Связной код авторизации ремонт

Что такое код авторизации?

Процесс обработки безналичных операций проходит поэтапно. После предоставления продавцу данных карты, которые считываются через терминалы, генерируется запрос банку-эмитенту. В этот момент на экране появляется надпись «авторизация» — разрешение на выполнение проверки (подтверждения) информации.

Часто этот термин используется для подтверждения права на финансовую операцию по карточному счету. Сбербанк проверяет остаток средств на счете, и при наличии нужной суммы осуществляется перевод продавцу. Секретной комбинацией авторизации называется разрешение финансового учреждения, которому присваивается номер. Различают такие типы:

  • коды, подтверждающие действие;
  • сообщающие об ошибке транзакции.

Вид комбинации различают автоматизированные банковские системы. Узнать детали транзакции можно при обращении в службу поддержки клиентов. Информация предоставляется после идентификации. Для этого клиенту нужно назвать личные данные.

При использовании платежных инструментов возможно отклонение запросов на выполнение транзакций. Сбербанк может сообщить секретную комбинацию только владельцу счета по телефону. В этом случае нужно набрать номер клиентского центра и объяснить оператору ситуацию. Для получения информации нужно назвать номер паспорта, кодовое слово, указанное в анкете при регистрации.

Что говорится в зозпп?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков прописаны в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право потребовать от изготовителя, продавца или импортера устранить недостатки товара, обнаруженные в период действия гарантийного срока.

Определение понятию «гарантийный срок» дается в статье 5 указанного документа, там же идет речь о том, что это может сделать как изготовитель, так и продавец.

Если дату продажи установить нельзя, отсчет ведется с момента изготовления продукции. Есть ряд особенностей для исчисления гарантийного срока для сезонных товаров (пункт 2 статьи 19 закона «О защите прав потребителей»).

Гарантия может распространяться на всё изделие, либо на его комплектующие и составные части.

Что делать при отказе?

Если вам отказали в проведении обслуживания по гарантии, можно воспользоваться услугой «Платный ремонт» (узнать стоимость и согласовать работу можно в разделе «Статус ремонта»). Так поступают в следующих случаях:

  • истёк срок гарантии;
  • поломка не включена в список гарантийных обязательств;
  • товар куплен в другом магазине.

Однако бывает так, что отказ в гарантийном ремонте ничем не обоснован.

  • Если вы уверены, что неисправность произошла не по вашей вине, и право на бесплатный ремонт сохранено, следует потребовать письменный отказ и акт проведения работ.
  • Затем покупатель имеет право потребовать проведения экспертизы товара за счёт продавца, либо организовать её самостоятельно, сообщив о времени и месте продавцу или в АСЦ. Потребитель вправе лично наблюдать за процедурой.
  • Также следует написать претензию на имя руководителя сервисной организации и обратиться в Роспотребнадзор.
  • Если спор не удалось разрешить в мирном порядке, результаты экспертизы вас не устраивают, либо не получен акт проведения работ, нужно подать исковое заявление в суд.

Крупные сетевые компании, в том числе Связной, дорожат своей репутацией, поэтому особых проблем при сдаче товаров на ремонт не возникает. Главное — знать свои права, внимательно читать условия гарантии и сохранять все необходимые документы на товар.

Источник

Куда обращаться, чтобы сдать технику?

Сдать устройство на ремонт можно в любой магазин сети, в «Связной Сервис», либо в авторизованный сервисный центр производителя. Адреса ближайших можно посмотреть на сайте Связного в разделе «Поддержка» — «Гарантийный ремонт».

Подробно о расшифровке кода авторизации сбербанка, что это и для чего нужен?

Безналичная оплата покупок в торговых точках стала обыденной операцией списания средств со счета. При этом алгоритм действий предусматривает запрос цифровой комбинации для одобрения транзакции. Расшифровка кода авторизации Сбербанка требуется в ситуациях, когда получен отказ.

Дополнительный сервис: что это такое и каковы сроки?

В компании «Связной» есть возможность застраховаться от неприятных неожиданностей, которые подстерегают новый гаджет. Гарантией того, что покупка прослужит много времени и не добавит проблем, является получение дополнительного сервисного обслуживания. В Связном можно продлить срок гарантии, предложенный производителем, а также защитить покупку от различных видов ущерба.

Существуют несколько продуктов допгарантии:

  1. Защита от поломки и ущерба ВТБ — универсальная сервисно-страховая программа для защиты от большей части рисков, связанных с использованием мобильной и домашней техники.
  2. Комплексная защита от поломки и ущерба ВТБ — страхование от многих опасностей в первые 12 месяцев со дня приобретения товара.
  3. Сертификаты сервисного обслуживания ВТБ на 2, 3 и 4 года — дополнительная гарантия на 24, 36 и 48 месяцев.

Альтернативные варианты

Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.

Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.

Источник

Бесплатная горячая линия связной

Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 (800) 700-43-43.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.

Важная информация

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Варианты обслуживания

Сервис «Связной» предлагает своим клиентам такие виды ремонта:

  1. Гарантийный.
  2. Платный — в случае, если гарантийный совершить невозможно.
  3. Продление гарантии.
  4. Рассмотрение актов.
  5. Экспресс – работает только в Москве.
Похожее:  НТВ-ПЛЮС обновляет мобильный личный кабинет НТВ-ПЛЮС

Важно! Сервисный центр независимо от типа проведенного ремонта дает гарантию 3 месяца на проделанные работы.

Видео

«Связной» — один из крупнейших магазинов электроники на просторах РФ. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой (да и не только) организации — это слаженная обратная связь с клиентами. Именно поэтому, для потребителей продукции «Связного» уже давно функционирует официальная круглосуточная горячая линия.

«Связной» — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.

Гарантийные обязательства магазина

Компания бесплатно ремонтирует вышедший из строя товар на протяжении всего гарантийного срока. Его устанавливает производитель, если нет — продавец.

Обслуживание товаров, в чеке на которые указан Imei (международный идентификатор мобильного оборудования), происходит именно по нему (кроме телефонов и смартфонов Sony). Для продукции без Imei используется гарантийный талон, если его наличие предусмотрено в комплектации.

Как использует банк код авторизации?

https://www.youtube.com/watch?v=o1p5iOksJSM

Аутентификация пользователя предусматривает проверку введенного пароля к учетной записи в базе данных. Сбербанк делает запрос кода авторизации при идентификации в онлайн-системе. В процессе работы с электронным кабинетом пользователя клиентам требуется периодически подтверждать действия, в т. ч. вход в аккаунт.

При этом Сбербанк отправляет цифровую комбинацию по СМС. Секретная комбинация авторизации присваивается исключительно финансовым операциям, поэтому аутентификация не относится к этому разряду. Код используется при совершении переводов через приложение, мобильный кабинет.

Банк отправляет уведомление клиенту только в случае сбоя соединения с сервером. Код авторизации состоит из комбинации цифр и букв. Структура записи зависит от типа платежной системы, к которой принадлежит карта.

Держатели пластикового носителя могут информироваться с помощью СМС-сообщений с кодами авторизации при выполнении приходных операций по счету. В случае зачисления заработной платы, переводе кодовая комбинация сообщается в информационных целях.

Важно учесть, что банк не отправляет сообщения с требованием сообщить код. Поступление уведомления с таким содержанием может свидетельствовать о несанкционированном доступе к счету. Номер авторизации состоит из 6-значной комбинации, которую можно найти в чеке, личном кабинете пользователя. Он нужен для сохранения денег на карточном счете. Расшифровку могут сделать сотрудники службы технической поддержки.

Как просматривать информацию на сайте?

  • прежде всего, зайти на сайт по ссылке тут
  • зайти в опцию «Связной поддержка»
  • активизировать опцию «Статус ремонта»
  • открыть страницу «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»
  • ввести цифры кода авторизации в специальной строке
  • нажать клавишу «Узнать статус»
  • просмотреть информацию по стадии ремонта

Примечание; Код авторизации указан на бланке, оформленном в магазине. Еще один вариант, узнать о статусе, заполнить бланк заявления в режиме онлайн, на странице поддержки, нажать клавишу «Отправить» . Ответ придет в течении небольшого отрезка времени.

Таким образом, вы не будете волноваться за сроки исполнения, стадии ремонта, будь то смартфон, телефон, планшет, ноутбук или телевизор! Магазин«Связной» обеспечит полезную информацию!

Смотрите условия договора.Цитата:Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как узнать статус ремонта

Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:

Как узнать статус ремонта техники в «связном»

Любая техника рано или поздно ломается. Если гарантийный срок еще не закончился, а аппарат вышел из строя, в таком случае организация обязана произвести ремонт или заменить технику, если она не подлежит восстановлению. Отправив любимый гаджет на починку, человек считает дни до его возврата.

Какую гарантию предоставляет «связной» на свои товары? способы, как отследить статус ремонта

К сожалению, техника может выйти из строя гораздо раньше, чем истечет срок её эксплуатации. На случай поломки всегда следует хранить гарантийный талон, так как покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей в срок, указанный в данном документе или на упаковке товара. Обслуживание по гарантии предусмотрено и в компании «Связной».

Какую технику можно отремонтировать в сервисе «связного»?

Сервисный центр «Связного» пользуется огромной популярностью. К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов.

Причины, по которым многие клиенты обращаются именно в «Связной» сервис:

  • возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
  • возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
  • услуга продления гарантии;
  • гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.

Техника вышла из строя? Теперь вы знаете, куда обращаться! «Связной» сервис реанимирует любое устройство , и без труда продлит жизнь современным гаджетам.

Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.

Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:

  • возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
  • разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
  • возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
  • получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.

Важно! Для жителей Москвы есть приятная новость — в многочисленных сервисных центрах можно осуществить экспресс-ремонт в течение нескольких часов. Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.

Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники. На сайте можно получить исчерпывающую информацию по номерам телефонов, контактам и способам связи именно с интересующим вас производителем или оператором. А также на поддержку могут рассчитывать клиенты, обратившись на горячую линии по номеру: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (клиентская поддержка), 8 800 700 99 22 (для корпоративных клиентов).

Компетентность операторов связного

Не смотря на то, что специалисты пытаются решить все вопросы, возникающие у клиентов, возникает немало жалоб, связанных с некорректной информацией, предоставляемой специалистами горячей линии относительно баллов Связной Клуб.

Похожее:  РН банк личный кабинет: вход в систему и регистрация

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

На какие товары распространяются обязательства?

В Связном гарантийные сроки установлены для:

  • смартфонов;
  • зарядных устройств;
  • цифровой аудио- и фототехники;
  • аксессуаров.

Гарантийные обязательства не распространяются на технику, которую неправильно использовали, или имеют место механические повреждения.

Крупногабаритную технику обслуживают на дому или в авторизованном сервисном центре производителя, который организует доставку своими силами.

Не нашли ответа? остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России 8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл. 8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Необходимые документы

Чтобы сдать устройство на ремонт по гарантии, у вас должны быть:

  • товар и зарядка к нему;
  • входящие в комплект аксессуары;
  • кассовый чек (если не сохранился — ничего страшного);
  • заполненный гарантийный талон;
  • паспорт.

Номер телефона горячей линии связной

Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:

Звонки на номер горячей линии являются абсолютно бесплатными. Основная задача операторов — оказание квалифицированной помощи в процессе оформления заказов на официальном сайте, решение проблем поиска тех или иных товаров, предоставление информации о наличии продукции, условиях и способах оплаты и доставки, разрешение спорных вопросов, прием жалоб на некачественно выполненную работу.

Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии — распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.

Круглосуточная служба горячей линии поддержки клиентов Связного:

Номер телефона техподдержки магазина Связной для обращений корпоративных клиентов и юридических лиц:

Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.

О магазине

«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.

Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами. Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  1. Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  2. Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  3. Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  4. Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  5. Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  6. Удобство оплаты и доставки.
  7. Email-рассылка новостей компании.
  8. Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  9. Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.

Поддержка по электронной почте

Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.

Пошаговая инструкция обращения

Если вам потребовался ремонт товара, находящегося на гарантии, следует поступить следующим образом:

  1. Снимите ключи блокировки на устройстве, отвяжите его от всех действующих аккаунтов. Для продукции Apple требуется выключить функцию «Найти iPhone/iPad».
  2. Подайте заявку на проведение ремонта в сервисном центре производителя, по горячей линии или в магазине сети «Связной».
  3. Предъявите необходимые документы и сдайте устройство на ремонт.
  4. Получите замену на время ремонта (если подходящее устройство есть в наличии — сразу, если его нужно заказывать — в течение трех дней).
  5. Дождаться СМС-уведомления об окончании ремонта.
  6. Получите технику.

Преимущества и недостатки услуги

Платежная система или продавцы могут запросить секретную комбинацию, расшифровка которой требуется при отклонении платежа. Распространенные причины отказа включают в себя:

  • недостаток средств на карте;
  • использование пластикового носителя без согласия владельца;
  • неверный пароль;
  • сбой соединения POS-терминала с сервером Сбербанка.

Запрос кода обеспечивает безопасность денег клиента. При сбое системы держателю карты приходит СМС-сообщение об отклоненной транзакции с ее цифровой комбинацией. При поступлении уведомления в случае, когда не проводились по счету операции, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов. При нарушении правил обработки данных держатель карты может оспорить списание со счета, пользуясь кодом.

Дополнительное подтверждение операции может потребоваться при расчетах в интернет-магазинах, торговых точках. Этим способом Сбербанк проверяет, что операции выполняет владелец платежного инструмента. Клиентам, которым важно документальное подтверждение платежа, доступна услуга печати документа.

Через интернет-банк можно получить квитанцию, чек, перечень выполненных по счету транзакций за отчетный период. Каждая запись содержит код авторизации, что обеспечивает полный контроль оборота средств. Сформировать запрос вывода информации можно в разделе печати. Заявка может иметь статус:

  • частичное заполнение;
  • исполнение финансовым учреждением;
  • завершена;
  • прервано исполнение запроса;
  • отмена;
  • требуется подтверждение сервисной службы.

Проследить статус запроса можно в истории операций. Печать документов возможна после подтверждения заявки банком. В чеке указывается валюта сделки, комиссионное вознаграждение, код авторизации.

Источник

Связной: как узнать статус ремонта телефона по гарантии? связной — сервисный центр: проверка статуса ремонта по коду авторизации

Статья о том, как выяснить статус заказ покупки в магазине «Связной».

Похожее:  ПАО «Самараэнерго» - вход в личный кабинет

Отнеся устройство отремонтировать в ближайшую мастерскую, придется звонить, наведываться, беспокоить специалиста, чтобы узнать информацию о стадии ремонта. Беспокойств можно избежать, если вы отдали технику, в сервисный центр «Связного».

Популярный магазин продумал ваши вопросы о статусе изделия, за вас!

Связь в социальных сетях

Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:

  • Одноклассники.
  • Мой мир.
  • ВКонтакте.

Сервис связной статус ремонта код авторизации

«Связной» сервис, статус ремонта после сдачи на гарантийное или платное обслуживание, проверку качества можно узнать не выходя из дома и не просиживая на телефоне, чтобы дозвониться на горячую линию. Это очень удобно, так как получиться иметь данные касательно стадии готовности, в отдельных случаях – это имеет очень важно.

Сроки

Гарантийный ремонт занимает максимум 45 дней. Обращение напрямую в авторизованный сервисный центр компании-производителя может значительно сократить эти сроки, так как в других случаях много времени тратится на транспортировку. Платный ремонт осуществляется в течение 60 дней.

Узнаем необходимую информацию

Для того чтобы отследить на какой стадии ремонт, следует зайти на сайт «Связной». Здесь отыскать закладку «Поддержка», которая расположена в самом верху основного меню, примерно посредине страницы. Тут следует перейти по вкладке «статус», а предварительно выбрать город, в котором была сдана техника на обслуживание. Мы предлагаем сразу же перейти на страницу отслеживания состояния готовности, для этого нажмите здесь.

Важно! Для того чтобы получить через сайт сервиса «Связной» данные о статусе ремонта следует иметь «Заявление покупателя на проведение работ». Именно по коду, который указывается в верхнем правом углу бланка можно отследить состояние готовности техники.

Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек. Далее нажать кнопку «проверить статус». И результаты можно будет получить спустя пару секунд.

Есть еще один вариант как узнать статус: для этого следует заполнить онлай-бланк заявления и отправить его через специальную форму. Спустя короткое время результаты по состоянию заказа будут готовы.

Вывод

Возможность быстрой проверки состояния ремонта очень удобна, ведь клиент может ориентировать в том, как быстро будет готова его техника. Все что нужно, так это иметь идентификационный номер из заявления, которое выдается при сдаче в ремонт, проверке состояния техники.

Любая техника рано или поздно ломается. Если гарантийный срок еще не закончился, а аппарат вышел из строя, в таком случае организация обязана произвести ремонт или заменить технику, если она не подлежит восстановлению. Отправив любимый гаджет на починку, человек считает дни до его возврата.

Отзывы и предложения

Здравствуйте, купила телефон Самсунг с 10, навязал продавец магазина свое мнение, полностью разочарована в телефоне, уже не однократно ловил глюк он, отформатировали сделали все заново вместе с продавцом тем же, пока нормально работает, но телефон за 78 тыс глючить не может абсолютно, ждать когда опять начнётся сбой желания нет.

Видимо у вас денег куры не клюют, если тратите 78тр на телефон. За 20тр вполне есть нормальные телефоны. И да, глюки в телефонах не самых дешевых тоже бывают, цена не гарантия от сбоев. Само собой тел за 3тр это мусор, такой лучше не брать. Но от 15-20тр норм.

Приобрел оригинальный клип-кейс для Samsung A30 в салоне сотовой связи. Кейс телефон плотно не облегает, свои защитные функции не выполняет. Клип-кейс был запечатан прозрачным пластиком с наименованием изделия на картоне. Товарный чек сохранен. Обращался в салон сотовой связи по месту приобретения через шесть дней.

Хочу обратить внимание руководства на хамство, полное отсутствие такта и неуважение к клиенту. Претензия к персоналу Связного в г.Воронеж в ТЦ Галереи Чижова. Молодой человек по имени Василий ( отказался назвать свою фамилию), вроде как исполняющий обязанности старшего при магазине.

Разговаривал, завалившись корпусом и локтями на стойке, в манере что называется «свысока». На мой вопрос о сервис центре, отправил меня по несуществующему адресу! В проблеме разобраться не потрудился. На консультации пришлось настаивать самой. Вопрос был по страховке, которую я приобрела в Связном вместе с покупкой телефона.

Купила телефон, через 2 месяца он вышел из строя. Начал нагреваться как паяльник ( в руки не возьмешь обжигает) при зарядке. Время зарядки час и разряжается за 25-30 минут. Принесла телефон обратно в магазин забрали на ремонт и якобы на экспертизу на 45 дней.

Купила ребенку смарт часы, дома оказалось, что они не видят сим карту. Обратились в магазин они взяли часы на гарантийную проверку товара на замен у них не оказалось и я сказала вернуть деньги, но сотрудники сказали, что так как это технически сложный товар то деньги не вернут пока не будет проведена проверка качества часов и сказали, что через 20 дней подойти и они тогда вернут деньги, если будет установлен брак.

По истечении данного срока пришли в магазин, но они их даже не отправили на проверку т.к. У них поменялся менеджер, и отдали часы и сказали придете завтра принесете чек и мы их снова возьмем на проверку. Какое-то безобразие. Причем здесь смена менеджера вообще не понятно.

Купил ребёнку умные часы в магазине. Цена на ценнике оказалась дешевле на 500 рублей. Почему никто не знает, разницу не варачивают

Купил два телефона с разницей в один год по очереди сломались оба. Сдал в ремонт оба один на гарантийный ремонт а второй на платный. Тот что по гарантии пришел первый починили не то, то что сломано было так и осталось сломано (вернули деньги). А тот что на платный ремонт отдал пришел 7 августа вроде целый только забрать не могу так как у них в программе не указывается сумма ремонта. Попросили подождать часок, жду до сих пор (сегодня 28 августа).

Очень прошу ответить на вопрос:Почему у нас в Г Полесске Калининградской обл. Не работает Связной уже несколько дней. Будет ли работать.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector