Убедитесь, что вы достигли предела общего доступа
Аккаунт Steam может разрешить доступ к Семейной библиотеке только на 5 аккаунтов. Итак, если вы уже авторизовали 5 учетных записей для заимствования игр, эта ошибка очевидна.
Чтобы это исправить, вам нужно отозвать доступ у одного из друзей или членов семьи, который не использует этот доступ. Вот как это сделать.
- Запустите Steam Client на вашем компьютере.
- Нажмите Steam и выберите Настройки.
- В разделе Настройки нажмите Семья.
- На вкладке Семейство нажмите Управление другими компьютерами.
- Вам будет предложено ввести 4-значный код безопасности. Введите код, нажмите ОК.
- В следующем окне вы увидите все учетные записи, которые вы авторизовали для получения доступа.
- Выберите учетную запись друга или члена семьи, к которой вы хотите отозвать доступ, и нажмите кнопку Отменить .
Это оно. Доступ теперь отменен. Однако вам, возможно, придется подождать 90 дней, чтобы закончить период охлаждения, прежде чем добавить другого члена семьи и предоставить ему доступ к библиотеке Steam.
Запустите Steam с правами администратора
- Перейдите на вашем компьютере к месту установки Steam .
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Steam -> выберите « Запуск от имени администратора» .
- Попытайтесь увидеть, решил ли этот метод вашу проблему.
Проверьте целостность ваших игровых файлов.
- Откройте Steam -> перейдите к игре, которой вы хотите поделиться в своей библиотеке Steam.
- Щелкните правой кнопкой мыши игру -> Свойства .
- На вкладке «Локальные файлы» нажмите кнопку « Проверить целостность файлов игры» .
- Подождите, пока процесс завершится, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Изменить настройки семьи в Steam
- Откройте Steam и зайдите в Настройки .
- Выберите вкладку « Семья ».
- Нажмите на подходящие учетные записи.
- Установите флажок рядом с другом, с которым вы хотите поделиться своей библиотекой, и убедитесь, что он делает то же самое.
- Нажмите OK и попробуйте снова авторизовать компьютер.
Проверьте наличие обновлений Steam
Если это известная ошибка, возможно, Valve выпустила обновление для Steam. Если ваш клиент Steam не обновлялся автоматически, возможно, вам придется обновить свой клиент Steam вручную. Вот как это сделать.
- Запустите Steam.
- Нажмите Steam в верхнем меню и выберите Проверить наличие обновлений клиента Steam .
- Steam проверит наличие любых ожидающих обновлений и начнет их загрузку. Подождите, пока установка завершится.
- После этого попробуйте добавить своего друга с помощью меню «Общий доступ к семейной библиотеке» и проверьте наличие улучшений.
Обратитесь в службу поддержки и подождите
Steam не известен своей огромной поддержкой, когда речь заходит о функции общего доступа к семейным библиотекам. Невозможно узнать, достиг ли вы лимит общего доступа и сколько осталось дней до завершения периода охлаждения.
Что вы можете сделать, это связаться со службой поддержки Steam и поднять заявку с вашей проблемой. Если ответ не предоставлен или адекватный ответ не предоставлен, вам, возможно, придется подождать несколько недель, прежде чем вы сможете добавить другую учетную запись для доступа к семейной библиотеке в Steam.