Горячая линия Телемир: телефон службы поддержки

Возможности личного кабинета

Становясь клиентом компании, пользователь получает реквизиты доступа в интернет-сервис личный кабинет Телемир, чтобы:

• Узнавать количество средств на лицевом счете.
• Проводить электронные платежи с помощью карт Visa, JBC и MasterCard. Данные, использующиеся в процессе оплаты, защищены, так как оплата проводится через процессинговую систему ChronoPay. Оплата услуг также принимается бонусными баллами с карты «Телемир Бонус» и через интернет-банки от ВТБ, Липецккомбанка и Сбербанка.
• Перейти на новый тариф / пакет услуг.
• Увеличить скорость интернет-соединения.
• Подключить Антивирус Dr. Web по спеццене.
• Убедиться в соответствии скорости интернет-соединения заявленному в описании тарифа, узнать объем потребленного трафика.
• Просматривать статистику выхода в интернет.
• Сформировать выписку с лицевого счета.

Для абонентов компании личный кабинет Телемир всегда доступен по локальной сети, что удобно при необходимости уточнить информацию по реквизитам оплаты и услугам при нулевом балансе.

• Управление тарифами и услугами;
• Пополнение баланса;
• Управление бонусами и их просмотр;
• Сервис магазин;
• Детализация списаний и проверка баланса;
• Замена пароля;
• Помощь.

Как пользоваться личным кабинетом

После обработки заявки на подключение происходит автоматическая регистрация нового абонента в базе оператора, и при оформлении договора клиент получает памятку с данными для входа в личный кабинет через официальный сайт Телемир — идентификатором пользователя и кодом доступа. Для пользователей интернета от Телемир эти данные совпадают с реквизитами для установки интернет-соединения.

Расположение ссылок, ведущих в личный кабинет Телемир, отличается для главной и внутренних страниц сайта. На главной ссылку можно найти в левой части страницы, под строкой выбора города, на внутренних страницах она вынесена в верхний правый угол.

Дополнительные способы связи

Wi-fi роутер 100 руб/месяц или покупка за 1700 руб

Тв приставка 100 руб/месяц или покупка за 990 руб

Cam модуль 100 руб/месяц или покупка за 2150 рубКарта доступа 450 рубUSB адаптер 700 руб

Видеонаблюдение 100 руб/месяц Белый IP 100 руб/месяц

Помимо горячей линии провайдер Телемир предоставляет несколько дополнительных вариантов связи. Например, можно нажать кнопку «Заказать звонок» на официальном сайте. Пользователю будет предложено указать свой номер. Вскоре сотрудники контактного центра перезвонят и ответят на интересующие вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Кроме того, в разделе «Контакты» присутствует форма для отправки отзывов, пожеланий или предложений.