Вайлдберриз личный кабинет: вход по номеру телефона, заказ, покупка и возврат товаров

Что если не пришел проверочный код от вайлдберриз?

Чтобы зайти в личный аккаунт, необходимо ввести проверочный код подтверждения в специальную форму авторизации. Конечно, бывает, что код приходит с некоторой задержкой. Поэтому если столкнулись с этой проблемой попробуйте сделать следующее:

1. Правильно ли вы вели номер мобильного телефона.
2. Попробуйте сделать повторный запрос на получения кода.
3. Узнайте, есть ли сеть на телефоне куда приходит код подтверждения.

Однако может быть и такое, что и эти способы не сработают, то лучше обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Для этого в разделе «Контакты» найдите адрес электронной почты и опишите им свою ситуацию с прикреплённым номером телефона. поддержка ответит вам как можно быстрее, поэтому не паникуйте.

Что делать, если sms с кодом подтверждения от wildberries не получен

Бывают ситуации, когда после ввода своего телефонного номера и нажатия кнопки отправки SMS последнее на ваш номер так и не поступает.

Причины для этого могут быть следующие:

Также вы можете получить сообщение о том, что указанный номер уже используется. Это может сигнализировать о том, что вы (или кто-то другой) уже использовали данный номер для регистрации на площадке Вайлдберриз. В этом случае попытайтесь вспомнить ваш прежний пароль или используйте другой номер для авторизации на сайте.

«как построить свой бизнес на wildberries»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: вы узнаете, как зарабатывать 200 000 руб на маркетплейсе от владельца трёх онлайн-магазинов с оборотом более 3 млн руб/мес

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

• Принципы работы маркетплейса
• Какие возможности есть на Wildberries для успешного ведения бизнеса
• 10 шагов для запуска своего онлайн-магазина
• Как определить необходимый стартовый бюджет
• Как выбрать перспективную нишу
• Как найти надёжных поставщиков товара в России и Китае

Адреса и часы работы точек обслуживания вайлдберриз

Альтернативный способ авторизации на сайте вайлдберриз

Кроме упрощённого алгоритма регистрации на WB, описанного нами выше, вы можете пройти авторизацию с помощью несколько устаревшей процедуры.

Для этого выполните следующее:

Вайлдберриз личный кабинет — официальный сайт wildberries

Видео-инструкция

В материале было разобрано, каким образом зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз с описанием необходимых для этого шагов. Администрация магазина максимально упростила алгоритм регистрации на сайте, для чего достаточно ввести свой номер телефона и верифицировать его через смс.

Возврат товара

Часто случается так, что товар вы заказали и даже уже получили, но он вам не понравился или не подходит по определенным параметрам. Даже в этом случае вы имеете право его вернуть. Но не должно пройти более 21 дня с момента его получения. У вас должно быть веские причины. Например, несоответствующий описанию размер, цвет, длина или другие параметры.

Вы можете вернуть покупку только с целой упаковкой и всех прилегающих, которые были на момент получения — этикетки, общая упаковка, наклейки и прочее. В некоторых случаях вы можете не возвращать весь товар. Можно вернуть некоторые позиции, которые были оформлены в заявке.

Поводом для отказа может быть и вина самого продавца. Например, упаковка была деформирована при получении. Обязательно фиксируйте эти нюансы при получении, чтобы фотографии могли подтвердить ваши слова в заявке. Если вашей вины в несоответствии товара или его порче нет, все расходы на обратную пересылку берет на себя интернет-магазин.

Возможности лк

Теперь подробнее рассмотрим личный кабинет Вайлдберриз. Поскольку при регистрации указывается только мобильный номер, начать использование площадки стоит с полноценного заполнения профиля.

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти по паролю

Для входа по паролю кликните в правом верхнем углу кнопку «Войти».

Затем в окне авторизации кликните «Войти по паролю».

Восстановление лк через телефон

Чтобы восстановить личный кабинет вайлдберриз через телефон, нужно проделать следующие действия:

После этого войдите в профиль, применяя номер телефона и новый пароль.

Пункт номер 6! КАК ЕГО СОЗДАТЬ? ГДЕ ОН ТАМ?

Вход в личный кабинет

Авторизация в ЛК Вайлдберриз проходит всего в несколько этапов:

Вход в личный кабинет сотрудника

Чтобы зарегистрироваться в качестве поставщика, перейдите по ссылке, расположенной в нижней части главной страницы.

Кликните «Зарегистрироваться».

В появившемся окне заполните необходимые поля и следуйте дальнейшим инструкциям.

Если у Вас уже есть аккаунт поставщика, кликните «Войти».

В появившемся окне выберите, подписан у Вас договор или нет.

Вход и восстановление доступа

Теперь рассмотрим процедуру авторизации на сайте. Вход в ЛК осуществляется следующим образом:

Вход по номеру телефона

Авторизоваться в аккаунте можно по привязанному номеру телефона. Для этого в окне для входа введите свой номер. На него придёт код для авторизации.

Для чего нужен личный кабинет wb

Авторизованный пользователь может не только совершать покупки через интернет-магазин, но и редактировать свои личные данные, управлять подписками и push-уведомлениями, а также пользоваться такими преимуществами:

• Получать персональные скидки, промокоды и поощрения (например, скидка в честь дня рождения);
• Иметь доступ к закрытым распродажам;
• Общаться со службой поддержки по поводу работы сайта, пунктов выдачи, возвратов и пр.;
• Задавать вопросы продавцу;
• Видеть отзывы других пользователей и делиться своими впечатлениями о купленном товаре.

Важно! С помощью личного кабинета можно следить за новинками и акциями партнеров интернет-магазина.

Доставка

Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.

Зачем нужен личный кабинет покупателя wildberries

Совершать покупки на маркетплейсе вы сможете только после авторизации в своей учетной записи. Это обязательное условие для всех пользователей интернет-магазином. Простая регистрация, состоящая буквально из нескольких шагов, и дальнейшая авторизация в личном кабинете, предоставляет покупателям большие возможности:

Интерфейс личного кабинета выполнен на русском языке, а навигация по сайту вполне понятная. Кроме этого войти в Вайлдберриз вы сможете и через мобильное приложение, если скачаете и установите его на смартфон.

Как вернуть деньги за возврат товара

Если вы выбрали возврат покупки и при этом оформили обратную доставку изделия курьером, то услугу придется оплатить вам в размере 200 рублей. Кроме того, пересылка другими видами транспортных компаний оплачивается тоже клиентом, если вещь не подошла или не соответствует размер.

Существует несколько способов получения своих денежных средств за возращенный товар обратно.

1. Наличный расчет курьерской службой или в пункте самовывоза
2. Перевод на пластиковую карту
3. Почтовый перевод.

Как уже упоминалось ранее, вы можете оформить возврат денег через свой личный кабинет на сайте онлайн-магазина. Или же написать заявление в пункте самовывоза интернет-магазина либо связаться со службой поддержки Wildberries удобным методом. Там вежливые консультанты вам подскажут все пути решения проблемы.

Как войти в личный кабинет wildberries по электронной почте

Wildberries сегодня становится все более популярной торговой площадкой для покупок. Многие покупатели переходят на онлайн-шоппинг из-за ограничений, связанных с пандемией. А здесь есть немало плюсов – от бесконтактной оплаты, до возможности примерки вещей.

Покупки можно совершать только после авторизации на сайте, или в мобильном приложении. О том, как войти в Вайлдберриз по электронной почте, сохранилась ли такая возможность в 2021 году, и что делать, если не приходит код подтверждения при авторизации на ресурсе.

Как восстановить пароль от wildberries

Проблемы с авторизацией требуют восстановления доступа. Такая процедура практически аналогична заполнению регистрационной анкеты, но требует выбора соответствующего раздела.

• Нажмите кнопку «Войти»;
• Кликните по ссылке «Забыли пароль».

Теперь действуйте по ситуации. Если знаете номер телефона:

1. Нажмите ссылку «Я помню телефонный номер»;
2. Укажите свой номер;
3. Перепчатайте проверочный код;
4. Примите СМС;
5. Введите код из СМС;
6. Нажмите кнопку «Изменить пароль».

Если помните только электронную почту;

1. Нажмите одноименную кнопку;
2. Укажите e-mail;
3. Введите код с изображения;
4. Нажмите кнопку «Отправить письмо»;
5. Перейдите по ссылке из письма;
6. Авторизуйтесь.

Также зарегистрироваться в магазине Wildberries можно через социальные сети. Такой способ позволяет просматривать самые выгодные предложения и действующие акции прямо в пользовательской ленте.

Как добавить товар в корзину

После того, как вы тщательно изучили карточку товара, и решились на его приобретение, то смело можете добавлять его в корзину. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Добавить в корзину». Корзина привязана к вашему аккаунту. Добавив в нее один товар, вы можете продолжать осматривать другие карточки. Пока вы просматриваете другие разделы магазина, корзина отображает число товаров, находящихся в ней.

Когда покупки окончены, необходимо перейти в корзину, чтобы продолжить оформление заказа. После того как вы нажмете кнопку «Добавить в корзину», ее текст измениться на «Перейти в корзину». В корзине, перед тем как покупать в вайлдберриз, вы можете проверить заказ и еще раз убедиться в правильном выборе и нужном размере. Если вас все устраивает, необходимо нажать кнопку «Перейти к оформлению», которая расположена справа в самой корзине.

Как зайти в личный кабинет вайлдберриз без телефона?

Как зайти на Вайлдберриз без телефона?

Как зайти на Вайлдберриз, если нет телефона?

Если нет доступа к телефону, как зайти на Wildberries?

Нет телефона, как зайти на Вайлдберриз?

Как зайти в личный кабинет Wildberries без номера телефона?

В личный кабинет Wildberries не зайти без телефона, что делать?

Если вещь не подошла по размеру, не подошел фасон или цвет или оттенок полученной вещи отличается от фотографии на сайте, и товар не входит в группу товаров не подлежащие обмену и возврату утвержденный правительства РФ, то его можно вернуть в течении 21 дня с момента получения товара, да магазин Вайлдберриз увеличил этот срок с положенного по закону 14 дней.

Если вещь возвращается из-за дефекта или брака, то гарантийный срок два года, но будет проведена проверка подлинности брака в течении 10 дней.

Вернуть вещь можно вернуть в пунктах самовывоза/возврата, Wildberries, курьером или почтой России.

Думаю, что перед покупкой большинство читают отзывы, они часто помогают определиться с размером или вообще с покупкой, стоит ли покупать именно эту вещь. Хотя бывают и противоречивые отзывы.

Написать отзыв на Валдберриз может любой покупатель. Что дает написание отзыва? На некоторых сайтах или интернет-магазинах за отзывы поощряют тем или иным способом (накопительные баллы, скидки и т.п.), это хорошая мотивация. Но в этом магазине, к сожалению, отзывы покупатели пишут просто так, лишь исходя из своих желаний.

Я, честно, не часто пишу отзывы, но стараюсь тоже писать, как бы в благодарность за отзывы другим, возможно кому-то это поможет определиться с покупкой.

Этот малопонятный раздел появляется в корзине при оформлении заказа. Когда забрасываешь товары в корзину и переходишь в нее, на странице, где можно выбрать способ доставки и оплаты, есть пункт «Загруженность самовывоза». Сразу так и не понятно, что конкретно этот раздел означает. Он показывает неделю по дням. Один день выделен. Внизу время с 10:00 до 21:00 (для моего города).

Как я сама заметила, особо этот пункт ни на что не влияет. Выделенный день меняется каждый день и соответствует дню недели, который в данный момент. Время означает, как я поняла, время работы выбранного пункта самовывоза. У меня оно не меняется, когда выбираю разные пункты.

Чтобы узнать ориентировочную дату доставки, нужно обратить внимание на пункт «Доставка», под которым обозначена примерная дата, в которую в пункт поступит заказ. Именно на эту дату стоит ориентироваться. Обычно доставляют именно в этот день. В моем случае, какие бы пункты своего города я ни выбирала, раздел «загруженность самовывоза » никак не меняется.

Личный кабинет Вайлдберриз так устроен, что в нем сохраняется история абсолютно всех заказав с фотографиями. Это удобно, так как всегда можно найти вещь, посмотреть, сколько она стоила, узнать ее артикул, если нужно. Это действительно удобно. Отображаются даже страницы товаров, которых уже очень давно нет в продаже, и отзывы к ним. У меня сохранена полностью вся история, начиная от самого первого заказа в 2022 году.

Если же возникает необходимость всю историю стереть, то оказывается, что сделать это не так просто. История всех заказов сохраняется в разделе «Мои заказы», а информация о вещах во вкладке «История покупок». Ни там, ни там нет опции «удалить». Так что самостоятельно стереть историю не получится, разве что полностью удалить личный кабинет и начать все заново, правда в таком случае будут потеряны и все привилегии, процент выкупа и личные скидки.

Алгоритм действий при выявлении брака на товаре.

Для того, чтобы воспользоваться ей Вам необходимо загрузить фотографии бракованного товара, указать причину дефекта и ожидать ответа от специалиста. Оформить заявку можно в Личном кабинете раздел «Проверка товара», вкладка «Возврат после оплаты по браку».

Зайдите в раздел Личного кабинета «Проверка товара»

Откройте вкладку «Возврат после оплаты по браку»

Как оплатить заказ в вайлдберриз банковской картой

Для оплаты покупок в интернет-магазине Wildberries принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, JCB, МИР. Минимальная сумма заказа при этом способе оплаты составляет 1 руб., а максимальная не должна превышать 90 000 руб.

• Оплата принимается как в пунктах самовывоза, так и в случае доставки заказа курьером при помощи мобильных терминалов.
• Произвести оплату заказа можно в течение 24 часов с момента его оформления.
• Во вкладке «Оплата» при оформлении заказа нужно выбрать иконку «Онлайн оплата картой»
• Вся информация, которая указывается при произведении онлайн-платежей, конфиденциальна и защищена от мошенников SSL протоколом.

Как отключить личный кабинет wildberries

Если Вам нужно удалить аккаунт, сделать это можно самостоятельно во вкладке «Мои данные». Для этого следуйте пошаговой инструкции:

• Нажмите «Удалить личный кабинет»;
• Во всплывающем окне выберите причину деактивации аккаунта;
• Введите актуальный пароль от данного ЛК;
• Нажмите снова «Удалить личный кабинет».

Запрос на деактивацию рассматривается до трех дней.

Как отменить заказ

Отменить не одну позицию, а весь заказ можно. Алгоритм действий будет похож на изменение заказа. Как отменить заказ на Вайлдберриз? Следуйте такой инструкции:

• Зайдите в свой аккаунт.
• Найдите вкладку «Доставки», и нажмите на нее. Оказаться от доставки вы сможете при любом статусе.
• Выберите заказ, отметив галочкой. Если товар находится в «Резерве», тогда поставьте галочку возле записи «Выделить все».
• Нажмите кнопку «Удаление».

Если статус заказа не Резерв, а любой другой, тогда нажмите «Отменить доставку».

Если вы уже заплатили за заказ, тогда на странице появится информация о том, что удаление товара из доставки повлияет на величину выкупного процента. Затем вам нужно подумать, отменяете вы доставку или нет, готовы ли вы к тому, что величина процента выкупа будет меньше.

Как стать партнером

В самом начале необходимо указать страну или регион и выбрать сферу деятельности.

Далее, Вам необходимо заполнить следующие поля:

В принципе на этом и заканчивается процесс создания личного кабинета для партнеров Вайлдберриз. Выбираем Войти в Личный кабинет.

Как удалить заказ на сайте

Если вы передумали приобретать товар, не стоит беспокоиться, так как в Вайлдберриз на этот случай предусмотрено удаление заказа. Как удалить заказ на сайте Вайлдберриз? Алгоритм действий будет таким же, как при отмене заказа:

• Зайдите в свой аккаунт, затем в раздел с доставками.
• Отметьте заказ и нажмите Удаление.
• Если вы хотите убрать предоплаченный заказ, тогда вы потеряете в величине процента выкупа. Если вы оплату не производили, тогда отмена не повлияет на эту величину.
• Удаленный заказ исчезнет из строки Мои доставки.

В интернет-магазине Вайлдберриз предусмотрено и сделано все для удобства покупателей. Решили отменить или удалить заказ? Проделайте определенный алгоритм действий — это просто и быстро.

Как удалить личный кабинет wb

Если клиент не хочет больше пользоваться услугами компании «Wildberries», то он может удалить свой аккаунт в настройках профиля. Также можно просто на время отключить все уведомления маркетплейса.

Каким образом пройти регистрацию для покупателя на сайте

Магазин Wildberries на протяжении нескольких последних лет несколько раз менял процедуру регистрации на своём сайте.

Ныне шаги по регистрации в магазине довольно просты, и сводятся к следующему:

Личные скидки и бонусы

Теперь остановимся на цене. Тут нам достается приятный бонус в виде личной скидки покупателя, которая постепенно накапливается у нас по мере пользования сайтом и выкупа заказанных позиций.

Посмотреть подробности начисления скидки покупателя и собственную статистику выкупа можно в личном кабинете.

Материалы для продавцов

ВАЖНО! Мы соблюдаем авторские права, поэтому вся изложенная информация носит информационный характер. Автор данного сайта просто расписал подробную инструкцию без цели продажи продуктов, товаров от лица бренда.

Мы также описали регистрацию и вход на сайт ОЗОН.

Мобильное приложение

Существует мобильная версия Wildberries, но удобнее всего покупки совершать все же через приложение. Оно доступно для скачивания не только в App Store и Google Play, но и на самом сайте. Сразу после установки нужно будет ввести данные, которые используются для входа, чтобы синхронизировать личный кабинет с устройством.

В приложении нет необходимости применять промокоды на определенные товары, так как сразу после добавления вещи скидка активируется автоматически. Помимо удобства, мобильные пользователи имеют возможность получать специальные скидки и видеть секретные акции. Действуют они только в приложении.

Можно ли отказаться от заказа, если он уже доставлен

Многих интересует, как отменить заказ на Вайлдберриз, если он уже доставлен и можно ли вообще это сделать? На самом деле, да, такое возможно.

Как правило, перед тем как забрать товары, их надо внимательно осмотреть, чтобы не было никакого брака и все позиции соответствовали заказанным. Покупки подлежат возврату, достаточно будет сказать причины такого действия. Например, вы можете заявить, что вас просто что-то не устроило.

Мой баланс на wildberries

Баланс пользователя в интернет-магазине Wildberries — это раздел, где можно увидеть все подарочные и денежные средства, которые могут быть потрачены на выбранные вами товары.

В нём вы сможете:

• Пополнить счёт через заполнение названия реквизитор карты;
• Совершить проверку денежных средств на счету;
• Смотреть историю за все операции, которые проводились вами за время использования магазина Вайлдберриз;
• Активировать свои подарочные сертификаты, а также запросить детализацию по ним.

Прежде всего раздел «Баланс» будет полезен тем, что вы в любое время сможете заказать историю операций.

Для этого откройте раздел «Баланс»:

• В этом разделе можно пополнить баланс из карты, выбрать нужное название ваших реквизитов банковской карты для покупок в Wildberries или заказать детализацию подарочных средств. Выберите ниже пункт «Запросить детализацию»;

• На экране появится список с запрошенной информацией.

Если вы хотите вернуть деньги на баланс, которые система зарезервировала для оплаты, нажмите в этом разделе пункт «Вернуть деньги». И действуйте по подсказкам раздела.

Обратная связь

В блоке «Обратная связь» можно заполнить заявку и отправить свой вопрос в службу поддержки. Для этого нужно:

1. Во вкладке «Обращения» выбрать конкретную тему и раздел.
2. Вписать текст проблемы, вопроса или претензии. Рекомендуется максимально точно и подробно сформулировать обращение.
3. Нажать кнопку «Отправить». Все ответы сохраняются во вкладке «Архив сообщений».

Оплата заказа при получении

Самый привычный и простой способ оплаты.

• Получить заказ Вы можете в многочисленных удобных пунктах самовывоза или при доставке курьером, заплатив при этом наличными или банковской картой после бесплатной примерки.
• Выбрать этот способ можно при оформлении заказа, нажав на иконку «Оплата при получении».

Подробная инструкция для входа в личный кабинет

• 2. Для регистрации и входа нажимаем на ссылку «Войти» в правом верхнем углу экрана.

• Заполняем номер мобильного телефона в открывшейся форме и нам будет предложено получить код авторизации. Жмём на эту кнопку и получаем код в виде звонка (нужно будет написать последние 4 цифры с поступающего звонка).

• После ввода кода, вас перебросит в личный кабинет вайлдберриз. Вы всегда сможете попасть на сайт по нашей инструкции выше без проблем.

Популярные разделы

Материалы, размещенные на нашем сайте, носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Пожалуйста не используйте их в качестве медицинских рекомендаций. Определение диагноза и выбор методики лечения остается исключительной прерогативой вашего лечащего врача!

Источник

Промокоды

Начиная делать покупки на Вайлдберриз, вы автоматически получите скидку на первый заказ.

После регистрации ЛК и первой покупки вы становитесь постоянным клиентом, которому положен дисконт, зависящий от:

• Общего объема сделанных покупок;
• Стоимости товаров, сложенных в корзину, которые вы фактически выкупаете;
• Доли выкупа заказанных товаров — чем меньше вещей возвращаете в магазин, тем выше ваш % выкупа.

Скидка постоянного клиента предоставляется одновременно с дисконтом на летнюю обувь, на весеннюю одежду и/или прочие товары, указанным на сайте. О том, какая на сегодня скидка предлагается дополнительно к дисконту зарегистрированного покупателя, Wildberries сообщает сразу после авторизации прямо на главной странице.

Еще одна дополнительная скидка полагается по промокоду, действующему на сегодня, на текущий месяц (скажем, апрель 2022) или до конкретной даты (20 мая 2022 и др.).

Для постоянного покупателя нет проблемы, как получить промокод — продавец сам сообщает секретные комбинации цифр с буквами в рассылках.

Также можно воспользоваться предложением, опубликованным на сайте промокодов. В этом случае советуем переходить в магазин с того сайта, где нашли и скопировали код.

Процедура покупки выглядит так:

1. Выбираете товары и отправляете в корзину;
2. Закончив выбирать товары, переходите в свою корзину;
3. Увидев окно «Есть дополнительный промокод?», нажимаете и вставляете ранее скопированный промокод и жмете «Применить».

Важно: промокод может не сработать по разным причинам:

• Истек срок действия (например, если сейчас апрель 2022, а закончился он в марте 2022);
• Не действует одновременно с вашей скидкой (поэтому на первый заказ промокод нельзя применить);
• Временное прекращение работы магазина с партнерским сайтом, предоставившим код;
• Иное.

Вайлдберриз dfqkl предоставляет скидки регулярно. Чтобы ничего не пропустить, проверяйте почту и заглядывайте на сайт продавца.

Также магазин дарит постоянному покупателю специальное предложение в день рождения. Если клиент не указал дату рождения при регистрации, можно в любой момент перейти в свой профиль по ссылке «Имя покупателя» или «Просмотреть все данные», кликнуть «Изменить персональные данные», выбрать число/месяц/год и нажать «Сохранить».

Процедура покупки на wildberries

Рассмотрим, как купить товар на ВБ:

1. Зайдите на сайт компании или откройте приложение.
2. Войдите в свой профиль.
3. В поисковой строке введите интересующий товар. Если ничего не нашлось, то стоит зайти в меню «Каталог», из предложенного списка выбрать подходящую категорию.
4. При выборе товара обратите внимание, что у некоторых позиций потребуется выбрать еще и конкретную характеристику (цвет, размер, объем и пр.).
5. Добавьте товар в корзину, указав необходимое количество.

После того как в корзину будут добавлены все необходимые позиции, можно приступать к заполнению бланка заказа:

1. Перейдите в раздел «Корзина».
2. Проверьте все позиции, их количество и характеристики.
3. Нажмите «Оформить заказ».
4. Выберите способ доставки: самовывоз (в этом случае потребуется указать удобный пункт выдачи) или доставка курьером
5. Укажите способ оплаты: онлайн или при получении.
6. Завершите заказ.

Регистрация для партнеров wildberries

Процедура регистрации на маркетплейсе для потенциальных партнёров Вайлдберриз кардинально не отличается от регистрации простых покупателей.

Выполните следующее:

Сейчас просматривают 0 пользователей

Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Список невозвратных товаров.

По закону № 2300-1 «ЗППП» и ст. 25, покупатель может обменять или вернуть купленное.

При обмене на аналогичный по стоимости, функциям – договариваются непосредственно с продавцом.

Но это не относится к случаям возврата товара нормального качества, в перечень, утвержденный ПП РФ № 55 входят:

• Медицинские средства, относящиеся к лечебным, профилактическим для использования дома.
• Косметика, парфюмерия, товар для личной гигиены (белье).
• Продаваемые на метраж.
• Бытовая, садовая химия.
• Предметы для строительства, отделки, мебель.
• Драгметаллы, камни и т.п.

Сюда же входят автомобили, велотранспорт, лодки, сельхозмашины, бытовая техника (с гарантией).

Нельзя вернуть: печатную не периодику (книги, календари и пр.).

Список невозвратного товара на Wildberries обширен. Прежде чем обращаться в пункт выдачи нужно внимательно его изучить.

Если товара в списке нет – можно смело писать заявление на возврат.

Телефон бесплатной горячей линии вайлдберриз

Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:

Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.

Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:

Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.

При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Функционал личного кабинета вайлдберриз

После того, как вы зарегистрируетесь на Wildberries, вам станет доступен функционал Личного Кабинета.

Последний включает такие разделы как:

Отзывы покупателей

На одном из форумов, где активно обсуждается работа сайта «Wildberries», представлены как положительные, так и негативные отзывы. Пользователи видят несомненные плюсы в том, что сотрудники активно помогают покупателям найти нужный товар, исключают допущения клиентами всяческих ошибок.

Пользователи отмечают высокое качество товаров.