Что можно приобрести за накопленные бонусы
Бонусы с карточки могут быть потрачены на любую категорию товаров в дискаунтере, а исключением будут лишь подарочные сертификаты и услуг субподрядных организаций. Верным членам клуба дают возможность воспользоваться экстра-бонусами. Это некое повышение числа бонусов, которое действует на выделенный ассортимент товаров с акцией.
Еще одно правило клуба. Если товар купленный за баллы возвращается по гарантийному обязательству, то компания возвращает потраченные бонусы обратно покупателю. В иных случаях возврата товара баллы сгорают.
Что такое ситилинк клуб
Ситилнк клуб – это программа лояльности для постоянных клиентов. Участники программы могут покупать товары по специальным клубным ценам, которые соответственно ниже номинала. У членов клуба появляются привилегии в виде бонусных накоплений на карте, которыми можно расплачиваться в сети.
Также участники могут рассчитывать на участие в закрытых распродажах и специальных программах, им предоставляются экстра-бонусы. И еще кучу приятных предложений, разработанных специально для Ситилинк клуба.
Basic
- За компанией закрепляется личный менеджер сети.
- При создании заказа превышающего сумму в 50 000 рублей доставка товара осуществляется бесплатно.
- Для юридических лиц есть возможность создания личного кабинета с доступом ко всем необходимым функциям.
- Для членов клуба предусмотрены специальные цена, а также возможность участия в закрытых акциях и распродажах.
Premium
Ко всем преимуществам от статуса Gold держатели данных карт могут 1 раз в квартал воспользоваться специальной ценовой колонкой, где цена будет ниже клубной, но при ее использовании не происходит начисления бонусов.
Для сохранения статуса ежеквартальные покупки должны превышать сумму в 300 000 рублей.
Обратите внимание! Для участия в клубе «Ситилинк» у юр. лица должен быть свой представитель в виде физического лица, на которое будет оформлена бонусная карта.
Его аккаунт привязывается к личному кабинету b2b-клиента и оборот совершенных покупок ведется с данного аккаунта.
Qiwi wallet
С QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно и без комиссии пополнить счет через web- и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей, SMS-команды и QIWI Терминалы.
QIWI Wallet легко пополнить без комиссии в QIWI Терминалах и терминалах партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет-банк.
Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI Wallet, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона, наличными.
Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.
Примечание: максимальный срок зачисления — 1 рабочий день.
Silver
Для держателей карт данного статуса предполагаются все привилегии предыдущего, но также появляются некоторые специальные условия.
- 15% к начислениям от стандартных бонусов.
- До 5 единиц товара в месяц в течение 7 дней, при условии, что товар имеет надлежащее качество.
Данный статус сохраняется, если ежеквартальная сумма покупок в сети превышает 25 000 рублей.
Webmoney
1) Введите номер договора и сумму платежа, нажмите “продолжить”.
2) При необходимости авторизуйтесь в системе WebMoney.
3) Подтвердите платёж при помощи СМС или E-NUM.
Примечание: регистрация в системе Яндекс.Деньги не требуется, максимальный срок зачисления — 1 рабочий день.
Активация и списание бонусов
При покупке товара Участник может оплатить часть товара Бонусами:
Списание Бонусов возможно на товары, на которые действуют скидки.
Минимальная стоимость заказа, для оплаты которого можно использовать Бонусы:
При возврате товара надлежащего качества с участника списываются бонусы, которые были ему начислены за покупку этого товара.
Стандартный срок действия баллов — 1 год. При начислении Бонусов по какой-либо акции срок их действия может быть уменьшен.
Оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен авторизованным пользователем, имеющим клубную карту. В подтвержденном заказе изменить количество баллов невозможно.
Сумма для списания рассчитывается в зависимости от статуса и от суммы накопленных бонусов. На этапе оформления заказа участнику предлагается выбрать, сколько баллов он хочет списать на оплату заказа (минимальная сумма списания — 200).
При оформлении заказа держателю Клубной карты необходимо подтвердить списание бонусных баллов посредством sms-кода (код приходит в смс-сообщении). Данным действием участник программы подтверждает свое полное согласие на списание бонусных баллов в счет оплаты заказа, а также несет полную ответственность за передачу данных о заказе третьим лицам.
Накопленные бонусы не списываются на:
- Подарочные сертификаты;
- Услуги установки техники;
- Услуги страхования;
- Уцененные товары (бонусы могут быть списаны при заказе через терминалы).
При сгорании баланса сначала сгорают дополнительные Экстра-бонусы, потом бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются баллы с более ранней датой сгорания
Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам, передавать баллы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
Активация карты в личном кабинете
Вы можете активировать бонусную карту, непосредственно в «Личном кабинете». Для этого перейдите в профиль, в созданном аккаунте.
Нажмите на кнопку «Клубная карта». Перед вами появится следующая анкета.
Выберете город, номер карты и код активации. Если вы сотрудник организации, то укажите и кодовое число.
Нажимаем кнопку «Активировать», после этого произойдет регистрация клубной карты и вы получите на бонусный счет 190 приветственных баллов.
В зависимости от количества квартальных покупок будет рассчитан в дальнейшем статус и размер бонусных баллов.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:
- Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
- Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
- Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
- Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.
Возможности личного кабинета Ситилинк Петрозаводск могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.
— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.
Восстановление доступа
Если вы забыли свой пароль, то на странице входа в личный кабинет, выбираем сначала «Войти», а потом нажимаем кнопку ниже «Восстановление пароля». Перед вами выйдет следующая форма. Где вы должны выбрать хотите восстановить пароль с помощью почты или номера телефона.
Когда на выбранный вами контакт придет код введите его в поле, затем введите новый пароль.
Нажмите кнопку «Сменить».
Вход в личный кабинет ситилинк
Вход в личный кабинет Ситилинк происходит через то же самое меню, что и регистрация. Укажите свой номер телефона или адрес электронки, ранее созданный пароль. Затем нажмите «Войти в кабинет».
Как зарегистрироваться в личном кабинете ситилинк петрозаводск
Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.
Основные этапы регистрации:
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.
После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.
Интерфейс сайта Ситилинк Петрозаводск простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.
Как получить клубную карту
Чтобы принять участие в клубе и получить карточку, необходимо совершить несколько простых действий:
- Купить в Ситилинке товар на сумму от пяти тысяч рублей.
- Получить клубную карту, имеющую статус Silver (на ее балансе будут находиться сто девяносто приветственных баллов).
- Зарегистрироваться на официальном портале Ситилинк.
- Зарегистрировать карточку через Личный кабинет.
- Получить полный объем преимуществ и привилегий бонусной программы магазина.
Как проверить бонусы на балансе
Как понятно из изложенного, баллы за покупки копятся. И в итоге пользователь может сбиться со счёта и не знать, сколько же бонусных единиц на карте в настоящий момент. Проверить это можно несколькими способами:
- Посмотреть в персональном кабинете на ресурсе компании;
- Обратиться к представителям магазина на сайте;
- Позвонить по телефону горячей линии 74957802002.
Внимание! В последнем случае придется держать скидочную карту под рукой, поскольку для получения информации потребуется назвать ее идентификационные данные.
Как расплачиваться
Перечислим правила использования сертификата:
- Он предназначен для однократного применения.
- Если стоимость товара больше номинала, то клиент доплачивает наличными.
- Если цена меньше номинала, то разница не возвращается.
- Чтобы воспользоваться сертификатом, его нужно предоставить кассиру перед оплатой.
- Срок действия – 1 год. Если клиент не успел воспользоваться сертификатом, то деньги по нему не возвращаются.
Какой телефон горячей линии ситилинк
Номер телефона горячей линии бесплатный и звонить могут жители всех регионов. Загвоздка в том, что нет единой справочной линии с кодом 8800, так как служба поддержки «разбита» на регионы. Телефон горячей линии между населенными пунктами отличается.
Оплата и доставка товаров в ситилинк
Цены в «Citilink`е» средние и иногда даже выше средних. Однако покупка в Интернет-магазине «Ситилинк» всё равно может быть очень даже выгодной, так как дискаунтер часто проводит всевозможные и распродажи, в рамках которых можно купить качественные товары по очень и очень низким ценам.
Оплатить покупку в «Ситилинке» можно по-разному: с помощью банковской карты (в режиме как онлайн, так и оффлайн, то есть непосредственно курьеру или в месте выдачи покупок), с помощью электронных денег и просто-напросто наличными.
В плане доставки товаров здесь тоже всё предельно просто и стандартно. Свою покупку можно получить или в пункте выдачи заказов (где узнать, что это за пункты, мы уже рассказали ранее), или от курьера. При определённой сумме заказа доставка будет для покупателя бесплатной.
Подарочная карта
Подарочная карта – возможность сделать презент близкому человеку. Не знаете, что подарить друзьям и родственникам? Тогда просто купите сертификат и передайте его человеку. Он сможет самостоятельно выбрать подарок и оплатить его карточкой.
Пополнить счет в дальнейшем нельзя. Карта предназначена для одноразового использования. После оплаты сотрудник забирает сертификат у клиента.
Какие варианты доступны:
- Сертификат на 500 руб.
- На 1000 руб.
- На 2000 р.
- На 5000 р.
- На 7000 рублей.
- На 10000 р.
- На 20000 рублей.
Принимает ли ситилинк бонусы «спасибо»
В правилах программы «Спасибо от Сбербанка» четко сказано, что использовать бонусные накопления можно для оплаты товаров и услуг в торговых точках партнеров банка. Перечень организаций-партнеров находится на официальном сайте Сбербанка и электронный дискаунтер Ситилинк в него не входит. Это означает, что бонусы «Спасибо» к оплате в интернет-магазине не принимаются.
На форуме в сети, где общаются и задают вопросы клиенты магазина, поднималась тема, принимает «Спасибо» Ситилинк или нет. Официальный ответ представителей электронного дискаунтера был отрицательным. Ситилинк имеет собственную бонусную программу лояльности, разработанную внутри компании, и рекомендует клиентам пользоваться этой возможностью сэкономить.
Бонусы Ситилинка начисляются на покупки, совершенные после активации карты. Потратить бонусы можно через 8 дней после их начисления. Они действуют в течение года и обмениваются по принципу: 1 бонус равен 1 рублю. Количество подарочных бонусов можно увидеть на сайте, информация расположена рядом с ценой на товар. Узнать баланс бонусного счета можно через личный кабинет на официальном сайте компании.
Накопленные бонусы могут быть использованы участником программы для оплаты части стоимости товара (до 75%). Минимальная сумма для оплаты с бонусного счета и процент скидки зависят от статуса клиента в Бонусном клубе Ситилинк:
- Basic;
- Silver;
- Gold;
- Platinum.
Воспользоваться накопленными «Спасибо» можно несколькими способами. Наиболее популярным является оплата товаров и услуг организаций, присоединившихся к акции с бонусами. Существует две категории компаний: одни позволяют только накапливать баллы,а другие и накапливать, и тратить.
На официальном сайте Сбербанка доступен перечень магазинов-партнеров по каждому крупному городу России. Тот же список можно увидеть и в мобильном приложении программы «Спасибо». Данные по организациям регулярно обновляются, поэтому в будущем и Ситилинк может стать участником акции.
Помимо магазинов розничной торговли и онлайн-шопов, принять оплату баллами готовы благотворительные фонды и организации, распространяющие билеты в кино и театр. Портал «Путешествия» также предоставляет возможность потратить баллы на оплату транспортных билетов (РЖД, авиакомпании).
Регистрация личного кабинета
Для получения доступа в кабинет клиента Ситилинк следует пройти регистрацию. Для этого необходимо:
Затем необходимо указать следующие данные:
- Имя;
- При наличии вписать данные своей клубной карты, а именно ее номер и пин код;
- Придумать пароль и подтвердить его в следующем поле;
- Указать символы с изображения;
- Согласиться на обработку персональных данных;
- «Зарегистрироваться».
Ситилинк для юридических лиц
Организация, зарегистрированная в программе, не имеет возможности копить, и тратить баллы. Однако создание личного кабинета позволяет участвовать в акциях, получать консультации менеджера и бесплатную доставку в определенных условиях.
Через ЛК можно оформлять заказы, получать и выставлять счета, обменивать и возвращать продукцию по своему желанию (если сохранен товарный вид).
Здесь же юр. лицо имеет возможность зарегистрировать организации, с которыми ему предстоит работать.
Уровни привилегий для владельцев карты
Существует четыре уровня:
- BASIC — предполагает оплату товара баллами до 20 % стоимости.
- SILVER — прибавляется 10% к начислению стандартных бонусов; предполагает оплату товара до 25 % стоимости.
ВАЖНО! Обязательна покупка раз в квартал на сумму от 5000 рублей. В случае невыполнения данного условия, статус автоматически снижается на 1 позицию и переходит в статус BASIC.
- GOLD — прибавляется 15% к начислению стандартных бонусов; статус GOLD предполагает оплату товара баллами до 50 % стоимости и 20% — скидки на типовую доставку.
ВАЖНО! Обязательно раз в квартал оформлять покупку на сумму от 25000 рублей**.
- PLATINUM — прибавляется 20 % к начислению стандартных бонусов; предполагает оплату товара баллами до 75 % стоимости и 40% скидки на типовую доставку.
ВАЖНО! Обязательная покупка раз в квартал на сумму от 70000 рублей**.
Условия начисления бонусов
Главное условие — использование карты клуба Ситилинк или связанного с ней аккаунта. В противном случае бонусы начисляться не будут. Предусмотрены 3 варианта работы с клубной программой:
- Оформление заказа на сайте. В этом случае нужно зайти в аккаунт, к которому привязана карточка, и лишь после этого оформлять покупку. Бонусы для начисления рассчитываются при подтверждении заказа. Физическая карта не понадобится — можно смело оставлять ее дома.
- Выбор и оформление товара непосредственно в магазине. В этом случае обязательно берите с собой пластик и передавайте ее кассиру перед оплатой.
- Оформление покупки по телефону. Можно назвать сотруднику номер бонусной карты или привязанный к аккаунту телефон. Другой вариант — предъявить пластик при оплате на кассе.
Не забудьте зайти на сайт и активировать клубную карту Ситилинк перед первым использованием. Проверить количество и историю начисления бонусов можно в личном кабинете, на вкладке «Клубная карта». Баллы начисляются через 8 дней после оплаты товара. До этого момента их нельзя потратить, но можно увидеть в личном кабинете.
Срок действия бонусов — 1 год. Баллы, которые не были потрачены на покупку, сгорают.
Отдельно стоит упомянуть случаи возврата и обмена товара. Возможны 2 варианта:
- Возврат или обмен товара без дефектов. В этом случае бонусы, потраченные на оплату товара, не возвращаются. Баллы за такую покупку не начисляются. Если бонусы уже попали на баланс, они будут списаны обратно.
- Возврат или обмен товара по гарантии (с дефектами). Баллы, которые были потрачены на покупку, Ситилинк вернет в полном объеме. Приятно, что бонусы за этот заказ также останутся на вашем балансе.
Перечисленные условия не зависят от статуса пользователя. Отметим, что срок возврата товара для категорий PLATINUM и GOLD рассчитывается на момент оплаты. Пример: покупка оплачена в статусе PLATINUM, но клиент потерял его в новом квартале. Несмотря на это изменение, срок возврата уже оплаченного товара остается повышенным — 30 дней.
Цель обработки персональных данных физического лица, переданных
оператору путем заполнения формы заявки: обработка запроса при заказе обратного звонка.
Обработка персональных данных осуществляется следующим способом: сбор,
запись, систематизация, уточнение, использование, обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение либо путем совершения иных действий (операций) с
персональными данными без использования средств автоматизации.
Заявитель, как субъект персональных данных, имеет право на доступ к его
персональным данным в порядке, определенном статьей 14 Федерального закона от
27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.
Срок действия данного согласия устанавливается на период: с момента подачи
Заявки бессрочно.
Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании письменного заявления.
Заявитель может ознакомиться с
ПОЛИТИКОЙ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ООО “СИТИЛИНК”, которая
размещена на сайте Оператора в открытом доступе.