Вход в личный кабинет Что делать, если интернет все равно не работает?
Возможно, у вас в операционной системе неправильно прописаны DNS-сервера. Выполните следующие шаги.
Что делать, если сбились настройки
Электричество в наших домах не всегда работает стабильно и безупречно. Иногда возникают перебои. Роутеры, как правило, снабжены защитным механизмом, который позволяет сохранять работоспособность при питании от нестабильной сети. Но все же иногда настройки слетают. Это может произойти и под влиянием вируса или из-за других причин.
Вызывать мастера каждый раз, когда сбились настройки роутера — не самая лучшая идея. Это дорого и долго. Иногда проще самому во всем разобраться. Конечно, может помочь звонок в службу поддержки. Но даже в этом случае куда проще выполнять инструкции оператора, если сам понимаешь, что делаешь.
Эту статью, скорее всего, будут читать новички. Поэтому будем ориентироваться на них. Профессионал сможет самостоятельно обнаружить и исправить проблему без сброса настроек и наших инструкций.
А вот новичку проще сбросить все настройки до заводских и пройти процедуру настройки от начала до конца. Как осуществить сброс? Для этого на каждом роутере есть специальная кнопка. Она спрятана от посторонних глаз в неглубокое отверстие. Это хорошая защита от случайного нажатия и незапланированного сброса.
Но так как сейчас вы хотите сделать это осознанно, возьмите в руку булавку или иголку и нажмите на эту кнопочку. Удерживать в нажатом состоянии ее нужно несколько секунд.
Asus rt n12
Настройка роутера Asus RT N12 осуществляется легко. Для этого перейдите в категорию «Network Map» и укажите нужный тип подключения.
Появится окно, в котором нужно ввести все необходимые данные. Приводятся инструкции, с помощью которых легко во всем разобраться самостоятельно.
D-link
Откройте пункт меню «Начало» — «Мастер настройки IPTV».
Выбираем LAN порт, который будет использоваться для подключения ТВ-приставки.
Чаще всего больше ничего делать не нужно.
Если нужно указать дополнительные параметры для «Basic» и подпункт «WAN». Удалите лишние подключения. Сейчас нужно будет создать новое, нажав на кнопку «NEW». Возможно, вы решите перенастроить старое подключение. Тогда щелкните по его названию.Поставьте галочку «WAN Connection». В договоре от Ростелеком должны быть указаны значения для полей VPI и VCI. Заполните эти поля, поставив в них нужные значения.Теперь выберите ваш тип подключения к интернету в раскрывающемся списке «Connection type». Обычно это «PPPoE».
Iptv (телевидение)
Приставка IPTV от «Ростелеком» уже настроена. Для правильной работы нужно выставить параметры на роутере.
На фирменном роутере провайдера открываем пункт WAN и выбираем тип интерфейса Brige.
Здесь нужно включить опцию VLAN. Просто поставьте галочку в этом пункте.
VLAN ID обычно указывается 50, но эту информацию желательно уточнить у провайдера. Другие настройки менять не нужно.
Теперь надо указать порт, который будет использоваться для подключения приставки. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительно» и в меню справа откройте пункт «Группировка интерфейсов».
Отметьте подходящий пункт и нажмите «Применить».
В этом случае приставку нужно будет подключить к четвёртому порту LAN.
Прокрутите страницу вверх и добавьте в группу WAN1.
На этом настройка IPTV на роутере «Ростелеком» завершена.
Keenetic
На роутерах Keenetic должен быть установлен компонент «Прокси-службы для IGMP и LAN укажите значение «ТВ-приставка».
В поле «Телевидение» введите правильный VLAN, который вам предоставил провайдер. У «Ростелекома» это чаще всего 50.
Перейдите на страницу «Домашняя сеть» и в разделе «IGMP Proxy» установите флажок «Включить IGMP Proxy».
Wi-fi
Теперь настраиваем беспроводную сеть. На ростелекомовском роутере открываем WLAN – «Базовые настройки».
