Твинго личный кабинет абонента

Вход в личный кабинет

При подключении интересующей услуги с провайдером Твинго заключается договор, содержащий всю необходимую для клиента информацию. В документе содержится информация, которая будет использоваться при создании личного кабинета Твинго.

Зарегистрироваться можно на официальном сайте, где на стартовой странице в правом верхнем углу находится кнопка входа в личный кабинет Твинго.

При нажатии указанной кнопки откроется окно для авторизации в личном кабинете с такими полями для заполнения:

• имя абонента;
• защитный пароль.

В данном окне также можно поставить галочку в соответствующем поле для того, чтобы система запомнила пользовательские данные, и больше не возникало необходимости их вводить.

Интерфейс личного кабинета оператора разработан ярким, привлекательным и понятным образом, так что даже новый клиент сможет на интуитивном уровне сориентироваться и найти интересующую информацию. Компания всегда идет в ногу с современными технологиями, поэтому работает над усовершенствованием сервиса и постоянно обновляет оборудование на более актуальное.

Специалистами компании разрабатываются новые условия тарифных планов, что направлены на экономию средств абонентов. Также стала доступной переподключение пакета услуг для зарегистрированных клиентов ,а новые пользователи могут самостоятельно выбрать подходящий для них тариф в личном кабинете.

Абонентам компании Твинго предоставляются комфортные условия обслуживания. Официальный сайт является основным центром реализации операций, которые теперь осуществляются дистанционно. К тому же личный кабинет предоставляет целый ряд возможностей:

• управление подключенными услугами;
• оплата ТВ, интернета и телефонной связи;
• пользование электронными системами компании для оплаты на сайте;
• контроль скорости подключения;
• оформление скидок за участие в специальных программах;
• выполнение подключения сервисов оператора;
• отложенный просмотр ТВ программ;
• общение со службой поддержки;

• ознакомление с действующими тарифными планами;
• подключение дополнительных услуг;
• участие в программе лояльности;
• менять тарифный план.

Обратите внимание! С личного кабинета можно также подключить дополнительную защиту ПК. Предусмотрен бесплатный сервис, который блокирует вредоносные сайты. Именуется Яндекс DNS.

Также можно настроить отсрочку платежа. Это возможно, когда абонент не имеет возможности вовремя внести денежные средства на лицевой счет. Тогда подключается услуга «Отсрочка платежа».

Предусмотрен вызов специалиста домой, чтобы тот совершил настройку или устранил возникшие неполадки. Также можно попросить настроить защиту компьютера от вредоносных программ, что тормозит работу интернета.

Эти данные содержатся непосредственно в соглашении, поэтому абоненту рекомендуется выписать их. Такой шаг обеспечит сохранность документа, который может потребоваться. Также можно все время держать информацию для входа перед глазами, чтобы быстро авторизоваться в нужный момент.

В личном кабинете доступны такие возможности:

• оплатить услуги через распространённые платёжные системы – WMR, QIWI, Yandex и Rapida, а также через банковские системы Visa, MasterCard, Мегафон;
• проверять баланс;
  использовать услугу “Отложенный платёж”;
• сменить тарифный план;
• принять участие в специальной бонусной программе “Патриот Твинго”.

Это делается очень просто – перейдите в раздел “Информация по договору”. Помимо идентификационных данных, вы увидите там текущий остаток вашего счёта.

Перейдите в раздел “Пополнить счёт”. Выберите подходящий для вас способ платежа (банковская карта, электронные деньги), а также сумму пополнения. Нажмите подтверждение и следуйте дальнейшим инструкциям.

На сайте провайдера не предусмотрена онлайн-регистрация в личном кабинете. Пользоваться клиентским сервисом могут абоненты, которые заключили с Твинго Телеком договор.

Для подачи заявки на подключение интернета, телефонии или кабельного телевидения нужно перейти на основную страницу. Нажимаем кнопку «Подключить» в нижней части сайта. Затем выбираем тариф и оборудование, вносим адрес и отправляем заявку на рассмотрение. Консультант компании проверяет возможность подключения по указанному адресу и сообщает дату приезда мастера.

После заключения договора пользователь получает данные для входа в личный кабинет Твинго.

Начиная использовать личный кабинет Твинго, абонент получает контроль за своим счетом. После авторизации из аккаунта доступны:

• Оплата услуг онлайн:
  • через платежные системы Rapida, QIWI, WMR, Yandex;
  • мобильным платежом Мегафон;
  • банковской картой Visa, MasterCard.
• Активация услуги «Отложенный платеж», продлевающей использование интернета на 3 дня после обнуления счета.
• Подключение услуги «Автооплата» для автоматического списания платы за услуги с привязанной к аккаунту банковской карты.
• Участие в бонусной программе «Патриот Твинго».
• Добавление номера сотового для подключения смс-оповещения о приближении баланса к нулю.
• Отслеживание объема трафика, прошедшего через подключенное интернет-соединение.
• Проверка скорости соединения для сверки с заявленной в тарифе.
• Переход на новый тарифный план.
• Детализированная информация по счету — начисления, скидки, произведенные платежи.
• Список услуг, которые подключил абонент.

Получать информацию и выполнять операции через личный кабинет Твинго разрешается пользователям, имеющим действующий договор с компанией — в нем прописаны реквизиты для входа в сервис.

Заказы от новых клиентов на подключение услуг принимаются на сайте. Кликнув по кнопке «Подключить», расположенной в центре нижней части страниц сайта, можно ознакомиться с тарифами, выбрать нужный и оформить электронную заявку. Как только специалистом компании будет произведена регистрация заявки, с клиентом свяжутся для уточнения технической возможности подключения и подтверждения стоимости услуги.

Раздел «Личный кабинет» доступен через официальный сайт Твинго по локальной сети даже при нулевом балансе. Для аутентификации абонента используются имя пользователя и пароль. Перед нажатием кнопки «Вход» можно разрешить системе запомнить введенные данные для используемого браузера, чтобы в следующий раз выполнять через него быструю авторизацию.

Если собственник помещения, в котором подключены услуги от Твинго, потерял договор и не помнит реквизитов доступа в аккаунт, восстановить пароль ему поможет обращение в абонентский отдел оператора.

Зачем заводить личный кабинет?

В личном кабинете клиенту Твинго доступны:

• проверка баланса;
• участие в бонусной программе;
• пополнение баланса при помощи платежных систем, электронного кошелька, банковской карты, перевода с мобильного телефона;
• подключение услуги по переносу даты внесения платежа на 3 дня;
• привязка банковской карты, с которой ежемесячно будет списываться абонентская плата;
• привязка номера телефона, активация смс-рассылки при малом остатке средств на счете;
• просмотр количества использованных Мегабайт за выбранный период;
• тестирование скорости интернета для сверки с предоставляемой в тарифном плане;
• переход на другой тарифный план, подключение или отключение дополнительных услуг;
• формирование истории списаний/начислений по счету, интернет-сессий.

Без авторизации пользователь может прочесть информацию о компании Твинго, действующих тарифах и услугах. Также на сайте есть форум, где размещены инструкции по настройке оборудования. Дополнительно реализован онлайн-просмотр живописных уголков Владикавказа с веб-камер компании.

Оплата услуг с помощью отложенный платеж

Если из-за небольших трудностей вы не можете заплатить в настоящее время, то поможет услуга “Отложенный платёж”, продляющая возможность пользоваться Интернетом на трое суток.
По этой услуге также возможны автооплата и подключение автоматического оповещения, если баланс приближается к 0 (для этого необходимо добавить свой номер телефона).
Услуга “Отложенный платёж” гарантирует возобновление доступа к сети Интернет, если вы заплатите деньги в течение трёх дней.

Каждый месяц этой услугой разрешено пользоваться один раз.
Она очень пригодится в той ситуации, когда средств на счёте нет или их количество недостаточно для активации.

Высокое качество услуг не даст вам разочароваться. Системы постоянно следят за качеством и работоспособностью оборудования, в случае возникновения проблем они все быстро разрешаются с помощью консультаций у менеджеров. Номер телефона есть на сайте.