Rialcom: варианты оплаты по лицевому счету банковской картой

Регистрация в личном кабинете

Необходимо зайти на официальный ресурс КВЦ Рязань и выбрать меню «Личный кабинет», затем выбрать вкладку «Зарегистрироваться» и заполнить все открывшиеся после этого поля. При их заполнении кроме ФИО, потребуется указать лицевой счет, состоящий из 14 цифр, его можно выяснить в справочной МП КВЦ или у оператора – кассира при оплате услуг, но только при себе нужно иметь документ на жилье, который подтвердит право собственности и свой паспорт. Если же имеются старые квитанции, то счет указан в них.

мпквц.рф/index.php?option=com_private — личный кабинет КВЦ Рязань

После заполнения всех полей, на указанный email придет подтверждающее письмо, после его открытия новый абонент автоматически попадет в свой личный кабинет.

Регистрация персонального аккаунта с полным функционалом осуществляется в 2 этапа.

Доступ к личному кабинету получают только абоненты, подписавшие договор с компанией Риалком. Регистрация в системе пользователя интернета или телевидения происходит в офисе. Конверт с данными для входа в клиентский сервис прикладывается к договору.

Самостоятельно на сайте регистрируются пользователи телефонии Риалком. Для оформления аккаунта переходим по ссылке «Личный кабинет» (самая верхняя кнопка в правой части главной страницы) и попадаем в раздел  авторизации. Под формой входа есть ссылка для регистрации абонента телефонии. Нажимаем ее, на открывшейся странице вводим телефон и номер мобильного. Кликаем по ссылке «Далее». Затем следуем инструкциям системы.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет можно использовать для управления услугами провайдера, которые связаны с предоставлением доступа в интернет, телевидением и стационарной телефонией. Онлайн-сервис РиалКом предоставляет возможность:

1. контролировать баланс лицевого счёта и заказать детализацию начислений и пополнений;
2. оплачивать услуги телекоммуникационного предприятия посредством банковской или цифровой карточки или электронными деньгами;
3. сравнить действующие условия контракта с прочими тарифными планами от «Риалкома», самостоятельно перейти с одного тарифа на другой (в том числе и комбинированный);
4. замерить фактическую скорость интернет-соединения;
5. сформировать отчёт о потреблённых за расчетный период гигабайтах трафика;
6. проверить подключённые к лицевому счёту опции, а также подключить или отключить ту или иную дополнительную услугу;
7. связываться с онлайн-консультантами и оставлять заявки на вызов специалистов по ремонту телекоммуникационного оборудования;
8. узнавать о проведении профилактических мероприятий на стороне провайдера;
9. следить за промо-акциями «Риалкома».

Преимущество онлайн-сервиса заключается в возможности абонента экономить собственное время и не подстраиваться под режим работы офисов провайдера.

В случае, если абонент не авторизируется в личном кабинете, ему будет доступен лишь набор инструментов сайта телекоммуникационного предприятия. Без входа в персональный аккаунт можно:

• найти контактные данные ближайшего офиса компании;
• просматривать новостную ленту;
• пополнять баланс лицевого счёта (если абонент знает номер договора);
• задать вопрос онлайн-консультанту.

Получить онлайн-консультацию можно в любое время суток. Стоит добавить, что на официальном портале провайдера также представлен инструмент для измерения скорости интернет-соединения.

Использовать личный кабинет СВГК клиенты компании могут круглосуточно, не тратя время на посещение офисов и расчетных центров. Единственное условие – устройство для этого должно иметь доступ в сеть интернет.

В персональном разделе абонентам доступны следующие услуги:

• Просмотр актуального баланса абонентского счета и его пополнение безналичным способом.
• Передача показаний приборов индивидуального учета.
• Ознакомление с историей передачи показаний счетчиков, выполненных платежей и начислений.
• Оформление заявки на техническое обслуживание, вызов специалистов.
• Запись онлайн на прием к специалистам компании.
• Оформление обращения.
• Просмотр справочной информации, сведений о лицевом счете абонента.

Как передать показания счетчика

Это можно делать в своем личном кабинете, там необходимо найти соответствующую вкладку и там можно на протяжении всего календарного месяца вносить снятые показания. Также имеется возможность позвонить по телефону и оставить их оператору.

Их несколько, каждый абонент КВЦ Рязань выбирает для себя наиболее удобный вариант:

• обратиться в ближайший офис центра;
• воспользоваться фирменными терминалами;
• через кассы банков, которые принимают такие платежи, а также на Почте России;
• применить банковские карты MasterCard, VISA и МИР.

Безналичная онлайн-оплата производиться прямо с персонального компьютера, для чего следует пройти несколько этапов:

• зайти на свой аккаунт и ввести 14-ти значный код счета;
• нажать вкладку «Оплату услуг»;
• ввести показания учетных приборов;
• выбрать «Оплатить» и в открывшемся окошке ввести номер банковской карты.

В личном кабинете допускается оплачивать не только свои счета, но и приумножить их счетами родственников. Только перед этим следует обратиться с заявлением в бухгалтерию компании. Для ежемесячной оплаты через свой аккаунт необходимо указать среднемесячное потребление ресурсов, чтобы постоянно оплачивать определенную сумму.

В случае если потребитель ранее давал разрешение на оплату счетов из своей зарплаты, то он может отказаться от этого, заполнив специальный бланк на ресурсе КВЦ.

Если кто-то не вовремя оплатил счета, то на них будет начисляться пеня, на сайте работает специальный калькулятор для ее расчета. Чтобы воспользоваться им, нужно указать следующие данные:

• дату, когда должна была проводиться оплата;
• сумма задолженности;
• дату, когда будет проведена плата.

После заполнения этих полей будет рассчитана пеня, которая будет снята за определенный срыв сроков оплаты.

Если просрочка составляет 30 дней, то должнику придется переплачивать 30% от суммы долга, на 91 день пеня будет считаться по другому тарифу, она вырастет в три раза. При просроченной оплате счетов с 1 по 30 день пеня не снимается.

Если совершается плата совместно задолженностью, тогда нужно выбрать соответствующую вкладку «Оплатить начисление недоплату» или же можно оплатить задолженность отдельно.

При проведении платежа через банковскую систему необходимо будет ввести всю информацию о карточке:

• ФИО ее владельца;
• номер;
• три цифры, указанные на обратной стороне карты;
• срок действия.