Touch bank личный кабинет

Описание основной страницы

Попав на сайт компании, сразу можно отметить приятный дизайн и достаточно простой интерфейс. Оформление страницы выполнено в фиолетовом спокойном тоне.

Вход в личный кабинет

15 мая 2018 года Тач Банк объявил об интеграции с ОТП Банком, «дочкой» известной международной группы OTP Group. Банковские продукты, доступные клиентами под брендом Тач Банка, продолжают работать от имени кредитной организации, но технологические решения и дистанционные каналы обслуживания становятся неотъемлемой частью ОТП Банка.

Онлайн банкинг Тач Банка, один из инструментов ДБО как физических, так и юридических лиц, изменяет технологическую платформу. Вход в пользовательский кабинет выполняется с официального электронного ресурса ОТП Банка, по основной учетной записи.

Кредитные карты

Touch банк предлагает воспользоваться кредитными средствами в сумме до одного миллиона рублей. Выдается продукт на 5 лет под 12% годовых.

Основные плюсы:

• быстрое и удобное оформление на сайте, в интернет-банке, либо в мобильном приложении;
• выдается только по паспорту, дополнительных документов не требуется;
• оперативное принятие решения по кредиту;
• возможно использовать погашенный кредит повторно без дополнительного оформления.

Для заполнения анкеты на кредит, достаточно попасть на сайт, открыть раздел кредитов и нажать на кнопку оформления.

Система переведет вас на страницу анкетных данных, которые необходимо ввести и отправить готовый документ в банк.

Большинство российских граждан предпочитают использовать кредитную карту.

На сайте Тачбанка возможно познакомиться с готовыми вариантами. Их не так много.

Для заказа доступны:

• кредитная;
• дебетовая;
• клубная карта Связной;
• Синица;
• карточный проект — Другие правила.

Взяв кредитную карту банка, клиенту не надо будет заботиться о выплатах обслуживания.

Продукт предоставляется бесплатно на весть период действия договора. Присутствует льготный беспроцентный период погашения — 61 день.

Почти два месяца можно пользоваться деньгами банка без начисления процентов.

Взяв дебетовую карту, клиент получает ежедневные проценты в расчете семи процентов годовых за хранение финансов на счете.

Помимо этого, за покупки по карте или оплату услуг, банк будет начислять дополнительно 3% кэшбека. Еще плюс — нет комиссий за снятие наличных.

Проект «Связной клуб» дает кэшбек в размере 15 процентов и ежедневное начисление 7% на сумму остатка на счете. Кредитные проценты снижены до 12.

Карта «Другие правила» — это возможность получения 10 процентного кэшбека за услуги оператора связи Теле2 и ежедневные зачисления процентов на остаток по счету.

Стоимость обслуживания довольно низкая — 49 рублей ежемесячно.

Проект «Синица» дает cashbank в размере 5 процентов за оплату услуг через онлайн-сервисы Touch banka. 7 процентов ежедневно начисляется на остаток по карте.

Нет комиссий за снятие наличных. Если оформит карту на сайте, то ежемесячный платеж за абонентское обслуживание составит всего 50 рублей.

Главный – займ наличными. Это идеальное и главное – быстрое решение для тех, кто нуждается в срочных деньгах, например, на ЖКУ, покупку бытовой техники, авиабилетов и прочего. Карточка предполагает открытие общей кредитной линии и самостоятельное распределение держателем предоставленной суммы. Другие плюсы – в высоком лимите (до 1 млн. руб.), низкой ставке (от 12%) и ее индивидуальном расчете для каждого, достаточном времени для погашения взятого объема средств – от 6 до 60 месяцев, а также отсутствии комиссии за снятие налички.

• «Синица» – оформление займа в режиме онлайн и получение его через пару минут, а также шанс реальный шанс распоряжаться деньгами по всему миру и получать кэшбек в размере 5%.
• «Связной Клуб» – «двойная» карта: дает или 5,5-6,5% по вкладу, или до 1 миллиона рублей под 12% годовых с льготным 61 днем, а также многочисленные «плюшки» за приобретения.
• «Другие правила» – максимум выгоды для абонентов Теле2: оформление займа в любое время суток, открытие депозитов и 10% возврат за услуги указанного партнера.

Для получения денег достаточно иметь под рукой смартфон, планшет, ПК – для заполнения небольшой анкеты. Для отправки последней просто выберите интересующее предложение на данной странице, перейдите на сайт финансовой организации и оформите заявку.

Регистрация личного кабинета в Тач Банк

В связи с тем, что Тач Банк объявил об интеграции с другой финансовой организацией, в первую очередь, рекомендуется проверить, действительно ли учетная запись отсутствует. Для этого потребителю рекомендуется позвонить по телефону горячей линии и узнать login. Оператор телефонного центра запросит паспортные реквизиты пользователя и кодовое слово. Если учетная запись зарегистрирована в системе, сотрудник назовет login и отправит в смс сообщении секретный код для первичного входа в личный кабинет.

Если сотрудник не может найти действующую учетную запись, потребуется посетить офис ОТП Банка и зарегистрироваться. Из документов физическому лицу рекомендуется взять только паспорт, а юридическому – паспорт и учредительные документы регистрируемой организации.

Регистрация – это оформления универсальной карты. Эта процедура не займет много времени. Выполните следующие действия:

• Зайти на официальный сайт
• Найти «Вход в интернет-банк»
• В строке «Общая информация» написать свои ФИО, электронную почту
• Подтвердить согласие на обработку данных
• Подтвердить, что не являетесь банкротом
• Указать данные паспорта
• Указать информацию о доходах

Услуга Карты в карте

Карта Тач Банка выполнена в двух основных вариациях: Limited и Daily. Условия на комплекс банковских услуг Тач Банка отличается на каждом тарифном плане, а сам процесс использования карты содержит следующие основные положения:

• Использование пластиковой карты как дебетовой и как кредитной. При оформлении в Тач Банке возобновляемого кредитного лимита, дебетовая карта становится кредитной с льготным периодом 61 день. Если клиент использует карту только в качестве кредитной, то каждый месяц списывается только сумма за пользование процентами;
• Начисление бонусных баллов до 3% от суммы покупки по «любимой категории» и 1% от других покупок. Накопленные баллы держатели пластиковой карты могут использовать для оплаты последующих покупок, в следующем соотношении: 1 балл — 1 российский рубль;
• При переводе денежных средств на карту автоматически пополняется ее дебетовая часть. Сделать это держатели пластиковой карты смогут в более чем в 2000 пунктах на территории РФ;
• Управление пластиковой картой в онлайн банкинге на электронном ресурсе Тач Банка и одноименном приложении.

Для многих россиян данный вид является наиболее приемлемым и оптимальным. С ее помощью можно не носить все банковские карты с собой.

Достаточно иметь одну с привязкой к ней других карт. Нет необходимости помнить все секретные коды. Понадобится всего один финансовый инструмент для оплат.

Данная опция предоставляется банком бесплатно.

Для ее подключения, необходимо стать клиентом банка и оформить карту. К ней можно подключить несколько карт других банков. Все счета будут отображаться в меню. Оплата будет проводиться Тач-картой.

Плюсы программы:

• не надо носить все карты с собой в кошельке;
• не надо бояться потерять ПИН-код от других карт;
• достаточно запомнить или записать один секретный код от карты Touch;
• не надо бояться потерять банковские карты (их можно оставить дома и забыть о проблеме кражи или потери);
• при нулевом балансе на счете одной карты, всегда можно воспользоваться счетом другой карты.

Как восстановить пароль

«Тач банк» максимально упростил процедуру работы с интернет сервисом. Поэтому восстановление данных для входа в систему займет 2-5 минут. Нужно попасть на официальный сайт организации и перейти на страницу входа в личный кабинет Тач банка. Здесь нажать «Получить или восстановить пароль …».

Далее выполнить:

• ввод номера действующего телефона клиента в пустую строку формы;

• нажатие кнопки «Продолжить»;
• ввод полученного кода в поле входа.

После авторизации, пароль стоит изменить и записать. Данные для входа можно предусмотрительно сохранить.

Физические лица, зарегистрированные в системе, могут самостоятельно восстановить пароль по кодовому слову и 16-значному номеру пластиковой карты Тач Банка.

Вклады

Вклады в Touch bank (Тач банке) предоставляют клиентам:

• выплаты процентов ежедневно при ставке годовых — 7%;
• вклады принимаются в любой валюте;
• нет оплаты за открытие;
• бесплатное обслуживание.

Каждый вкладчик получает от банка дебетовую карту. Пополнить счет на карте или положить дополнительные средства под проценты можно удобными способами.

У вкладов нет ограничений по сумме снятия и пополнения счетов.

Мобильное приложение Тач Банк

Мобильное приложение «ОТПДирект» для Android и iOS — это способ управления банковскими продуктами через экран смартфона или планшетного устройства. Приложение позволяет не только выполнять основные операции, но и блокировать доступ в личный кабинет при потере учетной записи.

Загрузить приложение клиенты Тач Банка могут из официальных электронных маркетов: Google Play (для Android) и App Store (для iOS).

Для входа в систему на смартфоне или планшетном устройстве открыть приложение, указать login и пароль, используемый при входе в основной личный кабинет. Кликнуть «Вход». Клиенты могут установить в параметрах «Упрощенная авторизация» и выполнять последующий вход по 4-значному паролю.

Дополнительные сервисы

Банк дает возможность своим заемщикам использовать:

• интернет-банк;
• мобильный банк.

Это возможность постоянного контроля и управления своими денежными средствами.

С их помощью можно осуществлять переводы в различные организации и оплачивать оказанные услуги, проводить интернет-покупки, платить за связь, телевидение, интернет и другое.

Для оперативного информирования о движениях на счете можно подключить бесплатные услуги:

• СМС-оповещение;
• получение выписок.

А вот услуга СМС-инфо обойдется клиентам банка в 60 рублей ежемесячно. Это информация о проводимых транзакциях и статусе выполнения.

Телефон горячей линии Тач Банк

Так как у данного типа банков отсутствуют реальные отделения, Тач Банк развернул широкую деятельность по налаживанию обратной связи с клиентами. Существуют различные методы связаться с контакт-центром организации, чтобы решить максимум проблем в короткие сроки и получить необходимую консультацию:

• На официальном сайте Тач Банка существует отдельный раздел, который именуется «Часто задаваемые вопросы». Перед тем, как обращаться к сотруднику контакт-центра рекомендуется ознакомиться с положениями, которые находятся в разделе. Вполне возможно, что интересующая информация находится там;
• Телефонные номер горячей линии банка:
  1. 8-800-100-55-55 – Для звонков по России;
  2. 74957754775 – Для звонков из Москвы и Московского региона;
  3. 8-800-500-67-00 – решение вопросов о кредитных задолженностях;
• На официальном сайте также присутствует услуга онлайн-чата, в котором есть возможность обсудить возникшие проблемы в режиме интернет-переписки.

Акции

На сегодня банк готов предоставить заемщикам и вкладчикам несколько специальных программ.Рассмотрим некоторые из них.

Приведи друга.

Это акция для тех, кто часто общается со своими близкими и друзьями и может порекомендовать воспользоваться услугами тоуч банка.

За каждого клиента, пришедшего по приглашению, начисляется 500 бонусов.

Соответственно, чем больше знакомых придет по вашей рекомендации, тем больше денег можно заработать на свой счет.

Программа «Эх, прокачу!».

Это еще один проект. Он подразумевает прохождение теста с репостом в социальных сетях. Счастливчик получит от банка новенький авто Hyundai Соната.

На сайте размещены совместные проекты по картам. Их мы рассматривали — это программа «Другие правила» и клубная карта Связной.

Банк тесно сотрудничает со многими компаниями, поэтому на странице доступны предложения от партнеров Touch. Это салоны связи, страховые компании, центры продаж бытовой электроники, туристические фирмы.

Раздел Помощи

Особо важный раздел на любом сайте. Он помогает быстро сориентироваться в программах, услугах и получить ответы на свои вопросы.

Чтобы перейти по нему, откройте в правом верхнем углу значок с полосками и найдите внизу соответствующий пункт.

Он включает в себя вопросы по разным услугам банка, поисковую строку, контактные данные, адреса банкоматов и пунктов внесения денег на счет.

Разрешить возникшие проблемы или получить ответ на свой вопрос можно по телефону 8 800 5000200. Это звонок по горячей бесплатной линии.

Есть стационарный московский номер 221 — 30 — 60 с кодом — 495. Для заемщиков, которые хотят получить информацию по существующей на данный момент задолженности перед банком, стоит набрать — 8-800-5006700.

На сайте размещены возможности связи по электронной почте с представителями:

• пресс-службы;ответственными за программу лояльности;
• вакансиям в банке;
• ответственными за работу программы «Карты в карте».

Так как банк не имеет офисов, то на сайте размещен только один адрес головного предприятия в Москве банка ОТП, к которому относится bank Touch.

Перед тем, как задавать вопросы сотрудникам банка, откройте ссылку с часто задаваемыми вопросами и поищите ответ там.

Здесь размещены ответы практически на все вопросы. Вы узнаете:

• как получить карту;
• как активировать услугу;
• как сменить секретные коды доступа;
• что такое перевыпуск карты;
• как снимать деньги;
• как вносить;
• где находится раздел с историей платежей;
• другая информация.

Банк предлагает достаточно приемлемые условия сотрудничества.

Есть дополнительные возможности для клиентов, работает программа лояльности, есть услуги, которые не готовы предложить другие кредитные организации.

Понятно, что есть свои плюсы и минусы, как и во всех банках.

Пользоваться услугами Touch банка может каждый гражданин РФ, достигший определенного возраста и отвечающий требованиям кредитной компании.