Далее, как на скриншоте. SSID указываете любой, пишете его английскими буквами и цифрами.
Чтобы задать пароль, откройте пункт «Безопасность».
Указываем ключ сети и сохраняем настройки.
Zyxel
Данные для входа в интерфейс на разных моделях могут отличаться. Ищите данные на дне корпуса.
Возможные проблемы и решения
Проблема, с которой сталкиваются пользователи Sercomm RV6699 — невозможность войти в веб-интерфейс устройства.
Вход в настройки
Как войти в настройки роутера Ростелеком, зависит от конкретной модели. Обычно достаточно запустить любой веб-браузер, вписать в адресную строку IP-адрес маршрутизатора (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1)
Вход в роутер
Теперь убедитесь в том, что роутер подключен к компьютеру. Проверьте, хорошо ли воткнуты провода. Если все в порядке, запускайте браузер и осуществляйте вход в устройство.
Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:
Доступные виды подключения
На сегодняшний день у провайдера Ростелеком доступны следующие варианты подключения интернета:
Как настроить wi-fi на rt-gm-1
В принципе, базовая настройка сети Wi-Fi на оптическом терминале GPON RT-GM-1 уже выполнена «из коробки» и установлен пароль, который написан на наклейке. Если же есть желание настроить Вай-Фай по-своему, тогда открываем раздел «Беспроводная сеть». Открываем «Основные параметры» сети. Начинаем с полосы частот 2.4 GHz:
В поле «Идентификатор сети (SSID)» надо придумать и прописать имя сети Wi-Fi. Это может быть любое слово в английской раскладке. Для диапазона 2.4 ГГц я рекомендую в поле «Режим работы» поставить значение 11n, чтобы более древние стандарты не мешали нормальной работе устройства. Нажимаем кнопку «Сохранить» и выбираем полосу частот 5 GHz:
Тут точно так же меняем идентификатор сети SSID и нажимаем на кнопку «Сохранить».
Переходим в подраздел «Безопасность». Опять начинаем с полосы частот 2.4 GHz:
В списке «Аутентификация» выберите стандарт «WPA2-PSK», ниже выберите тип шифрования AES. В поле «Пароль (PSK)» придумываем и прописываем новый пароль на Вай-Фай. Его надо делать как можно сложнее — не менее 8 символов длиной и состоящим из букв разного регистра, цифр и спецсимволов. Нажимаем кнопку «Сохранить».
Теперь переходим к настройка безопасности полосы частот 5GHz:
Здесь ставим так же стандарт WPA2-PSK с шифрованием AES и меняем пароль Wi-Fi. Нажимаем кнопку «Сохранить».
Теперь можно подключать гаджеты к беспроводной сети и проверять её работу.
Как настроить подключения к интернет
Список существующих подключений находится в разделе «Настройка» → «WAN». Изначально там только один сервисный WAN-интерфейс — HSI. Его мы не трогаем. Нажимаем кнопку «Добавить»:
Откроется окно настроек нового соединения на абонентском терминале RT-GM-1. Ростелеком в своей зоне присутствия использует один из двух типов — Динамический IPoE и PPPoE. Какой из них используется в Вашем филиале надо предварительно узнать в техподдержке.
Далее переходим к настройкам нового подключения. Название у него будет — «Internet». Тип подключения — «Routing». Список сервисов — «DATA».В поле «VLAN ID» надо вписать номер виртуальной сети для Интернет-соединения, который надо узнать в техподдержке Ростелеком.В строке «Режим IP» для IPoE соединения ставим галку на «DHCP»:
Как подключить wi-fi
В этой статье рассмотрены самые популярные роутеры от Ростелекома: их настройка для подключения к интернету. Современные пользователи предпочитают беспроводные технологии. Поэтому они также нуждаются в том, чтобы настройка adsl Ростелеком и других роутеров позволила использовать интернет по Wi-Fi. Информацию о том, как это сделать, узнаете в этом пошаговом руководстве (со временем будет ссылка).
Настройка gpon подключения на примере eltex nte-2
Настройка оборудования при GPON методе подключения не требует сплиттера, так как телефонная линия не используется. Достаточно подключить роутер к компьютеру сетевым кабелем, а в сам роутер должен идти провод из оптоволокна. Именно по нему будет передаваться световой сигнал. Осторожно — оптоволоконный провод очень хрупкий. и даже слишком сильный сгиб может нарушить передачу сигнала.
Сама настройка выполняется следующим образом:
Настройка sercomm rt-gm-1 для ростелеком
В тех филиалах компании Ростелеком, где используется автоматическая система настройки абонентского оборудования, достаточно лишь поставить терминал на сеть и сообщить его серийный номер технической поддержке. Все настройки подключения он сам вытянет из сети и применит. Инструкция ниже предназначена для тех филиалов, где настройки GPON-терминала надо делать вручную.
После авторизации в веб-интерфейсе терминала RT-GM-1, на экране появится сообщение о попытке автонастройки соединения:
После того, как это не получится, появится кнопка «Настроить устройство вручную» — нажимаем на неё.
Далее потребуется придумать новый пароль на вход в интерфейс ПОН-терминала и ввести его в соответствующие поля, после чего нажать кнопку «ОК»:
Так мы попадаем в полноценный веб-интерфейс и дальше можем выполнить все необходимые настройки. Выглядит он вот так:
Настройка подключения к интернету
Рассмотрим, как настроить роутер под Ростелеком. Главное в этом деле – все сделать правильно. Если маршрутизатор не может подключиться к сети, все устройства будут показывать соединение «Без доступа к интернету». Чаще всего именно этот этап вызывает у новичков наибольшие трудности.
Здесь важно понимать следующее. Настроек в роутере очень много. Среди них легко заблудиться. Но это не значит, что все они вам пригодятся. Большинство доступных настроек вам никогда не пригодятся. Вы даже не обязаны знать об их существовании. Значения, выставленные по умолчанию, точно будут работать.
Ваша задача заключается лишь в том, чтобы указать следующие данные:
Чаще всего Ростелеком использует технологию подключения PPPoE. Поэтому вы можете смело ставить именно это значение. Если же интернет не заработает, то можно позвонить по горячей линии, чтобы уточнить эту информацию.
Обновление прошивки
В случае с Sercomm RV6699 с обновлением прошивки не всё так просто. В некоторых филиалах «Ростелекома» прошивка обновляется автоматически.
И даже если вы прошьёте ваш роутер на другую версию, она всё равно будет заменена на ту, которую ставит провайдер.
Подключение
«Ростелеком» предоставляет подключения типа ETTH, GPON и ADSL. Если вы подсоединяете к компьютеру новый роутер, необходимо его правильно подключить. В первом случае к вам в квартиру должен быть заведен оптический или Ethernet-кабель, во втором это оптоволокно, в третьем используется телефонная линия.
Если у вас оптоволоконный ввод, может использоваться специальный терминал, к которому подключается кабель провайдера. От него к роутеру идёт витая пара.
Если вы используете роутер с поддержкой оптоволоконного подключения, кабель провайдера подсоединяется к его SFP-порту через специальный переходник.
В случае подключения по ADSL у вас установлен xDSL модем, подключенный к телефонной линии.
А к нему подсоединяется роутер с помощью медного провода. Также есть маршрутизаторы с DSL-портом. В этом случае телефонный кабель подключается прямо к роутеру. Модем не нужен.
В зависимости от типа подключения, разъём на роутере будет выглядеть так:
С компьютером роутер соединяется кабелем через один из LAN-портов. Второй конец кабеля втыкается в разъём сетевой карты.
Ручная настройка
Если у вас брендированный роутер (с логотипом «Ростелеком»), после входа в веб-интерфейс в верхней панели выберите вкладку «Сеть», в меню слева пункт WAN и одноименный подпункт. Здесь выставляете параметры так, как на скриншоте.
Сброс
Если произошёл сбой, слетели настройки роутера или вы настраиваете маршрутизатор, который до этого использовался в другой сети, предварительно следует восстановить заводские параметры устройства. Для сброса нужно нажать и удерживать кнопку Reset на задней панели 10 секунд.
Обычно она утоплена в корпусе, поэтому вам понадобится длинный тонкий предмет – булавка или разогнутая скрепка. Индикаторы роутера должны мигнуть, устройство перезагрузится и запустится с заводскими параметрами. Теперь вы сможете настроить его с нуля.
Технические характеристики rt-gm-1 hw ver.4
Чип (CPU) — Broadcom BCM68380 (600 MHz, 2 ядра)Память ПЗУ (Flash) — 128 МБПамять ОЗУ (RAM) — 256 МБМодуль WiFi:2,4 GHz — чип BCM43217T 802.11n5 GHz — чип BCM4360 802.11acПорты:1 х GPON типа SC/APC4 x Gigabit Ethernet 100/1000Base-T1 x POTS FXS RJ-112 X USB 2.0
По качеству работы этой модели оптического терминала могу сказать следующее. Зона покрытия Wi-Fi средняя и среди других моделей GPON терминалов Ростелеком не выделяется, так что чудес ждать не стоит и три бетонных стены он не пробьёт.
Была проблема с вещанием беспроводной сети 5 ГГц, но на последних версиях прошивки это устранили и после перепрошивки роутер работает стабильно без каких-либо проблем. Ссылку на актуальную прошивку для Sercomm RT-GM-1 я выложу в конце инструкции.
Так же было несколько партий с неисправными блоками питания, но это брак и его сразу вернули. Абонентам, кому такие попались, производилась замена.
Характеристики и внешний вид
Роутер поставляется в трёх аппаратных версиях: v2, v3 и v4 Premium. Первые две имеют незначительные отличия по Wi-Fi и голосовой телефонии. Premium поддерживает MU-MIMO. Внешний вид отличается цветом и формой корпуса.
И расположением портов на задней панели.
Sercomm RV6699 бывает с прошивкой МГТС и Ростелеком. Функционально они одинаковы, различаются логотипом.
Роутер работает в двух диапазонах. Поддерживаются стандарты Wi-Fi 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac. Скорость передачи данных на частоте 2,4 ГГц 300 Мбит/сек, на частоте 5 ГГц 866 Мбит/сек. Антенны встроенные, в версиях 2 и 3 две антенны предназначены для диапазона 2,4 ГГц и три для 5 ГГц. В четвёртой версии для частоты 5 ГГц используются 4 антенны.
https://www.youtube.com/watch?v=2THH4becFE0
Роутер оснащён четырьмя гигабитными сетевыми портами, USB-портом 2.0 Type A и гнездом RJ-11 для подключения телефона. USB-порт не поддерживает подключение 3G/4G модемов. В качестве Индикатор питания сообщает о том, что роутер подключен к электросети.Индикатор GPON мигает во время установки подключения, горит, если подключение установлено, и выключен при его отсутствии.Индикатор Статус быстро мигает во время загрузки, медленно мигает при обновлении программного обеспечения, горит постоянно, когда соединение с интернетом установлено.Индикатор с телефоном горит, когда телефон подключен к сети. Не горит — телефон не подключен. Мигает, когда телефонная линия используется.Индикаторы Wi-Fi 2,4 и 5 ГГц не горят, если вещание отключено, горят или мигают зелёным, когда сеть активна. Медленно мигающий синий информирует о том, что идёт подключение устройства по WPS. Горит синий — подключение по WPS выполнено успешно. Синий быстро мигает — ошибка подключения по WPS.LAN горит или мигает, когда по кабелю подключено хотя бы одно устройство. Не горит, если нет подключенных устройств.Аналогично работает индикатор USB-порта.Индикатор Интернет горит или мигает, когда интернет подключен. Не горит — интернет отсутствует.Если на роутере горит красным лампочка LOS, это значит что оптический кабель не подключен.