Водоканал Севастополь: вход на сайт sevvodokanal

Восстановление и смена пароля от личного кабинета

К сожалению, пароль от аккаунта можно легко потерять. Если это произойдет, пользователь может воспользоваться формой восстановления кода.

Перейти в раздел восстановления можно с главной страницы официального сайта. Необходимо нажать на пункт «Забыли пароль?» в правой верхней части окна. Также перейти во вкладку восстановления можно через раздел «Абоненту», выбрав из всплывающего меню пункт «Восстановление». При этом внешний вид окна восстановления не меняется в зависимости от способа перехода.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Чтобы восстановить код, необходимо:

• указать номер лицевого счета абонента;
• ввести фамилию владельца квартиры, которая была указана в договоре об оказании услуг;
• нажать «Отправить данные».

Инструкции для восстановления пароля придут на электронную почту пользователя, которая была указана при регистрации. Если клиент успел сменить почтовый ящик, придется обратиться в техническую поддержку ресурса.

Функционал личного кабинета sevvodokanal

Жители квартир в многоквартирных домах могут только сообщить показания со счетчиков холодной и горячей.

У жителей частных домов больше функций. Они также могут оплатить услуги с банковской карты платежной системы Виза или MasterCard, посмотреть начисления за определенный период.

Личный кабинет позволяет жителям многоквартирных домов в оперативном порядке передавать показания счетчиков для начисления оплаты за пользование водой. Данные передаются до 2 числа расчетного месяца.

Жителям частных домов кабинет доступен в расширенном варианте. Можно отслеживать ежемесячные начисления, оплачивать услуги онлайн.

Функционал личного кабинета сильно отличается в зависимости от того, кто является пользователем. Жители частного сектора (своих собственных домов) могут пользоваться всем набором опций. А вот обладатели жилья в многоквартирных домах смогут лишь передать показания счетчиков в режиме онлайн.

Функционал для частного сектора:

• онлайн оплата счета при помощи банковской карты;
• автоматическое формирование квитанций, распечатка или пересылка документа;
• изменение личных данных учетной записи, а также контактных данных;
• обращение в техническую поддержку ресурса;
• проверка совершенных платежей;
• просмотр потребления водных ресурсов за последний расчетный период, а также за другое время.

Если функции ЛК работают некорректно, пользователь может обратиться в техническую поддержку сайта. При необходимости можно воспользоваться контактным номером компании.

Возможности личного кабинета

Водоканал Севастополя разделяет функционал личных кабинетов пользователей, предоставляя разным абонентам разные возможности. Так, жителям многоквартирных домов посредством личного кабинета нужно только передавать показания счетчиков и просматривать операции по лицевому счету. Отдельный функционал у юридических лиц, позволяющий им интегрировать взаимодействие с поставщиком по удобному электронному документообороту, а вот населению, проживающему в частном секторе, посредством личного кабинета можно:

• передать показания установленных в доме счетчиков;
• формировать квитанции и выводить документы на печать;
• производить оплату квитанций на сайте Севводоканала картой онлайн;
• просматривать историю платежей;
• вызывать технических специалистов.

Помимо этого, личный кабинет Севастополь Водоканал предоставляет абонентам информацию об установленных в домах счетчиков, их номерах, сроках ближайших поверок и завершения периода эксплуатации. Здесь же потребители могут заказать дополнительные услуги от Севводоканала, а также временно на постоянной основе приостановить действие договора.

Севводоканал: лицевой счет абонента

Авторизованный абонент через личный кабинет Водоканала Севастополя имеет возможность:

• Возобновлять/приостанавливать действие договора с поставщиком услуг.
• Просматривать историю оплаты услуг.
• Передавать показания приборов учета потребления воды.
• Просматривать спецификацию приборов учета.
• Осуществлять вызов специалистов обслуживания системы водоснабжения.
• Формировать расчетный лист с последующим выводом на печать.

Для входа в личный кабинет предназначена форма справа страницы. Она называется «Просмотр лицевого счета для населения».

Авторизация производится по номеру лицевого счета, который был указан при прохождении процедуры регистрации, и паролю. Также потребуется ввести капчу.

Если вы забыли пароль, то его можно обновить без посещения клиентского центра. Нажмите на кнопку «Забыли пароль?», введите номер лицевого счета, отправьте данные и следуйте инструкции.

Севастопольский Водоканал предусмотрел две версии кабинета. Для жильцов многоквартирных домов доступна отправка показаний и просмотр истории начислений. Для корпоративных клиентов предусмотрен расширенный функционал. Можно подключать бухгалтерское программное обеспечение для ведения электронного документооборота. Сведения о потребленных услугах будут автоматически передаваться и анализироваться. Таким образом, пропадает необходимость самостоятельного учета.

Также кабинет позволяет:

• Пересылать показания счетчиков;
• Создавать квитанции;
• Распечатывать платежные документы на принтере;
• Оплачивать услуги картой;
• Отправлять заявления на ремонтные работы.

После успешной авторизации можно отслеживать состояние водомеров, установленных в домах. Возле каждого прибора учета располагается подробная информация. Посетители личного кабинета способны проверить номер счетчика, срок запланированной проверки, дату завершения эксплуатационного периода. Рядом находится раздел с дополнительными услугами от организации. Например, можно отправить электронное заявление на устранение неполадок либо временно заморозить договор.

1. Каждый потребитель услуг должен своевременно передавать показания водомеров. Самый простой способ – посещение личного кабинета. После авторизации выберете раздел передачи показаний и заполните предложенные строки. Нажмите кнопку «Отправить» для получения платежной квитанции.
2. Второй способ – установка мобильного приложения. Компания стремится соответствовать современным требованиям, поэтому разработала программу для телефонов. После установки приложения пройдите авторизацию по лицевому счету и паролю. Выберете раздел для передачи показаний и впишите данные, снятые со счетчика.
3. Ежемесячно с 10 по 25 число жители многоквартирных домов способны передавать показания через единый расчетный центр. Наберите номер 45-00-00 и дождитесь ответа сотрудника. Линия доступна круглосуточно. Операторы всегда запрашивают номер лицевого счета, поэтому перед разговором подготовьте документы.
4. Жители частных домов набирают номер 41-0-40. Показания записывает автоответчик, поэтому ожидать ответа оператора не нужно. Передавать показания водомера рекомендуется до 26 числа ежемесячно. В противном случае система выполнит расчеты по среднестатистическим данным потребления воды. Потребитель воды переплатит за водоснабжение. Для предотвращения проблемы соблюдайте указанные сроки и поставьте напоминание.

Личный кабинет «Водоканал Севастополь» – это универсальная опция, доступная на всех аналогичных сайтах. Именно доступ в личный кабинет позволяет в дальнейшем абонентам:

1. изучить все платежные операции по перечислению средств за потребленные ресурсы;
2. распечатывать квитанции на оплату и чеки по оплате;
3. отправлять запросы и передавать показания;
4. контролировать начисления;
5. получать своевременно важную информацию от сотрудников предприятия.

Существует несколько способов передать показания счетчика ХВС. Сделать это можно стандартным образом – посредством квитанции на оплату счета или воспользоваться другими вариантами:

• сообщить данные счетчика по телефону диспетчера;
• воспользоваться обратной формой связи;
• передать сведения в личном кабинете на официальном сайте «Водоканал Севастополь»;
• направить данные в смс-сообщении.

Все варианты имеют плюсы и минусы. При пользовании старым способом потребуется посетить банк, чтобы показания в дальнейшем поступили в бухгалтерию. При электронном варианте передачи сведений таких действий выполнять не придется, а вся информация поступает в обработку мгновенно.

Лицевой счет абонента – это уникальный номер, который присваивается гражданину, когда он подписывает соглашение о сотрудничестве. В дальнейшем этот код указывается в каждой квитанции. Более того, Л/С используется в системе для формирования информации по выполненным платежам и по сделанным начислениям.

Чтобы узнать, какой лицевой счет присвоен конкретному клиенту, можно воспользоваться сразу несколькими способами:

1. Обратиться к квитанции на оплату и посмотреть номер там.
2. Изучить договор о сотрудничестве и взять номер оттуда.
3. Позвонить в абонентский отдел.
4. Написать электронный запрос по адресу секретаря.

Каждый способ позволит получить необходимую информацию и в дальнейшем воспользоваться ею для авторизации в личном кабинете на сайте водоканала.

На официальном сайте Севастопольского водоканала можно узнать все подробности о деятельности предприятия в свободном доступе. С наступлением летнего периода особенно актуальным стал вопрос плановых отключений. Чтобы у населения не возникало вопросов, почему нет воды и сколько времени это продлиться, представители организации размещают информационные объявления на подъездах у домов, а также на вебресурсе ГУП «СевастопольВодоканал».

Теперь каждый абонент сможет ознакомиться с графиком плановых отключений, где указано, какой участок и когда будет отключен от системы ХВС. Даже если отключение носит незапланированный характер необходимо будет обратиться по телефону диспетчера и выяснить обстановку таким образом.

Официальный сайт «Водоканал Севастополь» позволяет получить самую полную информацию по такому вопросу, как действующие для компаний и физических лиц тарифы на 2020 год. Любой абонент может посетить сайт, выбрать раздел «Абоненту» и ознакомиться с приведенными там данными. Показатели принимаются с учетом основных положений действующего законодательства и региональных нормативных актов.

Стоимость услуг и нормы потребления пересматриваются ежегодно, поэтому, клиентам рекомендуется периодически изучать сведения по этому вопросу, выкладываемые в Сеть Севастопольским ГорВодоканалом, чтобы при получении новой квитанции не удивляться увеличению суммы к уплате.

В завершении хочется подчеркнуть высокую функциональность интернет-ресурса, который был разработан представителями муниципального предприятия. Для многих абонентов это стало прекрасной возможностью экономить собственное время, а сотрудники предприятия стали больше времени уделять оформлению документации и работе с оборудованием, чем заниматься спорами с пользователями.

Авторизация в личном кабинете

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Вход в личный кабинет находится справа на сайте и называется «Просмотр лицевого счета для населения».

Для входа нужно вести номер лицевого счета потребителя и пароль, который указывался при регистрации. Далее вводится проверочное число, и нажимается кнопка «Просмотреть». Если абонент забыл пароль, то его можно легко восстановить. Нужно открыть окно «Забыли пароль», далее вводится лицевой чет и фамилия абонента. Отправляете данные и вводите новый пароль.

Клиентская поддержка через кабинет

На странице Водоканала Севастополя находится подробная документация, помогающая ознакомиться с правилами обслуживания. Абоненты могут посмотреть ответы на распространенные вопросы и получить справочную информацию. Администрация проекта выкладывает самые актуальные сведения о тарифных планах.Организация предусмотрела несколько способов связи. Можно заполнить форму на официальном сайте, написав свои контакты.Или позвонить:

• По техническим вопросам и обслуживанию водомеров – 8-978-936-63-29;
• По общим вопросам – 8-869-254-42-68;
• Для жителей частного сектора – (4780) 54-73-30.

Для получения консультации у специалиста службы технической поддержки, достаточно нажать на кнопку, которая находится справа в меню. Откроется окно с несколькими обязательными полями: фамилией, ФИО клиента и сутью проблемы. Описывайте ситуацию понятно и подробно, это ускорит решение вопроса.

Вопросы о порядке начисления платы за водопотребление и водоотведение можно задать через «Обратную связь». Кнопка находится справа в меню. Заполняются контактные данные, фамилия, имя, отчество заявителя, тема письма. Проблему лучше описать подробно, так специалист сможет дать точный и исчерпывающий ответ.

Как отключить личный кабинет?

Отключение личного кабинета возможно в 2-х случаях:

• при расторжении договора с компанией;
• при смене местожительства – в этой ситуации открывается новый лицевой счет, уже по новому адресу.

Для этого необходимо подать соответствующее заявление в офисе.

Отключение личного кабинета пользователя возможно только при расторжении договора с ГУПС «Водоканал» г. Севастополя. Для этого нужно подать заявление о закрытии, либо перерегистрации лицевого счета абонента.

Аварийная служба Водоканала Севастополя

Чтобы узнать телефон аварийной «Водоканал Севастополь» достаточно посетить официальный ресурс предприятия и обратиться к разделу «Контакты».  Отдел был изначально сформирован для решения проблем, связанных с нарушением работы системы в целом.  В составе предприятия работают специалисты, которые могут устранить возникшие протечки и поломки достаточно быстро и восстановить работоспособность всех систем в короткие сроки.

Аварийная служба выполняет самые различные функции. Сотрудники отдела проводят плановые профилактические мероприятия, устанавливают специальное оборудование и контролируют работу системы в целом. Самой основной является оперативное реагирование на сигналы со стороны населения, в отношении образовавшихся протечек, повреждений системы, прорывов и других нарушений. Аварийные работы могут выполняться в любое время суток, потому что, повреждения возникают внезапно. По этой причине телефоны аварийной команды работают круглосуточно, и связаться со специалистами может каждый горожанин в любой момент.

Водоканал Севастополь – телефон поддержки

Связаться с сотрудниками ГУП «Водоканал Севастополь» можно самыми различными способами, начиная от стандартного сообщения по форме обратной связи и заканчивая посещение офиса службы. Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы, но популярностью продолжает пользоваться такой способ, как звонок по телефону. Чтобы воспользоваться данной возможностью сначала потребуется определиться, куда звонить. Для этого сначала нужно зайти на электронный ресурс «СевГорВодоканал» и в разделе «Контакты» выбрать нужный номер.

Компания работает с многочисленными абонентами, поэтому в водоканале функционирует не один канал связи. В настоящее время, на сайте указаны следующие телефоны:

• приемная: (8692) 54-14-79;
• абонентский отдел:(8692) 24-21-20;
• диспетчерская: (8692) 54-42-68, 54-47-80;
• техотдел: (8692) 53-71-17, 53-70-53, 7978-936-63-29;
• единый номер для передачи показаний счетчиков (он же телефон горячей линии): (8692)777-619.

Сегодня все указанные телефоны находятся в рабочем состоянии и дозвониться по ним можно в рабочее время, а по некоторым номерам и в круглосуточном режиме.

 Адрес «Водоканал Севастополь»

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Обеденный перерыв отсутствует. Суббота и воскресенье – выходные дни и прием посетителей не ведется. Офис водоканала находится по адресу: Севастополь, ул. Вакуленчука, 9

Как оплатить услуги «Водоканал Севастополь»

Все перечисления, выполняемые в связи с оплатой потребленных водных ресурсов и за пользование канализацией, выполняются по определенным реквизитам.  Для этой цели,  абоненты получают бумажные квитанции, а также могут использовать электронные способы оплаты.  Сегодня, клиенты водоканала могут воспользоваться такими способами:

1. Перечислить средства по квитанции в банке и указать в документе текущие показания водомера. Для этого потребуется посетить финансовое учреждение и потратить немало времени.
2. Воспользоваться онлайн-приложением Сбербанка (или другого банка), чтобы оплатить потребленные кубометры воды самостоятельно, с указанием лицевого счета и суммы к оплате.
3. Перевести средства с собственной карты или счета. Здесь потребуется указать собственные реквизиты и секретный код карты.
4. Деньги можно зачислить с электронного кошелька, но здесь необходимо вводить все обязательные реквизиты получателя.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Все указанные сведения взяты с официального сайта компании и могут быть использованы для перечисления средств в настоящее время. Если речь идет о перечислении средств по квитанции, то там придется вписать только новые показания счетчика. Реквизиты указывать не требуется.