Водоканал Ростов на Дону личный кабинет абонента

Регистрация в кабинете

Пользователи услуг Ростовводоканал могут самостоятельно создать личный кабинет на сайте. Для этого нужно выполнить ряд не сложных действий.

Для работы в Личном кабинете необходимо зарегистрироваться. Для этого на главной странице сайта кликните по кнопке «Личный кабинет» и под кнопкой «Войти» нажмите ссылку «Зарегистрироваться». Заполните открывшуюся форму.

Поля, отмеченные звездочками, подлежат обязательному заполнению. После нажатия кнопки «Регистрация» процедура будет завершена.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Водоканала Ростова, откройте авторизационную страничку, следуя алгоритму, предложенному ранее, и перейдите во вкладку «Зарегистрироваться», находящуюся в нижней части формы. Через несколько секунд на мониторе появится специальная анкета, в которую нужно вписать:

• Действующий e-mail (дважды);
• Желаемый пароль (дважды);
• Контактный телефон;
• Лицевой счёт;
• Последнюю или предпоследнюю сумму платежа (включая копейки).

Последние 2 параметра можно посмотреть в квитанции. После внесения всех требуемых сведений щёлкните «Регистрация». Для окончания процедуры вам необходимо дождаться прихода электронного сообщения, содержащего активационную ссылку. Перейдя по ней, вы завершите процесс создания учётной записи и сможете авторизоваться в системе, используя персональные реквизиты.

Зарегистрировать личный кабинет абонента Ростовводоканал не составит труда и займет совсем непродолжительное время. Авторизовавшись, вы сразу сможете оценить все его достоинства. Перейдя по ссылке «Зарегистрироваться», вам необходимо:

• Ввести адрес своего e-mail.
• Придумать пароль и продублировать его.
• Написать номер телефона, по которому с вами можно связаться.
• Набрать номер своего лицевого счета.
• Заполнить поле «Оплачено», в которое следует ввести последнюю или предпоследнюю оплаченную сумму.
• Повторно напечатать адрес своей электронной почты.
• Вписать проверочный код на картинке и кликнуть «Регистрация».

На своем e-mail вы увидите ссылку для активации личного кабинета.

Если случилось, что пароль для входа утерян или вы его случайно забыли, то восстановить его также не составит труда. Нажмите на ссылку «Забыли свой пароль?», а в появившемся окне введите адрес e-mail, на который регистрировался личный кабинет абонента. На электронную почту придут ваши регистрационные данные и советы по восстановления доступа к кабинету.

Для получения оптимального доступа к предложенным опциям, от пользователя сегодня требуется просто пройти несложную регистрацию и создать персональный профиль. Это займет минимальное количество времени. После регистрации и авторизации человек сможет по достоинству оценить все предоставленные преимущества. Чтобы создать личный кабинет абонента водоканала Ростов на Дону, потребуется выполнить следующие несложные действия:

1. Требуется пройти по кнопке с Регистрацией, после чего вниманию будет открыта специальная форма.
2. Вводится адрес почтового ящика.
3. Создается и вписывается пароль, а потом обязательно дублируется.
4. Пишется номер телефона, по которому сотрудники могут связаться с потребителем.
5. Вводится номер лицевого счета.
6. Заполняется поле со словом Оплачено. Сюда требуется ввести крайнюю оплаченную сумму.
7. Еще раз прописывается почта.
8. Вносится проверочный код со специальной картинки.
9. Нажимается кнопка Регистрация.

На почте автоматически появляется письмо со ссылкой на активацию созданного раздела. Если потребитель случайно теряет код доступа, если пароль был забыт, его можно без особых сложностей восстановить. Потребуется просто активировать ссылку Забыли пароль и после этого пошагово действовать представленной вниманию инструкции. На почту придут регистрационные сведения и полезные советы для быстрого восстановления входа в созданный аккаунт.

Для входа в учётную запись необходимо использовать адрес электронной почты и придуманный пароль. Для удобства клиент может сохранить идентификационную пару в память компьютера.

В случае, если пользователь забудет код доступа к аккаунту, потребуется кликнуть по ссылке «Забыли свой пароль?» и ввести привязанный к личному кабинету e-mail. Далее система в автоматическом режиме вышлет пароль на электронную почту.

Для создания аккаунта в системе потребуется открыть официальный веб-сайт «Ростовводоканала», кликнуть по расположенной в «шапке» приветственной страницы ссылке на «Личный кабинет», перейти в раздел «Регистрации» и ввести:

• адрес личной электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• указанный в квитанции номер лицевого счёта;
• сумму последнего платежа (рубли и копейки).

Также пользователю придётся придумать пароль от личного кабинета. Для завершения процедуры регистрации потребуется перейти по полученной на указанный e-mail ссылке.

Телефон горячей линии Водоканала Ростова

В личном кабинете сосредоточены все основные функции, которые позволяют комфортно, без каких-либо усилий взаимодействовать с компанией и управлять своим лицевым счетом. Кабинет Ростовского водоканала предлагает следующие основные функции:

• оплата коммунальных услуг по подаче и отводу воды;
• просмотр показаний и платежей за предыдущие месяцы;
• печать квитанций.

Особенность персонального профиля — возможность подключить сразу несколько лицевых счетов. Подобная опция встречается не на всех подобных сайтах, но у пользователей Ростовводоканал есть возможность отслеживать не только свои расходы на воду.

Онлайн-сервис водоканала позволяет:

1. следить за состоянием лицевого счёта (баланс может быть ее только отрицательным, но и положительным);
2. ознакомиться с размером начисления за текущий расчётный период, получить детализацию выставленного счета;
3. сформировать выписку из истории платежей за любой временной отрезок;
4. контролировать зачисление денежных средств на баланс;
5. получить электронную квитанцию за услуги предприятия;
6. связаться со службой клиентской поддержки.

К сожалению, функциональность кабинета не позволяет оплачивать квитанции от «Ростовводоканала». Для перевода денежных средств на счёт водоснабжающего предприятия необходимо использовать сервисы от сторонних разработчиков (например, Сбербанк.Онлайн).

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Водоканала Ростова, откройте форму авторизации, действуя по схеме, описанной выше, и выберите пункт «Забыли свой пароль», находящийся внизу. Далее вам необходимо вписать в специальное поле электронный адрес, использованный при создании учётки. На него будет отправлена ссылка для восстановления доступа и дальнейшие инструкции.

Функционал личного кабинета Ростовского Водоканал позволяет потребителям полноценно контролировать состояние лицевого счёта, отслеживать поступление денег и совершать другие операции. Основными возможностями онлайн-сервиса являются:

• Отслеживать баланс лицевого счёта;
• Сформировать детализированную выписку;
• Получить сведения о начислениях за нынешний расчётный период;
• Проверить факт поступления денег на баланс;
• Запросить электронную квитанцию;
• Обратиться в техподдержку;
• Оплатить услуги Водоканала Ростова.

Мобильное приложение Водоканала Ростова находится на стадии разработки. О выходе программного обеспечения для мобильных гаджетов вы узнаете из новостей, публикуемых в личном кабинете и на сайте компании. Если вы желаете зайти в аккаунт со смартфона или планшета, воспользуйтесь любым имеющимся браузером и введите авторизационные реквизиты.

По телефону горячей линии Водоканала Ростова, вы сможете получить подробную информацию об услугах и тарифах компании, подать заявку на подключение или сообщить о сбоях в работе личного кабинета. Чтобы связаться с оператором, наберите 7 863 283 1717. Сотрудники call-центра принимают обращения в круглосуточном режиме, и будут рады ответить на все ваши вопросы.

Если вам нужно передать показания приборов учёта, воспользуйтесь специальным онлайн-сервисом или позвоните по номеру 7 863 309 0909. При телефонном обращении услуга оказывается в автоматизированном режиме, поэтому ждать ответа оператора вам не придётся.

На интернет-портале компании также имеется специальный раздел, именуемый Абоненту», где собрана информация, которая может потребоваться потребителю. Для перехода в него выберите соответствующий пункт в меню, после чего откройте тот подраздел, который вам нужен. Например, для получения сведений общего характера, зайдите во вкладку «Ответы на часто задаваемые вопросы», где вы сможете найти сведения о способах передачи показаний, вариантах оплаты и прочих нюансах.

Задействование персонального раздела дает пользователям огромное количество самых разных преимуществ. Находясь дома или в офисе на работе, просто зайдя на сайт портала, можно выполнять такие операции, как:

• Оплата актуальных счетов за общее количество потребляемого водного ресурса;
• Передача показаний с установленных в помещениях счетчиков, фиксирующих расход воды;
• В любое время можно узнать наличие или отсутствие задолженности и ее размер;
• Всегда есть возможность обратиться к опытным сотрудникам компании;
• По всем возникшим вопросам потребители могут получить грамотную консультацию.

Как видно из всего сказанного выше, возможностей предоставляется достаточно много. Разрешается не только получать актуальную информацию, но также передавать сведения и производить требуемые расчеты.

Чтобы без особых проблем заниматься изучением информации по особенностям деятельности акционерного общества, достаточно просто зайти на ресурс. На главной странице присутствует огромное количество информации. Человек в любое время получает возможность ознакомиться с новостями, в частности узнать, в какое время будет отключена вода. Среди основных преимущественных разделов портала можно отметить:

1. О предприятии. Во вкладке присутствует множество самой разной информации. Вниманию представлены исторические справки, которые напрямую касаются общей деятельности компании, сведения об актуальных вакансиях, адреса основных абонентских отделов, предназначенных для приема многочисленных обращений от населения и от предпринимателей города.
2. Абонентам. В этом разнообразном меню есть бланки заявлений, инструкции по заключению договоров, информация по текущим тарифным планам. Вниманию представлены разделы с перечнем должников.
3. Пресс-центр. В нем есть возможность посмотреть многочисленные фото и получить информацию по плановым отключениям воды.

Опция с предоставлением информации относительно прекращения подачи воды очень полезна. Благодаря этому можно особым образом подготовиться к отключению. Если же воду отключили, но этот фактор не был прописан в новостях на www vodokanal rnd ru, можно судить о том, что произошла аварийная ситуация, которая требует срочного решения.

При желании потребитель может найти на страницах портала специальные вкладки со сведениями о запланированных закупках и презентациях для акционеров. Все без исключения информационные сведения являются общедоступными, они предоставляются совершенно бесплатно. Чтобы максимально быстро найти все, что требуется по поверке или установке приборов, можно воспользоваться поисковой строкой. Она располагается на основной странице в самом верхнем углу.

На сайте можно не только узнать, почему нет воды в Ростове на Дону сегодня, но совершить определенные платежные операции. Произвести оплату можно на портале, через персональный раздел. Пользователям предоставляется возможность узнать задолженность, произвести оплату предоставляемых услуг имеющими в распоряжении банковскими картами категорий Visa, MasterCard / Maestro.

Также на главной странице портала присутствует сервис Три кнопки. Оплата с лицевого счета осуществляется без начисления дополнительной комиссии. Это очень удобный сервис, который предоставляется Альфа-банком. Допускается возможность провести оплату через Сбербанк Онлайн. Компания тесно сотрудничает с подобной финансовой организацией, на основании чего получается произвести оплату максимально быстро и при этом нет начисления комиссии.

Клиенты компании могут произвести оплату положенного очередного счета не только через персональный раздел, но также через самые популярные организации города. Вот самые основные из них:

1. Отделения почты РФ.
2. Отделения банков Центр-Инвест, предоставляющие услуги населению.
3. Прочие финансовые учреждения, работающие онлайн и оффлайн.

Чтобы произвести оплату через сервисы и отделения, физические лица должны осуществить вход туда и в специальные формы ввести реквизиты предприятия.

Для перечисления необходимой суммы на счет, потребуется правильно заполнить специальную форму. В платежной квитанции на оплату должны быть прописаны следующие реквизиты:

• ИНН 6167081833;
• КПП 615250001;
• БИК: 046015261;
• К/сч: 30101810300000000261;
• Номер р/счет: 40702810212000000220;
• Получатель – Филиал «Ростовский» ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК».

Очень важно при проведении платежа максимально правильно прописывать официальные реквизиты и лицевой счет. Также нужно быть готовыми к тому, что при использовании определенных платежных систем к основной сумме может начисляться комиссия.

Официальный сайт Ростовводоканала «vodokanal rnd ru»

После регистрации перед пользователями открываются следующие возможности:

• просмотр данных о состоянии лицевого счета
• просмотр показаний приборов учета холодного водоснабжения
• просмотр информации о начислениях, перерасчетах за любой период времени
• получение расшифровок произведенных начислений
• просмотр информации об осуществленных платежах для сверки
• распечатка квитанций для оплаты услуг ВКХ
• осуществление оплаты через сервис «Сбербанк-Онлайн»
• получение справочной информации о работе Водоканала

Использовать персональный раздел на водоканале Ростов можно в любое время. Здесь все понятно и максимально просто, каждое действие направляется системой и сотрудниками службы поддержки. Чтобы провести передачу показания с приборов, нужно выполнить следующие действия:

• Требуется зайти на главную страницу сайта.
• Осуществляется переход в раздел Передача показаний.
• В строку вводится номер лицевого счета.
• Обязательно нужно внести цифры с картинки.
• Активируется кнопка Найти счет.

Показания после выполнения функции передаются моментально. Если по какой-то причине не получается осуществить передачу, потребуется связаться с сотрудниками службы поддержки. Сделать это можно посредством обычного звонка на телефон горячей линии. Есть возможность написать соответствующий запрос через специальную форму обратной связи.

Как оплатить по лицевому счету в Ростовводоканале?

Мобильное приложение сервиса Личный кабинет не разрабатывалось.

В личном кабинете Водоканала предусмотрена возможность получения справочной информации.

Для решения персональных вопросов можно использовать следующие способы:

1. Многоканальный телефон (863) 251-69-10. Для связи с оператором необходимо четко следовать инструкциям автоответчика.
2. Телефон горячей линии (863) 283-17-17.
3. Многоканальный телефон для передачи показаний приборов учета (863) 309-09-09.
4. Служба «Одно окно». Здесь производится прием заявлений на регистрацию и установку водомеров, на заключение договоров, консультации.

Наряду с номером аварийной службы есть контакты, по которым можно решить разного плана технические вопросы, устранить проблемы с передачей показаний и проведением платежных операций. Сейчас пользователям доступны следующие номера горячей линии:

• Абонентский отдел – 7(863) 282-50-50. Здесь даются консультации пользователям, касающиеся предоставленных услуг по водоснабжению, по текущему состоянию компании. Разрешается получить сведения по задолженности и передать показания;
• Диспетчерская и интернет приемная – 7(863) 283-17-17. По телефону потребители могут получить помощь по разным вопросам технического характера. Позволяется решить проблемы с основной деятельностью предприятия. Это оптимальная возможность решить разного плана вопросы экстренного характера;
• Приемная – 7(863) 283‐55‐51. Сотрудники линии готовы в рабочее время проконсультировать настоящих и потенциальных клиентов относительно сотрудничества и деятельности предприятия.

Контактные номера доступны пользователям в полном соответствии с установленным режимом работы. Подробнее о нем можно узнать в специальном разделе портала, в личном кабинете Ростовводоканала. Если нужно заключить договор, потребуется подойти в офис по адресу, указанному в разделе с контактами.

Так как «Ростовводоканал» не имеет фирменного приложения для мобильных операционных систем, для входа в личный кабинет со смартфона необходимо использовать веб-браузер.

На официальном веб-сайте предприятия присутствует справочный раздел, в котором собраны готовые ответы на популярные вопросы клиентов. Для решения той или иной проблемы в индивидуальном порядке следует:

• позвонить на 8 (863) 251-69-10 и следовать указаниям робота-помощника — после соединения с сотрудником call-центра клиент сможет задать любой касающийся обслуживания вопрос;
• позвонить на горячую линию водоканала по номеру 8 (863) 283-17-17;
• воспользоваться онлайн-сервисом «Одно окно», который позволяет оставить заявку на ремонт оборудования и получить консультацию по тому или иному вопросу.

Передать показания счётчиков в бухгалтерию водоканала также можно при помощи звонка на 8 (863) 309-09-09.

Отключение воды в Ростове на Дону сегодня

Чтобы передать показания счётчиков, зайдите в личный кабинет или воспользуйтесь онлайн-сервисом передачи показаний, доступным на основной странице веб-ресурса компании. Помимо прочего можно набрать бесплатный номер 7 863 309 0909, и сообщить актуальные данные в тональном режиме.

Если вы решите прибегнуть к возможностям онлайн-сервиса, то советуем заранее записать на отдельной бумажке номер счёта или взять в руки одну из квитанций. Чтобы система могла идентифицировать вас, следует указать данные лицевого счёта в специальном поле, и дождаться отображения на экране граф для ввода текущих сведений с приборов учёта. После завершения процедуры вы получите системное уведомление, свидетельствующее об успешной передаче информации.

Если требуется передать показания счетчика воды на водоканал Ростов на Дону, достаточно просто зайти на сайт компании и выполнить несложные действия. Сразу стоит отметить, что процесс подачи показателей нужно осуществлять строго с 18 по 25 число каждого месяца.

Организация со своей стороны гарантирует принятие переданных показателей строго в срок и 26 числа использовать их в ежемесячных расчетах. Соблюдать сроки нужно обязательно, так как у сотрудников компании есть определенная обязанность формировать платежные документы и делать это до первого числа того месяца, который следуют за расчетным. С 27 числа люди начинают формировать счета и фиксировать новые показания. Все параметры, которые передаются после 26 числа принимаются уже в расчете следующего месяца.

Правила безопасности и конфиденциальности

Персональная информация, которая собирается во время регистрации клиентов на сайте, охраняется по закону, не разглашается и не передается третьим лицам. При оплате услуг через сайт, платежные операции совершаются на защищенной банковской платформе, поэтому исключает риски потери данных.

Ростовский водоканал гарантирует своим клиентам неразглашение персональных данных: зарегистрировавшись в личном кабинете, пользователь может быть уверен, что на указанный адрес электронной почты не станет приходить спам или иная нежелательная информация.

Аварийная водоканала Ростов на Дону – куда звонить

Если клиент организации сталкивается с внеплановым прекращением подачи воды, можно судить о возникновении аварийной ситуации. При ее появлении пользователь должен позвонить по круглосуточному номеру аварийной службы – 8-800-302-40-40.

Сотрудники аварийки моментально отвечают на поступивший звонок и очень быстро решат все возникшие вопросы. При аварийной ситуации специалисты АО Ростовводоканал моментально создают соответствующую заявку и автоматически занимаются ее решением – восстановлением или ремонтом линии водопровода.

Как оплатить по лицевому счету в Ростовводоканале?

В настоящее время предпринимаются достаточно серьезные санкции к должникам, которые не перечисляют положенные средства за потребляемые услуги. Процесс требуется очень тщательно и внимательно отслеживать, так как за отсутствие оплаты по сроку более чем два месяца обслуживания клиент может столкнуться с разными проблемами, вплоть до отключения. Узнать задолженность по счету и получить иные информационные услуги можно разными методами:

1. Посетив созданный персональный аккаунт.
2. Позвонив по представленным выше контактным номерам справочной.
3. Написав сотрудникам службы через форму обратной связи на портале.

Как только становится известна сумма задолженности, ее нужно как можно быстрее оплатить. Это позволит избежать начисления пени и еще более серьезной санкции – отключения воды.

Особым преимуществом портала является то, что после создания профиля, пользователям предоставляется возможность произвести быструю оплату. Для проведения операции не обязательно тратить время на поиск специальных ресурсов и тем более посещать отделения банков.

Подводя итоги

Компания, предоставляющая населению, многочисленным предприятиям и компаниям города услуги по водоснабжению и по отводу воды, позволяет серьезно сэкономить время и финансы. Чтобы передать показания счетчика без регистрации на www vodokanal rnd ru, достаточно просто стать владельцем персонального разделе на портале организации. Здесь предоставлена оптимальная возможность не только эффективно изучать новости, но также получать рассылки.

В ЛК есть все необходимое для отслеживания платежей, проверки задолженностей для физических лиц, проведения расчетных операций. Можно, не выходя из дома, оплачивать счета. Все без исключения возможности предоставляются абонентам бесплатно, а некоторые без регистрации. Достаточно иметь выход в интернет и возможность войти на персональную страницу.