Вход в личный кабинет Восстановление и смена пароля от личного кабинета
Восстановить пароль можно двумя способами. Первый с помощью вашей почты нужно запросить заявку на восстановление. Осуществляется нажатием на кнопку «забыли пароль» с главной страницы сайта. А второй способ приводится аналогично первому. Только с помощью привязного номера телефона, где вы получите уже смс сообщение.
Для смены используйте раздел настроек в самом ЛК. В нем будет доступна возможность поставить новый пароль. А также изменить почтовый адрес и добавить дополнительный номер телефона.
Вход в личный кабинет тюменьэнергосбыт
Вход в личный кабинет возможен для посетителей веб-ресурса, которые подключились к интернету с высокой скоростью. Для корректной авторизации на персональном компьютере должен быть установлен браузер: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox (в преимуществе – последние версии браузеров).
Войти в Тюменьэнергосбыт можно с нескольких веб-порталов:
Добавление дополнительного лицевого счета
При добавление другого лицевого счета потребуется войти в ЛК. Нужно помнить, что второй адрес находится в пределах Тюменской области. Также должен быть заранее зарегистрированным в системе. для начала перейдите в подраздел настройки и выберете функцию добавить счет.
История платежей
- Чтобы контролировать поступающие финансы нужно зайти в подраздел История платежей в личном кабинете Тюменской энергосбытовой компании. Страница представлена в виде таблицы с данными:
- о суммах и датах оплаты;
- периодах платежей;
- способах расчета, которыми воспользовался абонент.
Как отключить личный кабинет
Потребность в отключении ЛК может возникнуть, если его взломали злоумышленники и отправляют неправильные показания, в результате чего у потребителя возникает задолженность. Следует позвонить в техподдержку и попросить заблокировать ЛК или принять другие меры.
Обязательно просите, чтобы назвали номер вашей заявки, если понадобится подтверждение обращения.
Также нужно посетить абонентскую службу компании по месту жительства, написать заявление и пригласить комиссию для снятия верных показаний счетчика.
Как передать показания счетчика за электроэнергию
Жителям Тюменской области портал под названием Тюменьэнергосбыт филиал ОАО ЭК «Восток» предлагает следующие методы, как подать показания электроэнергии:
- Без регистрации через Интернет;
- Через «Личный кабинет»;
- С помощью SMS;
- По электронной почте;
- Через Единую справочную службу;
- Через терминалы Сбербанка.
Обращаем Ваше внимание, что внести данные счетчика за электроэнергию в адрес «Тюменьэнергосбыт» рекомендовано производить c 23 до 26 числа каждого месяца!
Как прикрепить несколько лицевых счетов в личный кабинет
Встречаются абоненты, у которых несколько разных лицевых счетов. Если потребитель
- участвует в долевом собственничестве (коммуналка, к примеру);
- обладатель нескольких жилплощадей.
Для таких потребителей в личном кабинете Тюменской энергосбытовой компании есть возможность открыть неограниченное количество счетов в одном профиле.
Для этого
- в правом верхнем углу личного кабинета напротив строки Лицевой счет нужно нажать на плюс.
- в открывшейся форме ввести данные: номер ЛС и фамилию собственника.
- после удачного закрепления данных, новый счет будет видим, счета можно переключать в выпадающем окне Лицевых счетов.
Калькулятор
Использование калькулятора тмеск.ру помогает потребителю избежать ошибок и погрешностей в расчете стоимости электроэнергии.
Потребителю нужно выбрать из выпадающих вкладок подходящую информацию:
- Нужная дата расчета, любой месяц с 2020 по 2020 год;
- Тип тарифа, сельское или городское население;
- Тип счетчика: одноставочный или дифферинцированный.
Затем вписать начальные и конечные показания День и Ночь и дать программе рассчитать стоимость электроэнергии.
Контакты для физических лиц
| Адрес | Телефон | Режим работы |
| с. Абатское, ул. Ленина, 26 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Армизонское, ул. Энергетиков, 1 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Аромашево, ул. Ленина, 170 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| п. Байкалово, ул. Рабочая, 2а | 8 800 250-60-06 | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Бердюжье, ул. Кирова, 11 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Вагай, ул. Ленина, 16а | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Викулово, ул. Н. Советская, 31 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| п. Голышманово, ул.Садовая, 82 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Заводоуковск, ул.Глазуновская, 10 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Исетское, ул. Мира,35 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Ишим, площадь Сенная, 2 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Ишим, ул. Малая Садовая, 42 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва |
| с. Казанское, ул. Ленина, 21 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Н.Тавда, ул. Сакко, 24 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Омутинское, ул. Новая, 7 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Сладково, ул. Димитрова, 5/1 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Сорокино, ул. Ленина, 63 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Тобольск, ул. Строителей, 7 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 18:00, суббота с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва |
| п. Туртас, ул. Ленина, 25 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| г. Тюмень, ул. Герцена, 70 | 8 800 250-60-06 | Понедельник — пятница с 8:00 до 18:30, суббота с 9:00 до 15:30 |
| г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 корпус 3 | 8 800 250-60-06 | Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| п. Уват, ул. Октябрьская, 64 а (2 этаж) | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Упорово, ул. Володарского, 33 (2 этаж) | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Юргинское, ул. Ленина, 68 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Ялуторовск, ул. Менделеева, 1 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Ярково, ул. Энергетиков, 6 | 8 800 250-60-06 – для населения | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
Контакты для юридических лиц
| Адрес | Телефон | Режим работы |
| с. Абатское, ул. Ленина, 26 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Армизонское, ул. Энергетиков, 1 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Аромашево, ул. Ленина, 170 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Бердюжье, ул. Кирова, 11 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Вагай, ул. Ленина, 16а | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Викулово, ул. Н. Советская, 31 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| п. Голышманово, ул.Садовая, 82 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Заводоуковск, ул.Глазуновская, 10 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Исетское, ул. Мира,35 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Ишим, площадь Сенная, 2 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Ишим, ул. Малая Садовая, 42 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва |
| с. Казанское, ул. Ленина, 21 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Н.Тавда, ул. Сакко, 24 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Омутинское, ул. Новая, 7 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Сладково, ул. Димитрова, 5/1 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Сорокино, ул. Ленина, 63 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Тобольск, ул. Строителей, 7 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 18:00, суббота с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва |
| п. Уват, ул. Октябрьская, 64 а (2 этаж) | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Упорово, ул. Володарского, 33 (2 этаж) | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Юргинское, ул. Ленина, 68 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Ялуторовск, ул. Менделеева, 1 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| с. Ярково, ул. Энергетиков, 6 | 8 800 250-28-74 – для юридических лиц | Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
| г. Тюмень, ул. Чернышевского, 1, корпус 3 | 8 800 250-28-74 | понедельник – пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 (в офисе обслуживаются только физические лица – владельцы нежилых помещений и юридические лица) |
Личный кабинет тюменьэнергосбыт
Личный кабинет Тюменьэнергосбыт – это потребительская онлайн-платформа на сайте компании «Восток». Технологически Тюменьэнергосбыт личный кабинет является аккаунтом клиента компании, который был ранее зарегистрирован в системе.
Здесь осуществляется передача информации об оплатах, потреблении электроэнергии, показаний со счетчиков. Также в данном сервисе можно в два клика оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома.
На сайте без регистрации
Как и предыдущий вариант, этот способ требует наличия стабильного интернета. Порядок ввода показаний:
- Для жителей Тобольска есть дополнительный вариант
Начисления и оплата электроэнергии через личный кабинет
Один раз в месяц, до пятого числа в ЛК обновляется информация о начислении. Оплатить счет за пользование электроэнергией банковской картой можно в разделе «Начисления и платежи».
Обратите внимание! Если оплата была произведена не через “Личный кабинет”, а иным способом, то информация об оплате появится в системе в течение 5-ти дней.
Обратная связь
Оплата энергоснабжения в личном кабинете
В разделе «Оплата» личного кабинета абонент оплачивает квитанции за электричество. В открытой вкладке «Итого к оплате» нужно указать сумму платежки, которая состоит из:
- Суммы оплаты по УПД за период n-1;
- Суммы оплат с первого и второго счета за период n;
- Суммы просроченного долга на первого число месяца.
Оплату можно произвести с отдельного документа (счета или УПД), так и со всех документов, где корректируется размер платежа. Для полноценной оплаты счета, в категории «Оплата» нажимается опция «Оплатить». Произойдет моментальная загрузка платежной платформы.
Затем вводятся реквизиты банковской карточки, заполняется форма оплаты, и нажимается клавиша «Оплатить». Оплачивать онлайн квитанции можно с помощью банковских карт систем VISA/ MasterCard российских банков. Когда деньги сняты с карточки и переведены на счет компании, возможна распечатка результата с нажатием соответствующей виртуальной кнопки.
Отделения
АО «ТЭК» — ведущая организация по энергоснабжению и энергосбережению в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском АО и на юге Тюменской области.
Во всплывающем окне Физическим лицам на главной странице сайта Тюменская энергосбытовая компания последним пунктом по счету, но не по значимости будут Адреса клиентских офисов.
Нажав на строку, можно увидеть список межрайонных отделений с их адресами и контактами.
В их числе города:
- Тюмень;
- Сургут;
- Нефтеюганск;
- Когалым;
- Надым;
- Нягань;
- Муравленко;
- Лангепас;
- Губкинский;
- Мегион.
Работают представительства компании в Москве и Салехарде.
Первое оформление
Впервые попав на сайт Тюменской энергосбытовой компании и открыв личный кабинет, необходимо пройти регистрацию.
- После клика по кнопке Личный кабинет для физического лица и нажатия в открывшемся синем прямоугольнике Регистрация, открывается несколько строк-вопросов, нуждающихся в заполнении.
- Требуется указать свою фамилию, номер лицевого счета и привязку в виде номера телефона или адреса электронной почты.
- Система предложит создать пароль и нажать Зарегистрироваться.
- После удачного фиксирования данных можно работать в удобном, функциональном сервисе Тюменской энергосбытовой компании личном кабинете.
По телефону через единую справочную службу
Такой способ отличается от привычного, поскольку показания передаются в автоматическом режиме по единому номеру 8 (800) 250-60-06 (звонок бесплатный).
Инструкция:
- После соединения нажать цифру «1».
- Ввести номер лицевого счета и нажать клавишу «*» (звездочка). Например, 21567800000*.
- Набрать показания счетчика по тому же алгоритму. Общая комбинация будет выглядеть так: 21567800000*067893*.
- Робот повторит указанную информацию. Если ошибки отсутствуют, то необходимо нажать цифру «1».
- При передаче сведений двухтарифного счетчика порядок немного другой: после подтверждения необходимо ввести ночные показания и «*», прослушать информацию и снова нажать «1».
На заметку! Тюменьэнергосбыт занимается только электроэнергией, поэтому сведения о воде и других коммунальных ресурсах нужно подавать в соответствующие организации.
Подробнее о каждом из способов, как осуществить ввод показаний.
В личном кабинете Тюменьэнергосбыт имеется ссылка «Ввод показаний», она располагается сверху, среди имеющихся адресов, которые могли быть зарегистрированы ранее необходимо найти актуальный, а также удостовериться в правильности лицевого счета.
Переходя по ссылке, пользователь должен заполнить таблицу, в ее последней строчке необходимо вести новые показания, при их несоответствии данные можно скорректировать. Затем требуется нажать кнопку «Далее» и, просмотрев выведенные на экран данные, подтвердить их ввод «Продолжить».
Тем, у кого имеется двухтарифный счетчик, то показания должны подаваться на два разных номера. Такой счетчик учитывает потребление электроэнергии в ночное и дневное время, потому как тарифы у них разные, в ночное время он ниже.
Показания и счета
- Для предоставления данных приборов учета и оплаты электроэнергии онлайн на сайте Тюменской энергосбытовой компании необходимо на основной странице Физическим лицам слева открыть вкладку Интерактивные сервисы;
- Внутри вы увидите строку про передачу данных и оплату без авторизации.
- После клика по этой строчке откроются две соответствующие формы с полями для номера лицевого счета и фамилии потребителя. Заполнив, нажмите Далее.
- В случае передачи данных позже нужно записать показания приборов учета и сохранить их.
- Заполните данные банковской карты, проверьте пункты на соответствие, нажмите Оплатить с возможностью распечатки чека.
Предыдущие данные
- При желании просмотра или сравнения данных приборов учета за разные периоды можно зайти в личном кабинете Тюменской энергосбытовой компании в подраздел Истории принятых показаний.
- Личный кабинет тюменской энергосбытовой компании хранит сведения о данных действующих приборов учета за любой отрезок времени. Можно вспомнить, как называется модель вашего счетчика. Просмотреть важные сведения-графики о вашем потреблении энергоресурсов с разделением по зонам суток.
При помощи отправки смс
SMS на номер 7 (903) 767-68-55 оплачивается согласно тарифу оператора:
- Для стандартного счетчика сообщение выглядит следующим образом: лицевой счет – пробел – данные ИПУ (например, 21567800000 067893).
- Двухтарифные устройства: лицевой счет – пробел – сведения (день) – пробел – сведения (ночь). Например, 21567800000 067893 058978.
Отправлять информацию таким методом могут жители Тюменской области, которые проживают в Тюмени, Тобольске, Заводоуковске, Ялуторовске, Ишиме и соответствующих районах.
Расчетные документы
В личном кабинете присутствует раздел под названием «Документы к расчету». Здесь абонент загружает нужные шаблоны, чтобы рассчитать цену за электроэнергию и мощность за указанный расчетный период. В этом разделе вводится фактический диапазон потребления электроэнергии.
Чтобы рассчитать стоимость электричества с его мощностью, в шаблон вносится фактический объем электроэнергии за указанный расчетный период (для первой ценовой категории). Анализ стоимости электричества по 3 и 4 ценовой категории производится после указания в шаблоне фактических почасовых объемов электроэнергии за указанный расчетный период.
Регистрация нового пользователя
Продолжая использовать сайт, Вы даете согласие на использование файлов cookie, пользовательских данных
(параметры Вашего устройства, ОС, браузера; источник перехода на сайт; действия на сайте; ip-адрес) в целях функционирования сайта,
проведения статистических исследований.
Ресурсы личного кабинета
Личный кабинет ТЭК дает легкий доступ ко всем операциям, касающихся электроэнергии частной квартиры, дома и предприятий региона:
- управление расходами на коммунальные ресурсы;
- предоставление данных приборов учета;
- быстрый расчет по квитанциям без комиссии;
- обзор всех операций по лицевому счету;
Также через раздел личный кабинет ТЭК можно отправлять документы в администрацию компании и получать консультацию специалиста по вопросам электроэнергии.
Тысяча и один способ передачи данных
Кроме сервиса ТЭК личный кабинет и неавторизованной передачи показаний счетчиков существуют:
- SMS-сервис, когда, написав показатели приборов учета в сообщение, можно отправить его по номеру 7-903-76-72-060
- Чат-бот — виртуальный робот, принимающий данные в Viber, Telegram и Вконтакте.
Тэк личный кабинет, возможности онлайн кабинета
Функциональная панель личного кабинета позволяет просматривать параметры по лицевому счету, а именно: данные о клиенте, предъявленных счетах, поступивших платежах за электроснабжение, актуальном балансе. В личном кабинете автоматически рассчитывается сумма долга и переплат, сумма к оплате за коммунальную услугу.
Интерфейс личного кабинета ТЭК
Функционал личного кабинета
На сайте «Тюменьэнергосбыт» (филиал ЭК “Восток”) действует дистанционная система Личный кабинет, через которую пользователи могут взаимодействовать с компанией. В ней присутствует интерфейс в виде кнопок и ссылок. Пользователь выбирает нужную ему функцию, а система предоставляет информацию. Единый личный кабинет предлагает следующие возможности:
- ознакомиться с квитанцией и распечатать её;
- передать показания приборов учета;
- просмотреть отчеты о начислениях и платежах;
- оплатить электроэнергию и коммунальные услуги банковскими картами.
Это основные функции, которые чаще всего нужны клиентам. Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователям электроэнергии не нужно лично посещать офис компании или стоять в очередях, чтобы передать показания, все это делается через личный кабинет.
В Личном кабинете также имеются все необходимые функции для оплаты услуг компании и отправки показаний.
Следует помнить, что оплата производится карточками Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна составлять не менее 50 рублей. В специальное поле придется ввести номер карты, сроки действия и секретный защитный код. Подтверждается действие кодом из смс.
Через терминал сбербанка
Не менее популярен способ оплаты за электроэнергию через терминалы Сбербанка. Обратитесь в любое отделение банка, подойдя к окошку, или попросив помощи у консультанта, который покажет, как произвести оплату через терминал.