Клиентская поддержка через кабинет Всероссийского банка развития регионов
Обратиться к сотрудникам банка за помощью или предложением можно разными способами. В самом верхнем правом углу находится значок почты, щелкнув по нему можно переписываться с банком. Кроме того, на левой панели есть ссылка «Обратиться в службу поддержки».
Возможности личного кабинета ВБРР банка
Доступ в личный кабинет дает клиентам очень много возможностей. Практически любыми услугами можно пользоваться дистанционно. Возможности кабинета:
- получение любой информации по банковским продуктам;
- конвертация денег;
- открытие либо закрытие рублевых и валютных счетов;
- частичный либо полный возврат задолженности по потребительскому кредиту;
- блокировка или разблокировка карточки;
- оплата услуг сотовой связи, оплата кабельного ТВ, за интернет;
- получение графика платежей по кредитным продуктам и прочее.
Все преимущества клиенты смогут оценить после получения доступа к кабинету.
Восстановление пароля ВБРР банка
Для обеспечения безопасности при работе в пользовательском кабинете, Всероссийский Банк Развития Регионов автоматически блокирует учетную запись при ошибочном указании пароля более 3 раз на этапе авторизации.
Для восстановления доступа необходимо обратиться в удобное отделение ВБРР с документом, удостоверяющим личность и заполнить специальное заявление. Сотрудник банка выдаст новый пароль для входа в личный кабинет, который при первичной авторизации рекомендуется изменить.
Если пользователь три раза ввел некорректные данные, то ему будет заблокирован вход в систему примерно на тридцать минут. Что делать, если не получается авторизоваться в личном кабинете?
Правила безопасности и конфиденциальности
Банк использует современные методы защиты при передаче данных:
- вся информация принимается и передается по защищенному SSL-каналу;
- осуществляется автоматический выход из системы, если пользователь был неактивен более 20 минут.
Перед началом работы следует убедиться в подлинности сайта и в том, что он работает в защищенном режиме. Проверить это легко – если отображается замок в строке браузера, то все в порядке, информация защищена.