Томтел Личный кабинет — Вход на Официальный сайт

Возможности личного кабинета — томтел

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Возможности личного кабинета томтел

  • Просмотр актуального состояния баланса; Изменение тарифного плана; Проверка состояния бонусных баллов; Онлайн оплата услуг; Подключение уведомлений; Просмотр справочного раздела; Переписка с поддержкой.

Компания «Томтел» обслуживает пользователей, проживающих в городах Томск и Северск. Провайдер предлагает подключиться к высокоскоростному интернету, кабельному телевидению или выбрать совмещенный пакет услуг. Дополнительная возможность – использование личного кабинета для управления лицевым счетом.

Теперь клиентам не требуется лично посещать представительства компании, чтобы выполнять определенные действия со своим профилем. Достаточно авторизоваться в учетной записи посредством компьютера для самостоятельно подключения услуг или изменения тарифного плана.

Личный кабинет отличается простым интерфейсом, поэтому даже начинающие потребители смогут разобраться в функционале. Оформление выполнено в бело-голубом цвете. Главное меню располагается слева страницы, а важные уведомления всплывают посередине экрана.

Если нажать на интересующий пункт меню – появятся разделы. Вкладки предназначены для удобного структурирования информации. Чтобы воспользоваться выбранной услугой – достаточно нажать по названию. Практически любой пользователь научится пользоваться учетной записью за несколько минут. А если возникают затруднения – рекомендуется обратиться в поддержку.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если утерян пароль от виртуального аккаунта «Томтел», тогда рекомендуется открыть страницу авторизации в системе. Над кнопкой «Войти» необходимо отыскать надпись «Забыли пароль?». На открывшейся странице нужно указать данные, которые были использованы при заключении контракта на предоставление телекоммуникаций (необходимо выбрать 1 из 3 вариантов): номер договора либо телефона, email.

После ввода данных нужно нажать на кнопку «Далее». Для восстановления пароля рекомендуется следовать подсказкам системы.

Для восстановления доступа к аккаунту можно позвонить в службу тех. поддержки клиентов. Во время телефонного разговора оператору необходимо сообщить: имя и номер лицевого счета. После этого специалистом будет создан новый пароль.

Вход в аккаунт

Для получения доступа абонента к личному кабинету необходим персональный пароль. Сотрудники компании-провайдера вручают код клиенту сразу после подключения сервиса и подписания сторонами договора на обслуживание.

Вход в личный кабинет

В личный кабинет возможен вход по лицевому счету, а также авторизация через «Вконтакте», «Фейсбук», аккаунт на «Яндексе» или «Гугле». Также потребуется ввести пароль.

Зачем нужен личный кабинет?

В личном кабинете Томтел клиенты организации могут:

Без входа в систему можно узнать новости компании, условия тарифных планов и дополнительных опций, внести ежемесячную плату. На сайте есть вся информация для абонентов: памятка для клиентов, ответы на распространенные вопросы.

Интерфейс аккаунта

Интерфейс кабинета абонента оформлен в белом и голубом цвете. Основное меню размещено в левой части странички. При активации аккаунта необходимые сведения выводятся в центр рабочего стола.

Подключенные сервисы выделены в списке синим цветом, неактивные отмечены серыми строчками. Подпункты в меню становятся видимы после нажатия на каждый из пунктов.

Сайт имеет простой и очень удобный дизайн, это неоднократно отмечали пользователи данного сервиса.

Информация о личном кабинете

Если при использовании личного кабинета возникают проблемы, то абонент может позвонить по справочному телефону или заказать обратный звонок от сотрудника компании, заполнив специальную форму. Это возможно сделать и из личного кабинета, и с мобильного приложения.

Похожее:  ЛГЖТ личный кабинет

Если возникла потребность отключить услугу личного кабинета, следует обратиться в абонентский отдел. Мобильное приложение можно просто удалить с телефона. Пользуясь личным кабинетом, необходимо соблюдать определенные правила безопасности: придумывать хорошо защищенный пароль, подключать антивирус, не сообщать свои данные третьим лицам.

Использование личного кабинета

Самой востребованной возможностью кабинета является проверка баланса. Для этого необходимо открыть вкладку «Состояние счета» и ознакомиться с информацией. Провайдер ежедневно списывает абонентскую плату. Если пользователь знает размер ежемесячного платежа, то сможет легко рассчитать, когда понадобится совершать следующий платеж.

Кабинет обладает вкладкой «История баланса». Здесь пользователь способен сформировать подробную детализацию. Также присутствует раздел «Изменить тариф», позволяющий выбрать более привлекательную форму обслуживания.

Персональный аккаунт позволяет создавать и распечатывать квитанции. Для этого требуется:

торизоваться; </li>крыть вкладку «Состояние счета»; </li>азать суму оплаты; </li>жать кнопку подтверждения; </li>спечатать квитанцию, а затем оплатить.

  • Оплачивать телекоммуникационные услуги можно непосредственно на сайте. Понадобится:
    • торизоваться;
    • крыть раздел «Оплата картой»;
    • азать нужную сумму и банковские реквизиты;
    • дтвердить транзакцию.

Как восстановить пароль

Для восстановления потерянного пароля есть два способа. Новый пароль для входа можно получить на:

  • электронный почтовый ящик, указанный при заключении договора с компанией-провайдером;
  • на номер контактного телефона в виде смс-сообщения.

Функцию восстановления пароля потребуется заранее активировать при посещении личного клиентского кабинета. В настройках указывают, каким способом в дальнейшем можно выслать новый пароль.

Как закрыть доступ к личному кабинету?

Удалить аккаунт по телефону или через техподдержку нельзя. Если в услугах компании вы больше не нуждаетесь, обратитесь в офис «Томтел» и сообщите о расторжении договора. Сотрудник удалит личный кабинет.

Как зарегистрироваться в личном кабинете томтел

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Как пополнить баланс картой?

Многим абонентам удобно пополнять баланс непосредственно из ЛК. Это легко сделать картой любого банка типа VISA, MasterCard или Мир. Безопасность проведения платежей обеспечивает Сбербанк. Для оплаты нужно:

  1. Зайти в ЛК провайдера.
  2. С левой сторон в меню выбрать оплату карточкой.
  3. Далее вводится необходимая сумма и выбирается процессинговый центр.
  4. Заполняются реквизиты карточки, и подтверждается операция.

Как проверить баланс?

Чтобы проверить остаток средств на лицевом счете, нужно войти в виртуальный аккаунт «Томтел». Текущее состояние баланса отображается в разделе «Состояние счета». При этом нужно учитывать тот факт, что абонентская плата списывается системой ежедневно равными долями.

Мобильное приложение

Специалистами компании разработано мобильное приложение, которое является полноценной альтернативой Личному кабинету. Его можно установить на:

  • смартфоны с операционной системой Андроид (версия не ниже 4.0.3);
  • айфоны с операционной системой iOS (версия не ниже 9.0).

В мобильном приложении доступны такие функции:

  • проверка баланса;
  • история финансовых операций;
  • услуга «Обещанный платеж»;
  • пополнение счета;
  • проверка бонусных баллов;
  • конвертация лайков в скидку;
  • получение актуальной информации и новостей компании.

В отзывах можно оставить пожелания по улучшению работы сервиса.

Похожее:  О фонде

Персональные данные для входа в мобильное приложение такие же, как авторизации в Личном кабинете. Если приложение не открывается, специалисты рекомендуют удалить приложение и повторно установить.

Что касается правил безопасности, они ничем не отличаются от мер безопасности для любого другого аккаунта. Чтобы защитить аккаунт от действий мошенников, нужно:

Мобильное приложение личного кабинета томтел

Приложение для мобильных телефонов имеет достаточно много функций и может стать полноценной заменой Личному кабинету. Оно доступно:

  • Для смартфонов с Андроид не ниже версии 4.0.3;
  • Для Айфонов с iOS не ниже версии 9.0.

Пользователи отмечают, что в приложении не хватает некоторых полезных функций. Например, ранее абоненты жаловались, что нельзя добавить канал в избранное, нет разделения передач по тематике или поиска по ключевому слову. Все претензии и пожелания можно оставлять в отзывах. Они учитываются разработчиками при следующем обновлении интерфейса.

Объединение «томтел» с «дом ру»

Томтел, предоставляет жителям региона телекоммуникационные услуги с 2002 года, но в начале декабря 2021, оператор объединился с «Дом ру». Это позволит абонентам получать услуги более высокого качества. Клиенты смогут активировать множество цифровых каналов, а корпоративные пользователи, приобретут доступ к облачным сервисам.

Альянс федерального, а также локального оператора, даст возможность абонентам иметь скорость соединения с интернетом до 1 Гб в секунду. Плюс, значительно улучшится сервис. Новый бренд теперь имеет название «Дом ру Томтел».

Правила безопасности и конфиденциальности

Правила безопасности типичные, как и для любого аккаунта компании услуг. Деньги с него вывести нельзя, но злоумышленник может переключить тариф без ведома пользователя, или взять доверительный платеж. Поэтому необходимо:

  1. Придумывать для входа сложный пароль.
  2. Подключить антивирус.
  3. Не сообщать реквизиты для авторизации посторонним людям.
  4. Если не получается войти в ЛК, надо немедленно сообщить в техподдержку.

Распечатка квитанции

Кроме основных услуг доступна также функция распечатки квитанций. Если абонент не желает ждать квитанцию или потерял ее, то он легко сможет самостоятельно получить ее. Пошаговая инструкция:

  1. Авторизуемся в ЛК на официальном портале Томтел.
  2. Заходим в самый верхний пункт меню, именуемый «Состояние счета».
  3. На странице отобразиться текущий баланс. В самом нижнем пустом окне необходимо вписать сумму предоплаты, которую желает внести пользователь.
  4. Жмем на кнопку «Отправить запрос».
  5. Распечатываем отобразившуюся квитанцию и оплачиваем ее на почте, или в другом пункте приема платежей.

