Личный кабинет ТЭК физического лица: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Функционал личного кабинета

Создав персональную страницу в системе ТЭК, физическое лицо сможет:

  • получить доступ к истории платежей за электроэнергию;
  • передавать предприятию показания индивидуальных приборов учёта;
  • следить за количеством потребляемой энергии;
  • оплачивать услуги «Тюменской Энергосбытовой Компании» с помощью пластиковой карточки;
  • проинформировать компанию о смене собственника обслуживаемого помещения;
  • отправить то или иное заявление в главный офис компании;
  • обратиться с жалобой к менеджеру;
  • связаться с онлайн-консультантом для решения проблем с обслуживанием.

Достоинство личного кабинета заключается в том, что все названные выше операции пользователь может выполнять в любое время суток и из любой географической точки. Также следует добавить, что граждане, у которых в собственности находится более одного объекта недвижимости, могут привязать к учетной записи несколько лицевых счётов.

Личный кабинет ТЭК предоставляет клиентам компании множество возможностей. Наиболее востребованными из них являются:

  • передача показаний счетчиков для расчета стоимости полученных услуг;
  • оплата электроэнергии с использованием банковских пластиковых карт без начисления комиссии;
  • получение сведений о балансе расчетов с поставщиком электроэнергии и контроль расходов;
  • создание неограниченного количества лицевых счетов на одной учетной записи;
  • оформление и подача различных заявлений, документов и справок в соответствии с размещенными на сайте образцами и формами необходимой документации.

Важным преимуществом личного кабинета ТЭК выступает работа сервиса в круглосуточном режиме.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы сайта ТЭК ссылке и ввести:

  1. номер лицевого счёта — если собственник привязал к персональной странице несколько счетов, то при авторизации следует использовать «основной»;
  2. придуманный при регистрации пароль.

Далее останется лишь щёлкнуть по темно-синей кнопке «Войти».

Похожее:  Оформить кредит со снижением ставки на 2% — СберБанк

Регистрация

Когда нужно создать личный кабинет в ТЭК физическим лицам, клиент должен зарегистрироваться на главной странице организации. Процедуру можно провести в реальном времени, через интернет. Для авторизации профиля рекомендуется заполнить все пункты формы, возникающую после клика соответствующего поля. Пользователь указывает такие сведения:

  • № лицевого счета;
  • личные данные: фамилию, имя, отчество;
  • адрес имейл или сотовый телефон;
  • пароль, состоящий из не менее 8 знаков для сохранения конфиденциальности.

Для создания личного кабинета требуется пройти регистрацию на сайте компании. При этом посещать офисы предприятия не нужно, так как вся процедура происходит в режиме онлайн. Для регистрации следует заполнить форму, которая открывается при нажатии соответствующей кнопки на главной странице сайта ТЭК. Клиенту необходимо предоставить следующие сведения:

  • номер имеющегося у клиента лицевого счета;
  • данные об используемом приборе учета (при наличии нескольких — по какому-то одному);
  • написанная с заглавной буквы фамилия владельца квартиры или другого помещения;
  • действующий адрес электронной почты;
  • пароль, который должен содержать более 8 символов.

Личный кабинет ТЭК физического лица: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Если в квартире прибор учета не установлен, в соответствующем поле формы указывается фамилия лица, заключавшего договора на электроснабжение с ТЭК, написанная также с заглавной буквы.

Создать учетную запись в системе ТЭК могут как частные, так и корпоративные клиенты: для обеих категорий потребителей разработана специальная версия личного кабинета. Ссылка на регистрационную форму расположена в «шапке» начальной страницы официального портала компании.

Перейдя по указанной ссылке, пользователь будет должен заполнить анкету, включающую в себя следующие поля:

  1. фамилия, имя и отчество собственника помещения;
  2. адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
  3. номер лицевого счёта (указывается в квитанции).

Также при заполнении анкеты будет необходимо самостоятельно придумать пароль от персонального аккаунта.

Далее пользователь получит электронное письмо (или CMC-сообщение), в котором будет содержаться код подтверждения регистрации учётной записи. Данный пароль потребуется ввести на автоматически отобразившейся веб-странице. Выполнив описанные действия, гражданин сможет приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации юридического лица проходит аналогичным образом.

Похожее:  Калужская сбытовая компания открыла «Личный кабинет»

Восстановление доступа

Личный кабинет ТЭК физического лица: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Если пользователь забудет пароль от личного кабинета, для восстановления доступа к персональной странице потребуется запросить ссылку на сброс утерянного идентификатора. В данном случае будет необходимо:

  • кликнуть по расположенной рядом с формой авторизации ссылке «Забыли пароль?»;
  • указать номер лицевого счёта;
  • ввести e-mail или номер мобильного телефона.

После перехода по полученной от ТЭК ссылке пользователь сможет придумать новый пароль от учетной записи.

Акция «Счастливый счет» для новых абонентов сервиса.

Чтобы сообщить компании текущие показания индивидуальных приборов учёта, пользователю личного кабинета потребуется перейти в раздел с соответствующим названием. Далее будет необходимо вручную заполнить поля предложенной формы. Следует отметить, что показания счётчиков должны быть переданы в ТЭК не позднее 25-го числа текущего месяца.

Договорная группа: 8 (48336) 5-82-55, доб. 4307, 4305

Группа реализации: 8 (48336) 5-82-55, доб. 4307, 4305

Группа коммерческого диспетчирования: 8 (48336) 5-82-55, доб. 4305

Личный кабинет ТЭК физического лица: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Группа коммерческого диспетчирования (отключение/возобновление): 8 (4832) 44-44-22, доб. 72304, 72208

Группа правового обеспечения (юристы): 8 (4832) 44-44-22, доб. 72317, 72390, 72209, 7229

Бухгалтер: 8 (4832) 44-44-22, доб. 72306, 72348

Для передачи показаний следует воспользоваться одноименным разделом меню. Сначала необходимо в верхней части страницы выбрать лицевой счет, данные по которому будут передаваться, а затем нажать на пункт меню «Передача показаний». После это останется только ввести данные счетчика в соответствующее поле открывшейся формы.

Каждый пятитысячный пользователь, зарегистрированный в личном кабинете клиента получает от гарантирующего поставщика электрической энергии ценный подарок.

Оплата в личном кабинете ТЭК

Для онлайн-оплаты электроэнергии потребуется:

  • открыть раздел «Оплата»;
  • ввести указанную в квитанции сумму;
  • кликнуть по «Продолжить»;
  • указать на отобразившейся вкладке реквизиты банковской карточки;
  • подтвердить перевод денежных средств.

В личном кабинете ТЭК можно использовать карты MasterCard, VISA и МИР.

Похожее:  Вход в Личный Кабинет Учителя ? Дистанционные Бесплатные Курсы, Отзывы Преподавателей

Личный кабинет ТЭК физического лица: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

При желании клиента оплатить полученные услуги следует воспользоваться разделом меню личного кабинета «Оплата». На открывшейся странице следует нажать «Оплатить», после чего на экран выведется форма для оплаты, которую необходимо заполнить, указав при этом реквизиты банковской карты. После этого необходимо еще раз нажать «Оплатить».

Клиентская поддержка через кабинет ТЭК

Для получения дополнительной консультации по работе с личным кабинетом следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-56-06 или отправить сообщение через форму обратной связи. Также на официальном портале ТЭК можно найти раздел с готовыми ответами на популярные вопросы об обслуживании.

Стоит заметить, что отправки жалоб и уведомления руководителей предприятия о противоправных действиях рядовых сотрудников необходимо использовать форму «Службы доверия». Ссылка на данный раздел расположена в верхнем правом углу любой страницы сайта «Тюменской Энергосбытовой Компании».

Для обращения в службу поддержки следует воспользоваться разделом меню «Обратная связь». Он открывает доступ к автоматически отправляемой после заполнения сути вопроса заявки, на которую специалисты ТЭК дадут оперативный ответ на email клиента.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector