ТВ приставка Ростелеком: неверный логин, что делать, как исправить

Что делать, если забыл пин код от сим карты или тв

После появления сообщения от Ростелекома на телевизионном экране с текстом, сообщающим о том, что пин код неверный, обычно пользователь пробует вводить данные еще раз. Подобные манипуляции чаще всего не приводят к положительному результату. Проблема может возникнуть из-за включения функции «родительский контроль», которую можно устранить изменением параметров доступа к просмотру.

Если абонент мобильной связи от компании Ростелеком забыл или потерял пин код от сим карты, количество попыток ввода данных не должно превышать 3-х раз. В другом случае карта будет заблокирована до ввода PUK.

Активация не происходит — что делать?

Активация Ростелеком
Если у вас новая приставка, то вполне логично, что она запрашивает данные, это является обязательной частью процесса регистрации. Как действовать, если данные для активации Ростелеком просит уже давно работающее оборудование? Проще всего полностью отключить оборудование от питания и запустить его через определенное время. Важно! Перезагрузка должна касаться только сетевого питания, искать маленькую кнопку под названием Reset нет необходимости. В случае полного сброса настроек вам точно понадобится помощь мастера, владеющего информацией о восстановлении работы оборудования. Если у вас не принимает код активации Ростелеком, перезагрузка по питанию не повредит саму приставку, а просто обновит конфигурацию.

Что дает?

Кроме того, что прошивка дает определенные преимущества, каждый пользователь может столкнуться с некоторыми рисками. Наибольшей популярностью среди имеющихся моделей обладает IPTV RT-STB-HD Standart. По функционалу она напоминает MAG-250. При этом абоненту дается возможность к первоначальным настройкам.

Для этого требуется получить ответ на то, как прошить приставку Ростелеком. Стоит отметить, что следует использовать стандартную прошивку от Инфомир, а также несколько модифицированную. Как показывает практика, лучше всего первоначально работать со стандартной, только после этого, при необходимости, брать в оборот модифицированную.

Сразу же стоит выделить некоторые достоинства, которые приобретает абонент при выполнении таких манипуляций:

  • Поддержка DLNA, а также Wi-Fi.
  • Просмотр телевизионных каналов без каких-либо ограничений со стороны провайдера по выставленному тарифу.

Но нельзя забывать о том, что в любом случае проявятся и негативные качества. Здесь ими выступают:

  • Перестанут работать интерактивные сервисы компании Ростелеком. Для их работы следует пользоваться исключительно оригинальным программным обеспечением.

На этом минусы и закончились. Больше никаких трудностей для пользователя не будет.

Что делать, если проблема не решена

Если ни один способ не помог, обратитесь к оператору технической поддержки. Иногда неполадки связаны с проблемой доступа к серверу авторизации. В таком случае придется ждать, когда провайдер устранит аварию.

В техподдержке ростелеком

В том случае, если вы не имеете доступа к электронной почте или мобильному телефону, понадобится пройти более сложную процедуру.

Необходимо позвонить в техническую поддержку Ростелеком (88001000800), и предоставить им свои персональные данные:

  1. Какие услуги подключены.
  2. Лицевой счет из договора.
  3. ФИО подписавшего договор.
  4. Паспортные данные, указанные в договоре.
  5. Новые контактные данные для перепривязки лицевого счета и иные сведения, которые может попросить оператор.

Где взять данные для активации тв ростелеком

Важно помнить, что вся информация, необходимая для авторизации установленного оборудования, указана в договоре с провайдером в пункте с учетными данными абонента. Кроме того, эти сведения могут прописать на стикере, наклеенном на корпус ТВ приставки.

В случае если данные для активации ТВ приставки Ростелеком утеряны, то их можно восстановить через службу поддержки провайдера. Для этого необходимо подготовить паспорт и, по возможности, номер договора.

Запись

Как и «Напоминание» , функция «Запись» доступна в карточке той или иной трансляции. Таким образом вы можете поставить на запись любую программу или фильм, трансляция которых еще не началась, а потом воспроизвести.

Всем абонентам при подключении предоставляется 7 Гб памяти в «облаке». Какое количество программ можно записать на такой объем памяти? По разному, все зависит от качества и продолжительности каждой записи.

Заходим в панель управления по wi-fi с портативных устройств

В случае отсутствия осуществления входа с помощью кабельного подключения можно воспользоваться соединением по беспроводной сети вай фай. Обязательно нужно помнить один важный момент. Во время этого подключения запрещено проводить обновление программного обеспечения роутера. В случае сбоя сигнала маршрутизатор может полностью выйти из строя.

Звонок оператору

Если вы не хотите или не можете выйти из дома, то можно позвонить на круглосуточный бесплатный номер горячей линии 88001000800. Возможно, придётся немного подождать, а потом прослушать инструкции автооператора, который подскажет, как связаться с живым менеджером нужного вам отдела.

Вы называете своё имя (полностью), предоставить паспортные данные и называете номер ЛСА подключённой услуги (лицевой счёт интернета). Паспортные данные должны быть владельца лицевого счёта. Учтите, старый пароль вам не надиктуют, система для вас сгенерирует другой пароль, и его оператор вам продиктует. Обязательно её запишите и не теряйте, это ваш новый пароль для интернета.

Использование меню

Переход в главное меню сервиса осуществляется нажатием клавиши MENU в режиме просмотра.

Главное меню сервиса

Как заблокировать покупку фильмов ростелеком?

В графе «Управление услугами с PIN» отмечаем «Да». В поле «PIN» необходимо придумать четырехзначный пароль. В поле «Покупка фильмов» можно выбрать либо «Запрещено», если Вас совсем не интересует платный контент, или «PIN», чтобы закрыть эту возможность паролем.

Похожее:  Отдел по вопросам миграции МУ МВД России Люберецкое | УВМ ГУ МВД России по Московской области

Как зайти в интерфейс настроек роутера ростелеком

Сегодня используют либо вход в веб-меню устройства с помощью кабельного подключения к персональному компьютеру, либо через Wi-Fi соединение.

В первом случае необходимо правильно подключить роутер. Для выполнения этой операции следует использовать сетевой кабель, идущий в комплекте с передатчиком интернет-сигнала. Один край провода необходимо подключить в стандартный разъем ПК, а второй край предназначен для входа в LAN-разъем желтого цвета.

Как перенастроить приставку ростелеком?

Как настроить ТВ-приставку

  1. Выключите телевизор.
  2. Подключите к нему приставку с помощью HDMI-кабеля (если в телевизоре нет разъема HDMI — используйте AV-кабель).
  3. С помощью Ethernet-кабеля подключите приставку к роутеру, а затем включите её в розетку через адаптер питания.

Как подключить и настроить тв-приставку ростелеком?

До сих пор ведутся споры, может ли Интернет стать популярнее телевидения и заменить его, если не полностью, то хотя бы частично. Развитие IT-технологий позволяет утверждать, что сможет. Особенно, учитывая тот момент, что сегодня рынок услуг предоставляет пользователям новый продукт – интерактивное телевидение.

Еще один ее плюс – легкость и простота подключения. Для этого понадобиться приставка и прилагаемые к ней комплектующие. Настроив прибор согласно простым инструкциям от Ростелекома, пользователь получает возможность наслаждаться различными каналами в отличном качестве.

Как поменять пароль на ростелекоме?

В главном меню веб-интерфейса откройте раздел Сеть. После этого в меню слева выберите подраздел WLAN | Безопасность. В правой части окна отобразятся параметры безопасности сети WiFi роутера Ростелеком. Сменить пароль можно в строчке Общий ключ.

Как сбросить настройки

Чтобы сбросить настройки на пульте, нужно удерживать одновременно две кнопки (ОК POWER) в течение двух секунд. После этого нужно ввести цифры 977, что приведет к сбросу настроек до заводских.

Если же вы планируете заменить оборудование или передать его другому человеку, то на нем также нужно сбросить настройки до заводских. Войдите в пункт меню «Управление и перейдите вправо. Здесь выберите функцию «Деактивация».

Как сбросить тв приставку ростелеком?

Сброс настроек приставки Ростелеком

  1. Перейдите в главное меню приставки с разделами.
  2. Откройте раздел «Системные настройки» и найдите в нем соответствующий пункт «Заводские настройки». Нажмите на него.
  3. Появится отдельное окно, где система предупредит вас о последствиях сброса. Если все устраивает, то кликните «Согласен».

Как сменить пин код ростелеком?

Настройка ПИН-кода (ТВ-приставка)

  1. Чтобы сменить ПИНкод необходимо отредактировать профиль «Основной», выберите его и нажмите кнопку «Редактировать».
  2. Введите ПИНкод для подтверждения редактирования профиля, по умолчанию установлен – 0000.
  3. Выберите пункт «ПИНкод доступа».
  4. Введите старый ПИНкод.

Как узнать пин код к тв-приставке от ростелекома

Цифровое телевидение от Ростелекома отличается современным уровнем сервиса, множеством каналов, а также удобством управления во время просмотра. Подключившись к услуге, пользователь получает целый набор опций: кинопрокат, караоке, запись программ, а также возможность задействовать свои гаджеты, для того чтобы не пропустить новые выпуски любимых сериалов и передач, находясь вне дома.

Если возникают проблемы с ограничением доступа к трансляциям, из-за запроса пин кода, перед абонентом Ростелекома становится вопрос о том, как его узнать. Для того чтобы устранить блокировку, можно использовать следующие варианты:

  • введение стандартных комбинаций (0000 или 1111);
  • изменение уровня возрастного ограничения просмотром до 18.

Для первого варианта нужно ввести предложенные комбинации в появившемся окне. При совпадении доступ будет открыт.

Для снятия ограничения «родительского контроля» нужно:

  • перейти в меню;
  • найти раздел «Мои настройки»;
  • изменить уровень доступа до варианта 18;
  • сохранить настройки, нажав кнопку ОК.

Если ни один из вариантов не сможет решить проблему, единственным выходом останется звонок в службу технической поддержки абонентов.

Как установить wink на приставку от ростелеком

В случае пользования ранним STB-ресивером от «Ростелеком», и наличии возможности перехода на функционал Wink, в меню вашей приставки появится иконка «Попробуйте Wink». Её и задействуем для перехода на Винк, и пользования богатыми возможностями этой популярной платформы.

Выполните следующее:

  1. Наведите курсор на плитку «Попробуйте Wink» в меню приставки, и нажмите на пульте вашей приставки на кнопку «Ок»;

    Опция попробуйте Wink

  2. На следующем экране курсор по умолчанию установится на кнопку «Перейти на Wink». Вам останется вновь нажать на кнопку «Ок» для продолжения;

    Кнопка перейти на Wink

  3. Откроется экран, на котором будет будет размещено предупреждение о перезагрузке вашей приставки и установки на неё Wink. Вновь нажмите на «Ок» для запуска процесса перезагрузки;
  4. Приставка перезагрузится, и начнётся установка Wink. Процесс займёт примерно 10-15 минут. В некоторых случаях чуть больше. Наберитесь терпения и немного подождите;
  5. В процессе автоматической настройки платформы от вас могут попросить указать настройки видеовыхода (разрешение). Если параметры телевизора совпадают, нажмите на кнопку «Сохранить»;

    Запрос на разрешение

  6. После перезагрузки устройства система предложит вам активировать аккаунт (отобразится соответствующее уведомление);
  7. Нажмите на кнопку «Активировать»;

    Кнопка активации аккаунта
    Выберите кнопку «Активировать» для запуска процедуры активации вашего аккаунта

  8. Появится форма для ввода вашего телефона (активация проводится по номеру мобильного телефона). С помощью стрелок на пульте и кнопки «Ок» наберите ваш мобильный номер, затем нажмите на «Далее»;

    Форма ввода телефона

  9. Дождитесь смс-сообщения, которое придёт на указанный вами номер. Затем введите полученный код на следующем экране, и вновь нажмите на «Далее»;

    Код из смс

  10. Процедура активации будет завершена. Останется лишь нажать на «Понятно» и перейти к непосредственному пользованию платформой.

    Кнопка Понятно

Похожее:  Организация защищённого удалённого доступа сотрудников с помощью UserGate

Какое количество каналов доступно для пользователей приставки?

Ростелеком постоянно работает над увеличением количества доступных к просмотру каналов. Ваш лимит ограничен лишь оплаченным пакетом. Большинство пользователей обладают доступом к 100 — 200 каналам.

Существуют эксклюзивные пакеты, позволяющие просматривать контент в очень высоком качестве или на особых условиях. Актуальную информацию всегда лучше узнать на официальном сайте.

Комплектующие

Компания Ростелеком входит в число лидеров среди поставщиков телекоммуникационных услуг в России. Она одной из первых предложила услугу цифрового телевидения. По самым скромным подсчетам, несколько миллионов россиян пользуются услугами компании.

Клиенты Ростелеком одними из первых получили возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи в высоком качестве. Интерактивное телевидение позволяет записать передачу, поставить показ на паузу, прокрутить программу вперед или назад, даже ознакомиться с файлами, которые находятся в архиве у провайдера.

Все это стало возможно благодаря использованию IP-приставки. Сегодня рынок предлагает десятки различных моделей, как отечественного, так и зарубежного производства. Одной из лучших на сегодняшний день считается приставка SML-482 HD, выпускаемая компанией Smartlabs.

Вне зависимости от отзывов, которые вы можете прочесть о приобретаемом оборудовании, мы настоятельно рекомендуем вам при покупке проверять комплектующие. В случае отсутствия провода или переходника, пульта, вы не сможете даже установить оборудование, не говоря уже о его настройке.

Стандартно в комплект входят:

Обратите внимание! В ряде комплектаций отсутствует HDMI-кабель, который применяется для подключения к LED и жидкокристаллическим экранам. Его необходимо докупить,противном случае изображение будет нечетким и размытым.

Дополнительно понадобится роутер с портом LAN(с помощью порта приставка будет подключаться к сети Интернет) и телеприемник. В случае если расстояние между приборами более 3 метров, необходимо приобрести удлинитель или как вариант патч-корд. Он продается в любом компьютерном магазине или на рынке.

Как только все необходимые комплектующие будут у вас на руках, вы можете приступить к подключению приставки и ее дальнейшей настройке.

Наиболее часты проблемы при настройке и работе iptv

В некоторых случаях, даже правильно установленное оборудование может работать с перебоями. Это бывает с любым устройством. С какими проблемами может стукнуться клиент Ростелекома:

Напоминание

Теперь можно не бояться пропустить какую-либо передачу или фильм, засмотревшись на что-нибудь другое, ведь есть функция «Напоминание». Выберите необходимую передачу и в открывшейся карточке нажмите на «Напомнить» .

Теперь, когда начнется программа на которой установлено напоминание, вы прямо на экране получите соответствующее уведомление.

Настройка пульта и его синхронизация

По окончании установки и настройки оборудования необходимо проверить наличие синхронизации пульта.Она позволяет выполнять элементарные действия и управлять телевизором – настраивать звук, яркость и контрастность, переключат каналы.В противном случае,вам придется использовать пульт телеприемника. В ряде случаев это неудобно, так как приходится пользоваться сразу двумя пультами ДУ.

Синхронизация пульта выполняется в двух режимах:

В ручном режиме ввод кода для синхронизации происходит вручную. Он применяется преимущественно для старых моделей телевизоров. Коды предоставляются на сайте Ростелеком.

Автоматический режим настройки на пульте IPTV-приставки запускается после последовательного нажатия кнопок TV и OK. Как только коды совпадут, телевизор выключится. Для дальнейшей работы вам необходимо сохранить настройки, нажав на кнопку ОК еще раз.

Нет интернета

Когда вдруг исчезает интернет, то для многих это становится настоящей проблемой, поскольку уже привыкли всё решать через интернет. Нередко решить эту проблему самостоятельно не получается именно по причине незнания причин и способов их устранения. А причин может быть несколько:

Обязательно ли быть подключенным к интернету от ростелеком

Нет, телевидение от Ростелеком будет работать, если ваш интернет имеет хорошую скорость. При этом провайдер не имеет никакого значения.

Особенности подключение

При покупке устройства в пакет основной документации входит руководство по эксплуатации, где указано, как правильно установить и настроить прибор. STB-приставка подключается несколькими способами. Мы рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный.

Подключить приставку можно тремя основными способами:

Обратите внимание! Подключения приставки к телевизору с помощью кабеля Ethernet считается лучшим вариантом. В этом случае гарантируется надежность подключения и минимальные потери при передаче данных. Кроме того, при таком способе отмечается низкий уровень помех и качество картинки.

Офис ростелеком

Не всегда удобный способ по разным причинам, в том числе, когда интернет исчез поздно вечером или ночью. Однако это надёжный способ. Идёте в ближайший офис с паспортом, узнаёте свой пароль, а заодно просите дубликат договора. Это доступно исключительно владельцу договора, либо вы должны иметь нотариальную доверенность от владельца лицевого счёта.

Похожее:  Для дома > Сервисный центр РЦТК

Персональный кабинет

С помощью Единого Личного Кабинета абоненты Ростелеком могут управлять своими подключениями, не выходя из дома. Здесь пользователи могут оплачивать счета от провайдера с помощью различных интернет-сервисов, переходить на новые более выгодные тарифные планы, подключать и отключать дополнительные опции.

Подготовительные мероприятия

Для того чтобы узнать, как прошить приставку Ростелеком, следует выполнить некоторые подготовительные мероприятия. Практически всегда и у каждого абонента должен получиться процесс перепрошивки. Сложностей в этом нет никаких. Для выполнения действия необходимо:

  1. Компьютер с проводом, используемом для подключения приставки.
  2. Само программное обеспечение. Это может быть mcast.exe, а также dhcp-сервер.

Все файлы должны находиться в одной папке, и помещены на диск С. Далее начинается все самое интересное.

Правильный порт на роутере

При подключении штекера не в тот разъем приставка будет выдавать ошибку даже после перезагрузки и ввода правильной комбинации. Для корректной работы оборудования нужно 3 или 4 гнездо.

Если вы обнаружили, что роутер подключен неправильно, перед сменой на другой разъем отсоедините его и вставьте штекер в 4 гнездо. После выполненных действий произведите перезагрузку оборудования. Последовательно обесточьте телевизор, роутер и приставку, а затем включите их в обратном порядке.

Программа передач

При вызове меню, автоматически подсвечивается раздел «ТВ» — программа передач, идущих в эфире.

Для удобства пользователей телепередачи сгруппированы по тематическим разделам. Для отображения списка категорий требуется нажать ВЛЕВО .

Телепередачи сгруппированы по тематическим разделам.

При нажатии ВПРАВО отобразится программа передач выбранного канала.

Программа передач выбранного канала

Чтобы начать смотреть выбранный канал, нужно нажать ОК .

Смотрим выбранный канал.

Также каналы переключаются с помощью кнопок CH / CH- или прямым вводом номера. Для перехода к списку каналов требуется нажать OK в режиме просмотра.

Понравившиеся каналы Интерактивного телевидения Ростелеком можно добавить в избранное. Настройка списка «Любимое» выполняется нажатием клавиш ВПРАВО и OK .

Добавляем канал в избранное.

Раздел «тв»

Чтобы начать просмотр телеканалов нажмите в главном меню на раздел «ТВ» .

С какой скоростью должен работать интернет

От скорости интернета напрямую зависит качество видео и звука медиаконтента. Теоретически смотреть телевидение в низком качестве можно и с небольшой скоростью интернета. Но для комфортного просмотра сеть должна работать с пропускной способностью минимум 0,9 мегабит в секунду.

Связываемся со службой поддержки

Чтобы позвонить в службу поддержки, достаточно воспользоваться номером 8 800-1000-800. Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно. Связавшись с оператором, потребуется ответить на ряд вопросов. Если идентификация будет пройдена успешно, оператор сгенерирует новые параметры для входа.

Сколько телевизоров обслуживает одна приставка

Максимум устройство может обслуживать два телевизора. Для подключения второго экрана придется использовать PCA-кабель, ведь порт HDMI уже занят. Контент на их экранах будет демонстрироваться синхронно.

Для раздельного просмотра разных каналов на разных устройства нужно подключить платную .

Список каналов и тематические группы

Перед вами предстанет список каналов, транслируемая в данный момент телепередача на канале и следующая за ней. Для удобства пользователей все передачи поделены на тематические группы, чтобы перейти к ним нажмите на пульте кнопку «Влево» .

Слева должно появиться вертикальное меню с тематическими группами: «Детям» , «Спорт» , «Сериалы» , «Новости» и так далее.

Чтобы перейти к нужной группе, переведите на нее курсор с помощью кнопок «Вверх» или «Вниз» и нажмите «ОК» .

Теперь в выбранной группе найдите понравившееся телешоу и нажмите «ОК» для просмотра.

Список телепередач и просмотр уже показанного контента

После выбора канала вы увидите его программу телепередач. Серым цветом написаны уже закончившиеся передачи, цветным идущая в данный момент передача/фильм/сериал, белым еще не начавшиеся.

Если у вас подключена , вы можете посмотреть из архива уже прошедшие передачи. Для этого выберите нужную передачу из списка и после входа в карточку нажмите «Смотреть» . Запись передач в архиве храниться трое суток.

Управление просмотром

Некоторые возможности ТВ, такие как «Пауза» , «Запись» и «Перемотка назад» , а также возможность просмотра уже показанного ранее контента из архива — это не стандартная функция, а отдельно заказываемая услуга. Стоит не дорого, зато доставляет массу удовольствия.

Чтобы подключить данную услугу, нажмите кнопку «Меню» и перейдите в раздел «Управление услугами» .

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники. Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

Источник

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector