«Тюменьэнергосбыт»: передача показаний счетчиков электроэнергии

Основные способы передачи показаний в «тюменьэнергосбыт»

Перечислим несколько способов передачи показаний в энергосбытовую компанию доступных жителям Тюменской области:

Почему нужно регулярно передавать показания счетчиков

В случае, если показания счетчика не были переданы в срок, счет в текущем месяце будет формироваться исходя из среднемесячного объема потребления абонента.

Данная система расчета может быть применена в течении шести месяцев, затем при начислении счета потребление электроэнергии будет рассчитываться по установленным нормативам для Тюменской области, а так же  с учетом повышающего коэффициента.

Автоматизированный способ передачи показаний в электронном формате (по электронной почте) посредством внесения в шаблон

Этот способ содержит значительные преимущества и позволит клиентам:

  • передавать показания дистанционно и не тратить время на заполнение бумажных бланков, посещение офиса или телефонные звонки;  
  • быстро и своевременно в установленные законодательством сроки направлять данные для определения фактически потребленного объема электроэнергии;  
  • самостоятельно вводить показания и видеть стоимость потребленного ресурса* (по цене прошлого периода); *данная функция является сервисной, для контроля затрат потребителя;
  • получать уведомление о корректности направленных показаний или о наличии ошибки, которую вы можете исправить и осуществить отправку показаний повторно; 
  • избежать определения объемов электроэнергии расчетными способами по причине несоблюдения сроков снятия показаний или несвоевременного их предоставления.   

Ежемесячно на адрес электронной почты юридического лица будет направляться шаблон для ввода показаний с данными о приборе учета и его местоположении и сопроводительное письмо с инструкцией по внесению показаний.   

Если вам не приходят письма с файлами для внесения показаний, но вы хотели бы передавать показания по электронной почте – обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов  –  юридических лиц 8 800 250-28-74 (в будние дни с 8 до 17 часов) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон (файл для внесения показаний).

Похожее:  Личный кабинет «Севэнергоcбыт» г.Севастополь: вход, регистрация, передача показаний

Сроки отправки электронного макета установлены в соответствии с периодом снятия и передачи показаний согласно действующему законодательству в зависимости от типа объекта/помещения, в отношении которого заключен договор энергоснабжения. Шаблоны будут направляться на указанный вами e-mail в следующие даты:

1. 20-го числа текущего месяца:

  • для общедомовых приборов учета, установленных в многоквартирных жилых домах;
  • для индивидуальных приборов учета, установленных в нежилых помещениях многоквартирных домов.   

Шаблон будет содержать только вышеуказанные приборы учета.

Снятие и передача показаний должны осуществляться с 20-го по 25-ое число текущего расчетного месяца.

2. В последний день текущего месяца – для всех остальных объектов.

Шаблон будет содержать только приборы учета, перечисленные в вашем договоре.

Снятие показаний должно осуществляться ежемесячно по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчетным. Передача показаний – с 1-го по 3-е число месяца, следующего за расчетным.

Порядок действий при передаче показаний:

ШАГ 1. Необходимо сохранить документ из вложения полученного письма, не изменяя при этом формата файла.

ШАГ 2. Открыть документ, внести показание в столбец «Текущее показание».

ШАГ 3. Для передачи документа с внесенными в него показаниями необходимо создать новое письмо.

– в поле «Кому» указать адрес электронной почты: [email protected];

– в теме письма указать «Показания ЮЛ» (формулировка свободная);

– вложить в письмо шаблон с внесенными текущими показаниями приборов учета;

– отправить письмо.

ВНИМАНИЕ! По электронной почте принимаются только файлы XLS (шаблоны), которые вы получили от [email protected], с внесенными вами текущими показаниями приборов учета. Не отправляйте текстовые сообщения, фото и любые другие файлы, содержащие показания приборов учета, на адрес электронной почты [email protected]. В противном случае ваши показания не будут распознаны системой и приняты к расчету.    

Внимание, уважаемые клиенты!


Информация об оплате, произведенной через Личный кабинет, отображается мгновенно. Оплаты, произведенные другими способами, будут отражены в течение пяти рабочих дней. 

Информация о начислениях за потребленную электроэнергию и коммунальные услуги обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным).

Для того, чтобы в Личном кабинете и Платежном документе отображались актуальные данные, АО “ЭК “Восток” рекомендует клиентам:

– ежемесячно (один раз) передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.


С помощью Личного кабинета клиенты смогут:

  • оплачивать электроэнергию и коммунальные услуги online пластиковыми картами платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий;
  • передавать показания приборов учета;
  • ознакомиться с начислениями за электроэнергию и коммунальные услуги;
  • ознакомиться с платежным документом и запросить электронную версию на e-mail;
  • управлять несколькими лицевыми счетами.

Передача показаний без входа в единый личный кабинет

Чтобы получить возможность передать показания приборов учета, не входя при этом в свой Личный кабинет «Тюменьэнергосбыт», потребуется произвести действия по его настройке:

  1. Откройте раздел «Настройки» в профиле пользователя
  2. Напротив пункта «Разрешить передачу показаний без авторизации» установите отметку (галочка) в чекбоксе
  3. В открывшемся окне поверьте номер телефона или введите свой номер (если поле пустое).
  4. Кликните по кнопке “Получить код”.
  5. Заполните поле цифрами номера своего мобильного, чтобы подтвердить его. На указанный вами номер телефона придет SMS c пин-кодом
  6. Введите пин-код в окне и нажмите кнопку “Подтвердить номер”

После этих действий в Личном кабинете появится четырехзначный код для передачи показаний без
авторизации в ЕЛК.tyumen-peredat-instruction

Теперь можно быстро передать показания с главной страницы сайта. Для этого выполните следующие шаги:

Передача показаний по телефону в автоматическом режиме

Для этого способа отправки показаний понадобится номер вашего лицевого счета, заводской номер счетчика и сами показания.

  1. Наберите на телефоне номер 8 800 250-60-06, дождитесь приветствия автоинформатора и нажмите цифру 1;
  2. Введите номер своего ЛС (лицевой счет 10 или 11-значный);
  3. Нажмите кнопку *;
  4. Если у вас 1-тарифный прибор: введите его показания, нажмите *, после нажмите 1.
  5. Если у вас 2-тарифный прибор учета: сначала введите дневные показания и нажмите *, после нажмите 1. Далее введите ночные показания и нажмите *, затем нажмите 1.

Важно! Показания будут сохранены если введены правильно дневные и ночные показатели. При неверно введенных данных, автоответчик проинформирует об этом и можно будет попробовать передать показания снова.

Передача показаний счетчика через смс

В отправленном СМС должна содержаться следующая информация:

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация и вход в едином личном кабинете проходит одним способов для Сургута, Тюмени и Кургана. Для ее прохождение требуется проделать несколько шагов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *