Вход в личный кабинет Возможности и функции личного кабинета
Пользователи могут воспользоваться следующими возможностями учетной записи:
- Получить электронные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Передать показания счетчика.
- Узнать информацию о задолженности.
- Добавить дополнительные лицевые счета.
- Редактировать информацию в профиле.
- Подключать дополнительные услуги.
- Оплачивать электрическую и тепловую энергию.
- Обращаться в техническую поддержку.
- Получать напоминания о сроках передачи показаний индивидуальных приборов учета.
Восстановление доступа
Если вход в личный кабинет невозможен, то пользователь может восстановить пароль:
Вход для юридических лиц
После заключения договора, корпоративные клиенты могут пользоваться личным кабинетом. Вход осуществляется на официальном портале Иркутскэнергосбыта через любой браузер, установленный на рабочем компьютере. Вверху кликните по кнопке “открыть личный кабинет” и во всплывшем окне заполните следующие сведения:
- Буквенную часть из номера договора.
- Номер документа.
- ИНН своей организации.
Где искать номер лицевого счета
Самый простой способ – взять одну из последних квитанций на оплату или посмотреть в абонентской карточке. Там будет указан код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр. Если такой возможности нет, можно позвонить в информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9777. Услуга бесплатная по всей Иркутской области.
Горячая линия
Иркутский единый энергетический справочный центр «Иркутскэнергосбыт»:
8(800)100-9-777
Звонок бесплатный только для жителей Иркутска и Иркутской области. Консультации проводятся круглосуточно.
Предусмотрен отдельный номер для звонков из других регионов:
8(3952)790-777
Звонок платный. Тарификация зависит от условий мобильного оператора.
Адрес электронной почты для связи с техподдержкой:
Другие способы оплаты
Оплатить расход энергии можно еще несколькими способами:
- Центры обслуживания ИркутскЭнергосбыт :
- Терминалы Сбербанка;
- Почта России;
- В отделении банков с помощью платежного документа;
- Сбербанк-онлайн;
- В личном кабинете пользователя можно распечатать счет, можно оплатить его непосредственно из личного кабинета ИркутскЭнергосбыт .
Иркутская энергосбытовая компания: личный кабинет юридического лица
Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru (далее — «Сайт»).
Пользователи – физические лица (в том числе представители юридических лиц), обладающие возможностью визуального ознакомления с размещенной на Сайте информацией.
Администрация Сайта – правообладатель Сайта.
I. Общие условия
- Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
- Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
- Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
II. Обязательства Пользователя
- Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
- Использование материалов Сайта для воспроизведения в других источниках без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 ГК РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
- При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).
- Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
- Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
- Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
- Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
III. Прочие условия
- Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
- Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
- Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
Иркутская энергосбытовая компания: передача показаний
Другие способы передачи показаний
Как войти по номеру лицевого счета
Вместо цифрового кода договора, клиенты могут указывать абонентский счет при посещении личного кабинета. Он служит идентификатором абонента, так как присваивается индивидуально каждому.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
При первом входе в Личный кабинет Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе.
Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.
Пример: ИНОК00211937.
Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета можно выяснить в контактном центре. Позвонив по номеру 8-800-100-9777. Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.
Как передать показания счетчика через личный кабинет
С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения приборов учета. Порядок передачи данных в режиме онлайн на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт»:
- Осуществить вход в личный кабинет физического лица.
- Нажать кнопку «Передать показания».
- В меню выбрать услугу «Электроэнергия»
Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета иркутскэнергосбыт
Если пароль утерян или был забыт его можно восстановить, для этого используйте форму входа:
- Заполните форму восстановления
- Нажмите отправить, по e-mail Вы получите письмо с ссылкой для постановления пароля
- В случае утери доступа к электронной почте и мобильному телефону для смен доступов придется обратиться в контактный цент 8-800-100-9777
Как узнать последние показания счетчика
Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета». На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.
Мобильное приложение
Предусмотрена мобильная версия ЛК. Чтобы ей воспользоваться, требуется установить приложение для смартфона. Программа доступна для телефонов под управлением Android и iOS.
Google Play:
App Store:
Мобильное приложение иркутскэнергосбыт
Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.
Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.
О жкх
Вопрос об организации централизованного электроснабжения потребителей возник в Иркутске в начале ХХ века. И уже в 1916 году на заседании городской думы (протокол № 53) были окончательно утверждены «Правила для абонентов городской электрической станции».
Специальная служба, «Энергосбыт», была создана в 1943 году. Однако в составе ЦЭС этот отдел оставался недолго. В 1945 году Энергосбыт был включён в состав созданного в Иркутске Энергокомбината.
Его деятельность регламентировалась утверждённым в 1948 году Положением, где наряду с традиционными задачами появилась новая: технический надзор за состоянием энергохозяйства блокстанций. Положение определило и структуру Энергосбыта: абонентская служба, фабрично-заводская инспекция («Энергонадзор») и лаборатория по ремонту электросчетчиков.
Оплата через «система город»
Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».
После перехода на страницу системы необходимо ввести:
- сумму платежа;
- показания счетчиков (не обязательно);
- способ оплаты: выбрать Оплата картами,
- ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
- нажать «Продолжить».
Далее следовать по инструкциям.
Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.
Оплата электроэнергии онлайн
Произвести платеж в личном кабинете можно по Системе Город или через Сбербанк. Выберите вид услуги: электрическая или тепловая энергия. В верхней части высвечивается информация о задолженности, а справа можно выбрать способ уплаты долга Иркутскэнергосбыту.
Отделения банков
Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:
- ОАО «Сбербанк»;
- ВТБ-24;
- ОАО АКБ «Росбанк»;
- ОАО «МДМ-банк»;
- ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
- КБ «Байкалкредобанк»;
- АКБ «Радиан».
Передача показаний счетчиков
Пользователи могут передать показания эл. счетчика через учетную запись:
Если показания не будут приняты, то внизу отобразятся послужившие для этого причины.
Почта россии
Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.
Предложения для юридических лиц
«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:
- Поставка электрической и тепловой энергии;
- Аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
- Прогноз объема поставок;
- Установка, замена счетчиков;
- Информирование об отключениях.
Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.
Просмотр задолженности
Чтобы посмотреть задолженность, требуется:
- Открыть главную страницу и найти пункт «Задолженность по услуге».
- Внизу будет дана информация о том, по каким услугам наблюдается задолженность и общая сумма для оплаты.
Решение проблем входа в личный кабинет физ.лица
Уважаемые клиенты!
Напоминаем, что в случае проблем входа в личный кабинет физического лица (ЛК), следует воспользоваться функцией “Забыли пароль?”. После входа в Личный кабинет во вкладке “Личные данные” Вы сможете придумать свой пароль, нажав “Изменить пароль”
При проблеме входа в ЛК воспользоваться функцией “Забыли пароль?” необходимо вне зависимости от того, насколько Вы уверены что пароль верный, часто оказывается что такая уверенность ошибочна.
Вводите лицевой счет полностью и слитно (буквенный префикс при его наличии и цифровую часть лицевого счета, например ИНПР12345678)
Если Вашего сотового телефона или email нет в базе данных ООО “Иркутскэнергосбыт” (Вы ни разу не заходили в личный кабинет), то необходимо сначала обратиться в ООО “Иркутскэнергосбыт” по данному вопросу.
В целях экономии времени лучше при заключении договора энерго или теплоснабжения сразу указывать Ваши контактные данные, которые понадобятся для подтверждения регистрации в личном кабинете, а также могут понадобиться для восстановления пароля для входа в личный кабинет.
Сбербанк-онлайн
Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.
- В терминале или банкомате получают имя доступа и пароль.
- Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк онлайн», переход в который организован в правой верхней части сайта банка.
- Для входа вводят имя пользователя и пароль, распечатанный на чеке.
- Для дополнительной защиты и подтверждения входа приходит СМС с новым кодом.
Структура мобильной версии лк
Мобильная версия имеет следующую структуру:
Структура учетной записи
Профиль физического лица имеет следующую структуру:
Терминалы
- Платят за потребленную энергию через банкоматы с помощью карты или наличных. Процедура включает следующую последовательность действий:
- Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или наименованию.
- Определение способа – данные вводят вручную или считываются со штрих-кода квитанции.
- Ввод лицевого счета.
- Определение месяца и года.
- Ввод суммы.
- Ввод показателей счетчика и пени.
- Проверка реквизитов.
- Списание денег.
- После списания банкомат распечатывает чек.
Центры обслуживания
- В Иркутске их шесть, плюс дополнительная касса. В области открыты 16 отделений, некоторые из которых имеют несколько подразделений в небольших населенных пунктах.
- Найти информацию о своем участке можно из меню «О компании» на офсайте ИркутскЭнергосбыт, вкладка «подразделения компании» — отделения и участки.
Как отправить жалобу или отзыв
Для написания претензии воспользуйтесь личным кабинетом или электронной почтой. Также жалобы обрабатывают сотрудники горячей линии Иркутскэнергосбыт. Главное – предоставлять достоверные сведения и подробное описание ситуации, чтобы специалисты решили проблему.