Регистрация в кабинете

Для корректной регистрации необходимо заполнить установленную форму, в которую нужно вписать:

  1. Имя абонента.
  2. Фамилию.
  3. Пароль, указанный в договоре, заключенном между абонентом и компанией.
  4. Повтор пароля. Его следует вводить внимательно, чтобы символы в точности совпадали.
  5. Номер лицевого счета. Его можно обнаружить на квитанциях оплаты или на индивидуальных карточках клиентов.
  6. Номер договора (прописан на первой странице документа);
  7. Адрес, на который была подключена услуга.
  8. Адрес электронной почты.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете можно после подключения услуги. Мастер по завершении работ выдаст данные, которые понадобятся для активации аккаунта.

Чтобы оформить личную страницу, выберите пункт «Регистрация» во вкладке «Абонентам». Введите информацию:

  • имя, фамилию;
  • придуманный пароль – дважды;
  • лицевой счет – посмотрите на персональной абонентской карте или квитанции;
  • номер договора (посмотрите в тексте договора);
  • адрес, по которому выполнено подключение;
  • электронную почту,
Похожее:  Севводоканал лицевой счет абонента личный кабинет

нажмите кнопку «Отправить». Подтвердите регистрацию с почты.

Телефон горячей линии

Если в процессе эксплуатации телекоммуникационных услуг возникли какие-либо трудности или вопросы, тогда рекомендуется звонить по телефону горячей линии компании: 7 (3822) 650-650. Дополнительно интернет-провайдером предусмотрено наличие специальных контактных номеров, благодаря которым можно обратиться за консультацией к оператору организации «Томтел» в конкретном населенном пункте.

  • Красноярск: 7 (3912) 16-72-16.
  • Томск: 7 (3822) 99-66-99.
  • Пенза: 7 (8412) 464-330.
  • Брянск: 7 (4832) 322-946.

Томтел

«ТОМТЕЛ» — компания, предоставляющая широкополосный доступ в сеть Интернет и осуществляющая подключение к кабельному телевидению в городах Томске и Северске. Современные технологии, используемые провайдером, обеспечивают высокое качество и надежность, высокую скорость трафика и доступные цены на предлагаемые услуги.

Для постоянных клиентов действует программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и получать дополнительные скидки, в том числе и у партнеров компании. Всем абонентам предоставляется доступ личный кабинет Томтел, благодаря которому большинство услуг можно получить онлайн.

Томтел: вход и регистрация в кабинете

Конечно, создание личного кабинета не является обязательным. Потребители услуг способны пользоваться ими без своего аккаунта. Однако учетная запись позволяет экономить собственное время. Теперь для просмотра потребленного трафика или проверки баланса потребуется несколько секунд.

Помимо информационного предназначения, личный кабинет позволяет самостоятельно управлять своими услугами. Например, подключить или отключать дополнительные возможности или изменять тарифный план. Теперь большинство действий выполняются через интернет – без необходимости посещения представительства компании.

Функции личного кабинета

Применение личного аккаунта дает абонентам множество возможностей:

  • Клиенты получают доступ к проверке информации по подключенным тарифам, сервисам и доступным обновлениям.
  • Кабинет снабжен гибкой системой управления доступными услугами: подключение и отключение опций.
  • Абоненты в режиме онлайн могут проверить состояние своего счета, а для постоянных клиентов действует бонусная программа.
  • Кроме того, через сервис можно проверить все списания по счету за истекшие периоды, распечатать при необходимости электронные квитанции.
  • Пополнить баланс персонального счета в личном аккаунте абоненты могут при помощи банковской карты, электронных кошельков, разных платежных систем.
  • В кабинете клиента можно использовать опцию «Обещанный платеж». В этом случае при нулевом балансе активируется заранее настроенный сервис. Услуга действует в течение трех дней с даты активации без дополнительной комиссии.

Компания непрерывно совершенствует свой электронный сервис. Пользователям доступны настройки виджетов, а также антивирусная защита для повышения уровня безопасности.

Использование личного кабинета избавляет абонентов от необходимости посещать офис компании или обращаться за дополнительной консультацией к сотрудникам по телефону.

Важно! Кабинет доступен круглосуточно с любого устройства, подключенного к интернету.

Функционал личного кабинета томтел

Томтел обслуживает абонентов городов Томска и Северска, подключая их к всемирной паутине и кабельному телевидению с большим выбором каналов в качестве HD. Многофункциональный личный кабинет обеспечивает большинству пользователей доступ к своему личному счету и услугам. Он очень прост в использовании, и ошибиться при выборе функций крайне сложно.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector