоплатежа и дистанционной льготы для лицевого счёта в
«Мосэнергосбыте», управления дополнительными сервисами и многое другое.
Новый ресурс имеет эргономичный интерфейс, отображение
информации разбито по функциям (передача показаний, оплата и счета), а
ориентироваться в разделах пользователям помогут интерактивные подсказки.
Раздел со статистикой энергопотребления теперь показывает не только график, но
и общий объём энергопотребления за выбранный период, а также месяцы с максимальным
и минимальным расходом электроэнергии.
Подробную инструкцию по работе в Едином личном кабинете
клиента можно найти на стартовой странице сайта.
Мобильное
приложение «Мой Мосэнергосбыт»
Новое мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» также
позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять более чем
одним лицевым счётом. Кроме того, в нём можно просматривать не только историю
полученных квитанций, переданных показаний и оплат, но и статистику по ним. При
возникновении вопросов пользователь может напрямую из приложения подать
обращение к специалистам компании. Для удобства клиентов реализована
возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а при необходимости клиенты
могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на
интерактивной карте отделений. Кроме того, по многочисленным просьбам клиентов
пользователи устройств на платформе iOS уже сейчас могут оплачивать счета онлайн при помощи
сервиса Apple Pay, а в ближайшее время аналогичная возможность (оплаты с
помощью Google Pay) появится у устройств на платформе Android.
Помимо этого, пользователи мобильного приложения смогут
получать push-уведомления о
важных событиях по лицевому счёту. Например, о периоде передачи показаний либо
о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за
просрочку платежа.
Воспользоваться приложением «Мой Мосэнергосбыт» могут
владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.
Старая версия личного кабинета продолжит работать до
осени, как и мобильное приложение «Мосэнергосбыт» у клиентов, установивших его
ранее (скачивание будет недоступно). Кроме того, в старых сервисах будет
ограничена возможность регистрации новых лицевых счетов.
«Предыдущие версии сервисов устарели как морально, так и технически.
Поэтому, модернизируя личный кабинет, мы решили пойти по пути не просто
обновления интерфейса, а создали, по сути, новый сервис, реализованный с учётом
политики импортозамещения. В полной мере оценить его удобство смогут жители
Московской области, которые получили возможность решать все вопросы по ЖКХ в
одном месте. В настоящее время в личном кабинете «Мосэнергосбыта»
зарегистрировано порядка четырёх миллионов пользователей. Поэтому при
разработке продукта мы постарались учесть все их пожелания. Надеемся, что нам
удалось создать современный продукт, удовлетворяющий всем потребностям наших
клиентов. При этом мы намерены и дальше повышать качество обслуживания и
совершенствовать наши сервисы. Если у пользователей возникнут пожелания и
предложения по доработке Единого личного кабинета и мобильного приложения, их
можно направлять через форму обратной связи. Все они будут рассмотрены, а самые
полезные обязательно воплотятся в жизнь», – отметил Андрей КОВАЛЁВ, генеральный
директор АО «Мосэнергосбыт».
Вернуться к списку новостей
Авторизация
Авторизация незарегистрированного пользователя
Для одноразового или нерегулярного пользования ЛКВ можно воспользоваться особой функцией ресурса — «Вход без регистрации».
В открывшейся вкладке также потребуется выбрать тип службы. Затем, военнослужащему понадобится указать личный номер и дату рождения. Гражданскому служащему – номер СНИЛС и дату рождения. Перенести цифры с капчи для проверки автоматического ввода и все, можно пользоваться личным кабинетом.
В обоих случаях, если во время входа или регистрации в ЛКВ введены некорректные данные, система выдаст ошибку. Тогда необходимо перепроверить все заполненные графы и повторить процесс регистрации снова.
Таким образом, каждый военнослужащий может получить доступ к необходимым документам в режиме онлайн. Причем, в сжатые сроки.
Бонусная программа
Личный кабинет позволяет пользоваться всеми преимуществами, которые компания создала для абонентов. Поощрения входят в перечень таковых. С этой целью была разработана уникальная программа «Бонус». Доступ к ней есть непосредственно в учетной записи.
Программа поощряет пользователей накоплениями в виде бонусов, количество которых видно при посещении личного кабинета. Они начисляются за пользование услугами.
Разработана схема использования бонусных накоплений. Позволяется тратить в таких целях:
- просмотры фильмов в видеокаталоге;
- пакеты бесплатных минут на домашний телефон;
- получить скидки при оплате отдельных услуг;
- для оплаты тарифа по обслуживанию ПК.
Чтобы стать активным участником программы «Бонус», нужно выполнить несколько простых шагов.
Разработана система заработка бонусов:
- Регистрация в программе при использовании личного кабинета.
- За внесение средств на лицевой счет, если сумма от 1000 рублей.
- Использование каждых 5 руб. на домашнем телефоне.
- В подарок на день рождения.
- Внесение данных в дополнительные поля личного кабинета.
- Регулировка настроек правил автоматического выполнения действий в ЛК.
- Участвуйте в опросах и получайте бонусы.
- Выбирайте доставку счета на электронный адрес.
Также можно увеличить количество заработанных бонусов. Для этого можно поднять свой статус в программе. Всего предусматривается 4 статуса.
Более подробно об условиях можно ознакомиться на официальном портале Ростелеком.
Возможности и преимущества
Опция данного сервиса для солдата, которая доступна для каждого на официальном сайте, дает возможность получать всю необходимую информацию и всегда знать, какая зарплата у Военнослужащего через личный кабинет. Портал, который доступен онлайн, дает возможность получения таких услуг:
- В отличие от того, что скажет вам начфин, вы можете получать полную информацию о предоставляемом вам довольствии;
- Вам дается возможность сохранения и распечатки всех необходимых данных;
- Информация о том, была ли предоставлена субсидия в виде удобной таблицы, и вы всегда сможете платить за жилье дешевле, пользуясь услугой данного незаменимого сервиса;
- Универсальный сервис позволяет человеку на службе связываться через контактные данные с поддержкой;
- Писать в Единый расчетный центр МО РФ
- Получать информацию о том, какой у вас расчетный лист и знать, какая у вас зарплата.
Все это дает неоспоримые преимущества, и каждый гражданин, благодаря данному универсальному сервису получает всю необходимую информацию.
Возможности и преимущества личного кабинета военнослужащего
Мил Ру – официальный сайт Минобороны. Он был создан для предоставления информации о работе военного ведомства, публикации различных документов и т. д. Ресурс постоянно развивается. Для военных и гражданских служащих МО на Мил Ру личный кабинет. Этот интерактивный сервис предоставляет следующую информацию:
- сумм выплат (денежного довольствия, зарплаты и т. д.), полагающаяся за определенный месяц;
- начисленные выплаты при увольнении ;
- размер материальной помощи ;
- сведения об удержанных алиментах (если применимо);
- подробные сведения о положенных пособиях на детей.
Дополнительно в онлайн-сервисе доступны следующие возможности:
- просмотр подборки документов, касающихся финансирования военнослужащих (и гражданских служащих МО РФ);
- просмотр сведений о страховой компании, осуществляющей страхование конкретного лица, а также данных о порядке обращения за выплатами в нее при необходимости;
- сведения о банковской карте МИР и ее возможностях для служащих военного ведомства.
Организация ответственная за создание и работу сервиса – Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны.
Именно это учреждение осуществляет все расчеты выплат военным и их перечисление. ЕРЦ личный кабинет позволил существенно упростить взаимодействие со служащими.
Благодаря онлайн-ресурсу военному (служащему) не надо тратить время на личный визит или попытки дозвониться до ЕРЦ. Достаточно зайти в личный кабинет военнослужащего (ЛКВ) и практически всю необходимую информацию можно получить в режиме онлайн.
Важно. На ресурсе также публикуются важные объявления, относительно порядка выплат и изменений в нормативных актах, связанных с ними.
Где сайт альпари, где личный кабинет – это только часть из обилия вопросов
И, вот некоторые из этих интересных вопросов:
- Что случилось с Альпари, как попасть в личный кабинет?
- Куда пропал сайт, не могу войти в кабинет
- Не могу сделать вход в кабинет и пополнить счет
- Как попасть на официальный сайт Альпари и вывести деньги
- Сайт Альпари пропал
- Личный кабинет не доступен, альпари закрывается?
Конечно же это далеко не все вопросы, что приходили к нам на email. Этот список можно еще продолжить, но основная суть одна. Людей интересует куда пропал сайт Альпари, почему они не могут его открыть, почему нет доступа в личный кабинет. Ну и само собой интересовал людей ввод – вывод денежных средств.
Сложно представить какой поток гневных писем обрушился на почту самой компании. А ведь все это произошло по большей части из-за невнимательности самих клиентов. Проблемы то не было на самом деле. Об этом и хотелось бы поговорить в этой публикации и заодно понять что делать в таких ситуациях.
Единый личный кабинет клиента
Для удобства пользования услугами Мосэнергосбыт был разработан Единый личный кабинет объединяющий сервисы АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».Помимо этого, расположенный на сайте Мосэнергосбыт личный кабинет предоставляет пользователям огромное количество возможностей, такие как:
- история произведенных платежей и текущий остаток на балансе;
- непосредственная оплата услуг, гарантирующая надежность, безопасность и отсутствие комиссии;
- электронный запрос детализации счета;
- удаленная подача документов, обращений и жалоб;
- быстрая техническая поддержка онлайн;
- карта филиалов, а также – их адреса, телефоны и режим работы.
Эта статья является пошаговой инструкцией для тех, кто только начинает знакомиться с функционалом сайта Мосэнергосбыт, и еще не имеет опыта регистрации личного кабинета.
Инструкция по работе с голосовым меню
Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.
Например:
- для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
- чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
- если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
- для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
- чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
- если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
- в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»
Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.
Как восстановить пароль
Информацию для входа, полученную при регистрации, желательно записывать на случай утери пароля. Но все же, если случилось так, что пароль от личного кабинета потерян либо забыт, то воспользуйтесь функцией Восстановления пароля.Чтобы получить доступ к этой функции, необходимо перейти в ЕЛК мосэнергосбыт.
Для этого на странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить пароль». В разделе восстановления доступа укажите номер телефона либо Email, привязанный к вашему профилю в Мосэнергосбыт.Если в реквизитах вы указали мобильный номер, то ожидайте получение смс с кодом, который необходимо будет ввести в поле «Код подтверждения».
Если же была указана электронная почта, то в раздел Входящие вашей почты придет письмо с активной ссылкой. Переход по ссылке, как и ввод Кода подтверждения, переадресует вас на страницу создания нового пароля.Введите новый пароль в обеих полях с целью подтверждения.
Как подключить услугу
Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:
- Войдите в ЛК
- Нажмите «Заказать новую услугу»
- Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»
Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»
- В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения
Подождите, пока система обработает заявку
Далее на странице появится такое сообщение
После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.
Какие возможности предоставляет личный кабинет
Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность клиентам не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.
ЛК дает возможность совершать следующий список операций:
- Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
- Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
- Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
- Погашение задолженностей по счету других компаний.
- Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
- Получение информации, связанной с бонусной программой.
- Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
- Просмотр актуального баланса.
Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.
Личный кабинет alpari: инвестиционные продукты
Новости из раздела инвестиционные продукты уже можно получать и на почту и в торговый терминал, поэтому лично я выбрал обе настройки.
Личный кабинет альпари – управление рассылками – alpari cashback
В разделе Alpari Cashback необходимо галочками отметить ту информацию, которую Вы желаете получать от компании. Обратите внимание, что новости можно получать на почту и торговый терминал Метатрейдер. Информация по бонусам не доступна через торговый терминал, только в почтовой рассылке. Кстати, на сайте есть раздел с актуальными форекс бонусами от партнеров, в том числе и от Альпари.
Личный кабинет альпари: конкурсы трейдеров
В разделе Конкурсы трейдеров, как и в инвестиционных продуктах, можно получать новости в МетаТрейдер или на Email. Исключением являются персональные предложения по участию в конкурсах, такие предложения получить можно только на почту.
Личный кабинет альпари: офисы партнеров, платежи, разное, торговые условия
Кратко пробежимся по остальным настройкам уведомлений, на который богат личный кабинет Альпари. Здесь рекомендуется тоже выставить уведомления по обоим каналам, за исключением может новостей об офисах официальных партнеров. Такие новости достаточно получать на Email. Остальные же новости являются ключевыми и получать их лучше на почту и в терминал.
Подведем промежуточный итог: правильно настроенная рассылка позволит быть в курсе всех новостей. Настраивайте личный кабинет Альпари так чтобы новости сами шли к вам в ящик!
Войдите в личный кабинет Альпари и настройте его прямо сейчас так, чтобы все новости стали у вас под рукой! Прибыльных инвестиций с Альпари!
Личный кабинет альпари: уведомления в разделе обучение
Это один из самых полезных разделов в Альпари для начинающего трейдера, да и опытному трейдеру будет полезно быть в курсе новостей. Поэтому смело ставим галочки ДА напротив каждого раздела
Личный кабинет военнослужащего
Каков порядок выплаты и размеры ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет?
В соответствии с требованиями ст. 15 федерального закона Российской Федерации от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет (далее – ежемесячное пособие) выплачивается в следующих размерах:
Военнослужащим: в размере 40% среднего денежного довольствия военнослужащих, рассчитанного за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу наступления отпуска по уходу за ребенком (в соответствии с п. 4 «Положения об исчислении среднего заработка (дохода, денежного довольствия) при назначении пособия по беременности и родам и ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет отдельным категориям граждан», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2009 г. № 1100).
При этом максимальный размер ежемесячного пособия на одного ребенка военнослужащим женского пола составляет:
- за период с 1 февраля 2021 г. по 31 января 2020 г. – 13 109 рублей 81 копейка;
- с 1 февраля 2020 г. по 31 мая 2020 г.– 13 503 рубля 10 копеек;
- с 1 июня 2020 г. – 13 504 рубля 00 копеек.
Минимальный размер ежемесячного пособия военнослужащим женского пола составляет:
- за период с 1 февраля 2021 г. по 31 января 2020 г. на первого ребенка – 3 277 рублей 45 копеек, на второго и последующих детей – 6 554 рубля 89 копеек;
- c 1 февраля 2020 г. по 31 мая 2020 г. на первого ребенка – 3 375 рублей 77 копеек, на второго и последующих детей – 6 751 рубль 54 копейки;
- с 1 июня 2020 г. на первого и последующих детей – 6 752 рубля 00 копеек.
Гражданскому персоналу ВС РФ: в размере 40% среднего заработка гражданского персонала, исчисляемого за два календарных года, предшествующих году наступления отпуска по уходу за ребенком (в соответствии со ст. 14 федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2006 года № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»).
При этом максимальный размер ежемесячного пособия на одного ребенка составляет:
- за период с 1 февраля 2021 г. по 31 декабря 2021 г. – 26 152 рубля 27 копеек;
- с 1 января 2020 г. – 27 984 рубля 66 копеек.
Минимальный размер ежемесячного пособия составляет:
- за период с 1 февраля 2021 г. по 31 января 2020 г. на первого ребенка – 3 277 рублей 45 копеек, на второго и последующих детей – 6 554 рубля 89 копеек;
- c 1 февраля 2020 г. по 31 мая 2020 г. на первого ребенка – 3 375 рублей 77 копеек, на второго и последующих детей – 6 751 рубль 54 копейки;
- с 1 июня 2020 г. на первого и последующих детей – 6 752 рубля 00 копеек.
В случае если работник не имел заработка в расчетном периоде, а также в случае если средний заработок, рассчитанный за этот период, в расчете за полный календарный месяц ниже минимального размера оплаты труда, установленного федеральным законом на день убытия в отпуск, минимальный размер ежемесячного пособия (при полной занятости) составляет:
- за период с 1 февраля 2021 г. по 31 декабря 2021 г. на первого ребенка – 4 512 рублей, на второго и последующих детей – 6 554 рубля 89 копеек;
- c 1 января 2020 г. по 31 мая 2020 г. на первого ребенка – 4852 рубля, на второго и последующих детей – 6751 рубль 54 копейки;
- с 1 июня 2020 г. на первого и последующих детей – 6752 рубля 00 копеек.
В случае ухода за двумя и более детьми размер ежемесячного пособия суммируется. При этом суммированный размер ежемесячного пособия, исчисленный исходя из среднего денежного довольствия (заработной платы), не может превышать 100 % размера указанного денежного довольствия (заработной платы), но не может быть менее суммированного минимального размера пособия.
В районах и местностях, в которых в установленном порядке применяются районные коэффициенты к заработной плате (денежному довольствию), размеры ежемесячного пособия определяются с учетом этих коэффициентов.
Личный кабинет клиента
Для управляющих компаний, ТСЖ и других заинтересованных лиц в передаче показаний по физическим лицам и общедомовым приборам учета:
12.01.2021 г. завершена работа сервиса «Личный кабинет обслуживающих организаций» (ЛКК УК).
С 12.01.2021 г. для передачи показаний по физическим лицам и общедомовым приборам учета силами управляющих компаний, ТСЖ и других заинтересованных лиц необходимо авторизоваться в личном кабинете юридического лица, указав ранее используемую в ЛКК УК учетную запись (адрес электронной почты и пароль). При возникновении сложностей в авторизации, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль».
Для получения доступа к новым лицевым счетам необходимо обратиться к куратору договора. Контактные данные куратора указаны в платежно-расчетных документах и в разделе «Контакты» ЛКК ЮЛ.
Подробная информация по ссылке.
Могу зарегистрироваться личном кабинете военнослужащего
По вопросу ввода или изменения сведений о личном номере и даты рождения в единой базе данных Вам необходимо написать рапорт на имя непосредственного командира (начальника).
Ответственность за полноту, достоверность и своевременность введения в единую базу данных сведений (изменений) возлагается на уполномоченных должностных лиц органов военного управления, объединений, соединений, воинских частей и организаций Вооруженных Сил Российской Федерации.
Должностные лица кадровых органов Министерства обороны Российской Федерации осуществляют ввод в единую базу данных изменений на основании соответствующих приказов командиров воинских частей.
После ввода в единую базу данных актуальных сведений о личном номере и дате рождения Вы сможете пройти процедуру регистрации в «Личном кабинете» для просмотра своего расчетного листка.
Нажмите на изображение и откройте личный кабинет для его настроек!
Открыв личный кабинет нажимаете на вкладку “управление рассылками” – перед вами откроются полные настройки этого раздела. Самым первым будет раздел Alpari Cashback.
О компании
Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.
Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.
Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.
Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:
- Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
- Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
- Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
- Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
- Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
- Поведение диагностики средств учёта.
- Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
- Инвестирование в энергетические проекты.
- Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.
В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн.
В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.
Обзор интерфейса
Функционал системы очень прост и понятен. Визуально главную страницу можно разделить на три части: верхняя панель, центральная часть и нижняя панель.
В верхней панеле доступны разделы, связанные с вашим аккаунтом: персональная информация пользователя, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления и т.д. Также наверху по центру есть кнопка “помощь”, если вы не можете разобраться в работе интерфейса, настроить какую-либо услугу, внести изменения, в этом разделе разобраны часто задаваемые вопросы, есть видеоинструкции, руководство пользователя и обратная связь.
Здесь же можно перейти на портал Ростелеком и посмотреть накопленные бонусы. Далее, в основной части, доступны:
- Быстрые клавиши “заказать новую услугу” и “привязать лицевой счет”;
- Можно произвести оплату через банковскую карту, Яндекс.Деньги, WebMoney, а также посмотреть другие возможные форматы оплаты.
- Можно настроить автопополнение и подключить программу “бонус”;
Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет
Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата.
Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом «Зачислен». Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.
Отключение услуг
Для отключения от услуги, которая уже не требуется, нужно посетить личный кабинет и осуществить эту процедуру. Сложностей с этим не возникнет. Сложнее ситуация со всем пакетом, которым пользовался абонент. Если вы не желаете больше быть клиентом компании, нужно расторгнуть договор. Сделать это можно непосредственно на сайте через специальную форму.
Нужно указать все данные, после чего ожидать ответа. С вами свяжется оператор в телефонном режиме, или придет оповещение на указанное средство связи об отключении услуг.
По номеру лицевого счета
Несмотря на то, что прежний вариант входа в кабинет по лицевому счету больше недоступен, использование этого номера всё ещё необходимо. Сразу после регистрации вкладка с услугами, которыми можно управлять со страницы абонента, будет пуста. Чтобы внести в список необходимые сервисы, пользователю нужно лишь следовать инструкциям и подсказкам, которые даёт система.
Для управления определённой услугой необходимо будет указать её лицевой счет. После этого она появляется в списке, и абонент получает возможность изменять условия пользования опцией, производить смену тарифа и другие необходимые действия, не покидая дом.
Для тех, кто не является абонентом Ростелеком, вход по номеру лицевого счета недоступен, но, находясь в личном кабинете, пользователь может отправить заявку на подключение. После рассмотрения запроса сотрудниками компании будут подключены необходимые сервисы и предоставлен доступ к управлению ими.
Подробно о едином кабинете
Единый кабинет является формой для входа частных физических лиц. Сервис разработан для того, чтобы пользователя всегда были проинформированы по поводу последних изменений провайдера. Основной целью такой учетной записи является контроль состояния баланса на собственном счету.
На практике регистрация персональной страницы не является обязательным условием. Новую услугу есть возможность подключить в офисе или вызвав специалиста на дом. Тем не менее выполнять все функции без личного кабинета затруднительно. На портале открыт доступ к полному функциональному набору, который не только позволяет регулировать работу, но и снизить временные затраты на походы в офис, банк, финансовые учреждения.
Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:
- Постоянно находитесь на связи.
- Интуитивно понятен.
- Есть вся необходимая информация, ее легко найти.
- Много функций.
- Можно ознакомиться и подключить дополнительные опции.
- Доступ с любого устройства: ПК, ноутбук, планшет, смартфон.
Для удобства современных пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее в любое время посетить личный кабинет. При этом нет ограничений на местопребывание. Можно находиться в другом городе, но контролировать платежи и подключать или отключать услуги.
Следить за балансом можно непосредственно с социальной сети. Также предусмотрена возможность отправлять sms и mms сообщения непосредственно из единого кабинета на любой номер, вне зависимости от оператора. Это крайне удобно, когда на балансе мобильного окончились средства.
Пользование: оплата
Когда абонент прошел регистрацию, ему открываются возможности для совершения различных операций. Сразу можно приступить к оплате или подключению новых услуг компании. Пользователь может управлять балансом и читать информацию касательно обновлений.
Первым этапом будет заполнение персональных данных.
Управление личным кабинетом позволяет осуществить привязку аккаунта к используемой социальной сети.
Пользователь может контролировать совершенные в личном кабинете действия.
Предусмотрен небольшой опрос клиентов, который позволяет оптимизировать работу сервиса. Пройти его можно через личный кабинет.
Все функции удобно размещены, что позволяет пользователю легко их отыскать.
Через личный кабинет легко пополнить счет, выбрав оптимальное решение для себя.
- банковской картой (так же включает Сбербанк онлайн)
- яндекс деньги
- Webmoney
- и др.
Проблемы с интернетом
Пользователь не сможет зайти в личный кабинет и в том случае, если нет подключения к сети интернет. Это можно проверить в настройках компьютера, справа внизу экрана значок интернета будет перечёркнут, а при наведении курсора мышки появится надпись – без доступа к сети.
Можно попробовать восстановить доступ, выключив и включив интернет на компьютере. Если эта мера эффекта не дала, то можно перезагрузить роутер. Для этого сзади устройства нужно найти кнопку, и нажать её спичкой или иным острым предметом.
Если интернет отсутствует уже несколько часов, то следует позвонить в техподдержку своего провайдера и сообщить о проблеме. Нужно быть готовым ответить на вопрос, на кого зарегистрировано подключение и адрес проживания. Кроме того, специалист обязательно спросит, как работает абонент – напрямую или через роутер.
Если есть проблемы в настройках, то консультант поможет их устранить, для этого необходимо следовать всем его рекомендациям. Если же дело в обрыве линии, то будет записан вызов. Мастер обычно приезжает в течение суток, после оформления заявки, но изредка время ожидания затягивается до трёх суток.
Иногда помогает временное выключение роутера. Его отключают от электросети на 15 минут, после чего включают.
Проблемы с сайтом альпари
Блог им. RomanBataev
Система самообслуживания
Для частных лиц требуется:
Для этого:
- авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
- ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
- если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
- на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
- подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
- для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);
Смена
Абонент может внести изменения после входа. Для этого следует перейти в предоставляемые услуги. Потребуется открыть ту услугу, которая интересует, и выбрать пункт «Новый тарифный план».
В списке найти нужный тариф. Перейти и ознакомиться с условиями. После этого нужно согласиться с правилами и нажать «Изменить тариф». Следующий шаг требует подтверждения о вносимых изменениях. После клиент увидит сообщение о принятии заявки. В этом разделе также можно подробно ознакомиться об условиях других тарифных планов.
Тарифы
- Интернет. (тариф игровой стал самым востребованным среди пользователей. Отлично подойдет для любителей World of Tanks и не только.)
- Телевидение.
- Мобильная связь. (можете увидеть какие тарифы сим карт имеются в продаже)
- Домашний телефон.
Выбрать тариф для себя можно в момент подписания договора с компанией на подключение услуг. Также это легко сделать в личном кабинете.
Заключение и выводы
Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.
Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом.
Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.
Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета. Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды.