Сетелем банк: онлайн регистрация и вход в личный кабинет

«сетелем банк» автокредит

Автокредитование одно из самых популярных услуг «Сетелем банка» из-за лояльных условий и быстрого оформления. Взять автокредит можно по двум программам:

Преимущества автокредита в «Сетелем банке»:

• быстрая процедура оформления за 15 минут;
• лояльные требования к заемщикам, особенно по программе «Экспресс» – паспорт, второй документ и возраст 21-75 лет;
• возможность получить машину зарубежного и отечественного производства;
• погасить автокредит можно в своем онлайн-профиле не посещая офис.

«сетелем банк» телефон горячей линии

На каждую отдельную операцию отведена своя телефонная линия. Однако, для срочных вопросов действует круглосуточная служба поддержки: 8 800 500-55-03. Позвонив по номеру можно осуществить отказ от страховки, уточнить номера отделений, оформить онлайн-заявку и многое другое.

Как связаться с оператором «Сетелем банка»:

Через форму обратной связи можно задать любой вопрос, предварительно согласившись на обработку персональных данных. Там же есть возможность прикрепить документы.

«сетелем» личный кабинет вход по номеру телефона

Введите номер, указанный в договоре, в специальной форме в девятизначном эквиваленте (т. е. без «8» и « 7»). Вход в личный аккаунт на этом будет выполнен.

Возможности онлайн сетелем банк

Банк предоставляет следующие услуги.

• Выдача микрозаймов.
• Выдача кредитов.
• Помощь малому и среднему бизнесу.
• Оформление страховок.
• Работа в личном кабинете.
• Отслеживание историю своих трат и пополнений.
• Перевод денежных средств на разные счета и карты.
• Перевод денежных средств валюты.

Оплата всевозможных услуг.

Восстановить пароль от личного кабинета сетелем банк

Если пароль был утрачен, его можно легко восстановить.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если система не находит вас как клиента, потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания физических лиц, для проверки персональных данных.

Восстановление доступа через обратную связь

Дополнительно получить поддержку от специалиста банка можно создав обращение, используя форму «Связаться с нами». Вкладка расположена на официальном портале кредитора в верхнем меню. Кликнув на нее, потребуется указать:

• город проживания;
• являетесь вы клиентом или нет;
• какой финансовый продукт оформлен;
• ФИО;
• номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
• суть обращения: не получается войти в личный кабинет;
• способ получения ответа: по sms или на адрес электронной почты.

Дополнительно предлагается прикрепить фотографии, которые помогут решить вопрос оперативно. Для восстановления пароля следует прикрепить скриншот, на котором видны данные, которые внесены для входа.

После заполнения всех разделов поставить галочку в разделе «Согласен с условиями обработки персональных данных» и отправить заявку на рассмотрение.

Важно! Время рассмотрения обращения может составлять несколько рабочих дней. Для оперативного решения проблемы лучше обратиться в отделение или позвонить по телефону горячей линии.

Восстановление пароля личного кабинета сетелем банк

Существует вероятность ввести неточные данные. В таком случае система интернет банка Сетелем выдаст ошибку, и вход не будет предоставлен. При повторной попытке рекомендуется еще раз проверить точность введенных сведений. Первая графа требует введения значений серии и номера паспорта, причем никаких дополнительных символов (пробелов) не требуется – все цифры должны быть написано сплошным рядом, и их количество равно 8-ми.

Если проверка и повторный ввод оказались безуспешными, во всплывшем окне «Ошибка входа в систему» можно найти информацию по дальнейшим действиям. Восстановить вход личный кабинет банка Сетелем в режиме онлайн невозможно, поэтому для выполнения операции необходимо совершить визит в ближайший офис банка.

Вход в личный кабинет «сетелем банк»

Способов входов в личный кабинет несколько: через реквизиты договора, онлайн-вход в Сетелем «Мой банк» через приложение, по номеру паспорта или по номеру мобильного телефона.

Выбрав любой из вариантов, далее вам достаточно только нажать кнопку «Войти в систему».

Вход по номеру договора

Потребуется прописать цифры кредитного договора. Если получена карта, то прописываются 16 цифр, указанные на лицевой стороне пластика.

Это важно! Когда у действующего клиента банка Сетелем меняются персональные данные (ФИО, гражданство, паспорт, адрес регистрации или проживания) – необходимо лично посетить Центр продаж и внести изменения в персональную информацию.

Воспользоваться всем функционалом личного кабинета можно после оформления кредита. Через личный кабинет может:

Вход по номеру телефона

Следует указать номер, привязанный к договору во время оформления кредита. Необходимо указать 10 цифр номера, без 7, оно уставлено по умолчанию. При смене телефона заемщику потребуется обратиться в любое отделение банка, где заполнить заявление на изменение данных. После этого для входа использовать новые сведения.

Вход через мобильное приложение

Чтобы войти в личный кабинет «Сетелем» через мобильное приложение данных, указанных выше, будет недостаточно. Вместе с одним пунктом из них, вам нужно создать пин-код из 5 цифр. После этого все последующие входы будут проходить через этот пароль.

Дебетовые карты

«Сетелем» имеет в своем арсенале банковских услуг дебетовую карту Instant. Получить ее можно в отделении при личном обращении или во время оформления других услуг. Также есть возможность получить пластик от курьера, предварительно заполнив заявку на сайте.

Преимущества карты Mastercard «Сетелем» Instant:

• карта оформляется бесплатно и начинает работать уже через 15 минут после подписания сторонами договора;
• первый год обслуживание бесплатное;
• бесплатные СМС-уведомления;
• карту можно продлить или перевыпустить;
• для Master Card ежемесячные бонусы и акции.

Если вы забыли пин-код или хотите его изменить, обратитесь в службу технической поддержки. Опишем процесс пошагово:

1. Вам понадобятся паспорт и реквизиты карты, чтобы подтвердить личность.
2. Далее наберите номер технической поддержки. Звонок бесплатный.
3. Дождитесь ответа оператора, затем задайте вопрос.
4. Сотрудник проконсультирует вас, затем переведет на автоматизированную систему самостоятельного создания ПИН-кода.
5. Создайте новый ПИН-код по инструкции.

Досрочное погашение кредита в «сетелем банке»

Всего есть два способа:

• автоплатеж в «Сбербанке»;
• войти в личный кабинет «Мой банк» и осуществить платеж там.
• использование платежной системы «Элекснет».

Как досрочно погасить ссуду в «Сетелем банке» без дополнительной комиссии в личном кабинете «Мой банк» пошагово:

1. Нужно войти под своими данными в личный кабинет.
2. Найдите раздел «Как погасить кредит».
3. Выберите вариант погашения «Без комиссии».
4. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Закрыть кредит полностью или пересчитать ежемесячный платеж за счет частичного погашения можно на любом этапе и без комиссий.

Другие услуги

1. «Личный аварком» – специализированная помощь от операторов горячей линии и дипломированных специалистов. При наступлении оговоренного страхового случая, все меры по предотвращению ущерба и возмещению убытков будут приняты незамедлительно квалифицированными специалистами.
2. «Личный адвокат» – услуга, предоставляющая 5 юридических консультаций за год.
3. «Помощь на дороге» – при поломке автомобиля, специалисты окажут необходимую поддержку и помогут добраться до адреса назначения.
4. «Помощь при ДТП» – полное сопровождение клиента, начиная от медицинского обслуживания, заканчивая юридической консультацией.
5. СМС-информирование. Оповещение клиента о дате погашения, списании и зачислении средств, текущем долге и просрочке.

Заявка на кредит

Подать заявление вы можете удаленно с приложения, или взять кредит на официальном сайте «Сетелем банка».

Инн и другие реквизиты

Реквизиты банка необходимы для выставления счета на оплату. Для погашения кредита специалисты банка просят корректно указывать назначение платежа. Для зачисления оплаты специалисты банка рекомендуют прописывать ФИО заемщика, номер договора или карты.

Как оплатить долг/узнать остаток

Займ можно оплатить наличными или Visa, Master Card и МИР следующими способами:

• терминалы «Сбербанка», Qiwi, «Рапида», «Элекснет»;
• физические отделения «Сетелем»;
• через личный профиль «Сбербанк Онлайн».

Информацию об остатке можно узнать в отделении, позвонив на горячую линию или посмотреть в личном профиле в разделе «Сумма досрочного погашения».

Как отказаться от страховки

Нередко при оформлении банковских услуг, менеджеры предлагают оформить страховой полис от партнеров на кредитку или счет. И если от полиса КАСКО при оформлении кредита на машину нежелательно отказываться, то остальные услуги оплачиваются по желанию.

И все же отказаться от КАСКО можно в двух случаях: при досрочном погашении займа на машину или при смене страховой компании. Как это сделать:

1. Осуществите вход в личный кабинет «Мой банк».
2. В разделе «Формы заявлений» найдите заявление на отказ от страховки.
3. Заполните поля и отправьте его на рассмотрение в банк.

Как связаться с оператором

Связаться с инженером технической поддержки можно тремя способами:

• звонок в «Сетелем банк» по телефону горячей линии;
• написать на почту поддержки;
• нужно войти в личный профиль и найти там форму обращения;
• обратиться за помощью в одну из официальных групп в соцсетях.

Кредитные каникулы от «сетелем банка»

Банк входит в число организаций, выдающим отсрочку лицам, потерявшим доход более чем на 30%. Условия получения каникул регламентированы согласно ФЗ РФ 106:

• подтверждение снижения дохода (справка от работодателя, листок нетрудоспособности и т. д.);
• сумма займа должна быть вся получена до 2 апреля 2020 года и не превышать следующие границы:
  • 600 тысяч на машину;
  • 250 тысяч наличкой;
  • 100 тысяч по картам.

Если вы подходите под вышеописанные условия, банк принимает решение и согласовывает «Сетелем» кредитные каникулы с момента подачи заявления. Документы, указанные выше, можно донести в течение 3 месяцев.

Личный доктор

Личный кабинет «сетелем» вход по номеру договора

В специальном поле введите цифры банковского договора, после чего войдите в личный профиль.

Онлайн заявка на кредит наличными в «сетелем банке» через личный аккаунт

Нужно выполнить вход в личный профиль, затем выполните пошагово действия:

1. Найдите в аккаунте опцию «Кредит наличными» от «Сетелем банка».
2. В специальной форме укажите желаемую сумму и сроки погашения.
3. Кредитный калькулятор рассчитает и выведет условия:
   • сумма к получению;
   • переплата;
   • ежемесячный платеж.
4. Если условия вам не подошли, вы можете их корректировать сдвигая ползунок в сторону до лучших параметров.
5. Как только вы определились с данными, закажите обратный звонок специалиста. Оператор сориентирует по дальнейшим действиям.

Полное погашение

Сначала необходимо узнать окончательный размер долга на данный период. Сделать это можно через горячую линию или в мобильном банке.

Заказать полное досрочное погашение легче всего в приложении, указав дату платежа. Расчет будет произведен автоматически, потребуется только подтвердить запрос. После этого следует пополнить баланс на указанную сумму.

Потребительский кредит

Какие условия заемщику предлагает банк:

• первоначальный взнос от 0 до 90% погашения;
• годовая ставка от 6,5 до 27,35%;
• сроки погашения от 3 месяцев до 3 лет;
• минимальная сумма 2500, максимальная 1 500 000 рублей.

Условия, которым должен соответствовать клиент:

• возраст 21-65 лет;
• постоянная регистрация;
• гражданство РФ.

Документы:

• паспорт РФ;
• документ, подтверждающий платежеспособность;
• второй документ: ИНН, СНИЛС, водительское, заграничный паспорт.

Правила конфиденциальности и безопасности

1. ПИН-код и CCV должен знать только владелец карты. Даже сотрудники банка не могут требовать данную информацию от клиента, в противном случае доступ к карте пытаются получить мошенники.
2. Использование карты третьими лицами запрещено.
3. Реквизиты и контакты банка-эмитента необходимо «иметь под рукой».
4. Блокируйте сообщения, в которых требуют указать персональную и конфиденциальную информацию.
5. При утрате карты или утере ПИН-кода необходимо немедленно сообщить в банк для блокировки.
6. Покупки онлайн осуществлять только на проверенных сайтах.

Приложение «сетелем банк»

«Сетелем – Мой Банк» – бесплатное online приложение для самых мобильных клиентов. Оно дублирует полный функционал личного кабинета, доступ в который происходит на официальном портале кредитора.

Приложение создано для платформы Android и iOS. Скачивание доступно через официальный портал Сетелем банка, также запустить безопасную установку можно с цифровых магазинов приложений Google Play и App Store, по прямым ссылкам ниже:

Для входа в приложение следует указать серию, номер паспорта и придумать короткий пароль для входа. Современные модели телефонов позволяют настроить быстрый вход по отпечатку пальца.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Развитие инновационных технологий позволяет с каждым годом оптимизировать процесс контроля собственного капитала в банке. Те операции, которые раньше были возможны исключительно в условиях отделения Сетелем банка, теперь доступны в смартфоне. Из этого следует, что значение дистанции на сегодняшний день практически исключено.

Остается минимум сложных взаимодействий с банком, требующих личного присутствия в офисе, утомительного ожидания очереди и потери ресурсов. Основные опции доступны удаленно. Сетелем банк является одним из первых в мире кредитно-финансовых организаций, который начал активно разрабатывать систему онлайн банкинга. Поэтому у каждого клиента заочно существует профиль в личном кабинете интернет банка.

Регистрация в интернет банке Сетелем пройдена по умолчанию, у пользователя априорно есть данные для аутентификации:

• Значение номера паспорта;
• Цифры, которые находятся на теле банковской карты;
• Мобильный телефон, к которому привязан счет.

Сетелем банк: регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрироваться в банке, необходимо выполнить ряд последовательных действий.

Телефон горячей линии сетелем банк

Для решения возникших проблем круглосуточно работает горячая линия, они ответят на любые возникшие вопросы. Так же на официальном сайте можно заполнить и отправить письменное обращение представителем банка, которые ответят вам в ближайшее время.

Для срочных вопросов нужно обратиться по телефону горячей линии: 8-495-644-33-44

Телефон сетелем банка — горячая линия

Каждый желающий может бесплатно обратиться к специалисту службы поддержки клиентов. Специалисты горячей линии принимают звонки круглосуточно по номеру:

• 8 800 500 55 03 — звонок бесплатный на территории России;
• 8 495 644 33 44 — для обращения на территории Москвы и Московской области.

Среднее время ожидания зависит от того, когда поступил звонок:

• менее 2 минут с 00:00 до 08:00;
• 2-4 минуты с 09:00 до 17:00;
• более 4 минут с 18:00 до 00:00.

Дополнительно кредитор предлагает действующим заемщикам воспользоваться услугой «Телефонный банк». С помощью услуги можно быстро управлять счетом. Навигация по действиям осуществляется путем ввода специальной комбинации цифр.

Следует позвонить по телефону службы поддержки клиентов и ввести:

Телефонный банк сетелем

В Сетелем банке существует уникальная система предоставления мгновенной информации касательно счетов и проведенных действий через телефон. Ниже представлена структура номеров, по которым имеет смысл звонить в конкретной ситуации – звонок бесплатный:

Информация по кредитному договору:

Информация по банковской карте:

Удаление личного кабинета

Удаление невозможно, поскольку при оформлении кредита, клиента автоматически вносят в базу банка. Однако, при желании, можно обратиться в офис банка и заблокировать доступ в ЛК.

Услуги сетелем банка

На официальном сайте организации представлено множество банковских продуктов:

1. Автокредитование. Сетелем является банком-партнером большинства крупных автодилеров страны, именно благодаря этому занимает лидирующие позиции в данном направлении. Для оформления потребуются только паспорт и водительское удостоверение. Собирать полный пакет документов со всеми справками и выписками не придется.
2. Кредит на точках продаж. Оформить заявку можно на технику, мебель, одежду, строительные материалы и многое другое.
3. Потребительский кредит. Решить финансовые проблемы можно, оформив кредит наличными под ставку от 12,9%. Сложность заключается в том, что для оформления необходимо индивидуальное предложение от банка.
4. Кредитная карта. Возобновляемый лимит и возможность получения дополнительных скидок – основные преимущества кредитки от Сетелем банка.

Функционал личного аккаунта

Войдя в личный профиль «Мой Банк» вы можете совершать следующие действия::

Также через личный аккаунт вы можете обратиться в службу поддержки посредством звонка или письма.

Восстановить данные входа самостоятельно не получится. Нужно проследовать в ближайший офис «Сетелем».

Частичное погашение

Заказывать его нужно за месяц до даты списания, при этом пополнить расчетный счет нужно на сумму, превышающую заданный ежемесячный платеж. Заявка на ЧДП оформляется через мобильное приложение, личный кабинет или горячую линию.

В отчетную дату сумма будет списана, а платеж пересчитан в пользу клиента. Новый график можно будет получить в интернет-банкинге.

Отзывы

Отзывы о деятельности банка достаточно противоречивые. Много вопросов возникает относительно «навязывания» страховок. Кредитные консультанты, только в момент выдачи займа сообщают клиенту о наличии финансовой защиты. Также многих не устраивает пункт договора, в котором прописывается условие: при отказе от банковских страховых продуктов, повышается процентная ставка на 3-4 пункта.

Также, каждый второй клиент банка упоминает о достаточно высоких ставках, в особенности по автокредитованию. Многих смущает, что вдобавок к ставке и полису КАСКО, необходимо оформить договор на страхование жизни или GAP-страхование.

Среди отрицательных отзывов можно найти и положительные высказывания. Многие отмечают легкость оплаты кредита, в частности, с помощью использования автоплатежа. Сложно не оценить функционал мобильного приложения – все необходимые процедуры можно осуществить с помощью телефона.

По примерным подсчетам, 40% клиентов недовольны кредитованием в банке Сетелем, а вот оставшиеся 60% разделились на два лагеря – 15% воздержались от комментариев, а 45% посоветовали бы его своим друзьям.

В сети достаточно много разнообразных отзывов клиентов по кредитам «Сетелем банка»:

Несмотря на некоторые недовольства клиентов, «Сетелем банк» все равно пользуется популярностью благодаря удобным онлайн-сервисам и лояльным условиям. Однако, если вы передумали быть клиентом «Сетелем банка», можно удалить личный кабинет навсегда. Для этого нужно обратиться по номеру горячей линии. Самостоятельно удалить личный профиль нельзя.