Вопросы и ответы — СберМаркет

Нужна ли мне карта metro cash&carry, чтобы оформить заказ?

Для оформления заказа в СберМаркет карта постоянного клиента METRO не нужна. 

Что такое сбермаркет?

СберМаркет — это онлайн сервис доставки из магазинов,  который экономит время для семьи и любимых увлечений. Наш специалист — это профессионал, который вместо вас отправится в магазин, выберет лучший товар на полке, посоветуется с вами, если чего-то из списка не окажется в магазине, бережно упакует и доставит ваши покупки в день заказа. Более 500 000 человек по всей России доверяют нам выбор продуктов для всей семьи.

Почему мне заменили товар?

Если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или его срок годности составляет менее 60% от максимального, сборщик СберМаркет свяжется с вами по телефону и предложит заменить его.

В качестве замены специалист предложит аналогичный по характеристикам и цене товар. Не забывайте при оформлении заказа указывать, хотите ли вы, чтобы: 1) наш специалист связался с вами во время сбора товаров и согласовал замены; 2) специалист СберМаркет по своему усмотрению заменял товар, если нужного не окажется на полках магазина; 3) товар убирали из заказа и не искали ему замену.

Как вернуть непонравившийся товар?

Мы уверены в том, что с заказом все в порядке, но для вашего комфорта рекомендуем проверять привезенные товары при курьере. Если вы считаете, что вам привезли товар ненадлежащего качества, вы можете от него отказаться и не оплачивать. Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет Служба Заботы о Клиентах.

Как можно оплатить заказ?

Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или курьеру при получении заказа. В случае онлайн оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина.

Как перенести или отменить заказ?

Перенести доставку заказа или внести изменения можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах по почте [email protected] или по телефону: 

Похожее:  "Эт Хоум" - вход в личный кабинет абонента

7 800 222-11-00

lang=»RU»> (Звонок для всех регионов РФ — бесплатный) Отменить заказ можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах или в Личном Кабинете в разделе «История заказов». 

Как узнать о наличии продуктов?

Чтобы узнать информацию о наличии, войдите в карточку товара (двойной клик левой кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он остался на полке. Данные актуальны на момент оформления заказа. Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада.

Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя.

Как узнать, где сейчас мой заказ?

На любом этапе оформления, сборки и доставки заказа вас будут информировать о его статусе с помощью e-mail и смс-сообщений. Также за 30 минут до доставки вы получите личные данные и контакты водителя, который везет ваши продукты. За 15 минут до вручения заказа курьер непременно созвонится с вами. Также информацию о статусе заказа можно проверить в личном кабинете.

Куда звонить, если остались вопросы?

7 800 222-11-00

Лучшие страховые агенты выбирают inssmart!

О компании — сбермаркет

СберМаркет — это онлайн-сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов.

Федеральный сервис доставки продуктов СберМаркет работает в Москве и Московской области, а также 147 городах России от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, включая все города-миллионники. СберМаркет сотрудничает с 58 федеральными и региональными ретейлерами. Сборку и доставку заказов клиентам обеспечивают более 10 тыс. экспертов по закупкам и курьеров.   
Почему покупку продуктов можно доверить СберМаркету?
100% качество.
Товары, которые вы заказали, отбирают специально обученные эксперты по закупкам. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить сроки годности и правильно упаковать заказ, чтобы продукты приехали к вам так, как будто вы только что взяли их с полки магазина.
Поможем сэкономить
Каждую неделю более 2 тысяч товаров со скидками до 50% и сотни наименований собственных брендов магазинов.  
Доставим день в день
Время и место выбираете вы. Мы доставим заказ в день оформления, или в удобное время в течение недели. Интервал ожидания заказа всего 2 часа.  
Донесём тяжёлые сумки
Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка заказов до 30 кг уже входит в стоимость сервиса. Наши курьеры донесут их до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.
Супергарантия
Только у нас  возврат в течение 24 часов. Если вам не понравилось качество – вернём деньги по первому требованию.
Официальный партнёр магазинов
Наш сервис – привилегированный   партнёр сети торговых центров METRO Cash&Carry по всей России. Также работаем с сетями Лента, АШАН, Billa, Азбука Вкуса, Вкусвилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ “Новомариинский”, Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном и др.    
Зарабатывать на покупках – просто
Копите баллы программы «Аэрофлот Бонус» за каждую покупку в СберМаркете. Получайте бонусы и скидки за приглашённых друзей.

Похожее:  Запись на прием к врачу | Электронная регистратура Балашихи

Принцип доставки и условия сотрудничества с московским магазином инстамарт

Сервис рекомендуемого интернет-магазина доставляет заказы физическим и юридическим лицам. Московские потребители полностью довольны оказываемым сервисом, а среди постоянных клиентов более пятисот компаний, представляющих российский и международный рынок.

Официальная заявка оформляется онлайн и всего за пару-тройку минут. Это полностью избавляет от необходимости специально добираться в офис, чтобы оставить там необходимый перечень продуктов или других товаров, необходимых для дома или офиса. Благодаря рациональному подходу – это экономит ценное время, топливо и позволяет заняться непосредственными обязанностями в доме или офисе, делегировав доставку профессионалам высокого уровня.

Продукты питания в широком ассортименте на официальном сайте instamart ru

Предлагая продукты питания в широком разнообразии категорий, магазин постоянно доставляет своим клиентам: детское питание, хлебо-булочные и кондитерские изделия, молочные продукты, соки и напитки, овощи и фрукты, рыбу и мясо. Для потребителей здесь предлагают разнообразие консервированных продуктов, тушенки и морепродукты.

Пользуются широким спросом у заказчиков готовые блюда и полуфабрикаты. Такие продукты представлены свежеприготовленными салатами в пластиковых контейнерах, соусами в баночках и бутылках, кашами и чебуреками, которые легко разогреть в микроволновке и можно приготовить сытный обед или приобрести закуски для утреннего или вечернего перекуса.

Детское питание представлено: смесями, творожком, пюре, кашами, соками, чаями и печенью. В ассортименте подгузники и гигиенические средства для детей. Есть косметика для красоты, здоровья и гигиены, а также для ухода за кожей и волосами. Брендовая косметика представлена: кремами, лосьонами, дезодорантами.

В быту может понадобиться продукция, представленная гигиеническими средствами для кухни, ванной комнаты, для уборки жилых помещений, ухода за обувью и за животными. В офисе и дома могут пригодиться средства от насекомых, техника, мебель и бумажная продукция.

Похожее:  Доверительный платеж | Домашний интернет

Другие продавцы продуктов питания:

Через каталог сайта instamart заказывают сотни доставок в москве каждый день

https://www.youtube.com/watch?v=ngu3D3Zxy3A

Экономя время на ежедневных покупках и, делая это легко и комфортно, всегда освобождаются часы для важных дел и решения более насущных проблем. За вас комплектацию, упаковку и доставку брендового товара осуществят опытные сотрудники instamart, умеющие работать в дружной команде и готовые выполнить любой по сложности заказ.

  • Свежие и натуральные продукты;
  • Брендовые товары для детей;
  • Косметические и гигиенические средства;
  • Бытовую химию и зоотовары.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector