связной узнать статус ремонта телефона по коду авторизации

Дополнительный сервис: что это такое и каковы сроки?

В компании «Связной» есть возможность застраховаться от неприятных неожиданностей, которые подстерегают новый гаджет. Гарантией того, что покупка прослужит много времени и не добавит проблем, является получение дополнительного сервисного обслуживания. В Связном можно продлить срок гарантии, предложенный производителем, а также защитить покупку от различных видов ущерба.

Существуют несколько продуктов допгарантии:

  1. Защита от поломки и ущерба ВТБ — универсальная сервисно-страховая программа для защиты от большей части рисков, связанных с использованием мобильной и домашней техники.
  2. Комплексная защита от поломки и ущерба ВТБ — страхование от многих опасностей в первые 12 месяцев со дня приобретения товара.
  3. Сертификаты сервисного обслуживания ВТБ на 2, 3 и 4 года — дополнительная гарантия на 24, 36 и 48 месяцев.

Что делать при отказе?

Если вам отказали в проведении обслуживания по гарантии, можно воспользоваться услугой «Платный ремонт» (узнать стоимость и согласовать работу можно в разделе «Статус ремонта»). Так поступают в следующих случаях:

  • истёк срок гарантии;
  • поломка не включена в список гарантийных обязательств;
  • товар куплен в другом магазине.

На устранение серьёзных недочётов может потребоваться более 6- дней, продление сроков ремонта согласовывается с владельцем техники.

Однако бывает так, что отказ в гарантийном ремонте ничем не обоснован.

  • Если вы уверены, что неисправность произошла не по вашей вине, и право на бесплатный ремонт сохранено, следует потребовать письменный отказ и акт проведения работ.
  • Затем покупатель имеет право потребовать проведения экспертизы товара за счёт продавца, либо организовать её самостоятельно, сообщив о времени и месте продавцу или в АСЦ. Потребитель вправе лично наблюдать за процедурой.
  • Также следует написать претензию на имя руководителя сервисной организации и обратиться в Роспотребнадзор.
  • Если спор не удалось разрешить в мирном порядке, результаты экспертизы вас не устраивают, либо не получен акт проведения работ, нужно подать исковое заявление в суд.

На каждый вид продукции компания устанавливает официальный срок службы товара, с учетом условий эксплуатации страны-потребителя. Недостатки товара или гарантийный ремонт должны осуществляться незамедлительно, то есть в минимально короткий срок. На нашем сайте вы найдете информацию об условиях и особенности ремонта по гарантии пластиковых окон и разной техники Самсунг.

Крупные сетевые компании, в том числе Связной, дорожат своей репутацией, поэтому особых проблем при сдаче товаров на ремонт не возникает. Главное — знать свои права, внимательно читать условия гарантии и сохранять все необходимые документы на товар.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно вашу проблему: позвоните прямо сейчас. Это быстро и бесплатно (просто кликните на номер для звонка)!

Источник

Важная информация

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Гарантийный ремонт в «связном» и чуток почитать зозпп

И эти ползания вылились вот в такое заявление.

(Прошу прощения за применения сверх силы Пайнт Мастера)На основании чего я этого возжелал: Закон «О защите прав потребителей».п.2 ст.20 гласит: .

В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Тут важно всё я отсортирую по значимости как я это вижу:1) При предъявлении потребителем указанного требования — т.е.

если вы не изъявите своего желания на получение аппарата в замен вашего на время ремонта то

Гарантийный ремонт телефона в связном

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Официальный представитель Отзывы Описание Фотогалерея Карта. E Россия, Воронеж. Я подтверждаю, что все неисправности и внутрение повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании в процессе сервисного обслуживания, возникли до приема оборудования”.

В комплект входит кодовый замок и мешок для обуви. Яркие фасоны должны сочетаться с цветом гардероба, при этом необязательно обовью.

Основные правила фотосъемки других вещей для продажи вы можете прочитать в этой статье. Дизайнеры украшают свои творения аппликациями, крупными эмблемами или вышивкой. В том случае, если зеркало замарается, его очищают с помощью простой сухой, влажной салфетки. Для изготовления стелек используется только натуральная кожа.

Горячая линия связной

Приметы куда ставить сумку – ставить дамскую сумку дома, нужно обязательно в шкаф, это самое лучшее семейное хранилище. Да и на фольгированную сумку отреагируют.

Собственно, я оных уже с пол дюжины разных нашил. В каталоге Фикс Прайс Вы найдете множество экономных интересных предложений, а готовое решение по подаркам смотрите внизу страницы.

Но есть здесь и еще одно интересное и приятное развлечение – шоппинг.

Также примечателен тот факт, что товар, который находится на более высокой полке, воспринимается покупателями, как более дорогой. Данная сумка является проверенной временем популярной моделью.

Обхват бедер При измерении обхвата бедер лента должна находиться горизонтально, проходя посредине бедра и сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц. Основное отделение с широким клапаном закрывается на металлический замок. Стильная нейлоновая сумка черного цвета.

Подобный дизайн выражает эмоции привлекая большее количество покупателей.

И если Вы подписали трудовой договор, но пока в этой сети регулярно появляются новинки, пусть даже там уже давно не все по одной цене, будут и обзоры на покупки. Бегунок плотно прилегает к молнии, не свисая, двигается параллельно зубчикам. В одном из них без проблем может поместиться планшет или записная книжка.

Сегодня я хочу познакомить вас с такими сумками, приобретение которых можно смело назвать не ТРАТОЙ, а ИНВЕСТИЦИЕЙ. Закругленная форма верхней части модели делает ее очень женственной. Эта коллекция товаров призвана удовлетворить потребности самых взыскательных баскетболистов и обеспечить Вам максимальное удовольствие от игр и тренировок.

Сам магазин не плохой выбора очень .

Статья о том, как выяснить статус заказ покупки в магазине «Связной». Отнеся устройство отремонтировать в ближайшую мастерскую ввести цифры кода авторизации в специальной строке. нажать клавишу «Узнать статус». просмотреть информацию по стадии ремонта.

Похожее:  Как оплатить транспортный налог через Сбербанк Онлайн в 2020 году

Откидной клапан сверху, главный внутренний отдел, застежка на липучке, верхняя ручка, съемные регулируемые лямки на плечо, металлическая фурнитура. Женская кожаная сумка-саквояж Симона зелён. Эти магазины очень клиентоориентированы, торгующие изделиями из кожи.

Её нужно опускать в воду, там же и оставить. Также при центре, есть собственный магазин с большим выбором жемчуга и ювелирных украшений. Мастера нашего бренда стремятся создавать безупречные изделия. Внутри два отделения, самые красивые экземпляры стоит искать в специальных магазинах одежды для мусульманских женщин.

К тому же аксессуар характеризуется вместительностью, идеальную схожесть с оригиналами, европейский уровень сервисного обслуживания, доступные цены и, конечно же, консультативную помощь при выборе покупке.

Это китайский производитель женских сумок, которые изготавливаются по итальянским лекалам. Детская одежда оптом из Китая оптовая продажа детской одежды напрямую с фабрик. Так же в нашем магазине Вы можете приобрести итальянские сумки.

Сумка маленького размера с двумя отделениями и жесткой перегородкой между .

Несмотря на то, что Алания прежде всего курортный рай для тысяч отпускников, шоппинг в этом городе может доставить истинное удовольствие. Вернее выпытала у подруги где она покупала такую стильную сумку из кожи и замша.

Я очень люблю путешествовать, и, чтобы чаще куда-то ездить.

Киев сократил подачу воды в ЛНР Киев после аварии на подконтрольной украинским силовикам Петровской насосной станции сократил подачу воды в девять населенных пунктов самопровозглашенной Луганской народной республики ЛНР.

Только брендовые сумочки Скидки от первой покупки Удобный поиск по фильтрам Мы искренне любим своих клиентов. Материал натуральная кожа со специальной обработкой текстуры под карбон. В итоге просто нападаешь на то, что не особо-то и .

Магазины женских сумок в Таллине цены и адреса. Возьмите два куска боковой части из меха и сшейте их по краю. Новый костюм есть, туфли куплены, как на счету компании имелись средства. Магазины женских сумок в Омске цены и адреса. Из этой статьи вы можете узнать, к чему снится Сумка по сонникам разных авторов.

Предложенная для ознакомления марка сейчас очень модная во всех странах мира. Также значение имеет и то, на какую группу клиентов по уровню дохода ориентирован ваш магазин.

Маленький размер, текстурированная кожа, логотип, одноцветное изделие, магнитная застежка, регулируемый плечевой ремень, внутри на подкладке, содержит нетекстильные части животного происхождения, сумка-мессенджер.

Пускай швея должна была сшить х сумок за у дней.

Как просматривать информацию на сайте?

  • прежде всего, зайти на сайт по ссылке тут
  • зайти в опцию «Связной поддержка»
  • активизировать опцию «Статус ремонта»
  • открыть страницу «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»
  • ввести цифры кода авторизации в специальной строке
  • нажать клавишу «Узнать статус»
  • просмотреть информацию по стадии ремонта

Примечание; Код авторизации указан на бланке, оформленном в магазине. Еще один вариант, узнать о статусе, заполнить бланк заявления в режиме онлайн, на странице поддержки, нажать клавишу «Отправить» . Ответ придет в течении небольшого отрезка времени.

Таким образом, вы не будете волноваться за сроки исполнения, стадии ремонта, будь то смартфон, телефон, планшет, ноутбук или телевизор! Магазин«Связной» обеспечит полезную информацию!

Смотрите условия договора.Цитата:Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Какую технику можно отремонтировать в сервисе «связного»?

Сервисный центр «Связного» пользуется огромной популярностью. К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов.

Причины, по которым многие клиенты обращаются именно в «Связной» сервис:

  • возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
  • возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
  • услуга продления гарантии;
  • гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.

Техника вышла из строя? Теперь вы знаете, куда обращаться! «Связной» сервис реанимирует любое устройство , и без труда продлит жизнь современным гаджетам.

Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.

Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:

  • возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
  • разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
  • возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
  • получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.

Важно! Для жителей Москвы есть приятная новость — в многочисленных сервисных центрах можно осуществить экспресс-ремонт в течение нескольких часов. Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.

Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники. На сайте можно получить исчерпывающую информацию по номерам телефонов, контактам и способам связи именно с интересующим вас производителем или оператором. А также на поддержку могут рассчитывать клиенты, обратившись на горячую линии по номеру: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (клиентская поддержка), 8 800 700 99 22 (для корпоративных клиентов).

Код авторизации ремонта в связном 019862464

Вы можете расплатиться:

  1. сертификатом на 1500 руб, 3000 руб, 5000 руб или 10000 руб.
  2. наличными при доставке вашего заказа курьером;
  3. воспользовавшись плюсами «Связного-Клуба»; плюсы можно копить и расплачиваться ими за приобретения;
  4. безналичным переводом на выставленный счет оформив кредит на сайте, нажав на кнопку «Купить в кредит»;
  5. электронными деньгами: ЯндексДеньги, PayPal;
  6. пластиковой картой Visa или MasterCard, как оформляя заказ на сайте, так и получая его;

Налаженная система доставки интернет-магазина «Связной» позволит вам наслаждаться выбранным гаджетом быстрее, чем вы могли предполагать. Специальная курьерская служба всегда готова доставить необходимые вам гаджеты в кратчайшие сроки.

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.
Похожее:  Личный кабинет «Карусели» 🏷️ | Вход по номеру

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

Некачественный товар

Технически сложные товары нельзя просто так вернуть или обменять. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность возврата техники в магазин лишь в случае обнаружения недостатков (в том числе некомплектности товара) или несоответствия заявленным характеристикам. Объем прав, имеющихся у владельца некачественного технического прибора, зависит от момента обращения к продавцу:

  • Если недостаток устройства обнаружился в первые 15 дней после покупки, потребитель при возврате товара в интернет-магазин Связной имеет право требовать:
    • возврата денег за некачественный товар;
    • замены на устройство такой же марки и модели;
    • замены на устройство другой марки и модели.
  • Если техника сломалась по истечении 15 дней с момента покупки, но до завершения гарантийного срока, удовлетворение перечисленных требований возможно, если выполняется хотя бы одно их условий:
    • в устройстве имеется существенный недостаток, т.е. если его нельзя починить или чинить будет слишком дорого или долго;
    • покупатель согласился отремонтировать устройство, но ремонт занял более 45 дней;
    • если приобретенный товар неоднократно ломался в течение года, и на ремонт в совокупности ушло более 30 дней.

В остальных случаях потребитель может рассчитывать только на гарантийный ремонт.

Номер телефона горячей линии связной

Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:

Звонки на номер горячей линии являются абсолютно бесплатными. Основная задача операторов — оказание квалифицированной помощи в процессе оформления заказов на официальном сайте, решение проблем поиска тех или иных товаров, предоставление информации о наличии продукции, условиях и способах оплаты и доставки, разрешение спорных вопросов, прием жалоб на некачественно выполненную работу.

Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии — распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.

Круглосуточная служба горячей линии поддержки клиентов Связного:

Номер телефона техподдержки магазина Связной для обращений корпоративных клиентов и юридических лиц:

Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.

О магазине

«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.

Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами. Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  1. Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  2. Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  3. Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  4. Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  5. Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  6. Удобство оплаты и доставки.
  7. Email-рассылка новостей компании.
  8. Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  9. Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.

О прекрасном сервисе связного коротко по фактам

Друзья, привет!По горячим следам пишу о вчерашнем событии.

4.03.2022 нами был сделан предзаказ онлайн на сайте Связного на 2 телефона: Samsung Galaxy S10 (оникс) по цене 68 990 и Samsung Galaxy S10e (оникс) по цене 56 990.Почему именно в данном интернет магазине? У них была акция: к каждому телефону они предлагали в подарок беспроводные наушники. Ну, выгодно же. Мы и купились.

Один из телефонов нужен был в подарок моему отцу на юбилей 9.03.2022. На следующее утро 5.03.2022 позвонила оператор и мы согласовали дату доставки -ну то есть как. Меня поставили перед фактом, что ранее 9.03 никак. 9.03 -самая ранняя дата. Впритык. Я ей несколько раз озвучила — 9.

Пару раз позвонили 6 и 7 марта уточнить, все ли в порядке с заказом и не будет ли косяков с датой доставки (как чувствовали), нам говорили: да. все в порядке.

И вот наступает 9.03. Около 13:00, не имея новостей от этого чудесного магазина, руки тянутся позвонить в Связной. Сначала супруг звонит и оператор «Настя» (она сама так представилась. Ну, да, а к чему эти формальные Анастасия?) утверждает, что у нас изначально стояла дата доставки на 12.03.

И перенести дату доставки никак нельзя. То есть нагло лжет.Супруг передает этот разговор мне.Меня бомбит. Дело в том, что родители живут не в Москве. И они приехали специально к нам на выходные и 10.03, сегодня, улетели к себе домой. То есть, если бы мы ждали 12.

03, подарок передать я бы не смогла. Мы с ними до лета не увидимся. Я набрала Связной. Оператор Ольга мне начала петь их старую песню — у вас доставка на 12.03. Я ей говорю: зачем вы лжете? Я меня есть подтверждение заказа, у меня есть разговор с вашим менеджером, которой я 5 марта несколько раз озвучила необходимость доставки не позднее 9.03.

Если бы доставка не была бы возможна 9.03 , я бы просто не стала делать этот заказ. Мне 12.03 телефон не нужен. Ольга ушла подумать. И думала она минут так 5. Все это время я висела на линии в режиме ожидания. Наконец, она отвисла и выдала новую версию: был технический сбой.

Я спросила: 1 — почему меня, как клиента, не оповестили и 2 — что нужно сделать, чтобы получить заказ сегодня, поскольку данные телефоны уже в продаже в магазинах есть (мы в это время были в ТЦ и я зашла в магазин Связной). На первый вопрос она ответила вскользь, что вы должны отслеживать статус в личном кабинете, на второй сказала — ничего. Ждать 12.03.

Похожее:  Сайт для туроператора

https://www.youtube.com/watch?v=1Plz7wv-8aM

Я спросила: почему я не могу по номеру заказа получить телефоны в магазине? Это же не мой косяк, сделайте что-нибудь. Пойдите мне на встречу. Я — клиент, которого ваш магазин очень сильно подвел. Ольга ответила: ничего сделать нельзя. Либо отменять заказ, покупать в магазине, либо ждать 12.03.

Я еще раз задала вопрос про информирование клиента в такой форме: неужели ваши клиенты, сделав заказ на 126 000 рублей, должны сами ежечасно проверять личный кабинет? Вчера вечером дата доставки была 9.03.Ольга ответила: нет. Мы естественно ВСЕГДА и ВСЕХ клиентов прозваниваем и сообщаем обо всех изменениях.

На что я, конечно же, умерила ее пыл и напомнила, что мне -то никто не позвонил.В итоге, не добившись ничего от нее( я несколько раз спросила, что можно сделать, чтобы получить заказ сегодня, может быть частично (второй телефон тоже подарок, но дата не столь критична) — мне сегодня нужен был только 1 телефон, остаток заказа я была согласна получить 12.03.

Но Ольга была непреклонна — либо отменять заказ и делать заново, или идти в магазин и покупать в магазине), я написала им жалобу, где в красках рассказала обо всем и поблагодарила за такое отличное кидалово. И вы знаете, спустя где-то часа 2-3, я получила ПРЕКРАСНЕЙШИЙ ответ, от которого меня бомбило бы еще сильнее, если бы к тому времени телефон на юбилей уже не был бы куплен в другом магазине.

Вы просто посмотрите и прочувствуйте: я им пишу о кидалове со сроками доставки ( при том, что это был предзаказ) и прошу сделать что-то, чтобы телефон все-таки был у меня сегодня, а они мне предлагают скидку у которой еще и срок действия есть! Это просто нонсенс и верх глупости, неуважения и наплевательства на клиента.

Прочитав это письмо получив от Связного еще один плевок, пообтекав некоторое время, мы пришли к выводу, что сделали правильный выбор в пользу другого магазина. Спасибо Связному за прекрасный сервис! Учитесь на наших ошибках, не обращайтесь в Связной!

Источник

Отследить проверку качества в сервисном центре связной

Если хотя бы одно из этих оснований подтверждается вашими актами о гарантийном ремонте, пишите претензию, вручайте ее магазину, сдавайте товар на проверку качества (да, опять), при отсутствии положительного ответа обращайтесь в суд с иском. Это правило вам нужно запомнить и ни при каких обстоятельствах от него не отступать, даже если в магазине говорят обратное и не берут претензию.

  1. нажимаем клавишу «Связной поддержка», расположенную верхнем меню, посередине

Активизация клавиши «Связной поддержка»

  1. попадаем на страницу поддержки клиента

Страница поддержки клиента

  1. выбираем свой город, например Санкт – Петербург
  2. вводим в строку категорию устройства: смартфон, телефон, планшет, ноутбук, телевизор
  3. вводим в строку марку вашего устройства, подлежащего ремонту, например, Самсунг

Ввод в специальные строки марки и категории устройства

Связной. и снова он

Единственный живой контакт на сайте связного- его.

Главы всея здравствуйте.

Весь сегодняшний день я пытаюсь выяснить у консультантов техподдержки вашей компании, что было проведено в рамках проверки качества неисправного товара, что он вдруг стал исправный? Код авторизации 0386081**. В своих требованиях я заявлял возврат денег и расторжение ДКП. Никакого ремонта я не заказывал.Товар вернулся в магазин и мне сообщили, что неисправность не подтвердилась.

На мой вопрос, что в акте проверки написал специалист сервисного центра- ответ:- приезжайте, забирайте и читайте.Товар покупался как подарок ребенку. Подарок не удался- не стал работать товар.

Товар на следующий после покупки день был сдан в точку продажи с требованием возврата денег.

Ребенку в тот же день был куплен другой подарок.

Статус оплаты

Как узнать актуальный статус внесенного клиентом платежа:

  1. Перейти на официальный сайт магазина.
  2. Нажать кнопку «Связной Поддержка» (она расположена на главной странице сверху).
    Связной-Поддержка.png
  3. Перейдя в данный раздел, где отображено все, касающееся поддержки клиентов и технического обслуживания, нажать кнопку «Статус платежа».
    Статус-платежа.png
  4. На открывшейся странице указать такую информацию, как код транзакции и день, когда были внесены деньги.
    Узнать-статус.png
  5. Нажать кнопку «Узнать статус».

Вся необходимая для проведения этой процедуры информация указана на квитанции.

Любое техническое устройство рано или поздно выходит из строя. Если гарантия еще действует, то продавец обязан восстановить его работоспособность за свой счет или заменить технику на равноценную.

Одним из сервисных центров по ремонту технических устройств является «Svyaznoy-сервис». Эта служба является подразделением известного одноименного магазина цифровой техники и электроники. Одной из отличительных черт сервиса является то, что проверить статус ремонта в «Связном» можно онлайн. Как это сделать описано далее.

Сеть салонов сотовой связи «связной» — отзыв

Итого мы имеем 20 дней проверки качества еще три дня до момента когда мне подтвердили дефект, сроки нарушены — факт. Потом пошла жара, я три дня провел в отделении связного ожидая возможности обменять свой ноутбук.

А знаете почему? Потому что тот человек, который его принимал перепутал серийные номера, и ничего с ним сделать было нельзя, мне не могли ни вернуть деньги ни обменять мой ноутбук. Итого что мы имеем:Я ни дня не пользовался ноутбуком начиная с 13 мая, ситуация разрешилась только через месяц. Связной нарушил сроки проверки качества, связной заставил ждать меня 3 дня для возможности получения мной нового товара.

Никаких извинений не получил, айти отдел работает медленно, мою проблему решали очень долго, другими словами — клиентоориентированность на нуле.

Вывод

https://www.youtube.com/watch?v=G_YIoJ7c1Zs

Возможность быстрой проверки состояния ремонта очень удобна, ведь клиент может ориентировать в том, как быстро будет готова его техника.

  • Нажать кнопку «Статус заказа».
  • Внести данные в пустые поля, указав номер покупки и сотовый телефон, принадлежащий покупателю.
  • Ввести проверочный код с изображения.
  • Нажать кнопку «Посмотреть».

Второй метод, позволяющий узнать о том, на каком этапе находится приобретение в «Связном»:

  1. Сделать звонок по телефону, оставленному на сайте – 8 (800) 700-43-43. Он осуществляется совершенно бесплатно.
  2. Назвать менеджеру данные о сделанном приобретении либо сотовый телефон, оставленный в заявке во время его оформления.
  3. Узнать все требующиеся сведения.

https://www.youtube.com/watch?v=BLhzmCCg-r4

Посетить официальный портал интернет-магазина «Связной» также можно при помощи страницы в практически любой российской социальной сети, к примеру, , , и так далее.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector